スケール＆コンテンツリサーチでの高品質コンテンツに関するHubSpotのSophia Bernazzani

Content Craftersは、トップブロガーが多くの作業を行うために使用するツール、ヒント、および戦術を分解するインタビューシリーズです。 すぐに試すことができる実用的な持ち帰りで、ほんの数分で立ち去ることができます。 飛び込みましょう！

Sophia Bernazzaniは、HubSpotのライター兼編集者であり、現在、HubSpotServiceブログの運営に注力しています。

2017年7月、彼女はHubSpot Service Blogを立ち上げました。これは、HubSpotの最新のブログであり、企業が顧客の成功を支援するのに役立ちます。 彼女は、ブログ投稿の作成、投稿の編集、電子メールサブスクリプションの管理、HubSpotの新しいカスタマーサービス製品であるService Hubをサポートするトピッククラスターの使用というHubSpotの新しいSEO戦略の実行によって、この新しいブログの編集戦略を管理しています。

昨年、彼女はサービスブログをゼロから構築してきました。 ブログは2017年8月から800％、2018年1月から185％の成長を遂げています。

さらに、彼女はフリーランスの貢献者の幹部に加えて、インターンのオンボーディングと管理を開始しました。

彼女がHubSpotServiceブログを書いたり、編集したり、管理したりしていないときは、外でヨガをしたり、Java Sokでアイスコーヒーを飲んだり、動物と遊んだりしています。

彼女の個人的なウェブサイトはこちら、Twitterは@ soph_bern 、 LinkedInはこちらで彼女をフォローできます。

あなたの起源の話は何ですか？ どのようにしてプロとして執筆とコンテンツマーケティングを始めましたか？

学校に通っていたとき、創造的かつ学術的に書くことが好きだと知っていたので、どうすればそれが生活のためにできるのかを考えたかったのです。

助成金の作成と資金調達、NGOと非営利のコミュニケーションでのインターンシップの後、私はハイテクに着陸しました。そこでは、コンテンツマーケティングの速いペースが好きで、いつでもメールのコピー、ブログの投稿、または他の人に貢献するゲストを書いていました。アウトレット。

私は2年前にHubSpotでマーケティングブログの執筆を開始し、昨年はサービスブログを立ち上げ、現在は編集者として取り組んでいます。

現在、別のライターを採用しているので、プロパティの編集および成長戦略を実行することに加えて、私はまだブログのほとんどを行っています。

コンテンツの質と量の間の想定される二分法についてどう思いますか？ HubSpotが動作する印象的なペースで、どのように個人的に高品質基準を維持していますか？

私はコンテンツの量と質を二分法ではなくバランスをとる行為として見ています。 言い換えれば、あなたはもう一方なしで一方を持つことはできません。

私のスペクトルは、HubSpotで働いていなくても読むことができるほどコンテンツを良くしたいということと、ローン・マイケルズのSNLの知恵の言葉によって異なります。 11時30分だから続きます。」

公開しているメディアについても考慮することが重要です。

私が小説家だったとしたら、99％は自分の本を完璧にすることであり、1％はすぐに本を手に入れたいと思っていることです。 しかし、私は小説家ではなく（まだ…まだ話されていない吸血鬼についての話についていくつかのアイデアがあります）、私はブロガーなので、少し異なります。

HubSpotでは、ほとんどのブログセクションが1日に2〜5回公開されるため、適切な書き込みと高速な書き込みのバランスを取ることが非常に重要です。 しかし、ブログ投稿を公開したからといって、それが終わったわけではありません。

古いブログ投稿が検索でランク付けされ始めたときの履歴の最適化は、HubSpotのブログ戦略の大きな部分を占めるため、最初から数か月以内にブログ投稿に戻ってコンテンツを更新し、さらに包括的にすることを計画しています。そして私たちの聴衆のために最新です。

また、オーガニック検索からトラフィックを獲得することは、コンテンツマーケティングを行う理由の非常に大きな部分であるため、ブログのメリットを享受するには、ある時点で多くのコンテンツを用意する必要があります。頻繁に公開します。

最終的には、選択することになった場合、私は通常、正確で、役立つ、そして可能な限り包括的な短い投稿に投票します。検索でのランキングが開始されたら、それをさらに拡大する予定です。

