6 Tren Media Sosial yang Akan Mengubah Bisnis Anda
Diterbitkan: 2016-02-15Lanskap media sosial terus berkembang dengan pesat, tetapi kemudian, Anda sudah tahu itu. Seperti saya, Anda hidup dan menghirupnya setiap hari.
Anda telah menyaksikan lonjakan pemasaran video dan bahkan mungkin merasa tertarik untuk terlibat. Sulit untuk tidak melompat ke atas kapal ketika tampaknya tumbuh dengan kecepatan kilat.
Heck, pada tahun 2015 saja, Twitter meluncurkan video autoplay, Blab menjadi bintang sosial dan Periscope tumbuh menjadi 1,85 juta pemirsa aktif setiap hari. Itulah beberapa statistik 'drop-the-mic'.
Tetapi sementara itu adalah tahun yang penuh dengan perubahan (dan kemudian beberapa), satu hal tetap sama. Pemasar yang tidak menanggapi perubahan tren tertatih-tatih.
Sebagai seseorang yang memimpin tim yang berdedikasi untuk memaksimalkan media sosial, saya melihat ini berulang kali dan itu menghancurkan hati saya. Itu juga membuatku berpikir.
Bagaimana jika Anda dapat memposisikan perusahaan Anda untuk menavigasi perairan berombak media sosial dengan mudah? Baiklah…mungkin tidak mudah (jangan berlebihan) — tetapi dengan desain yang strategis?
Dan bagaimana jika Anda bisa bergerak sepanjang tahun dengan melihat ke depan, bukan ke belakang? Seperti kata pepatah, “ masa lalu itu seperti menggunakan kaca spion Anda. Adalah baik untuk melihat ke belakang dan melihat seberapa jauh Anda telah datang, tetapi jika Anda menatap terlalu lama, Anda akan kehilangan apa yang ada di depan Anda.”
Jadi, bagaimana dengan mensukseskan tahun ini dengan tetap menatap masa depan? Saya pikir kamu bisa. Faktanya, saya yakin yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat beberapa perubahan sendiri.
Pertama, antisipasi tren media sosial yang akan berdampak pada bisnis Anda. Kedua, gabungkan strategi untuk sering menilai apa yang berhasil (dan apa yang tidak). Dan terakhir, posisikan perusahaan Anda untuk segera mengambil keputusan yang berdampak positif.
Siap untuk menggerakkan jarum pada upaya media sosial Anda? Baca terus!
Di bawah ini adalah tren media sosial teratas yang akan mengubah upaya pemasaran Anda. Dan jangan lupa untuk mengambil salinan Infografis lengkapnya!
6 Tren Media Sosial yang Akan Mengubah Bisnis Anda
1. Layanan Pelanggan Sosial Memiliki Kekuatan Transformatif
Ini bukan rahasia. Media sosial telah mengubah cara perusahaan Anda berinteraksi dan terlibat dengan calon pembeli dan pelanggan. Ini mengambil pendekatan pemasaran hubungan pasif dan memakai steroid.
Tetapi terlalu sering, kesempatan untuk terhubung secara real time berubah menjadi kehancuran media sosial. Pernah menonton salah satu dari itu terjadi dan bertanya-tanya bagaimana mereka membiarkannya terungkap? Tentu Anda punya. Kita semua punya.
Ingat tweet US Airways? Apa bencana.
Tapi inilah kenyataan yang menyedihkan. Sebagian besar perusahaan tidak siap menghadapi krisis media sosial. Ketika tiba saatnya untuk tampil, itu adalah strategi terburu-buru dan berebut yang menunjukkan kasus yang jelas, "oops kita ketahuan dengan celana media sosial kita turun."
Jangan biarkan itu kamu.
Persiapkan perusahaan dan tim Anda untuk perubahan besar yang akan datang di tahun 2016: layanan pelanggan sosial yang obsesif. Ini termasuk strategi eskalasi (dan pencegahan).
Pelanggan tidak lagi akan menunggu Anda untuk mengejar ketinggalan. Mereka ingin terhubung dengan Anda secara instan. Tidak hanya itu, mereka perlu tahu bahwa Anda mendengarkan dan merasa bahwa Anda peduli.
Jadi, bagaimana Anda bisa mengantisipasi tren ini dan merangkul dukungan pelanggan yang obsesif di tahun 2016?
