Come guadagnare un ruolo di marketing dei contenuti senior

La mia carriera è stata di successo, ma duramente conquistata. Le mie capacità di marketing mi hanno conquistato iniziato, ma mi ha portato solo così lontano. Ed è allora che ho scoperto le lezioni più difficili, ma più preziose, dell'avanzamento di carriera.

Alla vigilia del Ringraziamento 2016, non riuscivo a dormire. Avevo un'idea, e non mi lasciava riposare. Così, alle quattro del mattino, ho preparato il caffè, ho versato pennarelli e post-it sul pavimento del mio soggiorno e ho iniziato a tradurli su carta.

Il risultato è stata una visione per il futuro dei contenuti in Help Scout. Sarebbe stata la più grande iniziativa di contenuti che l'azienda avesse mai intrapreso. La mia visione era grande, intelligente e sapevo che il CEO non l'avrebbe fatto.

Ma invece di tornare a letto, ho registrato ogni frammento dell'idea e sono rimasto su quel pavimento finché non l'ho perfezionato in un piano.

E adesso, però? Un'idea senza uno sponsor aziendale è solo un affascinante diversivo. Avevo bisogno del sostegno della C-suite, quindi ho rallentato il mio capo, il vicepresidente della crescita, e ho fatto il mio discorso. L'ho scelto non solo perché era il mio capo; L'ho scelto perché aveva una visione e correva dei rischi. Soprattutto, sapevo che credeva in me e mi avrebbe aiutato.

Con una persona di livello C a bordo, non stavo parlando solo a me stesso. Avevo una voce a un livello più alto in cui sapevo che l'idea sarebbe stata ascoltata. Perché sì, le idee sono come gli alberi in una foresta: se cadono nel vuoto alla tua azienda, hanno impatto zero (o qualcun altro se ne prende il merito). Avevo qualcuno nella mia corte che poteva aiutarmi a perfezionare l'idea, comunicare meglio e alla fine realizzarla.

È successo ed è stato un successo strepitoso. Questo esempio è un microcosmo di tutta la mia carriera. Se qualcun altro aveva avuto l'idea e me l'aveva assegnata, avevo tutte le capacità per realizzarla. È facile, ma non è il modo in cui ti elevi. Se vuoi salire di livello, devi essere colui che ha idee, le sostiene, le trasforma in realtà e le porta al traguardo.

Le lezioni seguenti sono quelle che ho imparato in trincea. Alcuni sono entrati in gioco quando ho lanciato la nuova strategia di contenuto di Help Scout, ma tutti sono stati essenziali. Ti incoraggio a considerare la traiettoria della tua carriera finora. Se credi di essere migliore del tuo stipendio e titolo, cosa c'è nel tuo cammino?

Smetti di fare il lavoro

I leader non "fanno", guidano. In effetti, quando i leader fanno il lavoro, è un segno di fallimento.

Sembra controproducente per crescere nella tua carriera, ma in realtà è una delle cose più importanti e più difficili che puoi fare per essere visto come un leader.

Dopo diversi anni di lavoro come marketer di contenuti, hai appreso le migliori pratiche e gli strumenti. Hai imparato diversi processi e probabilmente hai scelto, ottimizzato e perfezionato un metodo in cui ora credi come la pancetta: è mooooolto bene . Hai dovuto difendere le tue idee più di un paio di volte al tuo capo, quantificando il valore delle tue idee creative. Hai frequentato, e forse ha condotto, innumerevoli incontri, forse ha avuto anche qualche diretto collaboratore.

Allora cosa fai con tutte queste abilità? Un grosso errore che le persone fanno è usarli per produrre lavori ancora più grandiosi . Le capacità di scrittura, editing e promozione dei contenuti possono solo portarti così lontano. Invece, devi usare queste abilità per formare altri, guidare progetti e condurre riunioni.

Segnala il tuo lavoro (e sii fantastico)

La segnalazione è il modo migliore per mostrare ai tuoi superiori che la pensi come loro. Il CEO della tua azienda, ad esempio, è alla ricerca di risultati. Se vedono rapporti pieni di dati, sanno che non stai pensando come un dirigente. Se vuoi essere il capo, devi imparare a tessere i numeri in una narrazione sul tuo lavoro che tocchi l'impatto, le lezioni apprese e i piani futuri.

