Wie Sie Ihre Zielgruppe definieren und ansprechen

Schon in jungen Jahren lernen wir, Zielgruppen zu identifizieren, sie zu interpretieren und dann kalkulierte Entscheidungen zu treffen, basierend darauf, wie wir sie dazu bringen können, das zu tun, was wir erreichen wollen.

Das mag zunächst nach Manipulation klingen. Aber darüber reden wir nicht. Wir sprechen vielmehr davon, strategische Entscheidungen zu treffen, damit Sie jemanden beeinflussen können, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, das von Vorteil ist.

Als Kind hast du das wahrscheinlich mit deinen Eltern gemacht. Sie haben den Entscheidungsträger identifiziert und Ihre „Pitch“ auf diese Person zugeschnitten, um Ihre Chancen zu erhöhen, dieses glänzende neue Fahrrad zu bekommen.

Wenn es Mama war, wussten Sie, dass Sie auf Umwegen dazu gekommen waren – sie mit Butter zu bestreichen, die Idee leise zu erwähnen und dann mit der Erwähnung, dass es an diesem Wochenende einen Verkauf oder Rabatt gab, zu schließen. Wenn es Papa war, wussten Sie, dass es besser war, direkt auf ihn zuzugehen, die Fakten darzulegen und dann direkt und selbstbewusst zu fragen.

Wenn Sie jemals in einem Unternehmen gearbeitet haben, haben Sie auch Erfahrung in der Definition und Ansprache von Zielgruppen. Abhängig von der Gruppe, der Sie ein Projekt präsentieren – Kollegen/Kollegen, einem Manager oder der C-Suite – passen Sie Ihr Erscheinungsbild, Ihre Stimme, Ihre Präsentation usw zugeknöpft, wenn Sie vor die Führungskräfte gehen. Denn Sie kennen Ihre Zielgruppe.

Das Gleiche gilt, wenn Sie Unternehmer, Geschäftsinhaber oder Digital-Marketing-Experte sind, die Menschen zu Ihrer Marke führen und sie zu treuen, zahlenden Kunden machen möchten.

Die Definition einer Zielgruppe ist nicht nur eine bewährte Methode – es ist die einzige Praxis. Ihre Zielgruppe wird Ihr Branding, Ihre Positionierung, Content-Erstellung, Grafikdesign, Verpackung, Kundenservice, Preisgestaltung… alles vorantreiben!

In diesem Artikel werden wir Sie durch einige der Besonderheiten bei der Identifizierung Ihrer Zielgruppe sowie durch taktvolle Strategien führen, um sie tatsächlich anzusprechen . Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Das ROI-Dreieck für Startups und kleine Unternehmen

Einer der schwierigsten Aspekte beim Wachstum eines Unternehmens ist der Prozess, ein Publikum aufzubauen. Viele Unternehmer haben tolle Ideen für Produkte – Produkte, die sich garantiert wie warme Semmeln verkaufen, wenn sie den richtigen Leuten präsentiert werden. Die große Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wer die „richtigen Leute“ sind, damit das Produkt sein Potenzial ausschöpfen kann.

Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen gründen und wachsen lassen möchten, können Sie dies nicht ohne ein Publikum tun. Und um maximalen Wert zu generieren, sollten Sie sich auf drei bestimmte Dinge konzentrieren.

Wir nennen es das ROI-Dreieck.