- Mulailah dengan membuat semua orang pada halaman yang sama. Baik Anda dan asisten Anda atau tim yang terdiri dari banyak orang, Anda memerlukan dukungan internal. Dan bukan hanya karena Anda tidak bisa sukses sendirian, tetapi karena Anda tidak mampu kehilangan pelanggan yang sudah Anda miliki.
- Berhentilah memfokuskan seluruh energi Anda untuk mendatangkan klien baru dan nol energi untuk mempertahankan klien yang sudah Anda miliki. Tahukah Anda bahwa mendapatkan pelanggan baru 5-7 kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan saat ini?
Atau bagaimana dengan fakta ini?
78% pelanggan telah menebus transaksi atau perusahaan karena layanan pelanggan yang buruk, dan bukan karena mereka tidak senang dengan produk atau layanan aktual yang ditawarkan perusahaan. (Sumber: American Express)
Tidak peduli bagaimana Anda membaginya, sekaranglah saatnya untuk meningkatkan dukungan pelanggan sosial Anda.
Bagaimana Anda bisa mendapatkan dukungan internal untuk program layanan pelanggan sosial Anda?
- Mengatur proses sejak dini . Rencanakan dan jalankan proses sebelumnya. Mempersiapkan segala sesuatu dan strategi akan membuat Anda lebih siap untuk apa yang akan datang. Juga, pastikan Anda tahu kapan harus melibatkan departemen lain. (misalnya kapan harus berteriak BANTUAN)
- Gunakan contoh-contoh praktis untuk membangun kasus untuk layanan pelanggan sosial . Jika Anda perlu meyakinkan manajemen senior tentang pentingnya program pelanggan sosial yang kuat, bagikan contoh nyata dari resolusi pelanggan yang positif di saluran sosial. Ini akan berfungsi sebagai dukungan visual yang dapat dan memang berdampak pada layanan pelanggan sosial.
- Jadilah di mana pelanggan Anda berada . Untuk menjangkau pelanggan Anda dan berinteraksi dengan mereka secara pribadi, Anda perlu menghabiskan waktu di ruang yang sama dengan pelanggan Anda. Dan bukan hanya itu, Anda harus benar-benar transparan dengan mereka. Ini berarti tidak ada agenda tersembunyi dan tidak ada komunikasi yang tidak 100% berpusat pada pelanggan.
- Temukan peluang untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan Anda. Ini termasuk memanusiakan perusahaan dan merek Anda. Berhentilah mencoba berbicara dengan pelanggan Anda dan alih-alih berbicara dengan mereka. Jadikan merek Anda relatable dan mudah didekati. Dan bahkan memberikan kejutan karena siapa yang tidak suka kejutan! Gunakan pendekatan percakapan. Bagikan selera humor Anda.
Southwest Airlines adalah salah satu contoh favorit saya tentang hal ini. Sekali melihat Halaman Facebook mereka dan Anda melihat merek yang tahu persis siapa audiens mereka dan bagaimana merawat mereka.
Lihat saja postingan ini dari 22 Desember – 3 hari sebelum Natal. Alih-alih menambah kegilaan liburan, Southwest mengambil kesempatan untuk menghilangkan stres penumpang mereka dengan menawarkan bungkus kado gratis.
Sekarang jika Anda benar-benar ingin membuat layanan pelanggan sosial efektif, Anda harus mengambil satu langkah lebih jauh. Anda perlu melacak dan mengukur hasil Anda.
Ada banyak cara untuk melakukan ini. Berikut beberapa ide:
- Posting survei umpan balik . Segera setelah interaksi selesai, pastikan untuk bertanya kepada pelanggan tentang keterampilan agen layanan pelanggan, waktu respons, pengetahuan teknis, kelengkapan solusi yang diberikan, dan kepuasan.
- Survei hubungan/pengalaman. Setidaknya sekali per kuartal, kirim survei ke pelanggan Anda menanyakan bagaimana pengalaman dukungan mereka. Anda mencari kejujuran total (bahkan brutal) di sini. Tidak perlu khawatir jika Anda tahu ada masalah dalam tim atau sistem dukungan Anda.
