如何選擇合適的數字營銷機構

無論您是第一次尋求數字代理商的支持，還是由於對現任代理商不滿意而尋找新的提供商，找到合適的數字營銷代理商都是一項艱鉅的任務。

選擇合適的數字合作夥伴對於您的業務未來的成功至關重要，而且由於進入門檻極低，代理市場變得越來越飽和，毫無疑問，會有大量代理公司爭奪您的業務。

這篇文章將通過概述您應該在數字機構中尋找的核心功能和一些需要注意的警告標誌來幫助您消除機構的噪音。

不要使用 Google 作為過濾器

正如Whiteboard Friday 成名的Rand Fishkin所指出的那樣，企業做出的一個常見假設是，物有所值的數字營銷機構將在搜索詞（例如“數字營銷機構”加上他們的業務地點）中排名第一，但這並不是這不一定是判斷潛在數字合作夥伴的最佳方式。

你可能會想，如果你去谷歌搜索“紐約搜索引擎優化機構”，肯定會出現最好的公司。 好吧，不幸的是，大多數真正優秀的公司，那些始終如一地提供出色的客戶結果並產生大量推薦的公司並不依賴於排名來產生他們的潛在客戶。 他們可能有很高的客戶保留率並且賺了很多錢，因此不會花任何時間優化自己的網站。

這並不是說強大的排名不是可靠代理機構的標誌，只是說明它不應成為您尋找新代理機構的決定性因素。 這可能會使許多更有經驗的機構打折，他們可能能夠為您的業務提供更好的結果。 您應該依靠更多值得信賴的來源來生成數字機構的初始候選名單。

使用可靠來源建立您的候選名單

在建立您的候選名單時，請依靠您的專業網絡來獲得建議。 不一定是直接競爭對手的類似公司可能能夠傳遞建議。 與您信任的人交談並根據以前的經驗徵求他們的建議是最好的起點。

有許多公司每年都對數字機構進行獨立研究，因此值得在The Drum Recommends等網站上查看機構評級、查看年度獨立機構100 強登記冊、Econsultancy 的機構財務評級，並通過以下方式對您的結果進行排序獎項和經過驗證的客戶推薦。

更有信譽的機構應該很樂意讓您直接聯繫他們的一些客戶。 通過這種方式，您很快就會發現推薦信是否合法。

如果您有一個內部數字團隊或屬於需要數字代理支持的內部團隊，那麼您可能已經關注了一些行業專家。 了解機構工作人員能力的一個好方法是查看他們在網上或通過第三方來源發布的內容。 例如，如果您訂閱了一個受歡迎的博客列表，並且對突然出現的作者有興趣，那麼可能值得聯繫他們並詢問他們會推薦誰。 如果您已經訂閱了信譽良好的機構博客並從他們的內容中獲得了價值，那麼您就是贏家。

如果您不確定從哪些來源開始了解新興的數字趨勢，請查看我們匯總的信譽良好的網站文件，您可以將其作為 .OPML 文件導入 feed 閱讀器，例如 feed.ly按照以下說明。

不要過分受獎項影響

營銷和廣告行業受到獎項的推動。 代理商的整個團隊只致力於獲得獎項。 作為一家機構，我們在過去一年有意識地努力擺脫付費行業獎項，而是將我們的工作重點放在客戶評論和推薦上，例如 Drum Recommends Awards，這些獎項僅根據客戶的推薦進行評判。

以下是我們團隊在過去一年中匯總的精選獎項列表，作為參與獎項活動所花費的金錢和精力的示例：

是的，其中一些獎項無疑會提供重要的驗證。 它們為越來越多被客戶視為可互換的代理機構提供驗證，並且在匯總代理機構的候選名單時可以作為客戶的寶貴信任信號。

這裡要注意的關鍵點類似於使用關鍵字排名作為過濾器——成功的代理機構不僅僅依賴於新業務的獎勵。 因此，請謹慎使用獎項作為衡量數字代理機構能力的唯一過濾器，因為這些獎項通常不涉及該領域真正優秀的代理機構。

頒獎業務顯然是一項有利可圖的業務，最近出現的大量數字頒獎典禮被名為“企鵝”的喜劇數字獎項所嘲笑，該獎項由我們領域的一些真正有才華的專家於 2018 年創立：

在我看來，整個頒獎行業正在變得荒謬。 代理商爭先恐後地獲得獎項，並在每次活動中為入場費和桌數劃出荒謬的金額。 很多時候，即使是最優秀的結果也不是贏得獎項，而是講述最好的故事！

詢問誰將處理您的帳戶

我認為客戶需要以某種方式與數字代理機構合作的最大原因是代理團隊可以匯集專業知識。 這種代理經驗是通過與眾多不同的客戶和行業合作，嘗試（有時失敗）尖端技術來為客戶實現最佳結果而建立的。

通過簡單地依靠內部團隊來提供數字化績效，內部團隊可能在專業領域存在技能差距，或者不了解可能在其他行業使用過的技術。

這裡要注意的重要一點是，您真正在代理處購買的不是表面上的花哨品牌，而是代理所僱用的人員以及他們積累的經驗。 確實，對於服務或諮詢行業的任何公司而言，人是最大的資產，您應該以此為基礎進行潛在的合作決策。

