كيف تربح دور تسويق محتوى كبير

لقد كانت مسيرتي المهنية ناجحة ، ولكن تم تحقيقها بشق الأنفس. حصلت علي مهاراتي التسويقية بدأت، ولكن فقط أخذني حتى الآن. وذلك عندما اكتشفت الدروس الأصعب ، ولكن الأكثر قيمة ، للتقدم الوظيفي.

عشية عيد الشكر 2016 ، لم أستطع النوم. كانت لدي فكرة ولن تسمح لي بالراحة. لذا في الرابعة صباحًا ، كنت أقوم بتخمير القهوة ، وانسكبت أقلام التحديد والملاحظات اللاصقة على أرضية غرفة المعيشة الخاصة بي وبدأت في ترجمتها على الورق.

وكانت النتيجة رؤية لمستقبل المحتوى في Help Scout. ستكون أكبر مبادرة محتوى أطلقتها الشركة على الإطلاق. كانت رؤيتي كبيرة ، وكانت ذكية - وكنت أعرف أن الرئيس التنفيذي لن يفعل ذلك.

لكن بدلاً من العودة إلى الفراش ، قمت بتسجيل كل جزء من الفكرة ، وبقيت في ذلك الطابق حتى قمت بتنقيحها في خطة.

ماذا الان؟ الفكرة بدون راع من الشركة هي مجرد تحويل ساحر. كنت بحاجة إلى دعم من C-suite ، لذلك تركت رئيسي ، ونائب رئيس النمو ، وقدمت عرضي. اخترته ليس فقط لأنه كان رئيسي ؛ اخترته لأنه كان لديه رؤية وكان مجازفًا. الأهم من ذلك كله ، كنت أعلم أنه يؤمن بي وسيساعدني.

مع وجود شخص من مستوى C على متن الطائرة ، لم أكن أتحدث مع نفسي فقط. كان لدي صوت على مستوى أعلى حيث علمت أنه سيتم سماع الفكرة. لأنه ، نعم ، تشبه الأفكار الأشجار في الغابة: إذا لم تلق آذانًا صاغية في شركتك ، فلن يكون لها أي تأثير (أو أن شخصًا آخر ينسب إليها الفضل). كان لدي شخص في محكمتي يمكنه مساعدتي في تحسين الفكرة والتواصل بشكل أفضل وتحقيقها في النهاية.

لقد حدث بالفعل وكان نجاحًا ساحقًا. هذا المثال هو نموذج مصغر لحياتي المهنية بأكملها. إذا توصل شخص آخر إلى الفكرة وخصصها لي ، فأنا أمتلك كل المهارات اللازمة لتنفيذها. هذا سهل - لكن ليس كيف ترتقي بنفسك. إذا كنت ترغب في الارتقاء بمستواك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون الشخص الذي يأتي بالأفكار ويدافع عنها ويحولها إلى واقع ويصل بها إلى خط النهاية.

الدروس الواردة أدناه هي تلك التي تعلمتها في الخنادق. ظهر بعضها عندما أطلقت إستراتيجية المحتوى الجديدة في Help Scout ، لكن جميعها كانت ضرورية. أنا أشجعك على التفكير في مسار حياتك المهنية حتى الآن. إذا كنت تعتقد أنك أفضل من راتبك ولقبك ، فماذا في طريقك؟

توقف عن القيام بالعمل

القادة لا "يفعلون" ، هم يقودون. في الواقع ، عندما يقوم القادة بالعمل ، فهذه علامة على الفشل.

يبدو أن هذا يأتي بنتائج عكسية للنمو في حياتك المهنية ، ولكنه في الواقع أحد أهم - وأصعب - الأشياء التي يمكنك القيام بها لكي يُنظر إليك كقائد.

