適切なデジタルマーケティングエージェンシーを選択する方法

初めてデジタルエージェンシーのサポートを探している場合でも、既存のエージェンシーに不満があるために新しいプロバイダーを探している場合でも、適切なデジタルマーケティングエージェンシーを見つけるのは難しい作業です。

適切なデジタルパートナーを選択することは、ビジネスの将来の成功にとって非常に重要です。参入障壁が最小限に抑えられているために代理店市場がますます飽和状態になっているため、多くの代理店がビジネスを争うことは間違いありません。

この投稿は、デジタルエージェンシーで探すべきコア機能と注意すべきいくつかの警告サインを概説することにより、エージェンシーのノイズをカットするのに役立ちます。

フィルタとしてGoogleを使用しないでください

ホワイトボードの金曜日の名声のランドフィシュキンによって指摘されているように、企業が行う一般的な仮定は、彼らの塩に値するデジタルマーケティングエージェンシーが「デジタルマーケティングエージェンシー」と彼らのビジネスの場所などの検索用語で1位にランクされるということですが、これはそうではありません潜在的なデジタルパートナーを判断するための最良の方法であるとは限りません。

グーグルの「 SEOエージェンシーニューヨーク」に行ったら、きっと最高の会社が一番上に現れると思うかもしれません。 まあ、残念ながら何が起こっているのかというと、真に優れた企業のほとんど、つまり一貫して優れたクライアントの結果を提供し、多数の紹介を生成している企業は、ランキングに依存してリードを生成していません。 彼らは高い顧客維持率を持っていて、たくさんのお金を稼いでいるかもしれないので、彼ら自身のウェブサイトを最適化することに時間を費やすことはありません。

これは、強力なランキングが堅実なエージェンシーの兆候ではないということではなく、新しいエージェンシーを探す上で決定的な要因となるべきではないことに注意してください。 これはあなたのビジネスにさらに良い結果をもたらすことができるかもしれないより多くの経験豊富なエージェンシーを割り引く危険を冒すでしょう。 デジタルエージェンシーの最初の候補リストを作成するために頼るべき、もっと多くの信頼できる情報源があります。

信頼できるソースを使用して候補リストを作成する

候補リストの作成に関しては、専門家のネットワークに頼って推奨事項を確認してください。 必ずしも直接の競争相手ではないかもしれない同様の会社は、推薦を渡すことができるかもしれません。 信頼できる人と話をし、以前の経験に基づいて彼らの推薦を求めることは、ここから始めるのに最適な場所です。

毎年デジタルエージェンシーの独立した調査を実施している企業がたくさんあるので、 The Drum Recommendationsなどのサイトでエージェンシーの評価をチェックし、年間の独立エージェンシーのトップ100レジスター、Econsultancyのエージェンシーの財務格付けをチェックし、結果を注文する価値があります。賞と検証済みのクライアントの推奨事項。

より評判の良い代理店は、あなたが彼らのクライアントのいくつかに直接連絡することを喜んでいるはずです。 このようにして、お客様の声が正当であるかどうかをすぐに知ることができます。

社内のデジタルチームがある場合、またはデジタルエージェンシーのサポートが必要な社内チームの一部である場合は、すでに数人の業界の専門家をフォローしている可能性があります。 代理店スタッフの能力を調査する良い方法は、彼らがオンラインまたはサードパーティのソースを通じて投稿したコンテンツを確認することです。 たとえば、人気のあるブログのリストを購読していて、表示されている作成者との親和性がある場合は、連絡を取り、誰を推薦するかを尋ねる価値があるかもしれません。 あなたがすでに評判の良いエージェンシーブログを購読していて、彼らのコンテンツから価値を得ているなら、あなたは勝者になります。

新たなデジタルトレンドを把握するためにどのソースから始めればよいかわからない場合は、.OPMLファイルとしてfeed.lyなどのフィードリーダーにインポートできる、信頼できるサイトのこのファイルを確認してください。これらの指示に従うことによって。

賞に過度に影響されないでください

マーケティングおよび広告業界は、賞によって支えられています。 エージェンシーには、チーム全体が賞を受賞することに専念しています。 代理店として、私たちは過去1年間、有償の業界賞から離れ、代わりにクライアントのレビューと、クライアントの証言のみに基づいて審査されるDrum RecommendationsAwardsなどの証言に注力するように意識的に取り組んできました。

