올바른 디지털 마케팅 대행사를 선택하는 방법

처음으로 디지털 에이전시의 지원을 찾거나 기존 에이전시에 대한 불만족으로 인해 새로운 제공업체를 찾는 경우 적합한 디지털 마케팅 에이전시를 찾는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다.

올바른 디지털 파트너를 선택하는 것은 비즈니스의 미래 성공에 매우 중요하며, 최소한의 진입 장벽으로 인해 에이전시 시장이 점점 더 포화 상태가 되면서 비즈니스를 놓고 경쟁하는 에이전시가 많을 것입니다.

이 게시물은 디지털 에이전시에서 찾아야 할 핵심 기능과 주의해야 할 몇 가지 경고 신호를 설명하여 에이전시 잡음을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

Google을 필터로 사용하지 마세요.

화이트보드 프라이데이의 명성을 얻은 Rand Fishkin 이 지적한 바와 같이 기업에서 흔히 하는 가정은 가치 있는 디지털 마케팅 대행사가 '디지털 마케팅 대행사'와 같은 검색어에 비즈니스 위치를 더한 경우 1위를 차지할 것이라는 것입니다. 그러나 이것은 그렇지 않습니다. 잠재적인 디지털 파트너를 판단하는 가장 좋은 방법은 아닙니다.

구글의 " SEO 에이전시 뉴욕 " 이라면 반드시 최고의 회사가 맨 위에 나타날 것이라고 생각할 수 있습니다. 음, 불행히도 실제로 발생하는 대부분의 진정으로 우수한 회사, 지속적으로 뛰어난 고객 결과를 제공하고 수많은 추천을 생성하는 회사는 순위에 의존하여 리드를 생성하지 않습니다. 그들은 높은 고객 유지율을 가지고 있고 많은 돈을 벌 수 있으므로 자신의 웹사이트를 최적화하는 데 시간을 할애하지 않습니다.

이것은 강력한 순위가 견고한 대행사의 표시가 아니라는 말은 아니며 새 대행사를 찾는 데 결정적인 요소가 되어서는 안 된다는 점입니다. 이렇게 하면 비즈니스에 더 나은 결과를 제공할 수 있는 더 많은 경험이 있는 대행사를 할인할 위험이 있습니다. 디지털 에이전시의 초기 후보 목록을 생성하기 위해 의지해야 하는 신뢰할 수 있는 출처가 더 많이 있습니다.

신뢰할 수 있는 소스를 사용하여 관심 목록 작성

관심 목록을 작성할 때 전문가 네트워크에 의존하여 추천을 받으세요. 직접적인 경쟁자가 아닐 수도 있는 유사한 회사는 권장 사항을 전달할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 사람들과 이야기하고 이전 경험을 바탕으로 추천을 요청하는 것이 여기에서 시작하기에 가장 좋은 곳입니다.

매년 디지털 에이전시에 대한 독립적인 연구를 수행하는 많은 회사가 있으므로 The Drum Recommends 와 같은 사이트에서 에이전시 등급을 확인하고 연간 독립 에이전시 상위 100개 레지스터를 확인 하고 Econsultancy의 기관 재무 등급을 확인 하고 수상 및 검증된 고객 추천 .

평판이 좋은 에이전시는 귀하가 일부 고객에게 직접 연락하는 것을 기쁘게 생각합니다. 이렇게 하면 평가가 합법적인지 충분히 빨리 알 수 있습니다.

사내 디지털 팀이 있거나 디지털 에이전시 지원이 필요한 사내 팀의 일원이라면 이미 몇 명의 업계 전문가를 팔로우하고 있을 수 있습니다. 기관 직원의 능력 범위를 파악하는 좋은 방법은 온라인이나 타사 소스를 통해 게시하는 콘텐츠를 검토하는 것입니다. 예를 들어, 인기 있는 블로그 목록을 구독하고 보고 있는 저자와 친밀한 관계가 있는 경우 연락하여 추천할 사람을 물어보는 것이 좋습니다. 이미 평판 좋은 대행사 블로그를 구독하고 콘텐츠에서 가치를 얻는다면 승자가 될 것입니다.

