Atingerea umană către Google Navigation

În calitate de creator de conținut SEO, sunt obișnuit să lucrez în culise. Construiesc strategii și conținut pentru companii cu articole optimizate și conținut adecvat legăturilor . De curând m-am mutat într-un oraș nou - unul în care nu am fost niciodată - și SEO a devenit rapid extrem de relevant pentru mine ca căutător.

În calitate de persoană milenară și literată din web din generația Google , nu am folosit o hartă și nici nu am întrebat un localnic când trebuia să fac prima mea cumpărătură săptămânală - am căutat „magazin alimentar lângă mine”, am ales alegerea mea din „Snack Pack” din partea de sus a SERP și am folosit navigarea pe Google Maps pentru a mă îndruma unde să merg. „Virați la dreapta la Baja Fresh”, mi-a spus vocea de navigație.

În timp ce Google Maps care folosește repere pentru a oferi indicații de sunet naturale nu este neapărat o caracteristică nouă, mi-a stârnit interesul pentru modul în care căutarea joacă un rol în navigare. Există un scop mai profund pentru această caracteristică decât experiența utilizatorului? Cum triangulează Google locațiile companiei? Și atunci adevăratul SEO din mine s-a întrebat, putem optimiza pentru asta?

Deasupra și dincolo de NAP

Dacă o companie dorește să apară într-o căutare locală, cum ar fi „magazin alimentar lângă mine”, are ceva de făcut cu NAP-ul (numele, adresa și numărul de telefon). În timp ce adăugarea NAP la un site este esențială pentru experiența utilizatorului - pentru cineva care găsește afacerea online organic și dorește să le găsească IRL (în viața reală) - este, de asemenea, un factor esențial pentru eforturile SEO locale pentru a demonstra că afacerea se află fizic în locul în care se spune că este în text online.

Dacă aveți un NAP listat în mod constant nu numai pe site-ul propriu-zis, ci și citat cu precizie în diferite zone ale webului (directoare, site-uri de recenzii, rețele sociale etc.) informează algoritmul că afacerea există de fapt în acel loc de cărămidă și mortar. Când roboții Google accesează cu crawlere diverse listări și indexează aceleași informații în mai multe surse, arată că informațiile sunt demne de încredere și potențial demne să apară ca rezultat „lângă mine”.

Dincolo de NAP, proprietarii de companii trebuie să ia în considerare revendicarea afacerii lor prin Google My Business . Făcând acest lucru, o companie nu numai că poate asigura Google că sunt cei despre care spun că sunt, ci și le permite să poziționeze un marker pe o hartă. X marchează locul!

În următorii pași, o companie poate fi revendicată prin Google Maps. Doi X marchează într-adevăr locul.

Construirea încrederii online în jurul datelor offline

Cu cât o companie poate indica mai multe locuri și se îndreaptă către ele în mod online și demonstrează că sunt cine și unde spun că sunt, nu numai că oferă o experiență mai bună pentru utilizator, ci și creează încredere în algoritm. Construirea încrederii crește probabilitatea de a apărea într-o căutare locală, deoarece toate informațiile online sunt frumoase și potrivite.

Apoi, atunci când un căutător descoperă afacerea într-un SERP, Google se simte încrezător oferind o navigare precisă pentru a-l duce pe acel căutător-consumator la ușa companiei. Google remarcă faptul că „76% dintre persoanele care caută ceva în apropiere pe smartphone-ul lor vizitează o afacere legată în decurs de o zi, iar 28% din aceste căutări duc la o achiziție”.

În spatele cortinei experienței utilizatorului pentru un căutător se află o relație bazată pe încrederea pe care se bazează Google pentru a oferi ceea ce consideră cele mai bune rezultate: răspunsul cel mai exact la o interogare, direcții către magazinul alimentar sau chiar potențialul de a folosi un puț -facere cunoscută ca indicator de „viraj la dreapta” în viitorul reperului de navigație.

Conectați cartierele și cartierele IRL

Link-urile sunt coloana vertebrală a web-ului . Acestea construiesc căi pentru navigarea informațiilor și a conținutului, încredere prin citare și referință, sunt utilizate pentru promovare, apeluri la acțiune și promovează vizibilitatea. Un cartier de legături se referă la site-urile web și paginile către care se leagă un site (link-uri externe), precum și la site-urile web și paginile care leagă site-ul (backlink-uri). Grupul de site-uri și pagini conectate alcătuiesc cartierul de legături.

Luați în considerare exemplul NAP dinainte. Cu cât sunt mai multe pagini care „sunt de acord” că informațiile unei companii sunt corecte și se leagă înapoi la pagina companiei respective, cu atât mai probabil Google va avea încredere în aceste informații.

Dacă, în loc să caut „magazin alimentar de lângă mine”, am ales să întreb câțiva vecini unde este cel mai apropiat magazin alimentar și toți mi-au spus același lucru, este posibil să am încredere în acele informații. Dacă aș găsi o persoană care locuiește în acest cartier de mult timp, aș putea să o văd ca pe o „sursă de autoritate”. Fiind că persoana respectivă are o istorie aici și poate o bază mai solidă a cunoașterii localizate, aș avea cu adevărat încredere în cuvântul lor.

Nu vei fi vecinul meu?