Quelle: https://vmp-ag.ch/prüfwertmessung-roi-roo/

• Empathie aufbauen . Sie müssen sich zu 100% darüber im Klaren sein, wer Ihr Publikum ist, was sein Problem ist, wie es zu seinem Problem steht, warum es so schmerzhaft für ihn ist, was es sucht, wie es das Problem am liebsten lösen würde, welche Methoden Sie haben in der Vergangenheit versucht, ihr Problem zu lösen usw. Wenn Sie nicht einfühlsam sind, werden Sie nie ein gesundes Geschäft aufbauen, das von Dauer ist.
• Erstellen Sie ein überzeugendes Angebot . Sobald Sie mit Ihrem Publikum empathisch sind und wissen, was es will / braucht, ist es an der Zeit, ein Angebot zu erstellen. Dieses Angebot spricht die Zielgruppe punktgenau an und stellt eine schnelle Verbindung her. Der Kunde sollte denken: „Sie lesen meine Gedanken! Erzähl mir mehr…"
• Sichtbarkeit gewinnen . Sobald Sie Ihr Publikum verstehen und ein überzeugendes Angebot haben, ist das Ziel ziemlich einfach: Erreichen Sie so viele Ihrer Zielgruppen wie möglich. Mit anderen Worten, Sie konzentrieren sich auf Traffic und Lead-Generierung.

(Das ROI-Dreieck lässt offensichtlich das Produkt selbst aus. Um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen, muss das Produkt oder die Dienstleistung etwas sein, was die Leute wollen. Aber das ist ein Artikel für eine andere Zeit und versuchen einfach, die richtigen Leute mit der richtigen Botschaft zu erreichen.)

Die 3 Personas Ihrer Zielgruppe

Wenn die meisten Vermarkter über das Konzept einer Zielgruppe sprechen, beziehen sie sich auf ein bestimmtes Ziel. Aber in Wirklichkeit gibt es für jede Zielgruppe drei Personas. (Und es kann sehr wohl mehrere „Sub“-Personas jeder dieser Zielgruppen geben.)

Quelle: https://www.wordtracker.com/blog/marketing/how-to-create-and-use-buyer-personas-to-drive-sales

• Der Kunde (die Person, die Sie bezahlt). Dies ist Ihr Hauptaugenmerk. Es ist diese Person, die letztendlich die Kaufentscheidung trifft und Ihre harte Arbeit mit einer Finanztransaktion belohnt. Es ist der Kunde, der das Licht anhält und Ihnen erlaubt, sich jeden Monat einen Gehaltsscheck auszustellen.
• Der Influencer (die Person, die die Person beeinflusst, die Sie bezahlt). Der Influencer hat viel Einfluss darauf, wie der Kunde über bestimmte Themen und Trends denkt. Die Ermittlung der wichtigsten Einflussfaktoren ist wie die Entdeckung eines Schlüssels, der Ihnen Zugang zu den neuronalen Pfaden des Kunden verschafft.
• Der Unterstützer (die Person, die dich antreibt und ermutigt). Diese dritte Kategorie kann aus fast jedem bestehen. Diese Leute werden nicht unbedingt etwas von Ihnen kaufen. Und sie haben wahrscheinlich nicht viel Einfluss auf den Kunden. Sie haben jedoch Einfluss auf Sie. Sie drängen, ermutigen und motivieren Sie, gute Leistungen zu erbringen.

Wenn wir über Zielgruppen-Targeting sprechen, meinen wir wirklich, jede dieser Personas gemeinsam zu verfolgen. Während der Kunde sicherlich der wichtigste ist, müssen auch die anderen beiden Personas – der Influencer und die Personas – angesprochen werden.

Definieren Sie Ihren Zielkunden

Der erste Schritt besteht darin, den Zielkunden zu identifizieren. Es kann ein bis fünf, sechs oder sogar sieben verschiedene Zielkunden geben, aber der Einfachheit halber werden wir so tun, als hätten Sie nur einen einzigen Zielkunden. (Wenn Sie mehr haben, kann der Prozess der Definition und des Targetings mehrmals wiederholt werden.)

Ihr Zielkunde ist die Person, die Sie verfolgen werden. Es ist die Person, um die Sie Ihre Marketingstrategie gestalten. Und obwohl es wahrscheinlich eine Reihe von verschiedenen Richtungen gibt, die Sie einschlagen können, wählen Sie den Zielkunden aus, der die geringsten Reibungspunkte verursacht und am wahrscheinlichsten loyal ist/zukünftige Bedürfnisse hat.