بعد عدة سنوات من التنفيذ كمسوق محتوى ، تعلمت أفضل الممارسات والأدوات. لقد تعلمت عمليات مختلفة ومن المحتمل أنك اخترت وتعديل وأتقنت طريقة تؤمن بها الآن مثل لحم الخنزير المقدد: إنها سووو جيد . كان عليك الدفاع عن أفكارك أكثر من عدة مرات لرئيسك في العمل ، وتحديد قيمة أفكارك الإبداعية. لديك حضرها، وربما عقد اجتماعات لا حصر لها ، وربما حتى عدد قليل من التقارير المباشرة.

إذن ماذا تفعل بكل هذه المهارات؟ أحد الأخطاء الكبيرة التي يرتكبها الناس هو استخدامهم لإنتاج المزيد من الأعمال الرائعة . يمكن لمهارات الكتابة والتحرير والترويج للمحتوى أن تأخذك حتى الآن. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى استخدام هذه المهارات لتدريب الآخرين ، وتوجيه المشاريع ، وقيادة الاجتماعات.

تقرير عن عملك (وكن رائعًا فيه)

الإبلاغ هو أفضل طريقة لإظهار الرؤساء الذين تعتقد أنهم يحبونهم. الرئيس التنفيذي لشركتك ، على سبيل المثال ، يبحث عن النتائج. إذا رأوا تقارير مليئة بالبيانات ، فإنهم يعرفون أنك لا تفكر مثل تنفيذي. إذا كنت تريد أن تكون المدير ، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية نسج الأرقام في سرد ​​حول عملك الذي يلامس التأثير والدروس المستفادة والخطط المستقبلية.

في Help Scout ، أردنا زيادة عدد الزيارات بما يقارب 100 ألف زائر فريد شهريًا. لذلك قمنا بتحليل جميع محتويات مدونتنا وأنتجنا قائمة بأهم فرص التحديث. لقد قمت بتحليل جميع قنواتنا الاجتماعية ووضعت خطة محدثة لكيفية الحصول على مزيد من المشاركة. بدأنا هذا المشروع في الربيع ، مما يعني أن الموسمية أثرت على تقدمنا. (نظرًا لأننا كنا نقوم بالتحديثات ، كان هذا في الواقع في احسن الاحوال، لأنها أعطت التغييرات التي أجريناها بضعة أشهر لتصبح سارية المفعول. ملاحظة جانبية: هذه هي كل الأشياء التي أوجزتها في تقاريري الشهرية.)

عندما جاء شهر سبتمبر - سبتمبر المجيد! - تغلبنا على هدفنا بمقدار 25 ألفًا وكنت قادرًا على توضيح السبب بالضبط. وبذلك ، كنت أيضًا أتحمل مسؤولية نجاح المشروع.

خذ الائتمان عن طريق منح الائتمان

القائد الجيد يشارك الفريق الفضل في ذلك ، ونادرًا ما يتفاخر بالنجاح الفردي. لتصبح قائدًا ، عليك أن تبدأ في ممارسة هذا مبكرًا.

لنفترض أنك تقود مشروعًا ، وأن هذا المشروع يتضمن عدة أشخاص في شركتك. مع تقدم المشروع ، امنح الائتمان للأفراد المعنيين - علنًا. عند القيام بذلك ، فإنك تدعي حقًا الفضل في النجاح الشامل للمشروع. حتى لو كان هؤلاء اللاعبون هم أقرانك ، فأنت مسؤول عن المشروع ، وكلما تصرفت مثله ، ستبدو كقائد لرؤسائك..

الحقيقة هي أنه لا يتنافس الجميع على دور قيادي. بعض الناس يحبون أن يكونوا فرديين المساهمين ، لأنهم يحبون القيام بالعمل. يسعد هؤلاء الأشخاص بتمرير الإدارة إلى شخص آخر ، حتى يتمكنوا من التركيز على ما يهتمون به حقًا.

أعط قليلا لتحصل على القليل. والنتيجة التي تتألق لرئيسك في العمل هي مدى حسن تنسيقك للنتائج الناجحة التي تشاركها نيابة عن فريق المشروع.