Același concept poate fi aplicat „cartierelor” de afaceri în viața reală. Google are îndrumări stricte pentru reprezentarea unei companii pe Compania mea pe Google, care afirmă că nu vă puteți denumi compania după proximitate sau cu informații despre locație, cu excepția cazului în care „face parte din reprezentarea companiei dvs. utilizată și recunoscută în mod constant în lumea reală”. Cu toate acestea, companiile pot folosi spațiul din secțiunea de descriere a afacerii pentru a-și defini împrejurimile și locațiile pe care le servesc pentru a sublinia locația fizică a afacerii.

O descriere a companiei poate include elemente precum orașul și / sau județul locației companiei. În plus, o afacere își poate referi proximitatea cu un termen de localizare, cum ar fi „centrul orașului”, numele centrului comercial în care se află afacerea, numele unei străzi istorice sau cunoscute, apropierea de un punct de reper sau chiar, un alt puț -magazin cunoscut etc.

Toate aceste alte locuri sau repere „bine-cunoscute” pot acționa ca „resurse autoritare” în cartierul IRL al afacerii. Când căutătorii și crawlerele descoperă deopotrivă aceste informații și se potrivesc cu NAP, toate sursele „sunt de acord”. Ca atare, companiile nu își măresc doar experiența utilizatorilor prin definirea locului în care se află, ci își construiesc autoritatea și asigurarea locației lor.

Strategul și creatorul SEO din mine vrea, de asemenea, să sublinieze faptul că companiile pot crea și conținut care să asiste Google la triangularea locației pentru căutare, discutând subiecte de interes local, știri locale, promoții locale, tendințe din industrie, istorie și alte subiecte legate de un nișă locală. Crearea de conținut de acest tip continuă să încorporeze prezența fizică a unui „cartier din viața reală” cu prezența online. Puncte bonus suplimentare dacă afacerea poate câștiga legături de la alți vecini IRL pentru a face ca vecinătatea link să se potrivească cu cartierul în viața reală. Un alt exemplu de două X-uri care marchează într-adevăr locul.

Deci, putem să ne optimizăm cu adevărat pentru a deveni un punct de reper pentru navigație?

În acest moment, chiar și alinierea tuturor rațelor, NAP, link-uri și informații despre cartierul IRL, probabil că nu va optimiza o afacere pentru a deveni un reper pentru Google Navigation. Navigarea reper a fost lansată în jurul anului 2018 și Google încă nu a făcut încă o declarație definitivă sau o confirmare a permanenței funcției. Ne putem uita la brevetul de navigație reper pentru a obține unele informații, care afirmă că un reper este selectat pe baza unui scor de recunoaștere.

O afacere cu o recunoaștere incontestabilă, la nivel național sau chiar la nivel global, cum ar fi „arcurile aurii”, ar putea fi mai degrabă o „autoritate” de a-i ghida pe oameni pe parcursul drumului decât un mic magazin de mame și pop-uri prețuit, pe care doar localnicii recunoaște la vedere.

Reperele Google ne reflectă

La prima vedere, s-ar putea părea că Google ar putea da un picior și publicitate gratuită lanțurilor de fast-food. Primele mele gânduri când am auzit indicatorul de referință au fost: „Acesta este un marketing strălucit! - Cât au plătit pentru asta? - Pot optimiza pentru asta? ” Dar, utilizarea unor companii bine-cunoscute ar putea fi mai degrabă o reflectare a noastră și a ceea ce recunoaștem, mai degrabă decât a Google. Nici nu am avut nevoie să denumesc afacerea cu „arcuri de aur” pentru ca tu să recunoști brandul globalizat și să știi instinctiv exact la ce afacere făceam aluzie.

Când dau indicații oamenilor și le spun să „Coboare pe stradă și să virați la dreapta la croitorie”, sunt șanse, dacă nu ați crescut în orașul meu natal și ați sta în parcare în copilărie în timp ce părinții și-au recuperat hainele proaspăt croite, nu veți ști ce înseamnă asta. Așadar, după ce îți dau instrucțiunile despre „croitorie”, poți apela la Google - o sursă mult mai detaliată și universală. Google nu numai că va prezenta numele străzii și va calcula câte picioare va fi până când îți va veni rândul, dar îți poate spune, de asemenea, să „te întorci la Baja Fresh” - un reper mai universal recunoscut.

Google nu încearcă neapărat să vă vândă la o „masă supradimensionată” sau la un „Venti-două pungi de ceai de piersici - îmbibat numai în lapte de cocos - fără apă - o pompă de vanilie - la temperatura copiilor”, băutură super-specifică din un lanț cunoscut. Este pur și simplu o altă caracteristică concepută pentru a ne oferi cel mai bun și mai detaliat răspuns la întrebările noastre și pentru a ne ajuta să ajungem unde dorim. Pentru a face acest lucru, Google folosește limbaj, branding și simboluri care au fost programate în noi după ani și ani de marketing - este un limbaj pe care îl putem recunoaște cu toții. Google nu este neapărat „vândut”, dar poate, susține o oglindă.

Navigarea Google încearcă să găsească mai multe modalități nu numai de a imita comunicarea umană, ci de a ne vorbi în termenii noștri folosind descrieri pe care le recunoaștem. Este conversațional și uman să ne organizăm împrejurimile prin indicii vizuale și, cu atât mai mult, cu indicii care rezonează cu ușurință cu cât mai mulți căutători.