賞のエントリーに伴うお金と労力の例として、私たちのチームが過去1年間にまとめた賞の選択リストを次に示します。

はい、これらの賞のいくつかは間違いなく重要な検証を提供します。 それらは、それ自体がクライアントによって交換可能であるとますます見られているエージェンシーに検証を提供し、エージェンシーの候補リストをまとめるときにクライアントにとって貴重な信頼シグナルとして機能することができます。

ここで注意すべき重要な点は、キーワードランキングをフィルターとして使用することと似ています。成功している代理店は、新規事業の賞だけに依存しているわけではありません。 したがって、デジタルエージェンシーの能力を測定するための唯一のフィルターとしてアワードを使用することには注意してください。これらのアワードには、この分野の真に優れたエージェンシーが関与していないことがよくあります。

アワードビジネスは明らかに収益性の高いビジネスであり、最近、この分野の真に才能のある専門家の数人によって2018年に開始された「ペンギン」という名前のコメディデジタルアワードによって、膨大な数のデジタルアワードセレモニーが嘲笑されました。

私の意見では、賞業界全体がばかげている。 エージェンシーは騎手で賞を獲得し、各イベントの参加費とテーブルのばかげた金額をまとめます。 多くの場合、賞を受賞するのは最強の結果でさえありません。それはすべて、最高のストーリーを伝えることです。

あなたのアカウントで誰が作業するのか尋ねる

クライアントが何らかの形でデジタルエージェンシーと協力する必要があると私が信じる最大の理由は、エージェンシーチームが一緒にプールできる専門知識のためです。 この代理店の経験は、クライアントに最適な結果を達成するために最先端の技術を試し（そして時には失敗する）、多数の異なるクライアントや業界にまたがって働くことによって構築されています。

社内チームに頼ってデジタルパフォーマンスを提供するだけで、社内チームは専門分野でスキルのギャップが生じたり、他の業界で機能した可能性のある技術に気づかなかったりする可能性があります。

ここで注意すべき重要なことは、代理店で実際に購入しているのは、表面的な派手なブランディングではなく、代理店に雇用されている人々と彼らが築き上げてきた経験であるということです。 実際、サービス業界やコンサルティング業界のどの企業にとっても、潜在的なパートナーシップの決定の基礎となる最大の資産は人です。

デジタルエージェンシーを選択する際にブランドが犯すよくある間違いは、最初の売り込みに関与する個人が長期的に自分のアカウントで働く人々であると想定することです。

実際には、多くの機関は依然として「おとり商法」戦術を採用しています。これは、クライアントが点線で署名した後、ピッチで大きな銃を引き出し、ジュニアに置き換えることを意味します。 このポジションにとどまらないように、サインアップ後にアカウントに配置されるのは誰か、その役割は何か、そして彼らの背景と専門知識を確認してください。

多くの場合、小規模な独立機関と協力することの利点は、経験豊富な人々があなたのアカウントを監督できることですが、彼らのチームミーティングページにアクセスし、 Linkedinストーカーを行って、業界の専門知識を真に測定することで、これを確認してください。

注目すべき品質には、評判の良い業界イベントでの講演、すでに購読している可能性のあるブログやリソースへの貢献、業界で提供されるケーススタディで積極的に参照される、Linkedinなどのプラットフォームでの個々のクライアントの推奨事項などの成果が含まれます。

すでに業界の専門家でない限り、経験を確認するのは難しいことがよくありますが、調査する方法は常にあります。 彼らのブログと、業界ニュースで定期的に更新されているブログをよく見てください。 彼らの「About」セクションを見てください-彼らは業界団体によって認定されていますか？ そしておそらくもっと重要なことに、彼らはソーシャルメディアで活動していますか？ あなたはいつでも彼らのツイッターアカウントを見て、彼らが何人のフォロワーを持っているかを見ることができます。それはデジタルマーケティング業界における彼らの影響力の良い指標として役立つかもしれません。

彼らのケーススタディを精査する

評判の良いデジタルマーケティングエージェンシーは、ウェブサイトにケーススタディ/作業セクションを表示する必要があります。 これは、潜在的な新規クライアントへの重要な信頼シグナルとして機能し、これを使用して、特定の業界での経験があるかどうかを分析できます。 あなたの業界または密接に関連する分野のクライアントを見つけることができれば、これは彼らがすでにそれらのクライアントのために素晴らしい仕事をしており、おそらくあなたのために同じことをすることができるであろうという良い兆候です。

