人々にあなたのeコマースブランドについて話してもらうための5つの独創的な方法

公開: 2017-07-03

私はあなたたちのほとんどがこれについて私に同意するだろうと感じています。 eコマースブランドの所有者としての本当の問題は、人々に何かを買わせることではありません。それは最初にあなたのウェブサイトにそれらを取得しています！近年、eコマース市場は戦場となっています。新しいeコマースブランドが毎日出現しているため、競争は非常に激しく、何よりも、すべてのeコマースブランドが同じオーディエンスを追いかけています。

そのようなとき、他のすべてのeコマースブランドとは一線を画し、収益性の高いビジネスに変身することはそれほど簡単ではありません。特にデジタル戦略の実装がもはや十分ではない場合、それは多くの作業を必要とします-あなたは人々にあなたのeコマースブランドについて話してもらう必要があります。

ソーシャルメディアキャンペーン、有料広告、その他の機能戦略だけでは、eコマースWebサイトが成功して成長するために必要な種類の牽引力を得るのに十分ではありません。目標を達成する前に、創造性を発揮し、リスクを冒し、実験し、失敗に直面することをいとわない必要があります。どのようにして人々にあなたのeコマースブランドについて話してもらうかについてもう少し話しましょう。

ストーリーを語る

世界中のeコマースブランドの大きな欠点の1つは、顧客と直接会ったり交流したりすることができないことです。その結果、これらのブランドは、顧客が彼らに何を期待しているのかを正確に知ることが難しくなります。したがって、eコマースブランドとして顧客とつながるには、箱から出して考え、これらの潜在的な顧客があなたとビジネスを行うことの価値を理解できるようにする必要があります。

これを行い、eコマースブランド、eコマースWebサイトの開発、およびビジネスの内容について人々に話してもらうための最良の方法の1つは、会社、仕事、製品、顧客、その他すべてについて素晴らしいストーリーを語ることです。それ以外。あなたが話すほど、それは良くなります。このようなストーリーは、顧客との信頼関係を築くのに役立つだけでなく、関係を育み、最終的には訪問者に製品を購入するように説得します。あなたの起源、あなたの製品がどのように作られているか、そしてこれらの製品を購入する顧客は誰であるかについて話す物語は、非常に興味をそそられる種類です。

私たちはあなたを助けるためにここにいます

ライブチャットは、訪問者の前で売り手を代表するだけでなく、両者がお互いをよりよく理解するための大きな機会を提供します。ライブチャットは、eコマースWebサイトで積極的に買い物をしているときに、売り手と買い手を直接結び付けます。訪問者が探している製品について質問がある場合、またはより良い選択をするためのアドバイスが必要な場合は、ライブチャットがそのような要求を外出先で処理するための最良の方法です。

これにより、ブランドの構築が保証されるだけでなく、ショッピングカートの放棄を回避する上でも大きな役割を果たします。最近の調査によると、オンライン訪問者の40％以上が、質問が実在の人物によってリアルタイムで回答されているという事実に満足しています。

しかし、eコマースブランドとして、成功する相互作用の鍵は、高度な資格を持ち、訓練を受けた、友好的な人々がいる場合にのみ可能であることを理解する必要があります。あなたはあなたのビジネスがどのように機能するかについて全く知らないテレマーケティング業者があなたのためにこの仕事をすることを期待することはできません。彼はあなたの商取引に良いよりも害を及ぼす可能性が高いです。

英雄

予算に問題がなければ、ブランドについて話したり、ビジネスや製品のスポンサーコンテンツを作成したりできるソーシャルインフルエンサーを雇うことができます。

これらのインフルエンサーは、さまざまなチャネルで多数の忠実なフォロワーと交流し、影響を与えることができるため、企業にとって大きな資産となる可能性があります。主に特定のニッチに焦点を当てたeコマースビジネスの場合、インフルエンサーを雇うことはおそらくあなたのeコマースビジネスに起こる最良のことかもしれません。

同時に、特に特定のニッチを扱っている場合は、間違った人を雇わないように注意する必要があります。また、FTCによって施行されているすべての規則と規制に準拠していることを確認してください。

報酬は常に素晴らしいです

あなたの製品やサービスが素晴らしく、あなたほど優れた人がいない場合、eコマースビジネスは「紹介ループ」と呼ばれるものを経験する可能性があります。それはあなたとビジネスをしている顧客であり、あなたのビジネスを他の何人かの人々に紹介し、彼らはあなたの顧客になり、彼らが経験することに感銘を受け、あなたを他の数人に紹介します。このようなことがeコマースストアで発生するためには、非常に優れている必要があります。

ただし、多くのeコマースビジネスは、より多くの認知と潜在的な新規顧客を獲得するために、人工的な紹介ループに目を向けています。あなたのブランド、あなたのeコマースストアの製品についてそのような言及をたくさん見たことがない場合、またはあなたが人々にあなたのeコマースブランドについて話させるのが本当に難しいと感じているなら、あなたは新しい戦略を始めることを考え始めなければならないかもしれません。素敵なインセンティブ、割引、景品などで顧客を引き付け、その代わりにeコマースサイトについての情報を広めるように依頼する戦略。

たとえば、ソーシャルメディアでフォロワーとブランドを共有し、eコマースストアへの訪問を促進することに成功した場合、すべての顧客に次回の購入で15％の割引を提供できます。以前の顧客のソーシャルメディア紹介からあなたの店を訪れるすべての人に10％の割引を提供することによって、それを一段高くすることができます。

サプライズ！！

私はいつもサプライズが大好きでした！両親が私たちのために持っていたであろう驚きのプレゼントを引き裂くために、私たちが誕生日の早い時間に目を覚ましたときのことを覚えていますか？今でも、大人として、私はまだいくつかの時折の驚きと私を幸せにするいくつかの予期しない小さな贈り物を楽しんでいます。

今度は、顧客が初めてあなたの店を訪れたときに同じ驚きと幸福感を持っていると考えてください。新しい顧客があなたのeコマースストアに来て、少し見回して、いくつかの製品をチェックして、最終的に比較的小さなものを購入することになります。彼はチェックアウトし、多分彼は再び戻ってくるでしょう、あるいは彼はそうではないかもしれません！

さて、あなたが彼のために用意している小さな驚きについて彼が手がかりを持っていなかったらどうしますか？あなたのeコマースストアへの彼の最初の訪問で他のいくつかのオファーの購入の小さな割引かもしれません。このような措置により、購入者と販売者の間の最初のバリケードを解除するだけでなく、顧客との忠実な関係を構築するための第一歩を踏み出すことになります。