새로운 디지털 트렌드를 파악하기 위해 어떤 소스부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 우리가 함께 만든 이 평판 좋은 사이트 파일 을 확인하십시오. 이 파일을 feed.ly와 같은 피드 리더에 .OPML 파일로 가져올 수 있습니다. 이러한 지침에 따라.

수상에 지나치게 영향을 받지 말라

마케팅 및 광고 산업은 수상으로 인해 활기를 띠고 있습니다. 에이전시에는 상을 받는 것 외에는 전담 팀이 있습니다. 에이전시로서 우리는 지난 1년 동안 유료 업계 수상에서 벗어나 오직 고객 평가로만 평가되는 Drum Recommends Awards와 같은 고객 평가 및 평가에 노력을 집중하기 위해 의식적인 노력을 기울였습니다.

수상 항목에 관련된 돈과 노력의 예로서 다음은 우리 팀이 지난 1년 동안 모은 수상 목록입니다.

예, 이러한 수상 중 일부는 의심할 여지 없이 중요한 검증을 제공할 것입니다. 그들은 점점 더 클라이언트에 의해 상호 교환 가능한 것으로 여겨지는 에이전시에 대한 검증을 제공하고 에이전시의 후보 목록을 작성할 때 클라이언트에게 귀중한 신뢰 신호로 작용할 수 있습니다.

여기서 주목해야 할 요점은 키워드 순위를 필터로 사용하는 것과 유사합니다. 성공적인 대행사는 신규 비즈니스에 대한 수상에만 의존하지 않습니다 . 따라서 디지털 에이전시의 역량을 측정하기 위한 유일한 필터로 어워드를 사용하는 것에 주의하십시오. 이러한 어워드에는 해당 분야의 진정으로 우수한 대행사가 포함되지 않는 경우가 더 많기 때문입니다.

시상식 사업은 분명히 수익성이 있는 사업이며, 진행 중인 디지털 시상식의 순전한 수는 최근 우리 분야의 진정으로 재능 있는 전문가들에 의해 2018년에 시작된 코미디 디지털 시상식 ' 펭귄 '에 의해 조롱되었습니다 .

제 생각에는 시상식 업계 전체가 우스꽝스러워지고 있습니다. 에이전시는 상을 받고 각 이벤트의 입장료와 테이블에 대해 터무니없는 금액을 일괄 처리하기 위해 기수를 씁니다. 대부분의 경우 상을 수상하는 것은 가장 강력한 결과가 아니라 최고의 이야기를 전하는 것입니다 !

누가 귀하의 계정에서 작업할 것인지 묻습니다.

클라이언트가 어떤 식으로든 디지털 에이전시와 협력해야 한다고 생각하는 가장 큰 이유는 에이전시 팀이 함께 풀 수 있는 전문 지식 때문입니다. 이 에이전시 경험은 다양한 고객 및 산업 분야에서 일하면서 고객에게 최적의 결과를 달성하기 위해 최첨단 기술을 시도(때로는 실패)함으로써 구축됩니다.

단순히 내부 팀에 의존하여 디지털 성능을 제공함으로써 사내 팀은 전문 영역에서 기술 격차가 있거나 다른 산업에서 작동했을 수 있는 기술을 인식하지 못할 수 있습니다.

여기서 주목해야 할 중요한 점은 대행사에서 실제로 구매하는 것은 표면에 있는 멋진 브랜드가 아니라 대행사에 고용된 사람들과 그들이 축적한 경험이라는 것입니다. 실제로 서비스 또는 컨설팅 업계의 모든 회사에서 사람은 잠재적인 파트너십 결정의 기반이 되어야 하는 가장 큰 자산입니다.

