4 elementi chiave di una strategia efficace sui social media (e strumenti di aiuto)

Per impostare la tua attività per il successo ottimale del social media marketing, devi sviluppare una strategia e un approccio chiari e documentati per tutti i tuoi sforzi.

Detto questo, un numero sorprendente di aziende e professionisti del marketing non dispone di un piano documentato. Invece, creano contenuti come e quando è necessario, li pubblicano e poi sperano per il meglio. Un recente studio condotto da Sprout Social ha rilevato che circa la metà dei professionisti del marketing afferma che la loro sfida principale è creare strategie sociali per supportare i propri obiettivi aziendali complessivi.

Ciò rappresenta un'opportunità significativa per coloro che cercano di distinguersi dalla massa sui social media. Pianificando le tue attività in anticipo, puoi concentrarti sui tuoi obiettivi e sulla creazione di contenuti progettati specificamente per aiutarti a raggiungere tali obiettivi di marketing.

In questo post, descriverò alcuni suggerimenti e strumenti efficaci che puoi utilizzare per creare, gestire e misurare al meglio la tua strategia sui social media.

1. Utilizza uno strumento di gestione del team per pianificare la tua strategia

Come notato, per avere successo nel social media marketing e per far lavorare il tuo team insieme verso obiettivi comuni, devi avere una strategia. La tua strategia sui social media guiderà tutte le azioni che devi intraprendere sui social network e ti aiuterà anche a determinare se stai fallendo o avendo successo e cosa puoi fare per migliorare i tuoi risultati.

All'interno del tuo piano, devi coprire i seguenti elementi chiave:

• I tuoi obiettivi generali sui social media
• Informazioni sulla persona dell'acquirente per fornire dettagli sul pubblico ideale a cui desideri rivolgerti con i tuoi contenuti sui social media
• Canali di social media di interesse
• Frequenza di pubblicazione su ogni canale
• Il ruolo di ciascuno dei membri del tuo team
• Come monitorare e misurare i tuoi risultati

In questa fase di pianificazione iniziale, ci sarà molta collaborazione, molto avanti e indietro con il tuo team e, molto probabilmente, molto dibattito.

Per aiutare con questo processo, puoi cercare di utilizzare uno strumento di pianificazione e collaborazione in modo da poter gestire tutto il processo in un unico posto e collaborare facilmente con gli altri al tuo progetto. Inoltre, questo aiuta anche a garantire che il tuo piano sia chiaramente documentato in ogni fase.

Una buona opzione da considerare è Monday.com, uno strumento di gestione / flusso di lavoro del team che puoi utilizzare anche per pianificare la tua strategia sui social media.

Il modo in cui funziona, in breve, è che crei "bacheche", da zero o utilizzando uno dei loro modelli, e inviti il ​​tuo team a partecipare. È quindi possibile iniziare a creare e collaborare all'interno di argomenti pertinenti del forum.

Se vuoi fare tutta la tua pianificazione su una bacheca, hai sicuramente questa opzione: puoi assegnare attività e impostare scadenze e utilizzare indicatori di stato con codice colore per monitorare i progressi. Puoi anche tenere sotto controllo il tempo trascorso da ciascun membro del team, creare elenchi di controllo e molto altro ancora.

Puoi anche utilizzare diverse bacheche per diverse parti della fase di pianificazione: ad esempio, potresti utilizzare una bacheca di social media per pianificare aggiornamenti individuali (come quella nello screenshot sopra), una per una panoramica completa del progetto / campagna, uno per monitorare la produzione di contenuti sociali e così via.

L'utilizzo di uno strumento di gestione come questo è un modo ottimo ed efficiente per tenere sotto controllo i vari thread del tuo piano.

2. Utilizza uno strumento di gestione dei social media per pianificare i tuoi aggiornamenti e gestire la tua presenza sui social media

Un'altra considerazione chiave per il social media marketing è il contenuto: per aiutarti a costruire la presenza del tuo marchio, aumentare la consapevolezza e far crescere il tuo seguito, devi pianificare e pubblicare regolarmente nuovi aggiornamenti. Se non lo fai, perderai follower e coinvolgimento sulle tue pagine dei social media.

Per dirla in un altro modo, senza coerenza, farai fatica a ottenere risultati sui social media.

Detto questo, pubblicare su diversi social media significa che devi anche adattare la tua pianificazione alle regole di ciascuna rete e alla frequenza di pubblicazione.

E se pensi di poter condividere gli aggiornamenti esclusivamente tramite un processo di pubblicazione manuale, potresti riconsiderare. Questo può consumare ore del tuo tempo, tempo che sarebbe molto meglio spendere per interagire con il tuo pubblico o creare contenuti, ad esempio. La pubblicazione manuale è anche più difficile da mantenere e, come notato, tale coerenza è fondamentale, così come incontrare i tuoi follower quando è più probabile che siano attivi online.

Un modo migliore per mantenere la coerenza dei tuoi aggiornamenti sui social media è pianificarli. In questo modo, puoi inviare contenuti ai follower e liberare tempo per altre attività di marketing, in particolare, come notato, creare nuovi contenuti e interagire con utenti e clienti. Inoltre, puoi tenere traccia delle menzioni delle tue pagine e dei tuoi profili e rimanere al passo con il coinvolgimento generale.

