5 geniale Möglichkeiten, um Leute dazu zu bringen, über Ihre E-Commerce-Marke zu sprechen

Ich glaube, die meisten von euch würden mir da zustimmen. Als Inhaber einer E-Commerce-Marke besteht das eigentliche Problem darin, die Leute nicht dazu zu bringen, etwas zu kaufen; es bringt sie zuerst auf Ihre Website! Der E-Commerce-Markt hat sich in den letzten Jahren zu einem Schlachtfeld entwickelt. Da jeden Tag neue E-Commerce-Marken auftauchen, ist der Wettbewerb ziemlich hart, und um das Ganze abzurunden, verfolgt jede einzelne E-Commerce-Marke das gleiche Publikum!

In solchen Zeiten ist es nicht so einfach, sich von allen anderen E-Commerce-Marken abzuheben und sich in ein profitables Geschäft zu verwandeln. Es erfordert viel Arbeit, insbesondere wenn die Umsetzung Ihrer digitalen Strategien nicht mehr ausreicht – Sie müssen die Leute dazu bringen, über Ihre E-Commerce-Marke zu sprechen.

Nur die Social-Media-Kampagnen, bezahlten Anzeigen und andere funktionale Strategien reichen nicht aus, um die Art von Zugkraft zu erzielen, die Ihre E-Commerce-Website für Erfolg und Wachstum benötigt. Sie müssen kreativ sein, risikobereit, experimentierfreudig und bereit sein, Misserfolge in Kauf zu nehmen, bevor Sie Ihr Ziel erreichen. Lassen Sie uns ein wenig mehr darüber sprechen, wie Sie die Leute dazu bringen, über Ihre E-Commerce-Marke zu sprechen.

Eine Geschichte erzählen

Ein großer Nachteil für E-Commerce-Marken auf der ganzen Welt besteht darin, dass sie ihre Kunden nie treffen und direkt mit ihnen interagieren können. Infolgedessen wird es für diese Marken schwierig zu wissen, was ihre Kunden genau von ihnen erwarten. Um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, müssen Sie als E-Commerce-Marke also über den Tellerrand hinausdenken und diesen potenziellen Kunden helfen, den Wert einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verstehen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun und die Leute dazu zu bringen, über Ihre E-Commerce-Marke, Ihre E-Commerce-Website-Entwicklung und die Aktivitäten Ihres Unternehmens zu sprechen, besteht darin, einige großartige Geschichten über Ihr Unternehmen, Ihre Arbeit, Ihre Produkte, Kunden und alles zu erzählen anders. Je mehr Sie erzählen, desto besser wird es. Solche Geschichten helfen Ihnen nicht nur, Vertrauen zu Ihren Kunden aufzubauen, sondern pflegen auch die Beziehung und überzeugen letztendlich die Besucher, Ihre Produkte zu kaufen. Geschichten, die über Ihre Herkunft sprechen, wie Ihre Produkte hergestellt werden und wer die Kunden sind, die diese Produkte kaufen, können sehr faszinierend sein.

Wir sind hier, um dir zu helfen

Live-Chats repräsentieren nicht nur den Verkäufer vor dem Besucher, sondern bieten auch eine große Chance für beide, sich besser zu verstehen. Der Live-Chat verbindet den Verkäufer direkt mit den Käufern, wenn diese aktiv auf ihrer E-Commerce-Website einkaufen. Wenn ein Besucher Fragen zu den von ihm gesuchten Produkten hat oder eine Beratung benötigt, um eine bessere Wahl zu treffen, ist der Live-Chat die beste Möglichkeit, solche Anfragen unterwegs zu bearbeiten.

Dies sorgt nicht nur für den Markenaufbau, sondern trägt auch wesentlich dazu bei, Warenkorbabbrüche zu vermeiden. Eine kürzlich durchgeführte Untersuchung ergab, dass mehr als 40% der Online-Besucher damit zufrieden waren, dass ihre Fragen in Echtzeit von einer echten Person beantwortet wurden.

Als E-Commerce-Marke müssen Sie jedoch verstehen, dass der Schlüssel zu einer erfolgreichen Interaktion nur mit hochqualifizierten, geschulten und freundlichen Menschen möglich ist. Sie können nicht erwarten, dass ein Telemarketer diese Arbeit für Sie übernimmt, der absolut keine Ahnung davon hat, wie Ihr Geschäft funktioniert. Er wird Ihrem Handelsgeschäft eher schaden als nützen.