브랜드가 디지털 에이전시를 선택할 때 흔히 저지르는 실수는 초기 피치에 관련된 개인이 장기적으로 자신의 계정에서 일하는 사람들이라고 가정하는 것입니다.

실제로 많은 에이전시는 여전히 '미끼와 전환' 전술을 사용합니다. 즉, 고객이 점선에 서명하면 경기장에서 큰 총을 꺼내 후배들로 교체하는 것입니다. 이 위치에 남아 있지 않도록 하려면 가입 후 계정에 배치될 사람과 역할이 무엇인지 다시 확인하고 배경과 전문 지식을 확인하십시오.

소규모 독립 에이전시와 협력할 때의 이점은 종종 경험 많은 사람들이 귀하의 계정을 감독하게 되지만 , 팀 미팅 페이지 를 방문 하고 잠재적으로 Linkedin 스토킹을 수행하여 업계 전문성에 대한 진정한 척도를 얻을 수 있다는 점을 반드시 확인하십시오 !

주목해야 할 자질에는 평판이 좋은 업계 행사에서 대중 연설, 이미 구독하고 있는 블로그 및 리소스에 기여, 업계에서 제공되는 사례 연구에서 적극적으로 참조되는 성과, Linkedin과 같은 플랫폼에 대한 개별 고객 추천과 같은 성과가 포함됩니다.

이미 업계 전문가가 아니면 경험을 확인하기 어려운 경우가 많지만 항상 연구하는 방법이 있습니다. 블로그와 업계 뉴스가 얼마나 정기적으로 업데이트되는지 자세히 살펴보십시오. '정보' 섹션을 살펴보십시오. 업계 기관의 인증을 받았습니까? 그리고 아마도 더 중요한 것은 소셜 미디어에서 활발하게 활동하고 있다는 것입니다. 당신은 항상 그들의 트위터 계정을 살펴보고 그들이 얼마나 많은 팔로워를 가지고 있는지 확인할 수 있으며, 이는 디지털 마케팅 산업 내에서 그들의 영향력에 대한 좋은 지표로 작용할 수 있습니다.

사례 연구 조사

평판이 좋은 디지털 마케팅 대행사는 웹사이트에서 사례 연구/작업 섹션을 볼 수 있어야 합니다. 이것은 잠재적인 신규 고객에게 중요한 신뢰 신호 역할을 하며, 이를 사용하여 특정 업계에서 경험이 있는지 여부를 분석할 수 있습니다. 귀하의 업계 또는 밀접하게 관련된 분야의 고객을 발견할 수 있다면 이는 그들이 이미 해당 고객을 위해 훌륭한 일을 했으며 귀하를 위해 동일한 일을 할 수 있을 가능성이 높다는 좋은 신호입니다.

대행사의 포트폴리오를 보면 어떤 유형의 비즈니스에 서비스를 제공하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 틈새 시장과 관련된 패턴을 찾으십시오. 예를 들어, 귀하가 법률 사무소이고 그 기관이 여러 다른 회사와 협력한 것을 보면 해당 회사가 귀하의 업계에서 경험이 있고 유익한 결과를 보기 위해 필요한 것이 무엇인지 알고 있음을 보여줍니다. 반대로, 광범위한 산업 분야에 걸친 포트폴리오를 가지고 있다면 이는 다재다능한 기관이고 쉽게 적응할 수 있다는 좋은 신호입니다.

일부 고객은 특정 틈새 시장을 전문으로 하는 대행사를 선택하는 것을 선호하지만 전반적으로 쉽게 적용할 수 있는 다른 산업 분야에서 배운 기술이 있을 수 있기 때문에 때때로 성공에 해로울 수 있습니다.