In Help Scout, volevamo aumentare il traffico di circa 100.000 visitatori unici al mese. Quindi abbiamo analizzato tutti i contenuti del nostro blog e prodotto un elenco delle migliori opportunità di aggiornamento. Ho analizzato tutti i nostri canali social e creato un piano aggiornato su come ottenere più coinvolgimento. Abbiamo iniziato questo progetto in primavera, il che significava che la stagionalità ha influito sui nostri progressi. (Dato che stavamo facendo degli aggiornamenti, in realtà era Perfetto, perché ha reso effettive le modifiche che abbiamo apportato alcuni mesi. Nota a margine: queste sono tutte cose che ho delineato nei miei rapporti mensili.)

Quando è arrivato settembre, il glorioso settembre!, abbiamo superato il nostro obiettivo di 25.000 e sono stato in grado di articolare esattamente il motivo. E così facendo, ho anche avuto la responsabilità del successo del progetto.

Prendi credito dando credito

Un buon leader condivide il merito con la squadra, raramente vantando un successo singolare. Per diventare un leader, devi iniziare a esercitarti così presto.

Supponiamo che tu stia guidando un progetto e che quel progetto coinvolga più persone nella tua azienda. Con l'avanzare del progetto, dai credito alle persone coinvolte, pubblicamente. In tal modo, rivendichi effettivamente il merito del successo generale del progetto. Anche se quei giocatori sono tuoi coetanei, sei responsabile del progetto e più ti comporti così, più sembrerai un leader per i tuoi capi.

La verità è che non tutti sono in lizza per un ruolo di leadership. Alcune persone amano essere individuali contributori, perché amano fare il lavoro. Quelle persone sono felici di passare la gestione a qualcun altro, così possono concentrarsi su ciò a cui tengono veramente.

Dai un po' per avere un po'. E il risultato che traspare dal tuo capo è quanto bene hai orchestrato i risultati di successo che stai condividendo per conto del team di progetto.

Mantieni la calma e guida le riunioni

Le riunioni sono audizioni per dirigenti senior in erba. Il modo in cui ti comporti indica al tuo capo che tipo di leader sarai (o no). Ci sono alcune buone pratiche se il tuo obiettivo è essere visto dalla leadership in una luce positiva:

• Parla in modo succinto e lento: parlare velocemente ti fa sembrare nervoso. Dire più del necessario per ottenere il punto ti fa sembrare verde. Fai un respiro profondo ed espira quello che vuoi dire. Quando avrai bisogno di inspirare di nuovo, dovresti aver chiarito il tuo punto.
• Poni domande: i migliori leader si elevano al di sopra della mischia ponendo domande utili che aiutano il team a trovare una risposta. Se vuoi dimostrare le tue capacità di leadership nelle riunioni, ma non sei sicuro di cosa contribuire, inizia ponendo una domanda.
• Ascolta: ascolta il tuo capo, ascolta lo stagista, ascolta tutti. Tutti i grandi leader sono grandi ascoltatori. Non vuoi risucchiare tutta l'aria dalla stanza parlando troppo, quindi assicurati di prestare a tutti tutta la tua attenzione quando è il loro turno di parlare.
• Semplifica le riunioni: migliora le riunioni preparandoti. Rendili più utili prendendo appunti, assicurandoti che tutti sappiano cosa fare dopo e dando seguito a tali elementi. Il vantaggio di tutta questa pianificazione è che hai un incontro impeccabile in cui le persone vanno via sentendosi felici perché conoscono il risultato, i passaggi successivi e cosa ci si aspetta da loro.

Le riunioni sono una grande opportunità per i dipendenti junior di assumere ruoli senior. A nessuno piace organizzare le riunioni, il che le rende un palcoscenico perfetto per assumere la responsabilità e salire di livello.

