Die menschliche Note zur Google-Navigation

Als Ersteller von SEO-Inhalten bin ich es gewohnt, hinter den Kulissen zu arbeiten. Ich entwickle Strategien und Inhalte für Unternehmen mit optimierten Artikeln und verlinkungswürdigen Inhalten . Ich bin vor kurzem in eine neue Stadt gezogen – eine, in der ich noch nie war – und SEO wurde für mich als Suchender schnell extrem relevant.

Als Millennial und Web-kundige Person der Google-Generation habe ich keine Karte verwendet oder einen Einheimischen gefragt, wann ich meinen ersten Wocheneinkauf machen musste – ich suchte nach „Lebensmittelgeschäft in meiner Nähe“ und wählte meine Wahl aus das „Snack Pack“ oben in der SERP und nutzte die Google Maps-Navigation, um mich zu leiten, wohin ich gehen soll. „Biegen Sie an der Baja Fresh rechts ab“, sagte mir die Navigationsstimme.

Während Google Maps, das Orientierungspunkte verwendet, um eine natürlich klingende Wegbeschreibung bereitzustellen, nicht unbedingt eine neue Funktion ist, hat es mein Interesse daran geweckt, wie die Suche bei der Navigation eine Rolle spielt. Gibt es einen tieferen Zweck für diese Funktion als die Benutzererfahrung? Wie trianguliert Google Unternehmensstandorte? Und dann hat sich der wahre SEO in mir gefragt, können wir dafür optimieren?

Über und über NAP

Wenn ein Unternehmen in einer lokalen Suche wie „Lebensmittelgeschäft in meiner Nähe“ auftauchen möchte, muss es mit seinem NAP (Name, Adresse und Telefonnummer) etwas anfangen. Während das Hinzufügen von NAP zu einer Website für die Benutzererfahrung unerlässlich ist – für jemanden, der das Unternehmen organisch online findet und IRL (im wirklichen Leben) finden möchte – ist es auch ein Kernfaktor für lokale SEO-Bemühungen, um zu beweisen, dass sich das Unternehmen physisch dort befindet, wo es steht im Online-Text.

Wenn ein NAP nicht nur auf der tatsächlichen Website konsistent aufgeführt ist, sondern auch in verschiedenen Bereichen des Webs (Verzeichnisse, Bewertungsseiten, soziale Medien usw.) genau zitiert wird, informiert der Algorithmus den Algorithmus, dass das Unternehmen tatsächlich an diesem Ort existiert. Wenn Google-Bots verschiedene Listen crawlen und dieselben Informationen über mehrere Quellen hinweg indexieren, zeigt dies, dass die Informationen vertrauenswürdig sind und möglicherweise es wert sind, als "in meiner Nähe" angezeigt zu werden.

Über den NAP hinaus müssen Geschäftsinhaber erwägen, ihr Unternehmen über Google My Business zu beanspruchen. Auf diese Weise kann ein Unternehmen Google nicht nur versichern, dass es die Person ist, für die es sich ausgibt, sondern auch eine Markierung auf einer Karte platzieren. X markiert die Stelle!

In den nächsten Schritten kann ein Unternehmen über Google Maps angemeldet werden. Zwei X's markieren wirklich die Stelle.

Aufbau von Online-Vertrauen mit Offline-Daten

Je mehr Orte ein Unternehmen online angeben und auf sich selbst hinweisen und beweisen kann, wer und wo es sich vorgibt, bietet nicht nur eine bessere Benutzererfahrung, sondern schafft auch Vertrauen in den Algorithmus. Der Aufbau von Vertrauen erhöht die Wahrscheinlichkeit, in einer lokalen Suche angezeigt zu werden, da alle Online-Informationen gut und passend sind.

Wenn ein Suchender das Unternehmen in einer SERP entdeckt, ist Google zuversichtlich, dass er eine genaue Navigation bietet, um den suchenden Verbraucher direkt an die Haustür des Unternehmens zu bringen. Google stellt fest, dass "76 % der Nutzer, die auf ihrem Smartphone nach etwas in der Nähe suchen, innerhalb eines Tages ein ähnliches Geschäft besuchen und 28 % dieser Suchanfragen zu einem Kauf führen."

