Il tocco umano per la navigazione di Google

Come creatore di contenuti SEO, sono abituato a lavorare dietro le quinte. Creo strategie e contenuti per le aziende con articoli ottimizzati e contenuti degni di collegamento . Di recente mi sono trasferito in una nuova città, una in cui non sono mai stato, e la SEO è diventata rapidamente estremamente importante per me come ricercatore.

Essendo un millennial e una persona esperta del web della generazione di Google , non ho usato una mappa o chiesto a un locale quando avevo bisogno di fare il mio primo giro di acquisti settimanali: ho cercato "negozio di alimentari vicino a me", ho scelto la mia scelta tra lo "Snack Pack" nella parte superiore della SERP e ha utilizzato la navigazione di Google Maps per indicarmi dove andare. "Svolta a destra al Baja Fresh", mi disse la voce di navigazione.

Sebbene Google Maps che utilizza punti di riferimento per fornire indicazioni stradali dal suono naturale non sia necessariamente una nuova funzionalità, ha suscitato il mio interesse per il modo in cui la ricerca svolge un ruolo nella navigazione. C'è uno scopo più profondo per questa funzione rispetto all'esperienza utente? In che modo Google triangola le sedi delle attività commerciali? E poi il vero SEO in me si è chiesto, possiamo ottimizzare per questo?

Sopra e oltre NAP

Se un'azienda vuole apparire in una ricerca locale come "negozio di alimentari vicino a me", deve fare un po' di passi con il suo NAP (nome, indirizzo e numero di telefono). Sebbene l'aggiunta di NAP a un sito sia essenziale per l'esperienza dell'utente - per qualcuno che trova l'attività online in modo organico e desidera trovarla IRL (nella vita reale) - è anche un fattore chiave per gli sforzi SEO locali nel dimostrare che l'attività si trova fisicamente dove dice che è nel testo online.

Avere un NAP elencato in modo coerente non solo sul sito Web effettivo, ma anche accuratamente citato in varie aree del Web (directory, siti di recensioni, social media, ecc.) informa l'algoritmo che l'attività esiste effettivamente in quel luogo fisico. Quando i bot di Google eseguono la scansione di vari elenchi e indicizzano le stesse informazioni su più fonti, mostra che le informazioni sono affidabili e potenzialmente degne di essere visualizzate come risultato "vicino a me".

Oltre al NAP, gli imprenditori devono prendere in considerazione la possibilità di rivendicare la propria attività tramite Google My Business . Ciò consente a un'azienda non solo di assicurare a Google di essere chi dice di essere, ma consente anche di posizionare un indicatore su una mappa. X segna il punto!

Nei passaggi successivi, un'attività può essere rivendicata tramite Google Maps. Due X segnano davvero il punto.

Costruire la fiducia online intorno ai dati offline

Più luoghi un'azienda può indicare e puntare a se stessa online e dimostrare di essere chi e dove dice di essere, non solo fornisce una migliore esperienza utente, ma crea anche fiducia con l'algoritmo. Costruire la fiducia aumenta la probabilità di apparire in una ricerca locale perché tutte le informazioni online sono belle e abbinabili.

Quindi, quando un ricercatore scopre l'attività in una SERP, Google si sente sicuro di fornire una navigazione accurata per portare quel ricercatore-consumatore direttamente alla porta di casa dell'attività. Google osserva che "il 76% delle persone che cercano qualcosa nelle vicinanze sul proprio smartphone visita un'attività correlata entro un giorno e il 28% di tali ricerche risulta in un acquisto".

Dietro il sipario dell'esperienza utente per un ricercatore c'è una relazione basata sulla fiducia su cui Google fa affidamento per fornire quelli che considerano i migliori risultati: la risposta più accurata a una domanda, indicazioni stradali per il negozio di alimentari o persino la possibilità di utilizzare un pozzo -attività nota come indicatore di "svolta a destra" nel futuro della navigazione nei punti di riferimento.

Collega quartieri e quartieri IRL

I link sono la spina dorsale del web . Costruiscono percorsi per la navigazione di informazioni e contenuti, fiducia attraverso citazioni e riferimenti, sono utilizzati per la promozione, inviti all'azione e promuovono la visibilità. Un quartiere di collegamento si riferisce ai siti Web e alle pagine a cui un sito si collega (link esterni), nonché ai siti Web e alle pagine che collegano al sito (backlink). Il gruppo di siti Web e pagine collegati costituisce il quartiere dei collegamenti.

Considera l'esempio NAP di prima. Più pagine "consentono" che le informazioni di un'azienda sono corrette e rimandano alla pagina di quell'azienda, più è probabile che Google si fidi di tali informazioni.

Se, invece di cercare "negozio di alimentari vicino a me", ho scelto di chiedere ad alcuni vicini dove si trova il negozio di alimentari più vicino e tutti mi hanno detto la stessa cosa, è probabile che mi fiderò di quell'informazione. Se trovassi una persona che vive in questo quartiere da molto tempo, potrei considerare quella persona come una "fonte autorevole". Dato che la persona ha una storia qui e forse una base più solida di conoscenza localizzata, mi fiderei davvero della sua parola.

Non sarai il mio vicino?

