소셜 미디어 환경은 계속해서 빠른 속도로 진화하고 있지만 이미 알고 계실 것입니다. 나처럼, 당신은 매일 그것을 살고 숨쉬고 있습니다.

당신은 비디오 마케팅의 급증을 보았고 아마도 참여하기 위해 잡아당김을 느꼈을 것입니다. 번개 같은 속도로 성장하는 것처럼 보이면 탑승하지 않기가 어렵습니다.

젠장, 2015년 한 해에만 Twitter는 동영상 자동 재생을 출시했고 Blab은 소셜 스타덤에 올랐고 Periscope는 185만 일일 활성 시청자로 성장했습니다. 그것들은 일부 '드롭-더-마이크(drop-the-mic)' 통계입니다.

그러나 변화로 가득 찬 한 해 (그리고 일부는)였지만 한 가지는 그대로였습니다. 변화하는 트렌드에 대응하지 않은 마케터들은 절뚝거리며 움직였다.

소셜 미디어 극대화에 전념하는 팀을 이끄는 사람으로서 나는 이것을 반복해서 보았고 마음이 아팠습니다. 그것은 또한 나를 생각하게 했다.

회사가 소셜 미디어의 거친 물결을 쉽게 탐색할 수 있도록 포지셔닝할 수 있다면 어떨까요? 알겠습니다...쉽지는 않을 수도 있습니다(너무 지나치지 않도록 합시다) — 하지만 전략적인 디자인으로?

그리고 1년을 뒤로가 아니라 앞을 내다볼 수 있다면 어떨까요? “ 과거는 백미러를 보는 것과 같다. 뒤를 돌아보면 얼마나 왔는지 보는 것도 좋지만 너무 오래 쳐다보면 눈앞에 있는 것을 놓치게 된다.”

그렇다면 올해도 앞날을 내다보며 성공해보는 건 어떨까요? 당신이 할 수 있다고 생각합니다. 사실, 나는 당신이 해야 할 일은 당신 자신의 몇 가지를 변경하기만 하면 된다고 확신합니다.

첫째, 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 소셜 미디어 트렌드를 예상하십시오. 둘째, 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지를 자주 평가하는 전략을 통합하십시오. 마지막으로 긍정적인 영향을 미치는 결정을 신속하게 내릴 수 있도록 회사를 포지셔닝하십시오.

소셜 미디어 노력에 바늘을 움직일 준비가 되셨습니까? 읽어!

다음은 마케팅 활동을 변화시킬 주요 소셜 미디어 트렌드입니다. 그리고 전체 인포그래픽 사본을 받는 것을 잊지 마십시오!

비즈니스를 변화시킬 6가지 소셜 미디어 트렌드

1. 소셜 고객 서비스에는 변화의 힘이 있습니다

비밀이 아닙니다. 소셜 미디어는 회사가 잠재 구매자 및 고객과 상호 작용하고 참여하는 방식을 변화시켰습니다. 수동적인 관계 마케팅 접근 방식을 취하고 스테로이드를 사용합니다.

그러나 너무 자주 실시간으로 연결할 수 있는 기회가 소셜 미디어 붕괴로 이어집니다. 그 중 하나가 일어나는 것을 지켜보고 어떻게 그것이 전개되도록 허용했는지 궁금해 한 적이 있습니까? 당신이 가지고 있습니다. 우리 모두가 가지고있다.

US Airways 트윗을 기억하십니까? 정말 재앙이야.

그러나 여기에 슬픈 현실이 있습니다. 대부분의 기업은 소셜 미디어 위기에 대처할 준비가 되어 있지 않습니다. 공연할 시간이 되면 "아, 우리가 소셜 미디어에 갇혔어요."

그렇게 하지 마세요.

2016년에 닥칠 거대한 변화, 즉 강박적인 소셜 고객 관리에 회사와 팀을 준비시키십시오. 여기에는 에스컬레이션(및 예방) 전략이 포함됩니다.

고객은 더 이상 당신이 따라잡기 위해 기다리지 않을 것입니다. 그들은 당신과 즉시 연결되기를 원합니다. 뿐만 아니라 그들은 당신이 듣고 있다는 것을 알고 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 느낄 필요가 있습니다.

그렇다면 2016년에 어떻게 이러한 추세를 예상하고 강박적인 고객 지원을 수용할 수 있습니까?

