ターゲットオーディエンスを定義およびターゲットにする方法

幼い頃から、私たちはターゲットオーディエンスを特定し、それらを解釈し、そして私たちが達成したいことを彼らに実行させることができると私たちが信じる方法に基づいて計算された決定を下すように教えられています。

最初は、それは操作のように聞こえるかもしれません。 しかし、それは私たちが話していることではありません。 むしろ、有益な特定の結果を追求するように誰かに影響を与えることができるように、戦略的な決定を行うことについて話しているのです。

あなたが子供の頃、あなたはおそらくあなたの両親とこれをしました。 あなたは意思決定者が誰であるかを特定し、その人に合わせて「ピッチ」を調整して、その光沢のある新しい自転車を手に入れる可能性を高めました。

それがお母さんだった場合、あなたは回り道からやってきたことを知っていました–彼女をバタバタさせ、その考えにそっと言及し、そしてその週末にセールまたは割引があったと述べて締めくくりました。 それがお父さんだった場合、あなたはより良いアプローチが彼に正面から来て、事実を説明し、そして直接そして自信を持って尋ねることであることを知っていました。

企業での仕事をしたことがある場合は、オーディエンスの定義とターゲティングの経験もあります。 プロジェクトを提示するグループ（同僚/同僚、マネージャー、またはCスイート）に応じて、外観、声、配信などを調整します。同僚の前ではカジュアルかもしれませんが、あなたはあなたが幹部の前に行くときボタンを押した。 それはあなたがあなたのターゲットオーディエンスを理解しているからです。

あなたが起業家、事業主、またはデジタルマーケティングの専門家であり、人々をあなたのブランドに導き、彼らを忠実で有償の顧客に変えようとしているのであれば、同じことが言えます。

ターゲットオーディエンスを定義することは、単なるベストプラクティスではなく、唯一のプラクティスです。 ターゲットオーディエンスは、ブランディング、ポジショニング、コンテンツ作成、グラフィックデザイン、パッケージング、カスタマーサービス、価格設定などすべてを推進します。

この記事では、ターゲットオーディエンスを特定するための詳細と、実際にターゲットオーディエンスをターゲットにするための巧妙な戦略について説明します。 詳細については、以下をお読みください。

スタートアップと中小企業のためのROIトライアングル

ビジネスを成長させる上で最も難しい側面の1つは、オーディエンスを構築するプロセスです。 多くの起業家は、製品について素晴らしいアイデアを持っています。製品は、適切な人の前に置かれると、ホットケーキのように売れることが保証されています。 大きな課題は、製品がその潜在能力を発揮できるように、「適切な人材」が誰であるかを把握することです。

あなたが成功した会社を始めて成長させたいならば、あなたは聴衆なしでそれをすることはできません。 そして、最大の価値を生み出すために、あなたが焦点を合わせたいと思う3つの特定の事柄があります。

これをROIトライアングルと呼びます。

出典：https：//vmp-ag.ch/proving-value-measurement-roi-roo/

• 共感を確立します。 あなたはあなたの聴衆が誰であるか、彼らの問題は何であるか、彼らが彼らの問題についてどのように感じるか、なぜそれが彼らにとってとても苦痛であるか、彼らが何を求めているか、彼らが問題を解決することをどのように好むか、どの方法かについて100％明確でなければなりません彼らは過去に彼らの問題を解決しようとしたなどです。あなたが共感していなければ、あなたは長続きする健全なビジネスを構築することは決してありません。
• 説得力のあるオファーを作成します。 視聴者に共感し、視聴者が何を望んでいるか、何が必要かを理解したら、オファーを作成します。 このオファーは、ターゲットオーディエンスがどこにいるかを正確に伝え、迅速な関係を確立します。 お客様は、 「彼らは私の心を読んでいます！ もっと教えて…」
• 可視性を得る。 オーディエンスを理解し、説得力のあるオファーがあれば、目標は非常に単純です。できるだけ多くのターゲットオーディエンスメンバーの前に立つことです。 言い換えれば、あなたはトラフィックとリードの生成にレーザーの焦点を合わせています。