- Survei kebahagiaan pelanggan . Tanyakan kepada pelanggan Anda bagaimana kabar Anda. Apakah mereka senang dengan Anda dan apakah mereka berencana untuk membeli produk atau layanan dari merek Anda di masa mendatang? Jika jawabannya kurang dari positif, inilah saatnya bagi tim retensi pelanggan untuk mulai bekerja. Dan jangan jadikan ini sebagai pendekatan pasif.
Dengan 89% pelanggan mengatakan mereka akan beralih ke pesaing jika mereka merasa pengalaman pelanggan mereka buruk, penting bagi Anda untuk mengambil sikap proaktif terhadap umpan balik pelanggan. Kami mencapai ini melalui Survei NPS yang berfokus pada menjawab satu pertanyaan – “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan Post Planner kepada teman atau kolega?”
Dalam semangat transparansi total, saya akan memberitahu Anda bahwa ini telah membuka mata bagi tim kami. Tanggapan belum sepenuhnya cerah seperti yang diharapkan oleh tim dukungan pelanggan.
Perlu diingat, ini pada skala 0 – 10 dengan nol menjadi salah satu kemping yang tidak bahagia. Ditambah lagi, ini semua terjadi dalam satu hari. Aduh! Ketika tim Anda melihat sesuatu seperti ini, tidak ada penyangkalan bahwa tindakan harus diambil.
Jika Anda menduga ada sesuatu yang rusak dalam proses layanan pelanggan Anda, jangan menunggu untuk mengetahuinya. NPS adalah cara terbaik untuk mendapatkan wawasan yang diperlukan ke area yang membutuhkan perbaikan segera.
Ini juga memberi Anda amunisi yang dibutuhkan untuk perubahan radikal. Bagaimana dengan itu?
- Jumlahnya tidak dapat dibantah oleh karyawan, yang mengarah ke dukungan internal yang Anda butuhkan.
- Mereka menawarkan cara harian untuk melacak, mengukur, dan menyesuaikan proses Anda. Melakukan ini secara obsesif dan tanpa gagal adalah kilau yang akan membuat dukungan pelanggan sosial Anda berkilau.
2. Advokasi Karyawan adalah Norma Baru
Apakah karyawan Anda aktif di media sosial atau tidak, 2016 adalah tahun untuk advokasi.
Sekarang, jika pemikiran karyawan Anda berbicara tentang merek Anda di media sosial membuat Anda gemetar, lihat saja apa yang Anda lewatkan.
Menurut Cisco, karyawan Anda memiliki pengikut 10 kali lebih banyak daripada perusahaan Anda dan 8 kali keterlibatan yang Anda lakukan. (baca stat itu sekali lagi) Agak terasa seperti tidak punya otak untuk melibatkan mereka dan menyanyikan pujian Anda, bukan?
Tapi tidak hanya itu, mereka lebih dari bersedia untuk menyebarkan berita baik tentang perusahaan Anda, mereka hanya tidak tahu caranya. Jadi mengapa tidak memberi mereka kekuatan itu melalui pendidikan, pelatihan, dan pemberdayaan?
Untuk memastikan karyawan Anda merasa nyaman dalam mengadvokasi merek Anda, Anda perlu mengeja semuanya. Perjelas pedoman, pelanggaran, dan praktik terbaik. Dengan kata lain, apa yang bisa mereka katakan dan apa yang terlarang?
Beberapa platform yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk didiskusikan:
- Situs jejaring sosial (Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram)
- Situs micro-blogging (Twitter)
- Blog (Blog perusahaan dan blog pribadi)
- Situs video (YouTube, Periscope, Meerkat, Facebook Live, dan Blab)
- Situs berbagi foto (Flickr, Imgur, dll.)
- Forum dan Papan Diskusi (Google, Yahoo!, LinkedIn)
Kejelasan memungkinkan karyawan menjadi kesaksian hidup yang bernafas untuk merek Anda tanpa khawatir apa yang mereka lakukan salah. Bagaimanapun, mereka memiliki potensi untuk memperkuat visi, misi, dan pesan perusahaan Anda, jadi mengapa tidak membiarkannya?
Dan saat Anda memberdayakan karyawan Anda, ingatlah ini. Ada 80 juta milenium AS di luar sana, banyak dari mereka yang Anda pasarkan. Dari mereka, 63% mengatakan mereka mengikuti perusahaan seperti milik Anda di media sosial.
