効果的なソーシャルメディア戦略の4つの重要な要素（および支援するツール）

最適なソーシャルメディアマーケティングの成功のためにあなたのビジネスを設定するために、あなたはあなたのすべての努力のために明確で文書化された戦略とアプローチを開発する必要があります。

とは言うものの、驚くほど多くの企業やマーケターは実際に文書化された計画を持っていません。 代わりに、彼らは必要に応じてコンテンツを作成し、それを投稿して、最高のものを期待します。 Sprout Socialが実施した最近の調査によると、マーケターの約半数が、全体的なビジネス目標をサポートするためのソーシャル戦略を作成することが最大の課題であると述べています。

これは、ソーシャルメディアで群衆から目立つことを探している人々にとって重要な機会を提供します。 事前に活動を計画することで、目的に集中し、それらのマーケティング目標の達成に役立つように特別に設計されたコンテンツを作成することができます。

この投稿では、ソーシャルメディア戦略をより適切に作成、管理、測定するために使用できるいくつかの効果的なヒントとツールの概要を説明します。

1.チーム管理ツールを使用して戦略を計画します

すでに述べたように、ソーシャルメディアマーケティングで成功し、チームが共通の目標に向かって協力するためには、戦略が必要です。 ソーシャルメディア戦略は、ソーシャルネットワークで実行する必要のあるすべてのアクションをガイドし、失敗しているか成功しているか、そして結果を改善するために何ができるかを判断するのにも役立ちます。

計画の中で、次の重要な要素をカバーする必要があります。

• あなたの全体的なソーシャルメディアの目標
• ソーシャルメディアコンテンツでターゲットにしたい理想的なオーディエンスに関する詳細を提供するバイヤーペルソナ情報
• 焦点となるソーシャルメディアチャネル
• 各チャンネルへの投稿頻度
• チームメンバーのそれぞれの役割
• 結果を追跡および測定する方法

この最初の計画段階では、多くのコラボレーション、チームとの多くのやりとり、そしておそらく多くの議論があります。

このプロセスを支援するために、計画およびコラボレーションツールの使用を検討して、すべてのプロセスを1か所で処理し、プロジェクトで他のユーザーと簡単にコラボレーションできるようにすることができます。 さらに、これは、計画が各ステップで明確に文書化されていることを確認するのにも役立ちます。

検討すべき良いオプションの1つは、Monday.comです。これは、ソーシャルメディア戦略の計画にも使用できるチーム管理/ワークフローツールです。

つまり、最初から、またはテンプレートの1つを使用して「ボード」を作成し、チームを招待するという方法です。 その後、関連するボードトピック内での作成とコラボレーションを開始できます。

すべての計画を1つのボードで実行したい場合は、間違いなくそのオプションがあります。タスクを割り当てて期限を設定し、色分けされたステータスマーカーを使用して進行状況を追跡できます。 また、各チームメンバーが費やした時間を監視したり、チェックリストを作成したりすることもできます。

計画段階のさまざまな部分にさまざまなボードを使用することもできます。たとえば、ソーシャルメディアのスケジュールボードを使用して、プロジェクト/キャンペーンの完全な概要を示すために、個々の更新を計画することができます（上のスクリーンショットのように）。 1つはソーシャルコンテンツの制作などを追跡するためのものです。

このような管理ツールを使用することは、計画のさまざまなスレッドを管理するための優れた効率的な方法です。

2.ソーシャルメディア管理ツールを使用して、更新をスケジュールし、ソーシャルメディアのプレゼンスを管理します

もう1つの重要なソーシャルメディアマーケティングの考慮事項はコンテンツです。ブランドの存在感を高め、認知度を高め、フォロワーを増やすには、定期的に新しい更新をスケジュールして投稿する必要があります。 そうしないと、ソーシャルメディアページでのフォロワーとエンゲージメントが失われます。

別の言い方をすれば、一貫性がなければ、ソーシャルメディアで結果を得るのに苦労するでしょう。

とはいえ、いくつかのソーシャルメディアネットワークに投稿するということは、各ネットワークのルールと投稿頻度に合わせてスケジュールを調整する必要があることも意味します。

また、手動の投稿プロセスで更新を共有することしかできないと考えている場合は、再検討することをお勧めします。 これはあなたの時間の時間を浪費する可能性があります。たとえば、視聴者との交流やコンテンツの作成に費やすほうがはるかに良い時間です。 手動で投稿することも維持が難しく、前述のように、オンラインでアクティブになる可能性が最も高いフォロワーに会うのと同様に、一貫性が重要です。

ソーシャルメディアの更新の一貫性を維持するためのより良い方法は、それらをスケジュールすることです。 このようにして、フォロワーにコンテンツを送信し、他のマーケティング活動のために時間を解放することができます。特に、前述のように、新しいコンテンツを作成し、ユーザーや顧客と交流することができます。 さらに、ページやプロフィールへの言及を追跡し、全体的なエンゲージメントを把握することができます。