品牌在選擇數字代理機構時常犯的一個錯誤是假設參與初始宣傳的個人將是長期為他們的帳戶工作的人。

實際上，許多代理機構仍然採用“誘餌和轉換”策略，這意味著一旦客戶在虛線上簽名，就在球場上拔出大槍並用小輩代替他們。 為避免留在這個位置，請務必仔細檢查註冊後誰將被放置在您的帳戶中，他們的角色是什麼，並檢查他們的背景和專業知識。

通常與較小的獨立機構合作的好處是，您會得到有經驗的人來監督您的帳戶，但一定要通過訪問他們的會麵團隊頁面來檢查這一點，並可能進行一些 Linkedin 跟踪，以真正衡量他們的行業專業知識！

需要注意的品質包括成就，例如在著名的行業活動中公開演講、為您可能已經訂閱的博客和資源做出貢獻、在您所在行業提供的案例研究中被積極引用以及在 Linkedin 等平台上推薦個人客戶。

除非您已經是行業專家，否則通常很難確定經驗，但是，總有研究方法。 仔細查看他們的博客，以及它與行業新聞的更新頻率。 看看他們的“關於”部分——他們是否獲得了行業機構的認可？ 也許更重要的是，他們在社交媒體上活躍嗎？ 你可以隨時查看他們的推特賬戶，看看他們有多少粉絲，這可以作為他們在數字營銷行業中影響力的一個很好的指標。

仔細檢查他們的案例研究

任何信譽良好的數字營銷機構都應該在其網站上提供案例研究/工作部分。 這對於潛在的新客戶來說是一個重要的信任信號，您可以使用它來分析他們是否在您的特定行業有任何經驗。 如果您可以在您的行業或密切相關的領域中發現任何客戶，那麼這是一個好兆頭，表明他們已經為這些客戶做得很好，並且很可能也能為您做同樣的事情。

查看機構的投資組合有助於您了解它所服務的業務類型。 尋找與你的利基相關的模式。 例如，如果您是一家律師事務所，並且您看到該機構與許多其他公司合作，這表明他們在您的行業中經驗豐富，並且知道如何才能取得豐碩的成果。 相反，如果他們的投資組合跨越廣泛的行業，這是一個好兆頭，他們是一個多才多藝的機構，可以輕鬆適應。

一些客戶更喜歡選擇專注於特定領域的代理機構，但這有時會不利於成功，因為可能在其他行業中學到的技術很容易全面應用。

要求完全透明

缺乏透明度是最基本且經常被忽視的危險信號。 這可能適用於入圍階段之前的機構網站——他們的地址是否可見？ 他們有可用的bios嗎？ 如果沒有，那麼這個機構不值得你花時間。

在合作方面，透明度也很重要。 稱職的機構應該與其客戶建立公開透明的工作關係，定期分享他們的流程、結果和活動。 大多數企業通常會期望良好的溝通水平，並從他們的代理機構那裡接觸到他們帳戶的日常管理。

理想情況下，應該為您分配一名顧問來管理您的帳戶，該顧問可以作為您在機構內的主要聯繫人。 任何潛在的機構還應該能夠提供定期的績效指標和對其活動的深入報告，以準確地向您展示您所獲得的收益。 在為您的企業選擇數字代理機構時，完全透明應該是您首先要考慮的事情之一。

在簽署合同之前檢查透明度的一種簡單方法是在 RFP（提案請求）或搜索的推銷階段提出開放式問題。 諸如“關於 PPC 投標管理的流程是什麼？”等問題。

最後，請務必討論您可能需要在內部為潛在的數字營銷項目投入多少工作和資源。 在您建立任何合作夥伴關係之前，您應該知道這一點，因為通常需要您的時間和精力才能使項目取得成功。

警惕長期合同

如果您需要數字營銷機構，請考慮特定項目可能需要多長時間，並儘量不要在一開始就陷入長期合同中。

他們不應該要求您簽署長期合同，除非他們需要在一個項目上長期提供專用資源。 任何試圖說服您簽訂合同以保留其服務超過 6 個月的機構顯然對自己取悅客戶的能力沒有信心。

在最初的工作期之後，應該始終可以選擇對機構的服務進行審查，因此請確保在做出決定之前詢問他們的標準條款和條件。

不要忘記檢查性格衝突！

一旦您將代理機構的候選名單細化為最合法的競爭者，就該考慮您希望從個人層面的關係中獲得什麼。 很少有代理商在技術層面上真正與其他競爭對手區分開來，所以如果你能找到一個滿足你所有技術要求的代理商，並且你覺得你可以在個人層面上與他們的團隊相處，那麼你是贏家。

每個人都想要與代理關係略有不同的東西。 營銷團隊有很多日常運營任務要處理，大多數人需要受到他們選擇的機構的啟發，最重要的是能夠形成牢固的工作關係。 因此，選擇符合您個性的機構很重要。

如果您設法找到一家擁有平易近人、友好的員工的數字營銷機構，這通常有助於加快雙方之間牢固的工作關係的形成，並根據您的要求極大地改善溝通和交付。

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