Etkili Bir Sosyal Medya Stratejisinin 4 Temel Unsuru (ve Yardımcı Araçlar)

İşletmenizi en iyi sosyal medya pazarlama başarısı için kurmak için, tüm çabalarınız için açık ve belgelenmiş bir strateji ve yaklaşım geliştirmeniz gerekir.

Bununla birlikte, şaşırtıcı sayıda işletme ve pazarlamacının aslında belgelenmiş bir planı yoktur. Bunun yerine, gerektiğinde ve gerektiğinde içerik oluştururlar, yayınlarlar ve ardından en iyisini umarlar. Sprout Social tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırma, pazarlamacıların yaklaşık yarısının, en büyük zorluklarının genel iş hedeflerini desteklemek için sosyal stratejiler oluşturmak olduğunu söylediğini ortaya koydu.

Bu, sosyal medyada kalabalığın arasından sıyrılmak isteyenler için önemli bir fırsat sunuyor. Faaliyetlerinizi önceden planlayarak, hedeflerinize ve bu pazarlama hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış içerikler oluşturmaya odaklanabilirsiniz.

Bu yazıda, sosyal medya stratejinizi daha iyi oluşturmak, yönetmek ve ölçmek için kullanabileceğiniz bazı etkili ipuçları ve araçları özetleyeceğim.

1. Stratejinizi planlamak için bir ekip yönetimi aracı kullanın

Belirtildiği gibi, sosyal medya pazarlamasında başarılı olmak ve ekibinizin ortak hedefler doğrultusunda birlikte çalışmasını sağlamak için bir stratejiniz olmalıdır. Sosyal medya stratejiniz, sosyal ağlarda gerçekleştirmeniz gereken tüm eylemlere rehberlik edecek ve aynı zamanda başarısız olup olmadığınızı ve sonuçlarınızı iyileştirmek için neler yapabileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Planınız dahilinde, aşağıdaki temel unsurları kapatmanız gerekir:

• Genel sosyal medya hedefleriniz
• Sosyal medya içeriğinizle hedeflemek istediğiniz ideal kitle hakkında ayrıntılar sağlamak için alıcı persona bilgileri
• Odak noktası sosyal medya kanalları
• Her kanala gönderi gönderme sıklığı
• Ekip üyelerinizin her birinin rolü
• Sonuçlarınızı nasıl takip edip ölçebilirsiniz?

Bu ilk planlama aşamasında, çok fazla işbirliği, ekibinizle çok fazla ileri geri ve büyük olasılıkla çok fazla tartışma olacak.

Bu sürece yardımcı olmak için, bir planlama ve işbirliği aracı kullanmayı deneyebilirsiniz, böylece tüm süreci tek bir yerde halledebilir ve projenizde başkalarıyla kolayca işbirliği yapabilirsiniz. Ayrıca bu, planınızın her adımda açıkça belgelendiğinden emin olmanıza da yardımcı olur.

Göz önünde bulundurulması gereken iyi bir seçenek, sosyal medya stratejinizi planlamak için de kullanabileceğiniz bir ekip yönetimi / iş akışı aracı olan Monday.com'dur.

Kısacası, çalışma şekli, sıfırdan veya şablonlarından birini kullanarak "panolar" oluşturmanız ve ekibinizi katılmaya davet etmenizdir. Daha sonra ilgili pano konuları dahilinde oluşturmaya ve işbirliği yapmaya başlayabilirsiniz.

Tüm planlamanızı tek bir panoda yapmak istiyorsanız, kesinlikle bu seçeneğe sahipsiniz - görevler atayabilir, son tarihler belirleyebilir ve ilerlemeyi izlemek için renk kodlu durum işaretleyicileri kullanabilirsiniz. Ayrıca her ekip üyesinin harcadığı zamanı takip edebilir, kontrol listeleri oluşturabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Planlama aşamasının farklı bölümleri için farklı panolar da kullanabilirsiniz - örneğin, bireysel güncellemeleri planlamak için bir sosyal medya zamanlama panosu kullanabilirsiniz (yukarıdaki ekran görüntüsündeki gibi), biri proje / kampanyaya tam bir genel bakış için, biri sosyal içerik üretimini izlemek için vb.

Bunun gibi bir yönetim aracı kullanmak, planınızın çeşitli konularını kontrol etmenin harika ve verimli bir yoludur.