Der Held

Wenn Sie kein Problem mit dem Budget haben, können Sie einen Social Influencer engagieren, der über Ihre Marke spricht und auch gesponserte Inhalte für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte erstellt.

Diese Influencer können für ein Unternehmen eine große Bereicherung sein, da sie in der Lage sind, über verschiedene Kanäle hinweg eine große Anzahl treuer Follower zu interagieren und zu beeinflussen. Für E-Commerce-Unternehmen, die sich hauptsächlich auf eine bestimmte Nische konzentrieren, kann die Einstellung eines Influencers wahrscheinlich das Beste sein, was Ihrem E-Commerce-Geschäft passieren kann.

Gleichzeitig müssen Sie aufpassen, dass Sie nicht die falsche Person einstellen, insbesondere wenn Sie es mit einer bestimmten Nische zu tun haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle von der FTC durchgesetzten Regeln und Vorschriften befolgen.

Belohnungen sind immer erstaunlich

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einfach fantastisch ist und niemand so gut ist wie Sie, kann Ihr E-Commerce-Geschäft etwas erfahren, das als „Empfehlungsschleife“ bekannt ist. Das ist ein Kunde, der mit Ihnen Geschäfte macht, Ihr Geschäft an ein paar andere Leute weiterleitet, die dann Ihre Kunden werden und beeindruckt von dem, was sie erleben, Sie an ein paar andere Leute weiterleiten. Sie müssen super gut sein, damit Ihrem E-Commerce-Shop so etwas passiert!

Viele E-Commerce-Unternehmen setzen jedoch auf künstliche Empfehlungsschleifen, um mehr Anerkennung und potenzielle Neukunden zu gewinnen. Wenn Sie nicht viele solcher Erwähnungen über Ihre Marke, Produkte Ihres E-Commerce-Shops gesehen haben oder es Ihnen wirklich schwerfällt, die Leute dazu zu bringen, über Ihre E-Commerce-Marke zu sprechen, müssen Sie möglicherweise darüber nachdenken, eine neue Strategie zu starten . Eine Strategie, bei der Sie Ihre Kunden mit netten Anreizen, Rabatten, Werbegeschenken usw. anziehen und sie im Gegenzug bitten, Ihre E-Commerce-Site bekannt zu machen.

Sie können beispielsweise jedem Kunden einen Rabatt von 15% auf seinen nächsten Einkauf anbieten, wenn er Ihre Marke mit seinen Followern in den sozialen Medien teilt und sie erfolgreich dazu bringt, Ihren E-Commerce-Shop zu besuchen. Sie können noch eine Stufe höher gehen, indem Sie all denen, die Ihren Shop über die Social-Media-Empfehlung Ihres vorherigen Kunden besuchen, einen Rabatt von 10 % gewähren.

Überraschung!!

Ich habe Überraschungen schon immer geliebt!! Erinnern Sie sich an die Tage, als wir an unserem Geburtstag früh aufwachten, nur um in die Überraschungsgeschenke zu reißen, die unsere Eltern für uns bekommen hatten? Auch jetzt, als Erwachsener, freue ich mich immer noch über gelegentliche Überraschungen und unerwartete kleine Geschenke, die mich glücklich machen.

Stellen Sie sich jetzt vor, dass Ihr Kunde das gleiche Gefühl der Überraschung und des Glücks hat, wenn er zum ersten Mal Ihr Geschäft besucht! Ein neuer Kunde kommt in Ihren E-Commerce-Shop, schaut sich ein wenig um, schaut sich ein paar Produkte an und kauft schließlich etwas relativ Kleines. Er checkt aus und vielleicht kommt er wieder, oder auch nicht!

Was wäre, wenn er keine Ahnung von der kleinen Überraschung hätte, die Sie für ihn auf Lager haben? Könnte ein kleiner Rabatt auf den Kauf einiger anderer Angebote bei seinem ersten Besuch in Ihrem E-Commerce-Shop sein. Mit solchen Maßnahmen heben Sie nicht nur die anfängliche Barriere zwischen Käufer und Verkäufer auf, sondern machen auch den ersten Schritt in Richtung einer loyalen Beziehung zum Kunden.