Bagaimana Anda tetap relevan?
3. Video Terus Mengambil Dunia Sosial oleh Badai
Dari Periscope hingga Blab, Facebook Live, dan YouTube, 2015 adalah tahun yang luar biasa untuk pemasaran video. Tapi hati-hati, 2016 sudah akan meledakkan pertumbuhan pesat itu dari air.
Menurut eMarketer, orang sekarang menonton video rata-rata 5 jam, 31 menit setiap hari. Bandingkan dengan 21 menit sehari pada tahun 2011 dan yang menempatkan video pada kecepatan untuk melampaui pemirsa TV pada akhir tahun 2016.

Sangat mudah untuk melihat bahwa tidak peduli apakah itu streaming langsung atau klip cepat, konsumen membawa obsesi mereka terhadap semua hal video ke tingkat yang sama sekali baru.
Dan bukan hanya konsumen. Merek telah berlari sekuat tenaga ke dunia video. Beberapa, lebih bersedia mengambil risiko daripada yang lain, merangkul jaringan seperti Snapchat.
Kampanye video Taco Bell, McDonald's, dan Food Network yang pendek, jenaka, dan sangat menarik adalah makanan untuk pengikut sosial yang aktif dan lapar (tidak bermaksud pelesetan).
Tetapi meskipun Snapchat mungkin bukan pilihan Anda, ada banyak cara lain untuk menjangkau audiens Anda melalui kekuatan video.
Jadi, di mana Anda memulai? Pertama-tama, jangan panik. Tidak perlu menemukan kembali roda dan menambahkan lebih banyak pembuatan konten ke beban kerja Anda.
Kedua, beralih ke salah satu bentuk komunikasi video favorit kami, jaringan baru di blok –Blab. Kami terjun dengan keras tahun ini dan menyukai setiap menitnya.
Apa motivasi kami? Sederhana. Dapatkan di depan audiens kami dan masuk ke pasar baru dan berkembang.
Apa strategi kami? Ubah konten blog populer menjadi Tanya Jawab satu jam. (dengan demikian mantra "tidak ada konten baru yang dibuat")
Tentu, Anda bisa melakukannya di Google Hangout, tapi begitulah 2014. Blab adalah masa depan video interaktif. Alih-alih berbicara di depan audiens Anda, Anda mengundang mereka ke dalam percakapan. Dan siapa yang tidak suka menjadi bagian dari percakapan?
Anda juga dapat membalik ini dan menggunakan konten Blab Anda untuk digunakan kembali di blog dan saluran sosial Anda. Ambil tip atau petunjuk dari Blab Anda dan tulis posting blog, buat beberapa tweet cepat, atau buat visual yang dapat dibagikan dan bermerek. Bagaimanapun Anda melihatnya, video adalah hadiah konten yang terus memberi!
Lihat ini dalam aksi dengan melihat " Cara Menemukan Konten Viral yang Mengguncang Umpan Twitter Anda " kami. 100% konten diambil dari blog Post Planner dengan banyak pemikiran kami sendiri. (dan Anda tidak akan mau ketinggalan topi Star Wars Diana!)
4. Bisnis (Akhirnya) Menjadi Pintar Dengan Influencer Marketing
Waktu telah berubah dan konsumen tidak lagi hanya mencari jawaban dari perusahaan. Saat ini, konsumen di media sosial menghabiskan lebih banyak waktu daripada sebelumnya untuk mencari sesama konsumen yang mereka percayai.
Untuk membuat terobosan hebat dengan audiens Anda saat ini dan calon audiens di tahun 2016, Anda memerlukan dua hal.
- Sebuah kesadaran bahwa pemasaran influencer tidak gratis, tetapi sepadan dengan waktu, energi, dan biaya jika dilakukan dengan benar.
- Sebuah rencana untuk mendapatkan bantuan dari teman-teman Anda – duta merek.
Duta besar ini (alias influencer) adalah penggemar merek Anda dan kemungkinan besar sudah secara aktif mendukung perusahaan Anda. Masalahnya, tidak ada seorang pun di tim Anda yang memanfaatkan suara aktif mereka.
Jadi, mengapa Anda ingin memasarkan melalui grup promotor yang bersemangat ini?
- Mereka memiliki audiens bawaan dan kemampuan untuk memengaruhi keputusan mereka.