Hinter dem Vorhang der Benutzererfahrung für einen Suchenden steht eine auf Vertrauen basierende Beziehung, auf die sich Google verlässt, um die seiner Meinung nach besten Ergebnisse zu liefern: die genaueste Antwort auf eine Anfrage, Wegbeschreibungen zum Lebensmittelgeschäft oder sogar die Möglichkeit, einen Brunnen zu verwenden -bekanntes Geschäft als „Rechtsabbieger“ in der Zukunft der Orientierungsnavigation.

Nachbarschaften und Nachbarschaften verknüpfen IRL

Links sind das Rückgrat des Webs . Sie schaffen Wege für die Navigation von Informationen und Inhalten, Vertrauen durch Zitate und Verweise, werden für Werbung, Handlungsaufforderungen und Sichtbarkeit verwendet. Eine Link-Nachbarschaft bezieht sich auf die Websites und Seiten, auf die eine Site verlinkt (externe Links), sowie die Websites und Seiten, die auf die Site verlinken (Backlinks). Die Gruppe der verbundenen Websites und Seiten bildet die Link-Nachbarschaft.

Betrachten Sie das NAP-Beispiel von vorhin. Je mehr Seiten „zustimmen“, dass die Informationen eines Unternehmens korrekt sind und auf die Seite dieses Unternehmens verweisen, desto wahrscheinlicher wird Google diesen Informationen vertrauen.

Wenn ich, anstatt nach „Lebensmittelgeschäft in meiner Nähe“ zu suchen, ein paar Nachbarn nach dem nächsten Lebensmittelgeschäft fragen würde und sie mir alle dasselbe sagten, werde ich dieser Information wahrscheinlich vertrauen. Wenn ich eine Person finde, die schon lange in dieser Gegend lebt, könnte ich diese Person als „autoritative Quelle“ betrachten. Da die Person hier eine Geschichte hat und vielleicht ein solideres Fundament an lokalisiertem Wissen hat, würde ich ihrem Wort wirklich vertrauen.

Willst du nicht mein Nachbar sein?

Das gleiche Konzept lässt sich auf Geschäfts-„Nachbarschaften“ im wirklichen Leben anwenden. Google hat strenge Richtlinien für die Darstellung eines Unternehmens in Google My Business, die besagen, dass Sie Ihr Unternehmen nicht nach Nähe oder mit Standortinformationen benennen dürfen, es sei denn, dies ist "Teil der durchgängig verwendeten und anerkannten Darstellung Ihres Unternehmens in der realen Welt". Unternehmen können jedoch den Platz im Abschnitt "Geschäftsbeschreibung" verwenden, um ihre Umgebung und die von ihnen bedienten Standorte zu definieren, um den physischen Standort des Unternehmens zu unterstreichen.

Eine Unternehmensbeschreibung kann Elemente wie die Stadt und/oder den Landkreis des Standorts des Unternehmens enthalten. Darüber hinaus kann ein Unternehmen seine Nähe mit einem Standortbegriff wie „Innenstadt“, dem Namen des Einkaufszentrums, in dem sich das Unternehmen befindet, dem Namen einer historischen oder bekannten Straße, der Nähe zu einem Wahrzeichen oder sogar einem anderen Brunnen referenzieren -bekannter Laden usw.

All diese anderen „bekannten“ Orte oder Wahrzeichen können als „maßgebende Ressourcen“ in der Nachbarschaft IRL des Geschäfts fungieren. Wenn sowohl Suchende als auch Crawler diese Informationen entdecken und sie mit dem NAP übereinstimmen, stimmen alle Quellen zu. Auf diese Weise verbessern Unternehmen nicht nur ihre Benutzererfahrung, indem sie ihren Standort definieren, sondern bauen auch Autorität und Standortsicherheit auf.

Der Stratege und SEO-Erfinder in mir möchte auch betonen, dass Unternehmen auch Inhalte erstellen können, die Google dabei helfen, ihren Standort für die Suche zu triangulieren, indem sie Themen von lokalem Interesse, lokale Nachrichten, lokale Werbeaktionen, Branchentrends, Geschichte und andere Themen im Zusammenhang mit a . diskutieren lokale Nische. Eine solche Content-Erstellung bettet weiterhin die physische Präsenz einer „realen Nachbarschaft“ mit der Online-Präsenz ein. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn das Unternehmen Links von anderen IRL-Nachbarn verdienen kann, damit die Link-Nachbarschaft der Nachbarschaft im wirklichen Leben entspricht. Ein weiteres Beispiel für zwei Xs, die die Stelle wirklich markieren.