あなたの仕事の中で最も時間のかかる部分は何ですか？

私の仕事で最も時間のかかる部分は、他の人の作品を編集することです。

誰がブログ投稿を書いたかは関係ありませんが、私の仕事は、ブログ投稿が公開されたら、読者と同じように読んで、できるだけ包括的で役立つようにすることです。 編集とは、誰かの作品をレッドライニングして自分で書く方法に置き換えることだけではありません。自分が加えたい変更について慎重に検討し、作品をより良くし、作者のユニークな声をアピールできるようにすることです。と視点。

自分の目標を達成しながら作品にフィードバックを提供するときは、常に作家やゲスト寄稿者に何かを教えたいと思っています。

現場で働いていない人を驚かせるようなコンテンツについて、やりがいがあり難しいことは何ですか？ つまり、良いコンテンツを書くことへの挑戦について過小評価されている、またはあまり話されていないものは何ですか？

私がこれを言うと、人々はいつも驚いていますが、私は自分自身を主に作家としてではなく、戦略家として考えています。

私は空のGoogleドキュメントに腰を下ろして、私に届く言葉を書き留めません。

私は検索者の質問に最良の答えを提供する方法を見つけたいと思っています、そして書くことはその目的を達成するための手段です。 コンテンツマーケティングの最大の課題は、トピックについてどのように書きたいかではなく、対象となる読者にとって最も役立つ、または教育的な方法で書くことです。これは、これら2つの設定が常に一致しているとは限らないためです。

それが「私の執筆」であるという感覚から自分自身を解放しようとし、それを読む人についてもっとよく考えることは、私が作家のブロックまたは完璧主義のその感覚を揺るがすのを助けました。

優れたコンテンツライターでは、どのようなスキルが過小評価または過小評価されていると思いますか？

データ分析スキル！

あなたがコンテンツライターであるからといって、あなたがマーケターでもないという意味ではありません。最高のマーケターは、キャンペーンの創造的側面と分析的側面の両方に熟練していると思います。

Excelでピボットテーブルを作成する方法とGoogleAnalyticsでダッシュボードを作成する方法を知っていることは素晴らしいことですが、その前に、問題を特定して診断できるように、測定している数値に頭を包む方法を学ぶ必要があります。彼らはあなたの月全体または四半期全体をタンクに入れます。

また、データをどのように複製できるかを確認するために、データを掘り下げてうまくいく時期を確認できる必要があります。 レポートに飛び込んでクリックして見つけたものを確認することに慣れること、そして答えを知らなくても、答えを見つけるために掘り下げ続けることに慣れることは、成長志向のコンテンツマーケターであるための重要な部分です。

ここで成長の考え方を維持することが重要です。

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特に、自分を創造的または文学的な人物だといつも思っていた場合は、数字や数学が苦手だと簡単に言うことができますが、創造的なスキルを学び、数字の中の物語を特定する機会を自分に与えてください。

あなたのコンテンツ調査プロセスはどのようなものですか？ あなたが知らないトピックに近づくとき、どのようにしてそれについて十分によく学び、詳細な記事を公開するのですか？

私のコンテンツ調査プロセスは、トピックによって異なります。

私のチームがHubSpotのSEOチームと緊密なパートナーシップを結んでいるのは幸運です。このチームは、キーワードのスコーピングと調査のプロセスを開始し、検索者の意図的な洞察に取り組み、ボールを転がすためのロングテールキーワードとヘッドキーワードのリストを提供してくれます。

通常、取り組むトピックを決定するときは、HubSpot on Slackの同僚と一緒にフィーラーを出して、研究を補足するために、未知のトピックについての見積もりや洞察を得ます。

私は通常の検索者のようにオンラインで自分の調査を行い、質問に対する最良の回答を見つけます。通常、基盤を構築するために、よく知っている上位の検索結果、ニュース記事、および最も信頼できるリソースをクリックします。

また、私のスペースにある同等のブログがこのトピックについてすでにどのように書いているかを確認して、投稿を1つにする方法を確認します（申し訳ありませんが、それは本当です）。

次に、ブログ投稿でターゲットにしたいキーワードとH2をGoogleドキュメントに配置して、最も意味のあるブログ投稿の流れを考え始めることができるようにします。 私が行った調査に基づいて、各セクションの「空欄を埋める」ために、自分の言葉で投稿の本文を書き始めます。

結論と紹介を最後に書き、投稿の本文のトーンと内容に一致するようにします。 その時までに、数時間経ちました。私の同僚は、私の投稿にさらに権限を追加するいくつかの役立つ引用と詳細を添えて、Slackについて私に戻ってきました。