Wenn Sie ihr Problem für 10 US-Dollar lösen können und sie Sie nie wieder brauchen … nun … das ist wahrscheinlich nicht das beste Ziel. Sie müssen eine Menge Lautstärke bewegen, um den Erfolg zu schnuppern. Sie möchten den Kundentyp, der in den nächsten 10 Jahren jede Woche 10 USD ausgibt.

Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, wer Ihr Zielkunde ist, ist es an der Zeit, ihn zu visualisieren und eine detaillierte Beschreibung dessen zu schreiben, wer er ist. Dies wird als Erstellen einer „Zielgruppen-Persona“ bezeichnet.

Ziel der Zielgruppen-Personas ist es, ein umfassendes Bild davon zu entwickeln, wer diese Person ist. Während der Charakter fiktiv ist, spiegelt er die Leute wider, die Sie verfolgen.

Es gibt viele Vorlagen und Arbeitsblätter, die online verfügbar sind, oder Sie können ein Google-Dokument öffnen und mit dem Schreiben eines Blogs beginnen. Die wichtigsten Punkte, die Sie behandeln möchten, sind:

• Name (Schaffe etwas Druckvolles und Einprägsames!)
• Alter
• Geschlecht
• Ausbildung
• Arbeitsbeschreibung
• Hobbys und Interessen
• Nettovermögen und Ertrag
• Konsumverhalten
• Lieblingsseiten
• Lieblings-Social-Media-Plattform
• Usw.

Je detaillierter Sie werden, desto besser. Dies bedeutet nicht, dass jeder Kunde dieser Beschreibung genau entspricht. Aber wenn Sie Ihr Marketing und Ihr Branding darüber filtern, erreichen Sie auf sehr einfühlsame Weise den Großteil Ihrer Zielgruppe.

Wenn Sie sich inspiriert fühlen, möchten Sie vielleicht sogar eine fiktive Geschichte darüber schreiben, wie Ihr Zielkunde seinen Tag verbringt. Mit anderen Worten:

„ …Der versierte Sam wacht jeden Morgen um 5:30 Uhr auf. Das erste, was er tut, ist nach seinem Telefon zu greifen und seine Lieblings-Deal-Websites und -Foren zu durchsuchen und nach den besten Verkäufen des Tages zu suchen. Nachdem er sich einige Gedanken gemacht hat, steht er aus dem Bett, putzt sich die Zähne und geht nach unten, um eine Kanne Kaffee zu kochen (nur Folgers-Marke). Sein Frühstück besteht aus Haferflocken und Toast. Nach dem Essen weckt er seine beiden Kinder im Teenageralter auf, damit sie sich auf die Schule vorbereiten können…“

Sehen Sie, wie detailliert das ist? Sie möchten den gesamten Tag des Ziels durchgehen und die von ihm verwendete Technologie, die bevorzugten Marken, die Tagesordnung usw. dokumentieren.

Wie gewinnen Sie diese Erkenntnisse? Durch Beobachten und Zuhören kann man viel lernen. Wenn Sie den Luxus haben, einen Kunden zu befragen und sein Gehirn herauszupicken, sollten Sie es tun. Andere Optionen umfassen das Beobachten von Message Boards, Foren und Social Media-Gruppen. Einige demografische Informationen finden Sie in Branchenberichten, Website-Analysen und Umfragen.

Sie werden immer gezwungen sein, Annahmen zu treffen, aber der Schlüssel ist, die grundlegenden Elemente richtig zu machen. Details können im Laufe der Zeit leicht ein- und ausgeblendet werden, um sich an das Gelernte anzupassen.

Ausrichtung auf Ihren Zielkunden

Eine Zielgruppen-Persönlichkeit zu haben ist großartig, aber es bringt nicht viel, wenn Sie sie nicht sinnvoll einsetzen. Der nächste Schritt besteht also darin, einen Spielplan zu entwickeln, mit dem Sie Ihre Zielkunden gezielt ansprechen können.

Quelle: https://www.brandingstrategyinsider.com/defining-the-ta/#.YBM0QmjYpD8

Zu diesem Thema sind ganze Bücher und Kurse entstanden. Obwohl dies kein umfassender Blick auf das Targeting ist, sollte es Ihnen zumindest eine Grundlage geben, auf der Sie aufbauen können.

