有效的社交媒体策略的4个关键要素（以及提供帮助的工具）

为了使您的业务获得最佳的社交媒体营销成功，您需要为所有工作制定清晰且记录在案的策略和方法。

也就是说，数量惊人的企业和营销人员实际上没有书面计划。 相反，他们会在需要时创建内容，将其发布出来，然后希望达到最佳效果。 Sprout Social最近进行的一项研究发现，大约一半的营销人员表示，他们面临的最大挑战是制定社交策略以支持其总体业务目标。

对于那些希望在社交媒体上脱颖而出的人来说，这是一个巨大的机会。 通过提前计划活动，您可以专注于自己的目标，并专注于创建旨在帮助您实现这些营销目标的内容。

在这篇文章中，我将概述一些有效的技巧和工具，您可以使用它们来更好地创建，管理和衡量您的社交媒体策略。

1.使用团队管理工具来计划您的策略

如前所述，为了在社交媒体营销上取得成功，并使您的团队共同努力实现共同的目标，您必须制定策略。 您的社交媒体策略将指导您在社交网络上需要采取的所有行动，并且还将帮助您确定自己是失败还是成功–以及如何改善结果。

在您的计划中，您需要掩盖以下关键要素：

• 您的整体社交媒体目标
• 买家角色信息，以提供有关您希望通过社交媒体内容定位的理想受众的详细信息
• 社交媒体关注的渠道
• 每个频道的发布频率
• 每个团队成员的角色
• 如何跟踪和衡量结果

在这个最初的计划阶段，将进行大量的协作，与您的团队进行多次来回回合，并且很可能会进行很多辩论。

为了帮助完成此过程，您可以使用计划和协作工具，以便可以在一个地方处理所有过程，并可以轻松地与项目中的其他人进行协作。 此外，这还有助于确保在每个步骤中清楚地记录您的计划。

一个值得考虑的好选择是Monday.com，它是一个团队管理/工作流程工具，您还可以使用它来计划您的社交媒体策略。

简而言之，它的工作方式是您从头开始或使用模板之一创建“木板”，并邀请您的团队加入。 然后，您可以开始在董事会相关主题中进行创建和协作。

如果您想在一个板上进行所有计划，则绝对可以选择-您可以分配任务并设置截止日期，并使用颜色编码的状态标记来跟踪进度。 您还可以保留每个团队成员花费的时间，创建检查表等等。

您还可以在计划阶段的不同部分使用不同的面板-例如，您可以使用社交媒体时间表面板来计划各个更新（例如上面的屏幕快照中的一个），其中一个用于全面了解项目/活动，一个跟踪社交内容的产生等等。

使用这样的管理工具是一种很好的，有效的方法，可以处理计划的各个线程。

2.使用社交媒体管理工具来安排您的更新和管理社交媒体的存在

社交媒体营销的另一个关键考虑因素是内容-为了帮助建立品牌知名度，提高知名度并增加您的关注度，您需要定期安排和发布新的更新。 如果不这样做，您将在社交媒体页面上失去追随者和参与度。

换句话说，如果没有一致性，您将很难在社交媒体上获得结果。

就是说，在多个社交媒体网络上发布意味着您还需要根据每个网络的规则和发布频率调整日程安排。

而且，如果您认为自己只能通过手动发布过程共享更新，则可能需要重新考虑。 例如，这会占用您数小时的时间，例如，花更多的时间与观众互动或创建内容会更好。 手动发布也更难以维护，并且如上所述，保持一致性至关重要，因为在最有可能在线上关注者时与他们会面也很重要。

保持社交媒体更新一致性的一种更好的方法是安排更新时间。 这样，您可以将内容发送给关注者，并且仍然可以腾出时间进行其他营销活动-特别是如上所述，创建新内容并与用户和客户互动。 此外，您可以跟踪页面和个人资料的提及，并保持整体参与度。

Agorapulse是您可以考虑的一种工具-Agorapulse可以帮助您安排社交媒体更新，同时还可以提供社交媒体日历的完整视图。 您还可以从队列内将不同类型的内容安排到不同的网络。

如果您想一次在所有社交媒体帐户上共享一个帖子，则可以使用Agorapulse一次创建一个帖子并推送到所有帐户。 除此之外，您还可以在Agorapulse仪表板中回复您的听众，并喜欢和转发更新。

此应用程序还具有内置的团队功能，通过它可以为团队成员分配不同的社交媒体任务。 这样，您可以节省大量时间并提高工作效率。

3.使用社交聆听工具追踪提及并采取行动

如果客户每次在网上谈论您的业务时，他们也特别提到您的品牌形象，那么营销人员的生活将变得更加轻松。 但是，不幸的是，情况并非总是如此。

人们实际上很少会直接提及您的业务，这意味着大多数企业都失去了采取行动的机会。 Brandwatch的一项研究发现，约有96％的未加标签的品牌提及都没有回应。

当然，跟踪直接提及对您的业务至关重要-但除此之外，除了业务和产品名称之外，您还需要跟踪其他提及。

通常，您应该为业务跟踪的最重要的提及类型是：

• 业务提及
• 竞争对手提到
• 行业提及

跟踪这些类型的提及时，您会扩大机会-例如，跟踪这些提及可以帮助您：

• 及时回复客户投诉，防止公关灾难
• 通过竞争对手提及来确定您的业务的潜在线索
• 通过行业提及来识别客户的痛点
• 寻找销售机会

Mention.com是一个监听工具，可以帮助您在网络上和社交媒体中跟踪您的提及。 提及还可以帮助您分析有关提及的对话中的趋势，并提醒您注意这些趋势。

您还可以按正面和负面情绪过滤您的提及，并密切关注最有影响力的人在网上讨论您的品牌。 还有一些用于分配团队成员以选择任务以简化工作流程的选项。

4.使用社交媒体分析工具衡量和优化您的结果

参与社交媒体讨论并建立自己的数字化形象固然很棒，但是衡量这些努力的结果也同样重要。

这两个要素永远都离不开另一个要素-这将帮助您跟踪策略的有效性，并告诉您是否朝着正确的方向，是否与总体目标保持一致。

衡量结果不仅要在广告系列结束后进行，还应该定期进行。 通过此操作，您可以更新和优化策略，并确保您正在尽一切努力实现商定的目标。

但是，这里需要注意的重要一点是，您需要衡量的指标取决于您的社交媒体目标。

您想通过社交媒体实现什么？ 许多企业使用社交媒体进行以下活动：

• 品牌意识
• 潜在客户获取
• 网站流量
• 客户获取
• 销售量

在开始广告系列之前，您需要清楚地说明目标，并注意可以使您确定是否已实现目标的指标。

Keyhole.co是可用于衡量结果的强大的社交媒体分析工具。 Keyhole可以帮助您跟踪广告系列的标签，关键字，用户名或URL，同时还可以提供更深入的分析见解。

Keyhole还可以帮助您找到在其社交媒体更新中使用您的目标主题标签的相关影响者。 而且，如果您决定与这些影响者合作，Keyhole可以提供分析，以便您可以更好地了解每个影响者对您目标的影响。

结论

为了在社交媒体上产生理想的结果，您需要创建社交媒体策略-甚至还需要管理此策略以确保其有效。

一个重要的部分是使用团队管理工具来计划您的策略并增强协作。 然后，您需要安排更新，与关注者互动，跟踪提及以及衡量和优化结果。

使用这些技巧和工具，您可以朝着使用社交媒体迈出一大步，以提高品牌知名度，吸引潜在客户并获得客户。