- Memberi Anda akses ke sekelompok orang yang mungkin tidak dapat Anda jangkau.
Di mana dan bagaimana Anda bisa memulai? Mulailah dengan mengidentifikasi 20 pendukung teratas Anda. Gunakan alat seperti Social Mention dan Commun.it untuk melihat siapa yang menge-tweet dan membagikan konten Anda.
Sekarang aktiflah bersama mereka di media sosial. Bagikan konten mereka, tanggapi, berinteraksi, dan bangun hubungan baik.
Sementara itu, mulailah menyusun kampanye penjangkauan Anda. Inilah yang mungkin terlihat seperti:
- Tambahkan semua calon duta besar ke daftar email baru.
- Buat salinan untuk titik kontak pertama Anda. Mulailah dengan sambutan dan penjelasan:
Halo _____,
Saya punya berita menarik! Post Planner memulai program duta merek dan kami telah memilih Anda sebagai mitra. Sebagai seseorang yang telah menjadi pendukung terkemuka (dan benar-benar hebat) kami di media sosial, kami yakin Anda sangat cocok untuk program ini.
Pertama, izinkan saya memberi Anda sedikit latar belakang sebelum saya menyelami detailnya…. (masukkan semua detail)
- Buat video selamat datang
- Kumpulkan halaman arahan Anda dan pilih untuk mereka yang tertarik (Anda perlu mengumpulkan nama dan alamat untuk mengirimi mereka barang curian)
- Tulis 2-3 email tambahan sebagai tindak lanjut
- Buat grup Facebook untuk berbagi berita dengan mudah dengan duta Anda
Meskipun ide-ide itu hanyalah puncak gunung es, ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.
Seperti yang Anda lihat, mendapatkan dukungan dari influencer tidak harus sulit atau berbelit-belit. Itu hanya harus datang dari hati dan menunjukkan betapa Anda menghargai dukungan mereka. Berusahalah untuk menjadi pemberi terlebih dahulu.
Dan Adam Grant, penulis buku terlaris New York Times dari Give and Take memiliki data yang mendukung teori pemberian saya. Dalam studinya, ia menemukan bahwa:
“Orang yang paling produktif adalah mereka yang memberi lebih dulu dan mengutamakan kepentingan pelanggannya. Itu datang dari kepercayaan dan niat baik yang telah mereka bangun.”
5. Perusahaan Belajar Bagaimana Menunjukkan, Bukan Memberitahu
Ingin menarik perhatian audiens Anda di tahun 2016? Anda perlu mendapatkan visual!
Pemasaran visual telah meledak selama beberapa tahun terakhir dan pada tahun 2016, perusahaan akhirnya melakukan perubahan.
Mereka mengambil era penjualan keras dan lama menceritakan dan mengubahnya menjadi era baru berbagi visual. Meskipun tidak mengherankan bahwa hari-hari yang memaksa, posting spam telah berakhir, banyak perusahaan lambat untuk menyesuaikan diri.
Tetapi angka tidak berbohong dan hasil pada pemasaran visual masuk. Postingan dengan grafik mendapatkan lebih banyak perhatian, daya tarik, dan keterlibatan daripada yang tidak.
- Diperkirakan 84% komunikasi akan visual pada tahun 2018. (Sumber)
- Postingan yang menyertakan gambar menghasilkan interaksi 650 persen lebih tinggi daripada postingan hanya teks. (Sumber)
- Tweet dengan gambar tersemat mendapatkan 18% lebih banyak klik, 150% lebih banyak retweet, dan 89% lebih banyak favorit. (Sumber)
- Menambahkan URL foto ke tweet Anda dapat meningkatkan retweet sebesar 35%. (Sumber)
- 95% pembeli B2B lebih menyukai konten berukuran gigitan pendek (Sumber)
- Menambahkan visual atau grafik yang menarik ke postingan dapat menghasilkan hingga 94% lebih banyak tampilan daripada teks biasa. (Sumber)
Ini salah satu yang dibagikan di Halaman Facebook kami. Seperti yang Anda lihat, jangkauan organik masih hidup dan sehat. Apalagi kalau soal foto.
Posting ini tidak dipromosikan (tidak ada iklan yang ditayangkan), dan menerima lebih dari 64 juta tampilan, 150.000 suka, 2.300 komentar, dan 787.000 dibagikan.