ابق هادئًا وقم بقيادة الاجتماعات

الاجتماعات عبارة عن اختبارات أداء لكبار القادة الناشئين. تشير طريقة تصرفك لرئيسك في العمل إلى نوع القائد الذي ستكون (أو لا). هناك عدد قليل من أفضل الممارسات إذا كان هدفك هو أن ترى القيادة نظرة إيجابية:

• تحدث بإيجاز وبطء: التحدث بسرعة يجعلك تبدو متوترًا. إن قول أكثر مما هو ضروري لتوضيح الأمر يجعلك تبدو أخضر. خذ نفسًا عميقًا وازفر ما تريد قوله. بحلول الوقت الذي تحتاج فيه إلى التنفس مرة أخرى ، يجب أن تكون قد أوضحت وجهة نظرك.
• اطرح الأسئلة: أفضل القادة يرتقون فوق الخلاف عن طريق طرح أسئلة مفيدة تساعد الفريق في التوصل إلى إجابة. إذا كنت ترغب في إظهار مهاراتك القيادية في الاجتماعات ، لكنك لست متأكدًا مما يمكنك المساهمة به ، فابدأ بطرح سؤال.
• اسمع: استمع إلى رئيسك في العمل ، واستمع إلى المتدرب ، واستمع إلى الجميع. جميع القادة العظماء مستمعون رائعون. أنت لا تريد أن تمتص كل الهواء من الغرفة بالتحدث كثيرًا ، لذا تأكد من منح الجميع انتباهك الكامل عندما يحين دورهم في الكلام.
• اجعل الاجتماعات سهلة: اجعل الاجتماعات أفضل من خلال التحضير لها. اجعلها أكثر فائدة من خلال تدوين الملاحظات ، والتأكد من أن الجميع يعرف ما يجب فعله بعد ذلك ومتابعة تلك العناصر. الفائدة من كل هذا التخطيط هو أن لديك اجتماعًا لا تشوبه شائبة حيث يذهب الناس بعيدًا وهم يشعرون بالسعادة لأنهم يعرفون النتيجة والخطوات التالية وما هو متوقع منهم.

الاجتماعات هي فرصة عظيمة للموظفين المبتدئين لتولي مناصب عليا. لا أحد يحب إدارة الاجتماعات ، مما يجعلها مرحلة مثالية لتولي زمام الأمور والارتقاء بالمستوى.

لا تفقد هدوئك ، حتى لو فعل الجميع ذلك

لقد عانيت من أسوأ السلوكيات في حياتي في العمل. لقد اتصل بي رئيس تنفيذي بـ "دجاجة مقطوعة الرأس" أمام الشركة بأكملها. ألغى رئيس تنفيذي آخر مشروعًا خلال الاجتماع الافتتاحي دون تفسير ، حتى بعد موافقته واستثمار مئات الساعات البشرية فيه. لقد رأيت المديرين التنفيذيين يصرخون دون داع ، ويطلقون العنان ، ويضيعون وقت الموظفين بشكل عام لأنهم لم يكونوا مستعدين ، أو لم يعرفوا كيف يقودون الاجتماعات ، أو ببساطة لم يعرفوا كيف يقودون.

لا ينبغي أن يكون السلوك السيئ في العمل دعوة للانضمام إلى صف رياض الأطفال ، بل يجب أن يكون مثالاً على ما لا يجب فعله. يحدث هذا في الاجتماعات في كل وقت. يتحول الاجتماع المهم إلى مجموعة من الأشخاص يتحدثون فيما بينهم ، ويصر كل منهم على أن يكون صوتهميكون سمع. ستتعرف القيادة بالتأكيد على الشخص الموجود في الغرفة الذي يطرح سؤالاً يؤدي في النهاية إلى مناقشة جيدة ، أو التوصل إلى حل يمكن للجميع الاتفاق عليه.