代理店のポートフォリオを見ると、その代理店がどのような種類のビジネスを提供しているかを理解するのに役立ちます。 あなたのニッチに関連するパターンを探してください。 たとえば、あなたが法律事務所であり、その代理店が他の多くの企業と協力しているのを見ると、彼らはあなたの業界で経験を積んでおり、実りある結果を得るには何が必要かを知っていることがわかります。 逆に、幅広い業界にまたがるポートフォリオを持っている場合、これは彼らが多目的なエージェンシーであり、簡単に適応できる良い兆候です。

一部のクライアントは、特定のニッチ市場に特化機関を選択することを好むが、簡単にボード全体に適用することができ、他の産業で学んだ技術があるかもしれないので、これは時々 、成功に有害である可能性があります。

完全な透明性を要求する

透明性の欠如は最も基本的であり、見過ごされがちな危険信号です。 これは、候補リストフェーズの前に代理店のウェブサイトに適用される可能性があります-彼らの住所は表示されていますか？ BIOSはありますか？ そうでなければ、この代理店はあなたの時間の価値がありません。

一緒に仕事をする場合、透明性も重要です。 塩に値するエージェンシーは、クライアントとのオープンで透明性のある協力関係を構築し、プロセス、結果、活動を定期的に共有する必要があります。 ほとんどの企業は、一般的に、適切なレベルのコミュニケーションと、代理店からのアカウントの日常的な管理へのある程度の露出を期待します。

理想的には、代理店内の主要な連絡先として機能できるアカウントを管理するコンサルタントを割り当てる必要があります。 将来の代理店は、定期的なパフォーマンス指標とその活動に関する詳細なレポートを提供して、あなたがお金のために何を得ているかを正確に示すことができるはずです。 完全な透明性は、ビジネスのデジタルエージェンシーを選択するときに最初に探すことの1つです。

契約に署名する前に透明性を確認する簡単な方法は、RFP（提案依頼書）または検索の提案段階で自由形式の質問をすることです。 「PPC入札管理に関するあなたのプロセスは何ですか？」などの質問。

最後に、潜在的なデジタルマーケティングプロジェクトに社内でコミットしなければならない可能性のある作業とリソースの量について必ず話し合ってください。 プロジェクトを成功させるには、多くの場合、時間と労力が必要になるため、パートナーシップを結ぶ前に知っておく必要があります。

長い契約には注意してください

デジタルマーケティングエージェンシーが必要な場合は、特定のプロジェクトにかかる時間を考え、最初から長い契約に巻き込まれないようにしてください。

彼らが長期間プロジェクトに専用のリソースを必要としない限り、あなたが長期契約にサインアップするための彼らからの要件はないはずです。 6か月以上サービスを維持する契約に署名するようにあなたを説得しようとする代理店は、明らかに、顧客を喜ばせる独自の能力に自信がありません。

最初の作業期間の後、代理店のサービスを確認するオプションが常にあるはずなので、決定を下す前に、必ず標準の利用規約について質問してください。

性格の衝突をチェックすることを忘れないでください！

代理店の候補リストを最も正当な候補者のみに絞り込んだら、個人レベルでの関係から何を求めているかを検討します。 技術レベルで他の競合他社と真に差別化されている代理店はほとんどないため、技術要件をすべて満たす代理店を見つけて、個人レベルでチームに参加できると感じた場合は、勝者になります。

誰もが代理店関係とは少し違う何かを望んでいます。 マーケティングチームには、取り組むべき日常の運用タスクがたくさんあり、その大部分は、選択した代理店に触発され、最も重要なことに、強力な協力関係を形成できる必要があります。 したがって、あなたの性格に合った代理店を選ぶことが重要です。

親しみやすくフレンドリーなスタッフがいるデジタルマーケティングエージェンシーを見つけることができれば、これは多くの場合、両当事者間の強力な協力関係の形成をスピードアップし、エージェンシーからの要件に対するコミュニケーションと配信を大幅に改善するのに役立ちます。

私たちの代理店があなたのビジネスに役立つ可能性があることについて私たちに話したい場合は、私たちに連絡してください。

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