Statistik tersebut (dan postingan di atas) membuktikan apa yang telah kami ketahui – kami adalah masyarakat konsumen visual. Gambar tidak hanya melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menarik perhatian, tetapi juga diproses dengan kecepatan 60.000 kali lebih cepat daripada teks. Bayangkan kemungkinannya!
Starbucks, salah satu merek favorit saya untuk diikuti, menunjukkan berulang kali bagaimana visual dapat menarik perhatian audiens.
Di sini Anda akan melihat bagaimana mereka menyertakan pelanggan mereka dalam percakapan. Anda juga akan melihat strategi omni-channel mereka beraksi saat mereka membagikan konten lintas platform, memperluas jangkauan mereka.
Berhentilah berbicara di depan audiens media sosial Anda dan sertakan mereka dalam percakapan dengan konten visual yang bersemangat, menyenangkan, menghibur, dan selalu menarik!
6. Ponsel Bukan Lagi Pilihan, Ini Kebutuhan untuk Bertahan
Selama bertahun-tahun, perusahaan telah mengambil sikap "cepat dan tunggu" terhadap strategi pemasaran mobile-first.
Sementara banyak yang mencoba melakukan penyesuaian, perubahannya berjalan lambat. Tapi inilah intinya. Jika 2015 tidak membuktikan bahwa ponsel bukan lagi pilihan, 2016 akan menjadi paku di peti mati bagi mereka yang tidak menyesuaikan diri.
Tidak percaya padaku? Statistik terbaru menunjukkan bahwa 70% dari semua pencarian ponsel cerdas menghasilkan tindakan. Baik itu pembelian produk atau kunjungan ke situs web, semakin banyak orang yang menggunakan perangkat seluler mereka untuk menjelajahi, berbelanja, berinteraksi, dan terlibat.
Selain itu, 3,65 miliar pengguna seluler mengakses internet dan media sosial melalui ponsel cerdas dan Anda memiliki alasan untuk naik (dan tetap berada di) kereta pemasaran seluler.
Berikut cara membuat postingan media sosial Anda ramah seluler:
- Ukuran posting Anda sesuai dengan spesifikasi yang tepat untuk setiap jejaring sosial. Tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat di sini untuk ukuran gambar media sosial yang sempurna.
- Tambahkan konteks ke konten Anda. Membuang sepotong konten di media sosial tidak lagi cukup. Jika Anda ingin menarik perhatian pasar ponsel yang bergerak cepat, Anda perlu mendapatkan visual. Seperti yang saya bagikan di atas, pemasaran visual memiliki kekuatan super media sosial. Tempatkan mereka untuk bekerja dalam strategi 2016 Anda.
- Buat bentuk pendek, konten snackable untuk meningkatkan keterbacaan dan keterlibatan.
- Gunakan ajakan untuk bertindak – selalu. Jangan berasumsi bahwa pembaca seluler Anda tahu langkah selanjutnya yang harus diambil. Jelas dan ringkas saat meminta mereka untuk mengklik, menyukai, membagikan, me-retweet, atau berkomentar.
Pikiran Akhir
Media sosial ada di sini untuk tinggal — dan mengikuti tren yang berubah adalah suatu keharusan.
Apakah Anda memutuskan untuk menerima perubahan itu hari ini atau besok, satu hal yang pasti. Tanpa strategi dan rencana untuk mengelola semuanya, Anda pasti akan mengulangi kesalahan masa lalu Anda.
Saatnya menyesuaikan pemikiran Anda, beradaptasi dengan tren yang akan datang, dan menerapkan apa yang masuk akal untuk bisnis Anda.
Seperti yang diungkapkan Max McKeown, “ Kemampuan beradaptasi adalah perbedaan yang kuat antara beradaptasi untuk mengatasi dan beradaptasi untuk menang.”
Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi saya di sini untuk menang.
Apa yang akan Anda lakukan untuk merangkul tren ini dan memposisikan perusahaan Anda untuk sukses?
Bagaimana Anda akan beradaptasi untuk menang?
Unduh dan Sematkan Infografis
Bagikan Gambar ini Di Situs Anda
Awalnya ditulis oleh Rebekah Radice dan diposting di Post Planner.