1. 모든 사람이 같은 페이지에 있게 하는 것으로 시작하십시오. 당신과 당신의 비서 또는 많은 팀이든 상관없이 내부 동의가 필요합니다. 그리고 혼자서는 성공할 수 없기 때문이 아니라 이미 갖고 있는 고객을 잃을 여유가 없기 때문입니다.
2. 새로운 고객을 유치하는 데 모든 에너지를 집중하지 말고 기존 고객을 유지하는 데 제로 에너지를 집중하세요. 기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 것이 5~7배 더 비용이 든다는 사실을 알고 계셨습니까?

아니면 이 사실은 어떻습니까?

78%의 고객은 열악한 고객 서비스 때문에 거래나 회사에 돈을 버는 것이지, 회사가 제공하는 실제 제품이나 서비스에 불만이 있어서가 아닙니다. (출처: 아메리칸 익스프레스)

어떻게 나누든 지금은 소셜 고객 지원을 강화할 때입니다.

소셜 고객 관리 프로그램에 대한 내부 동의를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

• 초기에 프로세스를 설정하십시오 . 사전에 프로세스를 계획하고 실행합니다. 모든 것을 준비하고 전략을 수립하면 앞으로 일어날 일에 더 잘 대비할 수 있습니다. 또한 언제 다른 부서를 참여시켜야 하는지 확인하십시오. (예: HELP를 외칠 때)
• 사회적 고객 서비스에 대한 사례를 구축하기 위해 실제 사례를 사용합니다 . 강력한 소셜 고객 프로그램의 중요성에 대해 고위 경영진을 설득해야 하는 경우 소셜 채널에서 긍정적인 고객 해결의 실제 예를 공유하십시오. 이것은 소셜 고객 서비스가 영향을 미칠 수 있고 실제로 영향을 미치는 시각적 지원으로 작동합니다.
• 고객이 있는 곳에 있어야 합니다 . 고객에게 다가가고 개인적인 차원에서 소통하려면 고객과 같은 공간에서 시간을 보내야 합니다. 뿐만 아니라 그들에게 완전히 투명해야 합니다. 이것은 숨겨진 의제와 100% 고객 중심이 아닌 커뮤니케이션이 없음을 의미합니다.
• 고객을 놀라게 하고 기쁘게 할 기회를 찾으십시오. 여기에는 회사와 브랜드를 인간화하는 것이 포함됩니다. 고객에게 말하려고 하지 말고 대신 고객과 이야기하십시오. 귀하의 브랜드를 친근하고 접근하기 쉽게 만드십시오. 그리고 서프라이즈를 좋아하지 않는 사람은 서프라이즈도 해보세요! 대화식 접근 방식을 사용합니다. 유머 감각을 공유하십시오.

Southwest Airlines는 내가 가장 좋아하는 사례 중 하나입니다. 그들의 Facebook 페이지를 한 번 보면 그들의 청중이 누구이며 어떻게 그들을 돌봐야 하는지 정확히 알고 있는 브랜드를 볼 수 있습니다.

12월 22일 ~ 크리스마스 3일 전의 이 게시물을 보세요. 사우스웨스트는 휴가의 광기를 더하는 대신 무료 선물 포장을 제공하여 승객들의 스트레스를 해소할 기회를 얻었습니다.

이제 소셜 고객 관리를 효과적으로 만들고 싶다면 이 단계에서 한 단계 더 나아가야 합니다. 결과를 추적하고 측정해야 합니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 피드백 설문 조사 게시 . 모든 상호 작용이 끝나면 고객 서비스 에이전트의 기술, 응답 시간, 기술 지식, 제공된 솔루션의 완성도 및 만족도에 대해 고객에게 물어보십시오.
• 관계/경험 설문조사. 분기에 한 번 이상 고객에게 지원 경험이 어땠는지 묻는 설문조사를 보내십시오. 당신은 여기서 완전한(심지어 잔인한) 정직을 찾고 있습니다. 지원 팀이나 시스템에 문제가 있다는 것을 안다면 주변을 어지럽힐 필요가 없습니다.
• 고객 만족도 조사 . 고객에게 어떻게 지내는지 물어보세요. 그들은 당신에 대해 만족하고 미래에 당신 브랜드의 제품이나 서비스를 구매할 계획이 있습니까? 대답이 긍정적이지 않은 경우 고객 유지 팀이 작업에 착수할 때입니다. 그리고 이것을 수동적인 접근 방식으로 만들지 마십시오.