Können wir also wirklich optimieren, um ein Wahrzeichen für die Navigation zu werden?

Selbst wenn alle Enten, NAP, Links und Informationen über die IRL in der Nachbarschaft aufeinander abgestimmt sind, wird ein Unternehmen derzeit wahrscheinlich nicht so optimiert, dass es zu einem Wahrzeichen für Google Navigation wird. Die Landmark-Navigation wurde um 2018 eingeführt und Google muss noch eine endgültige Aussage oder Bestätigung der Dauerhaftigkeit der Funktion abgeben. Wir können uns das Patent für die Orientierungspunktnavigation ansehen, um einen Einblick zu erhalten, das besagt, dass ein Orientierungspunkt basierend auf einem Wiedererkennungswert ausgewählt wird.

Ein Geschäft mit einem unbestreitbar erkennbaren, national oder sogar weltweit einheitlichen Branding wie dem der „goldenen Bögen“ könnte eher eine „Autorität“ sein, um die Menschen auf ihrem Weg zu begleiten, als ein kleiner, geschätzter Tante-Emma-Laden, den nur die Einheimischen haben auf den ersten Blick erkennen.

Die Wahrzeichen von Google spiegeln uns wider

Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als könnte Google Fast-Food-Ketten einen Vorsprung und kostenlose Werbung geben. Meine ersten Gedanken beim Hören des richtungsweisenden Indikators waren: „Das ist brillantes Marketing! – Wie viel haben sie dafür bezahlt? — Kann ich dafür optimieren?“ Aber die Nutzung bekannter Unternehmen könnte eher ein Spiegelbild von uns und dem, was wir erkennen, als von Google widerspiegeln. Ich brauchte nicht einmal das Geschäft mit den „goldenen Bögen“ zu benennen, damit Sie das globalisierte Branding erkennen und instinktiv genau wissen, auf welches Geschäft ich anspielte.

Wenn ich Leuten Anweisungen gebe und ihnen sage: „Geh die Straße runter und biege bei der Schneiderei rechts ab“, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du nicht in meiner Heimatstadt aufgewachsen bist und als Kind auf dem Parkplatz sitzt, während du die eltern haben ihre frisch geschneiderten kleider geholt, ihr werdet nicht wissen, was das bedeutet. Nachdem ich Ihnen meine „Schneiderei“-Anleitung gegeben habe, können Sie sich an Google wenden – eine viel detailliertere und universellere Quelle. Google zeigt nicht nur den Straßennamen an und berechnet, wie viele Meter es dauert, bis Sie an der Reihe sind, sondern fordert Sie möglicherweise auch auf, an der Baja Fresh abzubiegen – einem allgemein erkennbaren Wahrzeichen.

Google versucht nicht unbedingt, Ihnen eine „supergroße Mahlzeit“ oder einen „Venti-zwei Beutel Pfirsichtee – nur in Kokosmilch eingeweicht – kein Wasser – ein Pumpstoß Vanille – bei Kindertemperatur“ zu verkaufen, ein superspezifisches Getränk von eine bekannte Kette. Es ist einfach eine weitere Funktion, die entwickelt wurde, um uns die beste und detaillierteste Antwort auf unsere Fragen zu geben und uns dabei zu helfen, unser Ziel zu erreichen. Dazu verwendet Google Sprache, Branding und Symbole, die uns nach jahrelangem Marketing einprogrammiert wurden – eine Sprache, die wir alle wiedererkennen. Google ist nicht unbedingt „ausverkauft“, hält aber vielleicht einen Spiegel vor.

Die Navigation von Google versucht, mehr Möglichkeiten zu finden, nicht nur die menschliche Kommunikation nachzuahmen, sondern auch mit uns bekannten Beschreibungen in unseren eigenen Begriffen zu sprechen. Es ist gesprächig und menschlich, unsere Umgebung durch visuelle Hinweise zu organisieren, und mehr noch, Hinweise, die bei so vielen Suchenden wie möglich leicht ankommen.