완전한 투명성 요구

투명성의 결여는 가장 기본적이고 종종 간과되는 위험 신호입니다. 이는 후보자 명단 단계 이전에 기관의 웹사이트에 적용될 수 있습니다. 주소가 표시됩니까? 사용 가능한 바이오스가 있습니까? 그렇지 않다면 이 기관은 당신의 시간 가치가 없습니다.

함께 일할 때 투명성도 중요합니다. 가치 있는 기관은 정기적으로 프로세스, 결과 및 활동을 공유하여 고객과 개방적이고 투명한 업무 관계를 구축해야 합니다. 대부분의 기업은 일반적으로 좋은 수준의 의사 소통과 대행사에서 일상적인 계정 관리에 대한 노출을 기대합니다.

이상적으로는 대행사 내에서 기본 연락처 역할을 할 수 있는 계정을 관리할 컨설턴트를 할당해야 합니다. 장래의 대행사는 또한 정기적인 성과 지표와 해당 활동에 대한 심층 보고를 제공하여 귀하가 귀하의 돈으로 무엇을 얻고 있는지 정확하게 보여줄 수 있어야 합니다. 완전한 투명성은 비즈니스를 위한 디지털 에이전시를 선택할 때 가장 먼저 찾는 것 중 하나여야 합니다.

계약에 서명하기 전에 투명성을 확인하는 간단한 방법은 검색의 RFP(제안 요청) 또는 피치 단계에서 개방형 질문을 하는 것입니다. 'PPC 입찰 관리와 관련된 프로세스는 무엇입니까?'와 같은 질문입니다.

마지막으로, 잠재적인 디지털 마케팅 프로젝트에 내부적으로 투입해야 할 작업과 리소스의 양을 논의해야 합니다. 프로젝트를 성공으로 이끄는 데 시간과 노력이 필요한 경우가 많기 때문에 파트너십을 맺기 전에 알아야 합니다.

장기계약 조심하세요

디지털 마케팅 대행사가 필요한 경우 특정 프로젝트에 시간이 얼마나 걸릴지 생각하고 처음부터 장기 계약에 빠지지 않도록 하세요.

장기간 프로젝트에 대한 전용 리소스가 필요하지 않는 한 장기 계약에 서명하라는 요구 사항이 없어야 합니다. 6개월 이상 서비스를 유지하는 계약에 서명하도록 설득하려는 대행사는 고객을 만족시킬 수 있는 자신의 능력에 확신이 없습니다.

초기 작업 기간 후에 기관의 서비스를 검토할 수 있는 옵션이 항상 있어야 하므로 결정을 내리기 전에 해당 기관의 표준 이용 약관에 대해 문의하십시오.

성격 충돌을 확인하는 것을 잊지 마십시오!

가장 합법적인 경쟁자만을 대상으로 에이전시의 후보 목록을 수정했으면 이제 개인적인 차원에서 관계에서 원하는 것이 무엇인지 고려할 때입니다. 다른 경쟁 업체와 기술 수준에서 진정으로 차별화된 대행사는 거의 없으므로 모든 기술 요구 사항을 충족하는 대행사를 찾을 수 있고 개인 수준에서 팀과 함께 할 수 있다고 생각한다면 승자가 있습니다.

모든 사람은 에이전시 관계와 약간 다른 것을 원합니다. 마케팅 팀은 해결해야 할 일상적인 운영 작업이 많고 대다수는 선택한 대행사에서 영감을 얻어야 하며 가장 중요한 것은 강력한 업무 관계를 형성할 수 있어야 합니다. 따라서 자신의 성격에 맞는 대행사를 선택하는 것이 중요합니다.

접근하기 쉽고 친근한 직원이 있는 디지털 마케팅 대행사를 찾을 수 있다면 이는 종종 양 당사자 간의 강력한 업무 관계 형성 속도를 높이고 대행사의 요구 사항에 대한 의사 소통 및 전달을 크게 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

우리 대행사가 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있다는 것에 대해 이야기하고 싶다면 저희에게 연락하십시오.

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