고객의 89%가 고객 경험이 좋지 않다고 생각하면 경쟁업체로 전환할 것이라고 말하므로 고객 피드백에 대해 능동적인 자세를 취하는 것이 중요합니다. 우리는 "Post Planner를 친구나 동료에게 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?"라는 한 가지 질문에 답하는 데 중점을 둔 NPS 설문조사를 통해 이를 수행합니다.

완전한 투명성의 정신으로 이것이 우리 팀의 눈을 뜨게 했음을 알려드립니다. 응답은 고객 지원 팀이 기대했던 것처럼 모든 햇빛과 장미가 아니었습니다.

이것은 0 – 10의 척도이며 0은 한 명의 불행한 야영자임을 명심하십시오. 게다가 이 모든 일이 하루아침에 일어났다. 아야! 팀이 이와 같은 것을 볼 때 거부 조치를 취해야 하는 것은 아닙니다.

고객 관리 프로세스에 문제가 있는 것으로 의심되면 기다리지 말고 알아내십시오. NPS는 즉각적인 개선이 필요한 영역에 대한 필요한 통찰력을 얻는 가장 좋은 방법 입니다.

또한 급격한 변화에 필요한 탄약을 제공합니다. 어떻게한다는거야?

• 직원이 숫자에 대해 이의를 제기할 수 없으므로 필요한 내부 동의가 필요합니다.
• 프로세스를 추적, 측정 및 조정할 수 있는 일상적인 방법을 제공합니다. 이것을 강박적으로 그리고 실패 없이 하는 것은 당신의 소셜 고객 지원을 빛나게 할 반짝임입니다.

2. 직원 옹호는 새로운 규범입니다.

직원들이 소셜 미디어에서 활발하게 활동하는지 여부에 관계없이 2016년은 옹호의 해입니다.

이제 직원이 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기하는 것을 생각하면 발이 떨립니다. 놓치고 있는 것이 무엇인지 살펴보십시오.

Cisco에 따르면 직원의 팔로워는 회사보다 10배, 참여도는 8배 더 많습니다. (해당 통계를 한 번 더 읽으십시오.) 그들을 참여시키고 당신을 찬양하는 것이 당연한 일처럼 느껴지십니까?

그러나 그뿐만 아니라 그들은 당신의 회사에 대한 좋은 소식을 널리 퍼뜨리고자 할 뿐만 아니라 방법을 모릅니다. 그렇다면 교육, 훈련 및 권한 부여를 통해 그러한 권한을 부여하지 않는 이유는 무엇입니까?

직원들이 귀하의 브랜드를 옹호하는 데 편안함을 느끼도록 하려면 모든 내용을 철자해야 합니다. 지침, 위반 사항 및 모범 사례를 명확히 하십시오. 다시 말해서, 그들이 말할 수 있는 것과 금지된 것은 무엇입니까?

논의를 고려할 수 있는 몇 가지 플랫폼:

• 소셜 네트워킹 사이트(Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram)
• 마이크로 블로깅 사이트(Twitter)
• 블로그(회사 블로그 및 개인 블로그)
• 비디오 사이트(YouTube, Periscope, Meerkat, Facebook Live 및 Blab)
• 사진 공유 사이트(Flickr, Imgur 등)
• 포럼 및 토론 게시판(Google, Yahoo!, LinkedIn)

Clarity를 ​​사용하면 직원이 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 걱정할 필요 없이 브랜드에 대해 살아 숨쉬는 추천자가 될 수 있습니다. 결국, 그들은 회사의 비전, 사명 및 메시지를 증폭시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

직원에게 권한을 부여하는 동안 이것을 기억하십시오. 8천만 명의 미국 밀레니얼 세대가 있으며 그 중 많은 사람들이 마케팅 대상입니다. 그 중 63%는 소셜 미디어에서 귀하와 같은 회사의 소식을 계속 확인하고 있다고 말합니다.

어떻게 관련성을 유지하고 있습니까?

3. 비디오는 계속해서 소셜 세계를 강타하고 있습니다.