（ROIトライアングルは明らかに製品自体を省略しています。成功するビジネスを構築するには、製品またはサービスは人々が望むものでなければなりません。しかし、それはまた別の記事です。私たちはあなたがそれを二乗したと仮定して運営していますそして、単に適切なメッセージで適切な人々に到達しようとしています。）

ターゲットオーディエンスの3つのペルソナ

ほとんどのマーケターがターゲットオーディエンスの概念について話すとき、彼らは1つの特定のターゲットを指します。 しかし実際には、すべてのターゲットオーディエンスに3つのペルソナがあります。 （そして、これらのオーディエンスのそれぞれに複数の「サブ」ペルソナが存在する可能性があります。）

出典：https：//www.wordtracker.com/blog/marketing/how-to-create-and-use-buyer-personas-to-drive-sales

• 顧客（あなたに支払う人）。 これがあなたの主な焦点です。 最終的に購入の決定を下し、金融取引であなたの努力に報いるのはこの人です。 明かりをつけ続け、毎月給料を自分で書くことができるのは顧客です。
• インフルエンサー（あなたに支払う人に影響を与える人）。 インフルエンサーは、顧客が特定の問題や傾向についてどのように考えているかについて多くの発言権を持っています。 主要なインフルエンサーが誰であるかを見つけることは、顧客の神経経路へのアクセスを提供する鍵を見つけるようなものです。
• サポーター（あなたを押して励ます人）。 この3番目のカテゴリは、ほぼすべての人で構成できます。 これらの人々は必ずしもあなたから何かを買うつもりはありません。 そして、彼らはおそらく顧客にあまり影響を与えません。 ただし、それらはあなたに影響を及ぼします。 彼らはあなたに上手くやる気を起こさせ、励まし、やる気を起こさせます。

オーディエンスターゲティングについて話すとき、私たちは実際にこれらのペルソナのそれぞれを一斉に追跡することについて話します。 確かに顧客が最も重要ですが、他の2つのペルソナ（インフルエンサーとペルソナ）もターゲットにする必要があります。

ターゲット顧客の定義

最初のステップは、ターゲット顧客を特定することです。 1人から5人、6人、または7人の異なるターゲット顧客が存在する可能性がありますが、簡単にするために、ターゲット顧客が1人だけであると仮定します。 （さらにある場合は、定義とターゲティングのプロセスを複数回繰り返すことができます。）

あなたのターゲット顧客はあなたが追いかけようとしている人です。 マーケティング戦略を形作るのは個人です。 そして、あなたが進むことができる多くの異なる方向性がある可能性がありますが、摩擦の量が最も少なく、忠実である/将来のニーズを持っている可能性が最も高いターゲット顧客を選択してください。

あなたが彼らの問題を10ドルで解決でき、彼らが二度とあなたを必要としないのなら…まあ…それはおそらく最良の目標ではありません。 成功を嗅ぐには、大量のボリュームを移動する必要があります。 今後10年間、毎週10ドルを費やすタイプの顧客が必要です。

ターゲット顧客が誰であるかがわかったら、それらを視覚化し、彼らが誰であるかの詳細な説明を書き出す時が来ました。 これは、「ターゲットオーディエンスペルソナ」の作成として知られています。

ターゲットオーディエンスペルソナの目標は、この人物が誰であるかを包括的に把握することです。 キャラクターは架空のものですが、追求している人々を反映しています。

オンラインで利用できるテンプレートやワークシートはたくさんあります。または、Googleドキュメントをポップアップしてブログの作成を開始することもできます。 カバーしたい重要なポイントは次のとおりです。

• 名前（パンチの効いた印象的なものを作成してください！）
• 年
• 性別
• 教育
• 仕事内容
• 趣味や興味
• 純資産と収益
• 支出パターン
• お気に入りのウェブサイト
• お気に入りのソーシャルメディアプラットフォーム
• NS。

詳細が多いほど良いです。 これは、すべての顧客がこの説明に正確に適合することを意味するわけではありません。 しかし、これでマーケティングとブランディングをフィルタリングすると、非常に共感的な方法でターゲットオーディエンスの大多数にリーチできるようになります。