Non perdere la calma, anche se lo fanno tutti gli altri

Ho sperimentato alcuni dei comportamenti più pessimi nella mia vita al lavoro. Ho avuto un CEO che mi ha chiamato "pollo con la testa mozzata" di fronte all'intera azienda. Un altro CEO ha annullato un progetto durante la riunione di lancio senza alcuna spiegazione, anche dopo aver approvato e investito centinaia di ore umane in esso. Ho visto dirigenti urlare inutilmente, scappare via e in genere sprecare il tempo dei dipendenti perché erano impreparati, non sapevano come condurre le riunioni o semplicemente non sapevano come condurre.

Il cattivo comportamento sul lavoro non dovrebbe essere un invito a partecipare alla classe della scuola materna, dovrebbe essere un esempio di cosa non fare. Questo succede nelle riunioni tutto il tempo. Un incontro importante si trasforma in un gruppo di persone che parlano l'una sull'altra, ognuna insistendo sulla propria voceessere sentito. La leadership riconoscerà sicuramente la persona nella stanza che fa una domanda che alla fine porta a una buona discussione o trova una soluzione su cui tutti possono essere d'accordo.

Sii quella persona anche quando sei tentato di entrare nella mischia.

Sviluppa una visione

Devi avere la tua opinione su ciò che rende un buon contenuto e parlarne con sicurezza. Credici. Avere esempi. Scrivi ottimi contenuti.

La verità è che nemmeno io posso dirti cosa sia inequivocabilmente "ottimo" contenuto. Ciò che rende grandi i contenuti non è solo la qualità della produzione. È una miscela di esecuzione e realizzazione dello scopo. "Buono" significa qualcosa di diverso a seconda di quali sono i tuoi obiettivi.

Che ti piaccia o no, questo è content marketing. Ma se proponi un'idea e sai cosa otterrà quell'idea, allora sei sulla buona strada per lo stato di leadership. Fallo costantemente e sei lì.

Non sono andato avanti nella mia carriera perché avevo sempre ragione. Sono salito nella mia carriera perché avevo le mie idee e le ho condivise con il mio capo. Ho creato i miei piani su come eseguire. Ho fatto ricerche per sostenere le mie idee. E quando non avevo alcuna prova, ho passato del tempo a creare un storia per sostenere l'idea al mio capo.

Una nota per le donne

Questo articolo sarebbe incompleto se non includessi una sezione contenente i requisiti aggiuntivi per le donne - e anche per altre minoranze, ma ho scelto di parlare solo della mia esperienza - nel raggiungimento di un ruolo di alto livello.

Le regole sono diverse per te. Potresti fare tutte queste cose e lottare ancora per ottenere il ruolo che ti sei guadagnato. E anche se ottieni il ruolo, probabilmente non verrai pagato come le tue controparti maschili.

Fino ad oggi, non l'ho mai fatto. Infatti, in diverse aziende, sono stato pagato meno degli uomini che fanno capo a me.

Se fatti, dati, equilibrio, ecc. non funzionano, allora devi usare altre tattiche. Vorrei non doverlo dire, ma è vero. Ecco alcune cose da provare:

• Prendi il merito di più cose, anche se il progetto è stato collaborativo. Se hai eseguito un progetto, prenditi il ​​merito del successo.
• Smettila di chiedere scusa per cose che non richiedono scuse.
• Non assumere lavoro extra. I leader passano il lavoro, quindi guidano le persone che lo fanno.

Non sarai promosso essendo gentile o facendo il lavoro di altre persone. Una volta che sei stato etichettato come "utile", non sarai mai visto come qualcosa di più. Guarda la femmina comando nella tua azienda e in altre aziende. Prendi nota di come funzionano e di come parlano. Chiedi loro di essere il tuo mentore. (Se vuoi chattare, la mia email è [email protected]).

Se nulla di tutto ciò funziona, parti per un'azienda più moderna. Ce n'è un numero crescente là fuori e hanno bisogno delle tue capacità ed esperienza!

I leader non aspettano l'opportunità, la creano

Nessuno ti farà diventare un leader. Devi guidare te stesso in un ruolo di leadership. Prendi le redini, crea la tua opportunità e costruisci la carriera che meriti.