Periscope에서 Blab, Facebook Live, YouTube에 이르기까지 2015년은 비디오 마케팅에 있어 엄청난 한 해였습니다. 그러나 조심하십시오. 2016년은 이미 그 급격한 성장을 막으려 하고 있습니다.

eMarketer에 따르면 사람들은 현재 매일 평균 5시간 31분 분량의 비디오를 시청하고 있습니다. 이를 2011년 하루 21분과 비교하면 2016년 말까지 비디오 시청률이 TV 시청률을 능가할 수 있습니다.

라이브 스트리밍이든 빠른 클립이든 상관없이 소비자는 비디오에 대한 모든 것에 대한 집착을 완전히 새로운 수준으로 끌어올리고 있음을 쉽게 알 수 있습니다.

그리고 소비자만이 아닙니다. 브랜드는 비디오 세계에 본격적으로 뛰어들었습니다. 다른 사람들보다 더 기꺼이 위험을 감수하려는 일부 사람들은 Snapchat과 같은 네트워크를 수용하고 있습니다.

Taco Bell, McDonald's 및 Food Network의 짧고 재치 있고 참여도가 높은 비디오 캠페인은 활동적이고 배고픈(말장난이 아닌) 소셜 팔로워를 위한 사료입니다.

그러나 Snapchat이 당신의 한 잔이 아닐 수도 있지만 비디오의 힘을 통해 청중에게 다가갈 수 있는 다른 많은 방법이 있습니다.

그럼 어디서부터 시작해야 할까요? 우선, 당황하지 마십시오. 바퀴를 재발명하고 작업 부하에 더 많은 콘텐츠 생성을 추가할 필요가 없습니다.

둘째, 우리가 가장 좋아하는 화상 통신 형태 중 하나인 블록의 새로운 네트워크인 Blab으로 전환합니다. 우리는 올해 열심히 뛰었고 매 순간을 사랑했습니다.

우리의 동기는 무엇이었습니까? 단순한. 청중 앞에 서서 새롭고 신흥 시장에 진출하십시오.

우리의 전략은 무엇이었습니까? 인기 블로그 콘텐츠를 1시간 분량의 Q&A로 재활용하세요. (따라서 "새 콘텐츠 생성 없음" 만트라)

물론, Google 행아웃에서 이 작업을 수행할 수 있지만 2014년은 그렇습니다. Blab은 양방향 비디오의 미래입니다. 청중에게 말하는 대신 대화에 초대합니다. 누가 대화에 참여하는 것을 좋아하지 않습니까?

이를 뒤집고 Blab 콘텐츠를 사용하여 블로그 및 소셜 채널에서 용도를 변경할 수도 있습니다. Blab에서 팁이나 사용 방법을 확인하고 블로그 게시물을 작성하고 짧은 트윗 몇 개를 작성하거나 공유 가능하고 브랜드화된 시각 자료를 만드십시오. 아무리 봐도 영상은 계속 주는 콘텐츠 선물!

" 당신의 트위터 피드를 끄집어내는 바이럴 콘텐츠를 발견하는 방법 " Blab을 통해 실제 상황을 확인하십시오. 내용의 100%는 Post Planner 블로그에서 가져온 것입니다. 우리 자신의 생각이 많이 포함되어 있습니다. (그리고 Diana의 Star Wars 모자를 놓치고 싶지 않을 것입니다!)

4. 기업은 (드디어) 인플루언서 마케팅으로 똑똑해진다

시대가 바뀌었고 소비자는 더 이상 기업에서만 답을 찾지 않습니다. 오늘날 소셜 미디어의 소비자는 자신이 신뢰하는 동료 소비자를 찾는 데 그 어느 때보다 많은 시간을 할애합니다.

2016년에 현재 및 잠재적인 청중에게 큰 영향을 미치려면 두 가지가 필요합니다.

• 인플루언서 마케팅은 무료가 아니지만 올바르게 수행되면 시간, 에너지 및 비용의 가치가 있다는 인식입니다.
• 브랜드 앰버서더인 친구의 도움을 받기 위한 계획.

이러한 앰버서더(인플루언서라고도 함)는 귀사 브랜드의 팬이며 이미 귀사를 적극적으로 지원하고 있습니다. 문제는 팀원 중 누구도 적극적인 목소리를 활용하지 않았다는 것입니다.

그렇다면 이 열성적인 프로모터 그룹을 통해 마케팅하려는 이유는 무엇입니까?

• 그들은 기본 청중과 그들의 결정에 영향을 미칠 수 있는 능력을 가지고 있습니다.
• 다른 방법으로는 도달할 수 없는 사람들의 그룹에 액세스할 수 있습니다.