インスピレーションを感じている場合は、ターゲット顧客が1日をどのように過ごしているかについての架空のストーリーを書き出すこともできます。 言い換えると：

「 …精通したサムは毎朝5時30分に目を覚ます。 彼が最初に行うことは、彼の電話に手を伸ばし、彼のお気に入りの取引Webサイトやフォーラムをチェックして、その日の最高の売り上げを探し出すことです。 メンタルノートを書いた後、彼はベッドから出て歯を磨き、階下に行ってコーヒーのポットを作ります（フォルジャーズブランドのみ）。 彼の朝食はオートミールとトーストで構成されています。 食べた後、彼は2人の10代の子供たちを起こして、彼らが学校の準備を始めることができるようにします…」

それがどれほど詳細かわかりますか？ ターゲットの1日を調べて、ターゲットが使用するテクノロジー、好みのブランド、1日の順序などを文書化します。

これらの洞察をどのように取得しますか？ 観察と聞き取りを通して多くを学ぶことができます。 あなたが顧客にインタビューして彼らの頭脳を選ぶ贅沢を持っているなら、あなたはそれをするべきです。 その他のオプションには、掲示板、フォーラム、ソーシャルメディアグループの監視が含まれます。 業界レポート、Webサイト分析、および調査から、いくつかの人口統計情報を見つけることができます。

あなたは常に仮定をすることを余儀なくされるでしょう、しかし重要なのは基本的な要素を正しくすることです。 詳細は、時間の経過とともに簡単に出し入れして、学習内容に合わせることができます。

ターゲット顧客をターゲットにする

ターゲットオーディエンスのペルソナを持つことは素晴らしいことですが、それをうまく利用しなければ、それはあまり価値がありません。 したがって、次のステップは、ターゲット顧客をターゲットにできるゲームプランを作成することです。

出典：https：//www.brandingstrategyinsider.com/defining-the-ta/#.YBM0QmjYpD8

このトピックに関する本とコース全体が作成されています。 したがって、これは決してターゲティングを包括的に検討するものではありませんが、少なくとも基盤を構築するための基盤となるはずです。

フォーチュン500企業やVC支援の新興企業など、過去10年以上にわたって成功した何千ものクライアントと協力するという私たちの謙虚な意見では、コンテンツが要であると信じています。

ターゲット顧客にリーチするための鍵は、ターゲットオーディエンスを引き付け、認知から購入へと目標到達プロセスを下る、有用で関連性の高いコンテンツを開発することです。 優れたコンテンツ戦略には、ブログ投稿、ホワイトペーパー、ケーススタディ、ゲストブログ投稿、短い形式のビデオ、長い形式のビデオ、インフォグラフィック、インタラクティブコンテンツ、ソーシャルメディアコンテンツ、場合によってはポッドキャスティングなどの要素を含める必要があります。

成功するビジネスを構築するには、コンテンツよりも明らかに多くのことがありますが、時間をかけてターゲットオーディエンスを正確に特定すると、コンテンツに翼があることがわかります。 そして、適切な構成要素がすべて整っているので、すぐにブランドが急上昇します。

顧客のインフルエンサーを定義する

次のオーディエンスペルソナは、あなたから購入する人々に影響を与える人々と関係があります。 一般的な用語「インフルエンサー」を使用します。

インフルエンサーを見失うほど、顧客に集中するのは簡単です。 15年前は、これはそれほど大きな問題ではなかったかもしれません。 しかし、今日、あなたはこのメガホンを利用しなければなりません。

インフルエンサーとは、特定の問題、トピック、製品、または経験に関連する他の人の注意を引き、思考パターンや決定に影響を与える能力を持っている人のことです。 すべての顧客は彼らの生活の中で特定のインフルエンサーを持っています、そしてあなたがこれらのインフルエンサーとつながることができれば、顧客に到達するあなたの能力ははるかに簡単になります。

適切なインフルエンサーを見つけて特定するには、探偵である必要があります。 インターネットの探偵はあなたがあなたの暇な時にすることになるでしょう。 ここにいくつかの考えがあります：