Nach unserer bescheidenen Meinung, dass wir in den letzten zehn Jahren mit Tausenden von erfolgreichen Kunden zusammengearbeitet haben – darunter Fortune-500-Unternehmen und VC-unterstützte Startups – glauben wir, dass Content der Dreh- und Angelpunkt ist.

Der Schlüssel zum Erreichen Ihres Zielkunden besteht darin, nützliche und relevante Inhalte zu entwickeln, die Ihre Zielgruppe ansprechen und den Trichter von der Bekanntheit zum Kauf durchlaufen. Eine gute Content-Strategie sollte Elemente wie Blog-Posts, Whitepaper, Fallstudien, Gast-Blog-Posts, Kurzvideos, Langformat-Videos, Infografiken, interaktive Inhalte, Social-Media-Inhalte und möglicherweise sogar Podcasts beinhalten.

Zum Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens gehört eindeutig viel mehr als nur Content, aber wenn Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Zielgruppe genau zu identifizieren, werden Sie feststellen, dass Ihr Content Flügel hat. Und mit all den richtigen Bausteinen werden Sie Ihre Marke im Handumdrehen in die Höhe schnellen lassen.

Definieren Sie die Influencer Ihres Kunden

Die nächste Persona des Publikums hat mit den Menschen zu tun, die die Menschen beeinflussen, die bei Ihnen kaufen. Wir werden den populären Begriff „Influencer“ verwenden.

Es ist leicht, sich so auf den Kunden zu konzentrieren, dass man den Influencer aus den Augen verliert. Vor fünfzehn Jahren war das vielleicht keine so große Sache. Aber heute musst du dieses Megaphon anzapfen.

Ein Influencer ist jeder, der die Aufmerksamkeit einer anderen Person auf sich ziehen und deren Denkmuster und Entscheidungen in Bezug auf bestimmte Themen, Themen, Produkte oder Erfahrungen beeinflussen kann. Jeder Kunde hat bestimmte Influencer in seinem Leben, und wenn Sie sich mit diesen Influencern verbinden können, wird Ihre Fähigkeit, den Kunden zu erreichen, viel einfacher.

Um die richtigen Influencer zu finden/identifizieren, müssen Sie ein Detektiv sein. Internet-Sleuthing wird das sein, was Sie in Ihrer Freizeit tun. Hier ein paar Gedanken:

• Studieren Sie die Social-Media-Profile Ihrer Kunden und beobachten Sie die Personen, Konten und Seiten, denen sie folgen. Wohin geht der Großteil ihres Engagements?
• Suchen Sie nach Blogs und anderen Online-Publikationen, deren demografische Zielgruppen denen Ihrer ähnlich sind. Erstellen Sie dann eine Liste der Autoren und Ersteller von Inhalten, die auf diesen Plattformen die meiste Sichtbarkeit haben. Diese Personen werden von Ihren Kunden wahrscheinlich sehr geschätzt.
• Wenn Ihr Zielkunde aus einer bestimmten Stadt, einem bestimmten Bundesland oder einer bestimmten Region stammt, überlegen Sie, ob es in der Region bekannte und einflussreiche Persönlichkeiten gibt.

Influencer sind überall. Sie müssen sich nicht mit Kim Kardashian oder LeBron James verbinden. Jemand mit 5.000 Followern auf Instagram könnte ein starker Influencer für Ihre Marke sein. Es geht mehr um die Passform.

Sobald Sie eine Liste von Influencern haben, erstellen Sie eine kurze Beschreibung jeder Person auf dieser Liste. Es muss nicht so detailliert sein wie Ihre Zielgruppe, aber ein detaillierter Absatz oder eine Aufzählung schaffen ein wenig Klarheit.