어디서 어떻게 시작할 수 있습니까? 상위 20명의 지지자를 식별하는 것으로 시작하십시오. Social Mention 및 Commun.it과 같은 도구를 사용하여 누가 귀하의 콘텐츠를 트윗하고 공유하는지 확인하십시오.

이제 소셜 미디어에서 그들과 함께 활동하십시오. 콘텐츠를 공유하고, 응답하고, 상호 작용하고, 관계를 구축하세요.

그동안 당신의 봉사 캠페인을 시작하십시오. 다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 새 이메일 목록에 모든 잠재적 대사를 추가하십시오.
• 첫 번째 접점에 대한 사본을 만드십시오. 환영 및 설명으로 시작하십시오.

안녕하세요 _____,

흥미로운 소식이 있습니다! Post Planner는 브랜드 대사 프로그램을 시작하며 귀하를 파트너로 선택했습니다. 소셜 미디어에서 우리의 저명한(그리고 완전히 멋진) 후원자로서 우리는 당신이 이 프로그램에 완벽하게 적합하다고 믿습니다.

먼저 세부 사항에 들어가기 전에 약간의 배경 지식을 제공하겠습니다. (모든 세부정보를 입력하세요)

• 환영 비디오 만들기
• 랜딩 페이지를 구성하고 관심 있는 사람들을 위해 옵트인합니다(선물을 보내려면 이름과 주소를 수집해야 함)
• 후속 조치로 2-3개의 추가 이메일 작성
• 앰버서더와 뉴스를 쉽게 공유할 수 있는 Facebook 그룹을 만드세요.

이러한 아이디어는 빙산의 일각에 불과하지만 시작하기에 좋은 곳입니다.

보시다시피 인플루언서의 지지를 얻는 것이 어렵거나 복잡할 필요가 없습니다. 그것은 마음에서 우러나와 당신이 그들의 지원을 얼마나 가치 있게 여기는지를 보여주어야 합니다. 주는 사람이 되기 위해 먼저 노력하십시오.

그리고 뉴욕 타임즈의 베스트셀러 기브 앤 테이크(Give and Take) 저자 아담 그랜트(Adam Grant)는 나의 기부 이론을 뒷받침하는 데이터를 가지고 있습니다. 그의 연구에서 그는 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

“가장 생산적인 사람들은 먼저 베풀고 고객의 이익을 먼저 생각하는 사람들입니다. 그것은 그들이 쌓아온 신뢰와 선의에서 나옵니다.”

5. 회사는 말하지 않고 보여주는 방법을 배웁니다

2016년 청중의 관심을 받고 싶으십니까? 비쥬얼이 필요해!

비주얼 마케팅은 지난 몇 년 동안 폭발적으로 증가했으며 2016년에 기업들이 마침내 전환점을 맞고 있습니다.

그들은 하드셀(Hard Sell) 및 롱 텔(Long Tell) 시대를 시각적 공유의 새로운 시대로 바꾸고 있습니다. 성급하고 스팸성 게시물의 시대가 끝났다는 것은 놀라운 일이 아니지만 많은 기업이 적응을 더디게 하고 있습니다.

그러나 숫자는 거짓말을 하지 않으며 시각적 마케팅의 결과가 나타납니다. 그래픽이 있는 게시물은 그렇지 않은 게시물보다 더 많은 관심과 관심과 참여를 얻고 있습니다.

• 2018년에는 커뮤니케이션의 84%가 시각적으로 표시될 것으로 예상됩니다. (출처)
• 이미지가 포함된 게시물은 텍스트만 있는 게시물보다 참여도가 650% 더 높습니다. (원천)
• 이미지가 포함된 트윗은 18% 더 많은 클릭, 150% 더 많은 리트윗, 89% 더 많은 즐겨찾기를 얻습니다. (원천)
• 트윗에 사진 URL을 추가하면 리트윗을 35% 늘릴 수 있습니다. (원천)
• B2B 구매자의 95%는 한입 크기의 콘텐츠를 선호합니다(출처)
• 게시물에 매력적인 시각 자료나 그래픽을 추가하면 일반 텍스트보다 최대 94% 더 많은 조회수를 생성할 수 있습니다. (원천)

다음은 Facebook 페이지에서 공유한 것입니다. 보시다시피 유기적 도달 범위는 살아 있습니다. 특히 사진의 경우.