• 顧客のソーシャルメディアプロファイルを調査し、顧客がフォローしている人々、アカウント、およびページを観察します。 彼らのエンゲージメントのほとんどはどこに向かっていますか？
• あなたと同様のオーディエンス人口統計を持つブログやその他のオンライン出版物を見つけてください。 次に、これらのプラットフォームで最も可視性の高いライターとコンテンツ作成者のリストを作成します。 これらの人々はおそらくあなたの顧客から高く評価されています。
• ターゲット顧客が特定の都市、州、または地域に拠点を置いている場合は、その地域で有名で影響力のある人物がいるかどうかを検討してください。

インフルエンサーはいたるところにいます。 キム・カーダシアンやレブロン・ジェームズとつながる必要はありません。 Instagramで5,000人のフォロワーを持つ人は、あなたのブランドに強力な影響を与える可能性があります。 それはフィット感についてです。

インフルエンサーのリストを作成したら、このリストの各人の簡単な説明を作成します。 ターゲットオーディエンスのペルソナほど詳細である必要はありませんが、詳細な段落または箇条書きにより、少し明確になります。

顧客のインフルエンサーをターゲットにする

インフルエンサーが誰であるかを発見することは、間違いなく最も難しい部分です。 顧客に影響を与える人々のリストができたら、彼らに連絡を取り、彼らとの関係を活用する方法を探す必要があります。

出発点は常にソーシャルメディアです。 すべてのプラットフォームでそれらをフォローして接続することから始めます。 彼らのコンテンツを高く評価し、コメントし、共有し始めます。 ゆっくりと始めて、徐々にそれをより一般的なものにします。 （不気味に見られないように、滑走路を数週間与えたいと思います。）

インフルエンサーがあなたの名前とプロフィール写真を認識していることを確認したら、もう少し積極的になることができます。 連絡を取り、接続します（電子メールまたはDMのいずれかを介して）。 この最初のアウトリーチの間、何も求めないでください。 代わりに、彼らに感謝するか、何かを与えてください。 （これは、2、3か月の間に2、3回実行することをお勧めします。）

最後に、あなたが自分自身を目に見えるようにし、感謝/提供された価値を表現したら、それは質問をする時です。 この最初の質問は、ブログにゲストのブログ投稿を書く機会のように、カジュアルで控えめなものです。 目標は、インフルエンサーの聴衆と一緒にドアに足を踏み入れ、それを今後数か月でより大きく、より良いものに変えることです。

サポーターの定義

3番目のターゲットオーディエンスペルソナはサポーターで構成されています。 そして、それらは表面上はそれほど重要ではないように見えるかもしれませんが、間違いなくあなたの成功について同じくらい多くのことを言っています。

すべてのサポーターは異なります（そして、一部のサポーターは他のサポーターよりも多くなります）。 しかし、彼らが誰であるかに関係なく、あなたは彼らを特定する必要があります。

サポーターとは、あなたを励まし、押し、動機づけ、そして教える人です。 それは、親、配偶者、親友、ルームメイト、子供、メンター、大学教授、または正式なサポートグループである可能性があります。 これらはあなたを信じ、あなたにとって最善のものを望んでいて、あなたが成功するのを見るためにある程度の個人的な犠牲を払う人々です。

サポーターをターゲットにする

サポーターの興味深い点は、彼らが収益化できることはめったにないということです。 彼らは時々あなたから好意で購入するかもしれませんが、彼らはあなたの製品を本当に望んでいないか、必要としません。 しかし、彼らはあなたに投資されています。

サポートチームをターゲットにすることは、彼らにあなたの目標を伝え、コミュニケーションの線を開いたままにし、定期的な更新を提供し、フィードバックを求め、成功と失敗について脆​​弱であるように見えます。

サポーターをサポートすることも重要です。 これには、お礼状を書いたり、贈り物をしたり、プロジェクトやイニシアチブで彼らをサポートするためにあなた自身の才能やリソースを使用したりすることが含まれる場合があります。

コンテンツ：デジタルマーケティングの要

前に述べたように、コンテンツはあなたのマーケティングと販売の成功への要です。 そして、ターゲットオーディエンスの3つのペルソナを特定したら、あとは実行するだけです。

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