2. Güncellemelerinizi planlamak ve sosyal medyadaki varlığınızı yönetmek için bir sosyal medya yönetim aracı kullanın

Bir diğer önemli sosyal medya pazarlamacılığı düşüncesi içeriktir - marka varlığınızı oluşturmanıza, farkındalığınızı artırmanıza ve takipçilerinizi büyütmenize yardımcı olmak için düzenli olarak yeni güncellemeler planlamanız ve yayınlamanız gerekir. Aksi takdirde, takipçilerinizi ve sosyal medya sayfalarınızdaki katılımı kaybedersiniz.

Başka bir deyişle, tutarlılık olmadan sosyal medyada sonuç almak için mücadele edeceksiniz.

Bununla birlikte, birkaç sosyal medya ağında yayınlamak, programınızı her ağın kurallarına ve gönderi sıklığına göre ayarlamanız gerektiği anlamına gelir.

Ve güncellemeleri yalnızca manuel gönderim süreciyle paylaşabileceğinizi düşünüyorsanız, yeniden düşünmek isteyebilirsiniz. Bu, örneğin kitlenizle etkileşime geçmek veya içerik oluşturmak için harcadığınız zamanın saatlerini tüketebilir. Manuel olarak gönderi paylaşmanın da sürdürülmesi daha zordur ve belirtildiği gibi, bu tutarlılık, takipçilerinizle çevrimiçi olarak aktif olma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanlarda tanışmak gibi kritik önem taşır.

Sosyal medya güncellemeleriniz için tutarlılığı korumanın daha iyi bir yolu, bunları planlamaktır. Bu şekilde, takipçilere içerik gönderebilir ve yine de diğer pazarlama etkinlikleri için zaman kazanabilirsiniz - özellikle de belirtildiği gibi, yeni içerik oluşturabilir ve kullanıcılar ve müşterilerle etkileşim kurabilirsiniz. Ayrıca, sayfalarınız ve profillerinizden bahsedenleri takip edebilir ve genel katılımın zirvesinde kalabilirsiniz.

Agorapulse, dikkate alabileceğiniz bir araçtır - Agorapulse, sosyal medya güncellemelerinizi planlamanıza yardımcı olurken, aynı zamanda sosyal medya takviminizin tam bir görünümünü sağlar. Ayrıca kuyruğunuzun içinden farklı ağlara farklı içerik türleri planlayabilirsiniz.

Tüm sosyal medya hesaplarınızda aynı anda paylaşmak istediğiniz tek bir gönderi varsa, Agorapulse, gönderiyi bir kez oluşturmanıza ve tüm hesaplarınıza aktarmanıza olanak tanır. Buna ek olarak, hedef kitlenize yanıt verebilir ve doğrudan Agorapulse panonuzdan güncellemeleri beğenebilir ve yeniden paylaşabilirsiniz.

Bu uygulama aynı zamanda ekip üyelerinize farklı sosyal medya görevleri atayabileceğiniz yerleşik ekip özelliklerine de sahiptir. Bununla önemli ölçüde zaman kazanabilir ve daha üretken olabilirsiniz.

3. Bahsedilenleri takip etmek ve harekete geçmek için bir sosyal dinleme aracı kullanın

Müşteriler çevrimiçi olarak işletmeniz hakkında her konuştuklarında, marka profilinizden de özellikle bahsetmiş olsalardı, pazarlamacıların hayatları çok daha kolay olurdu. Ne yazık ki, bu her zaman böyle değildir.

İnsanlar aslında işinizden nadiren doğrudan bahsedecekler, bu da çoğu işletmenin böyle bir şey yapma fırsatını kaybettiği anlamına geliyor. Brandwatch tarafından yapılan bir araştırma, etiketlenmemiş marka sözlerinin yaklaşık% 96'sının cevapsız kaldığını buldu.

Elbette, doğrudan bahsetmeleri takip etmek işletmeniz için hayati önem taşır - ancak bunun ötesinde, işletmeniz ve ürün adlarınız dışında diğer bahsetmeleri de izlemeniz gerekir.