이 게시물 은 홍보되지 않았 으며(광고가 실행되지 않음) 조회수 6,400만, 좋아요 150,000, 댓글 2,300, 공유 수 787,000를 받았습니다.

이러한 통계(및 위의 게시물)는 우리가 이미 알고 있는 것을 증명합니다. 우리는 시각적 소비자의 사회입니다. 이미지는 관심을 끄는 데 더 효과적일 뿐만 아니라 텍스트보다 60,000배 빠른 속도로 처리됩니다. 가능성을 상상해보세요!

내가 팔로우하고 싶은 브랜드 중 하나인 스타벅스는 비주얼이 어떻게 청중의 관심을 사로잡을 수 있는지 계속해서 보여줍니다.

여기에서 대화에 고객을 포함하는 방법을 볼 수 있습니다. 또한 플랫폼 간에 콘텐츠를 공유하여 도달 범위를 확장하면서 실행 중인 옴니 채널 전략을 볼 수 있습니다.

소셜 미디어 청중에게 말하는 것을 멈추고 활기차고 재미있고 재미있고 항상 매력적인 시각적 콘텐츠로 대화에 참여시키십시오!

6. 모바일은 더 이상 선택이 아닌 생존의 필수입니다.

수년 동안 기업은 모바일 우선 마케팅 전략에 대해 "서두르고 기다리십시오"라는 태도를 취해 왔습니다.

많은 사람들이 조정을 시도했지만 변화는 더디게 진행되었습니다. 하지만 여기에 문제가 있습니다. 2015년이 모바일이 더 이상 선택 사항이 아님을 증명하지 못했다면 2016년은 적응하지 못한 사람들에게 관의 못이 될 것입니다.

날 믿지 않아? 최근 통계에 따르면 모든 스마트폰 검색의 70%가 행동으로 이어집니다. 그것이 제품 구매이든 웹사이트 방문이든 상관없이 점점 더 많은 사람들이 모바일 장치를 사용하여 서핑, 쇼핑, 상호 작용 및 참여를 하고 있습니다.

이에 더해 36억 5천만 명의 모바일 사용자가 스마트폰을 통해 인터넷과 소셜 미디어에 액세스하고 있으며 모바일 마케팅 열차에 올라타야 할 이유가 있습니다.

소셜 미디어 게시물을 모바일 친화적으로 만드는 방법은 다음과 같습니다.

• 각 소셜 네트워크의 정확한 사양에 따라 게시물 크기를 조정하세요. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 완벽한 소셜 미디어 이미지 크기를 보려면 여기를 살펴보세요.
• 콘텐츠에 컨텍스트를 추가합니다. 더 이상 소셜 미디어에 콘텐츠를 퍼뜨리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 빠르게 변화하는 모바일 시장의 주목을 받고 싶다면 비주얼이 필요합니다. 위에서 공유했듯이 비주얼 마케팅은 소셜 미디어의 초능력을 가지고 있습니다. 2016년 전략에 활용하십시오.
• 가독성과 참여를 향상시키기 위해 짧은 형식의 스낵 콘텐츠를 만듭니다.
• 항상 클릭 유도문안을 사용하십시오. 모바일 독자가 다음 단계를 알고 있다고 가정하지 마십시오. 클릭, 좋아요, 공유, 리트윗 또는 댓글을 요청하는 경우 명확하고 간결해야 합니다.

마지막 생각들

소셜 미디어는 계속 존재하며 변화하는 트렌드를 따라가는 것은 필수입니다.

오늘 또는 내일 이러한 변화를 수용하기로 결정하든 한 가지는 확실합니다. 모든 것을 관리할 전략과 계획이 없으면 과거의 실수를 반복할 수밖에 없습니다.

생각을 조정하고 다가오는 트렌드에 적응하고 비즈니스에 적합한 것을 구현할 때입니다.

Max McKeown이 말했듯이 " 적응성은 대처하는 적응과 승리에 대한 적응의 강력한 차이입니다."

나는 당신에 대해 모르지만 나는 이기려고 여기 있습니다.

이러한 트렌드를 수용하고 회사의 성공을 위해 무엇을 하시겠습니까?

승리에 어떻게 적응할 것인가?

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원래 Rebekah Radice가 작성하고 Post Planner에 게시했습니다.