Agorapulseは、検討できるツールの1つです。Agorapulseは、ソーシャルメディアの更新をスケジュールするのに役立つと同時に、ソーシャルメディアカレンダーの全体像を提供します。 キュー内から、さまざまな種類のコンテンツをさまざまなネットワークにスケジュールすることもできます。

すべてのソーシャルメディアアカウントで一度に共有したい投稿が1つある場合、Agorapulseを使用すると、投稿を1回作成して、すべてのアカウントにプッシュできます。 これに加えて、オーディエンスに返信したり、Agorapulseダッシュボードで更新を高く評価したり再共有したりすることもできます。

このアプリにはチーム機能も組み込まれており、チームメンバーにさまざまなソーシャルメディアタスクを割り当てることができます。 これにより、かなりの時間を節約し、生産性を高めることができます。

3.ソーシャルリスニングツールを使用して、言及を追跡し、行動を起こします

顧客がオンラインであなたのビジネスについて話すたびに、彼らはあなたのブランドプロフィールについても具体的に言及しました。マーケターの生活はとても楽になるでしょう。 ただし、残念ながら、これが常に当てはまるとは限りません。

人々が実際にあなたのビジネスに直接言及することはめったにありません。つまり、ほとんどのビジネスはそのような行動をとる機会を失います。 Brandwatchの調査によると、タグなしのブランドの言及の約96％が応答なしで行われています。

もちろん、直接の言及を追跡することはあなたのビジネスにとって不可欠です-しかしそれを超えて、あなたはあなたのビジネスと製品名とは別に他の言及を追跡する必要があります。

一般に、ビジネスで追跡する必要がある最も重要な種類の言及は次のとおりです。

• ビジネスの言及
• 競合他社の言及
• 業界の言及

これらの種類の言及を追跡すると、機会が広がります。たとえば、これらの言及を追跡すると、次のことが可能になります。

• 顧客の苦情に時間通りに返信し、PR災害を防ぎます
• 競合他社の言及を通じて、ビジネスの潜在的なリードを特定します
• 業界の言及を通じて顧客の問題点を特定する
• 販売機会を見つける

Mention.comは、Webやソーシャルメディアでの言及を追跡するのに役立つリスニングツールです。 メンションは、メンションに関する会話からの傾向を分析し、同じことを警告するのにも役立ちます。

また、ポジティブな感情とネガティブな感情でメンションをフィルタリングし、オンラインでブランドについて話し合っている最も影響力のある人々を監視することもできます。 チームメンバーを割り当ててタスクを選択し、ワークフローを合理化するためのオプションもあります。

4.ソーシャルメディア分析ツールを使用して、結果を測定および最適化します

ソーシャルメディアの議論に参加し、デジタルプレゼンスを構築することは素晴らしいことですが、それらの取り組みの結果を測定することも同様に重要です。

2つの要素は、他の要素なしでは決して成り立たないはずです。これは、戦略の有効性を追跡するのに役立ち、全体的な目標に沿って正しい方向に進んでいるかどうかを示します。

結果の測定は、キャンペーンの直後ではなく、定期的に行う必要があります。 これにより、戦略を更新および最適化し、合意された目標を達成するために可能な限りのことを確実に行うことができます。

ただし、ここで重要なのは、測定する必要のある指標はソーシャルメディアの目標によって異なるということです。

ソーシャルメディアを通じて何を達成しようとしていますか？ 多くの企業がソーシャルメディアを次の目的で使用しています。

• ブランド認知度
• 買収をリード
• ウェブサイトのトラフィック
• 顧客獲得
• 販売

キャンペーンを開始する前に、目標を明確に述べ、目標を達成したかどうかを判断するための指標に注意する必要があります。

結果の測定に使用できる堅牢なソーシャルメディア分析ツールはKeyhole.coです。 キーホールは、キャンペーンのハッシュタグ、キーワード、ユーザー名、またはURLを追跡するのに役立つと同時に、より詳細な分析的洞察を提供します。

キーホールは、ソーシャルメディアの更新でターゲットハッシュタグを使用している関連するインフルエンサーを見つけるのにも役立ちます。 また、これらのインフルエンサーと提携することを決定した場合、Keyholeは分析を提供できるため、各インフルエンサーが目標に与える影響をよりよく理解できます。

結論

ソーシャルメディアで望ましい結果を生み出すには、ソーシャルメディア戦略を作成する必要があります。さらに、この戦略を管理して、効果を維持する必要があります。

重要な部分は、チーム管理ツールを使用して戦略を計画し、コラボレーションを強化することです。 次に、更新をスケジュールし、フォロワーと関わり、言及を追跡し、結果を測定して最適化する必要があります。

これらのヒントとツールを使用すると、ソーシャルメディアを使用してブランド認知度を高め、リードを獲得し、顧客を獲得するための大きな一歩を踏み出すことができます。