كن ذلك الشخص حتى عندما يكون من المغري الانضمام إلى المعركة.

تطوير الرؤية

يجب أن يكون لديك رأيك الخاص حول ما يجعل المحتوى جيدًا والتحدث عنه بثقة. يؤمنون به. احصل على أمثلة. اكتب محتوى رائع.

الحقيقة هي ، حتى أنني لا أستطيع أن أخبرك ما هو المحتوى "الرائع" بشكل لا لبس فيه. ما يجعل المحتوى رائعًا ليس فقط جودة الإنتاج. إنه مزيج من التنفيذ وتحقيق الغرض. تعني كلمة "جيد" شيئًا مختلفًا اعتمادًا على أهدافك.

شئنا أم أبينا ، هذا هو تسويق المحتوى. ولكن إذا طرحت فكرة وتعرف ما ستحققه هذه الفكرة ، فأنت في طريقك إلى مكانة قيادية. افعلها باستمرار وأنت هناك.

لم أتقدم في مسيرتي المهنية لأنني كنت على حق طوال الوقت. لقد تقدمت في مسيرتي المهنية لأن لديّ أفكاري الخاصة ، وشاركتها مع رئيسي. لقد وضعت خططي الخاصة لكيفية التنفيذ. لقد أجريت بحثًا لدعم أفكاري. وعندما لم يكن لدي أي دليل ، أمضيت وقتًا في صياغة ملف قصة للدفاع عن الفكرة لرئيسي.

ملاحظة للمرأة

ستكون هذه المقالة غير مكتملة إذا لم أقم بتضمين قسم يحتوي على المتطلبات الإضافية للمرأة - والأقليات الأخرى أيضًا ، لكنني اخترت التحدث فقط عن تجربتي الخاصة - في تحقيق دور كبير.

القواعد مختلفة بالنسبة لك. يمكنك القيام بكل هذه الأشياء وما زلت تكافح للحصول على الدور الذي حصلت عليه. وحتى إذا حصلت على الدور ، فمن المحتمل ألا تحصل على نفس أجر نظرائك الذكور.

حتى يومنا هذا ، لم أفعل ذلك قط. في الواقع ، في العديد من الشركات ، تلقيت أجرًا أقل من الرجال الذين يتبعونني.

إذا لم تنجح الحقائق والبيانات والتوازن وما إلى ذلك ، فأنت بحاجة إلى استخدام تكتيكات أخرى. أتمنى لو لم أضطر لقول هذا ، لكن هذا صحيح. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• احصل على الفضل في المزيد من الأشياء ، حتى لو كان المشروع تعاونيًا. إذا كنت تدير مشروعًا ، فامنح الفضل في النجاح.
• توقف عن قول آسف على الأشياء التي لا تتطلب اعتذارًا.
• لا تأخذ المزيد من العمل. ينقل القادة العمل ، ثم يوجهون الأشخاص للقيام بذلك.

لن تحصل على ترقية من خلال كونك لطيفًا أو القيام بعمل الآخرين. بمجرد أن يتم تصنيفك على أنك "مفيد" ، فلن يُنظر إليك أبدًا على أنك أكثر من ذلك. انظر إلى الأنثى قيادة في شركتك والشركات الأخرى. لاحظ كيف يعملون وكيف يتحدثون. اطلب منهم أن يكونوا مرشدك. (إذا كنت ترغب في الدردشة ، فإن بريدي الإلكتروني هو [email protected]).

إذا لم ينجح أي من هذا ، فانتقل إلى شركة أكثر حداثة. هناك عدد متزايد منهم ، وهم بحاجة إلى مهاراتك وخبراتك!

القادة لا ينتظرون الفرصة ، بل يصنعونها

لن يجعلك أحد قائداً. عليك أن تقود نفسك إلى دور قيادي. تولى زمام الأمور وخلق فرصتك الخاصة وابني المهنة التي تستحقها.