Genel olarak, işletmeniz için izlemeniz gereken en önemli bahis türleri şunlardır:

• İşletme bahseder
• Rakiplerden bahseder
• Sektör bahseder

Bu türden bahsetmeleri takip ettiğinizde, fırsatlarınızı genişletirsiniz - örneğin, bu bahsetmeleri izlemek size şu konularda yardımcı olabilir:

• Müşteri şikayetlerine zamanında cevap verin ve PR felaketlerini önleyin
• Rakip sözler aracılığıyla işletmeniz için potansiyel potansiyel müşterileri belirleyin
• Sektörden bahseden müşterilerin sorunlu noktalarını belirleyin
• Satış fırsatları bulun

Mention.com, internette ve sosyal medyada bahsettiklerinizi takip etmenize yardımcı olabilecek bir dinleme aracıdır. Bahsetme ayrıca bahsedenlerle ilgili konuşmalardaki eğilimleri analiz etmenize yardımcı olacak ve sizi aynı konuda uyaracaktır.

Ayrıca sözlerinizi olumlu ve olumsuz duygulara göre filtreleyebilir ve markanızı çevrimiçi olarak tartışan en etkili kişileri takip edebilirsiniz. İş akışınızı kolaylaştırmak için ekip üyelerini görev seçmeye atama seçenekleri de vardır.

4. Sonuçlarınızı ölçmek ve optimize etmek için bir sosyal medya analiz aracı kullanın

Sosyal medya tartışmalarına katılmak ve dijital varlığınızı oluşturmak harikadır, ancak bu çabaların sonuçlarını ölçmek de aynı derecede önemlidir.

İki unsur asla diğeri olmadan gitmemelidir - bu, stratejinizin etkinliğini izlemenize yardımcı olacak ve genel hedeflerinizle uyumlu olarak doğru yönde ilerleyip ilerlemediğinizi size söyleyecektir.

Sonuçlarınızı ölçmek yalnızca kampanyanızın ardından olmamalıdır - daha ziyade, düzenli olarak yapmanız gereken bir şeydir. Bu sayede stratejinizi güncelleyebilir ve optimize edebilir ve kararlaştırdığınız hedeflere ulaşmak için mümkün olan her şeyi yaptığınızdan emin olabilirsiniz.

Ancak burada dikkat etmeniz gereken önemli olan, ölçmeniz gereken metriklerin sosyal medya hedeflerinize bağlı olacağıdır.

Sosyal medya aracılığıyla neyi başarmaya çalışıyorsunuz? Birçok işletme sosyal medyayı şu amaçlarla kullanır:

• Marka bilinirliği
• Potansiyel Müşteri Edinme
• Web sitesi trafiği
• Muşteri kazanımı
• Satış

Kampanyanıza başlamadan önce, hedeflerinizi net bir şekilde belirtmeniz ve onlara ulaşıp ulaşmadığınızı belirlemenizi sağlayacak ölçütleri not etmeniz gerekir.

Sonuçlarınızı ölçmek için kullanabileceğiniz sağlam bir sosyal medya analiz aracı Keyhole.co'dur. Keyhole, kampanya hashtag'lerinizi, anahtar kelimelerinizi, kullanıcı adlarınızı veya URL'lerinizi izlemenize yardımcı olurken, aynı zamanda daha derinlemesine analitik içgörüler sağlar.

Keyhole, sosyal medya güncellemelerinde hedef etiketlerinizi kullanan ilgili etkileyicileri bulmanıza da yardımcı olabilir. Ve bu etkileyicilerle ortak olmaya karar verirseniz, Keyhole analitik sağlayabilir, böylece her bir etkileyicinin hedefleriniz üzerindeki etkisini daha iyi anlayabilirsiniz.

Sonuç

Sosyal medyada istediğiniz sonuçları üretmek için bir sosyal medya stratejisi oluşturmanız gerekir - ve daha da fazlası, etkili kalmasını sağlamak için bu stratejiyi yönetmeniz gerekir.

Önemli bir kısım, stratejinizi planlamak ve işbirliğini geliştirmek için bir ekip yönetimi aracı kullanmaktır. Ardından güncellemelerinizi planlamanız, takipçilerle bağlantı kurmanız, bahsetmeleri takip etmeniz ve sonuçlarınızı ölçmeniz ve optimize etmeniz gerekir.

Bu ipuçlarını ve araçları kullanarak, marka farkındalığını artırmak, potansiyel müşterileri yakalamak ve müşteri kazanmak için sosyal medyayı kullanma yolunda büyük bir adım atabilirsiniz.