Lo stesso concetto può essere applicato ai "quartieri" aziendali nella vita reale. Google ha linee guida rigorose per rappresentare un'attività su Google My Business che affermano che non puoi nominare la tua attività in base alla vicinanza o con informazioni sulla posizione a meno che non sia "parte della rappresentazione del mondo reale utilizzata in modo coerente e riconosciuta dalla tua attività". Tuttavia, le aziende possono utilizzare lo spazio nella sezione della descrizione dell'attività per definire l'ambiente circostante e le posizioni in cui servono per sottolineare l'ubicazione fisica dell'attività.

Una descrizione dell'attività può includere elementi come la città e/o la contea della sede dell'attività. Inoltre, un'attività può fare riferimento alla sua vicinanza con un termine di localizzazione come "centro", il nome del centro commerciale in cui si trova l'attività, il nome di una strada storica o famosa, la vicinanza a un punto di riferimento o anche un altro pozzo - noto negozio, ecc.

Tutti questi altri luoghi o punti di riferimento "noti" possono fungere da "risorse autorevoli" nel quartiere IRL dell'attività. Quando sia i ricercatori che i crawler scoprono queste informazioni e corrispondono al NAP, tutte le fonti "sono d'accordo". Pertanto, le aziende non stanno solo aumentando la loro esperienza utente definendo dove si trovano, ma stanno anche costruendo autorità e garanzia della loro posizione.

Lo stratega e creatore SEO in me vuole anche sottolineare che le aziende possono anche creare contenuti che aiutano Google a triangolare la loro posizione per la ricerca discutendo argomenti di interesse locale, notizie locali, promozioni locali, tendenze del settore, storia e altri argomenti relativi a un nicchia locale. La creazione di contenuti di questo tipo continua a incorporare la presenza fisica di un "quartiere reale" con la presenza online. Punti bonus extra se l'azienda può guadagnare collegamenti da altri vicini IRL per far sì che il quartiere di collegamento corrisponda al quartiere nella vita reale. Un altro esempio di due X che segnano davvero il punto.

Quindi, possiamo davvero ottimizzare per diventare un punto di riferimento per la navigazione?

Al momento, anche allineando tutte le anatre, il NAP, i collegamenti e le informazioni sull'IRL del quartiere, probabilmente non ottimizzerà un'attività per diventare un punto di riferimento per Google Navigation. La navigazione Landmark è stata lanciata intorno al 2018 e Google deve ancora fare una dichiarazione definitiva o una conferma della permanenza della funzione. Possiamo guardare al brevetto per la navigazione del punto di riferimento per ottenere alcune informazioni, che affermano che un punto di riferimento è selezionato in base a un punteggio di riconoscibilità.

Un'attività con un marchio innegabilmente riconoscibile, a livello nazionale o persino globale come quello degli "archi d'oro", potrebbe essere più un'"autorità" per guidare le persone lungo la loro strada rispetto a un piccolo negozio a conduzione familiare che solo la gente del posto riconoscere a vista.

I punti di riferimento di Google ci riflettono

A prima vista, potrebbe sembrare che Google stia dando un vantaggio e la pubblicità gratuita alle catene di fast food. I miei primi pensieri quando ho sentito l'indicatore del punto di riferimento sono stati: “Questo è un marketing geniale! — Quanto hanno pagato per questo? — Posso ottimizzare per questo?" Ma l'utilizzo di aziende famose potrebbe essere più un riflesso di noi e di ciò che riconosciamo, piuttosto che di Google. Non avevo nemmeno bisogno di nominare l'attività "archi d'oro" per farti riconoscere il marchio globalizzato e sapere istintivamente esattamente a quale attività stavo alludendo.

Quando do indicazioni alle persone e dico loro di "Vai in fondo alla strada e gira a destra dalla sartoria", è probabile che se tu non fossi cresciuto nella mia città natale e non fossi rimasto seduto nel parcheggio da bambino mentre i genitori hanno recuperato i loro vestiti appena confezionati, non saprai cosa significa. Quindi, dopo averti dato le mie indicazioni sulla "sartoria", puoi rivolgerti a Google, una fonte molto più dettagliata e universale. Google non solo presenterà il nome della strada e calcolerà quanti piedi saranno fino al tuo turno, ma potrebbe anche dirti di "svoltare al Baja Fresh" - un punto di riferimento più universalmente riconoscibile.

Google non sta necessariamente cercando di venderti un "pasto supersize" o un "Venti-due bustine di tè alla pesca - immerso solo nel latte di cocco - senza acqua - una pompa di vaniglia - a temperatura per bambini", bevanda super specifica di una catena ben nota. È semplicemente un'altra funzionalità progettata per presentarci la risposta migliore e più dettagliata alle nostre domande e per aiutarci ad arrivare dove vogliamo andare. Per fare ciò, Google utilizza il linguaggio, il marchio e i simboli che sono stati programmati in noi dopo anni e anni di marketing: è un linguaggio che tutti possiamo riconoscere. Google non è necessariamente "tutto esaurito", ma forse sta sostenendo uno specchio.

La navigazione di Google sta cercando di trovare più modi non solo per imitare la comunicazione umana, ma per parlarci nei nostri termini usando descrizioni che riconosciamo. È colloquiale e umano organizzare ciò che ci circonda tramite segnali visivi e, soprattutto, segnali che risuonano facilmente con il maggior numero possibile di ricercatori.