Die Influencer Ihrer Kunden ansprechen

Es ist wohl der schwierigste Teil, herauszufinden, wer die Influencer sind. Sobald Sie eine Liste mit Personen erstellt haben, die Ihre Kunden beeinflussen, müssen Sie sich an sie wenden und nach Wegen suchen, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Der Ausgangspunkt wird immer Social Media sein. Beginnen Sie damit, ihnen auf jeder Plattform zu folgen und sich mit ihnen zu verbinden. Beginnen Sie, ihre Inhalte zu liken, zu kommentieren und zu teilen. Fangen Sie langsam an und machen Sie es allmählich zu einer gewöhnlicheren Sache. (Sie möchten sich mehrere Wochen Laufsteg gönnen, um nicht als gruselig angesehen zu werden.)

Nachdem Sie sicher sind, dass der Influencer Ihren Namen und Ihr Profilbild erkennt, können Sie etwas aggressiver werden. Melde dich und verbinde dich (entweder per E-Mail oder DM). Bitten Sie während dieser ersten Kontaktaufnahme um nichts. Danke ihnen stattdessen oder gib ihnen etwas. (Möglicherweise möchten Sie dies zwei- oder dreimal über einen Zeitraum von ein paar Monaten tun.)

Schließlich, wenn Sie sich sichtbar gemacht und Dankbarkeit/Wertschätzung ausgedrückt haben, ist es an der Zeit, eine Frage zu stellen. Diese erste Frage ist beiläufig und zurückhaltend – wie die Möglichkeit, einen Gast-Blog-Beitrag in ihrem Blog zu schreiben. Das Ziel ist es, beim Publikum des Influencers einen Fuß in die Tür zu bekommen und dies dann in den kommenden Monaten in etwas Größeres und Besseres zu verwandeln.

Definieren Sie Ihre Unterstützer

Die dritte Zielgruppen-Persona besteht aus Unterstützern. Und obwohl sie an der Oberfläche weniger wichtig erscheinen mögen, haben sie wohl genauso viel Einfluss auf Ihren Erfolg.

Die Unterstützer von jedem werden anders sein (und einige werden mehr haben als andere). Aber unabhängig davon, wer sie sind, müssen Sie sie identifizieren.

Ein Unterstützer ist jemand, der dich ermutigt, antreibt, motiviert und lehrt. Es kann ein Elternteil, Ehepartner, bester Freund, Mitbewohner, Kind, Mentor, College-Professor oder eine formelle Selbsthilfegruppe sein. Dies sind Menschen, die an Sie glauben, das Beste für Sie wollen und ein gewisses Maß an persönlichen Opfern bringen, um Ihren Erfolg zu sehen.

Ausrichtung auf Ihre Unterstützer

Das Interessante an Unterstützern ist, dass sie selten monetarisierbar sind. Sie kaufen gelegentlich als Gefallen bei Ihnen ein, aber sie wollen oder brauchen Ihr Produkt nicht wirklich. Sie sind jedoch in Sie investiert.

Die Ausrichtung auf Ihr Support-Team sieht so aus, als würden Sie ihm Ihre Ziele mitteilen, die Kommunikationswege offen lassen, regelmäßige Updates bereitstellen, um Feedback bitten und anfällig für Erfolg und Misserfolg sein.

Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Unterstützer unterstützen. Dies kann das Schreiben von Dankesschreiben, das Verschenken von Geschenken oder die Nutzung Ihrer eigenen Talente und Ressourcen umfassen, um sie bei ihren Projekten und Initiativen zu unterstützen.

Inhalt: Dreh- und Angelpunkt des digitalen Marketings

Wie bereits erwähnt, ist Content der Dreh- und Angelpunkt für Ihren Marketing- und Vertriebserfolg. Und sobald Sie die drei Personas Ihrer Zielgruppe identifiziert haben, müssen Sie nur noch ausführen.

Bei SEO.co sind wir auf Inhalte spezialisiert. Es ist Teil unserer DNA. Und wenn wir mit Kunden zusammenarbeiten, ist es unser primäres Ziel, hyperrelevante Inhalte zu entwickeln, die den Weg für skalierbaren, organischen Traffic und verbesserte Sichtbarkeit ebnen. Wir tun dies durch Content Marketing und Backlink Building Services.

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