Agorapulse è uno strumento che puoi prendere in considerazione: Agorapulse può aiutarti a pianificare i tuoi aggiornamenti sui social media, fornendo anche una visione completa del tuo calendario dei social media. Puoi anche programmare diversi tipi di contenuto, su reti diverse, dall'interno della coda.

Se c'è un singolo post che desideri condividere su tutti i tuoi account di social media contemporaneamente, Agorapulse ti consente di creare il post una volta e di inviarlo a tutti i tuoi account. In aggiunta a questo, puoi anche rispondere al tuo pubblico e mettere mi piace e ricondividere gli aggiornamenti direttamente nella dashboard di Agorapulse.

Questa app ha anche funzionalità di squadra integrate, attraverso le quali puoi assegnare diverse attività sui social media ai membri del tuo team. Con questo, puoi risparmiare molto tempo e diventare più produttivo.

3. Utilizzare uno strumento di ascolto sociale per tenere traccia delle menzioni e agire

Se ogni volta che i clienti parlassero della tua attività online, menzionassero anche il profilo del tuo marchio in modo specifico, la vita dei professionisti del marketing sarebbe molto più semplice. Purtroppo, però, non è sempre così.

Le persone in realtà raramente menzionano direttamente la tua attività, il che significa che la maggior parte delle aziende perde l'opportunità di agire in tal senso. Uno studio di Brandwatch ha rilevato che circa il 96% delle menzioni di marchi senza tag non riceve risposta.

Ovviamente, tenere traccia delle menzioni dirette è vitale per la tua attività, ma oltre a ciò, devi tenere traccia di altre menzioni oltre ai nomi della tua attività e dei prodotti.

In generale, i tipi più importanti di menzioni che dovresti monitorare per la tua attività sono:

• Menzioni aziendali
• Menzioni dei concorrenti
• Menzioni dell'industria

Quando monitori questi tipi di menzioni, amplierai le tue opportunità; ad esempio, il monitoraggio di queste menzioni può aiutarti a:

• Rispondi ai reclami dei clienti in tempo e previeni i disastri delle pubbliche relazioni
• Identifica potenziali contatti per la tua attività tramite le menzioni dei concorrenti
• Identifica i punti deboli dei clienti attraverso le menzioni del settore
• Trova opportunità di vendita

Mention.com è uno strumento di ascolto che può aiutarti a tenere traccia delle tue menzioni sul web e sui social media. La menzione ti aiuterà anche ad analizzare le tendenze dalle conversazioni sulle menzioni e ti avviserà dello stesso.

Puoi anche filtrare le tue menzioni per sentiment positivo e negativo e tenere d'occhio le persone più influenti che parlano del tuo marchio online. Ci sono anche opzioni per assegnare i membri del team alla selezione delle attività per semplificare il flusso di lavoro.

4. Utilizzare uno strumento di analisi dei social media per misurare e ottimizzare i risultati

Partecipare a discussioni sui social media e costruire la tua presenza digitale è fantastico, ma misurare i risultati di questi sforzi è altrettanto importante.

I due elementi non dovrebbero mai andare senza l'altro: questo è ciò che ti aiuterà a monitorare l'efficacia della tua strategia e che ti dirà se ti stai muovendo nella giusta direzione, in linea con i tuoi obiettivi generali o meno.

La misurazione dei risultati non dovrebbe avvenire solo dopo la campagna, ma piuttosto è qualcosa che dovresti fare regolarmente. In questo modo, puoi aggiornare e ottimizzare la tua strategia e assicurarti di fare tutto il possibile per raggiungere i tuoi obiettivi concordati.

Ma ciò che è importante notare qui è che le metriche che devi misurare dipenderanno dai tuoi obiettivi sui social media.

Cosa stai cercando di ottenere attraverso i social media? Molte aziende utilizzano i social media per:

• Consapevolezza del marchio
• Acquisizione di lead
• Traffico del sito web
• Acquisizione del cliente
• I saldi

Prima di iniziare la tua campagna, devi dichiarare chiaramente i tuoi obiettivi e annotare le metriche che ti consentiranno di determinare se li hai raggiunti o meno.

Un solido strumento di analisi dei social media che puoi utilizzare per misurare i tuoi risultati è Keyhole.co. Keyhole può aiutarti a tenere traccia degli hashtag, delle parole chiave, dei nomi utente o degli URL della tua campagna, fornendo allo stesso tempo approfondimenti analitici più approfonditi.

Keyhole può anche aiutarti a trovare influencer rilevanti che utilizzano gli hashtag di destinazione nei loro aggiornamenti sui social media. E se decidi di collaborare con questi influencer, Keyhole può fornire analisi, in modo che tu possa comprendere meglio l'impatto di ogni influencer sui tuoi obiettivi.

Conclusione

Per produrre i risultati desiderati sui social media, è necessario creare una strategia per i social media e, ancora di più, è necessario gestire questa strategia per garantire che rimanga efficace.

Una parte importante è utilizzare uno strumento di gestione del team per pianificare la tua strategia e migliorare la collaborazione. Quindi devi pianificare i tuoi aggiornamenti, interagire con i follower, monitorare le menzioni e misurare e ottimizzare i risultati.

Utilizzando questi suggerimenti e strumenti, puoi fare un grande passo verso l'utilizzo dei social media per aumentare la consapevolezza del marchio, acquisire contatti e acquisire clienti.