投稿を読み、意味のある他のHubSpotブログ投稿やリソースにリンクしていることを確認します。 それが私にとってまったく新しいトピックである場合、私は自分のドラフトを対象分野の専門家である同僚に渡して、レビューとフィードバックを求めます。

競争の激しいトピックのためにコンテンツを差別化することについてどう思いますか？ たとえば、「販売のヒント」のようなものを公開することを計画している場合、その作品が群衆から目立ち、成功することをどのように保証しますか？

前の回答で述べたように、新しいトピックについて書いているときはいつでも、私のスペースの他のブログが競争力のあるジュースを流すためにすでにそれについて書いている方法を一瞥します。

場合によっては、競争力のあるキーワードのランキングで他のアウトレットを打ち負かすことは、彼らが行うよりも多くの例を提供することによって行うことができます。 場合によっては、リソースが他のアウトレットよりも最新であることをタイトルに示すことで、他のアウトレットを打ち負かすことができます。 しかし、私は、検索者の質問によりよく答えるコンテンツで、私たちのブログがどのように彼らを打ち負かすことができるかを理解することを好みます。

私は常に、ブログ投稿を書くときに読者の次の質問がどうなるかを考えようとしています。多くの場合、それは、なぜ、何を、どのようになど、ジャーナリズムの質問に答えることです。

私自身ではない場合は、ネットワークを使用して、対象分野の専門家から引用や洞察、アイデアを入手しようとしています。 必要に応じてテンプレートを作成します。 私は、ブログ投稿に埋め込んだ非常に魅力的なビデオコンテンツを作成している同僚と協力しています。

この質問の簡単な答えは、HubSpotは、競合他社が行っている以上のことを行い、最初に行う前にグリーンキーワードスペースとトピック領域に到達することによって、競合キーワードをランク​​付けしようとすることです。

（編集者注：緑色のキーワードスペーサーは、競争が少ないかまったくない領域であり、新しいトレンドが見られる領域です。「コンテンツマーケティング」のようなものは、検索ボリュームが大量にある可能性がありますが、競争も激しいです。ソフィアはここで新しいトピックスペースについて話します）。

コンテンツのどのような傾向があなたを最も悩ませますか、そしてその理由は何ですか？

私の最大のコンテンツマーケティングのペットは、人々が静止画像とキャプションを備えた音楽に設定されたスライドショーであるビデオを作成するときです。

それはビデオではありません！

誰もがビデオを作ることにワクワクしていますが、それは難しいことであり、人々は理由からビデオ制作を専門としています。 それらを雇う。

個人的なレベルでは、「どうやって死んだのか」というタイトルの記事を書いているいくつかのアウトレットを見ると、公人が突然亡くなるたびに私は動揺します。 と「まあまあの純資産は何ですか？」 これらのイベント周辺の検索トラフィックのポップをキャプチャするために。

それが信じられないほど鈍感で、それを読んでいる人々に引き金を引くならば、トラフィックは稼ぐ価値がありますか？ 私はそうは思わない。

コンテンツマーケティングの将来のトレンドは、あなたにインスピレーションを与え、それが実を結ぶのを見てワクワクさせますか？

私は体験型マーケティングに魅了されています。 必ずしも将来のトレンドではありませんが、より主流になるのを楽しみにしています。

特にD2C（消費者向け）またはオンラインのみのブランドである場合に、ブランドが顧客やファンと直接つながるために行うポップアップエンゲージメントエクスペリエンスが大好きです。

CasperとGlossierは、実際の店舗や屋台での体験でこれを非常にうまくやっていると思い浮かぶブランドです。 都会の真ん中でキャスパーのマットレスで寝たことがあるかどうかはわかりませんが、Instagramに投稿したいと思います。

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あなたの個人的な生産性のための奇妙な生産性のヒントはありますか？ 自分の時間とワークフローをどのように管理しますか？

私が最近生産性のためにした最善のことは、生産性を上げるために朝の人にならなければならないという考えから自分自身を解放することです。

スヌーズボタンを押して朝を少し遅くするのが好きで、以前はとても罪悪感を感じていましたが、朝のスケジュールでもう少しリラックスすると、仕事が増えて速くなります。 最小限の朝の会議を予約して、ブログの投稿に時間を費やすことができるようにしています。これにより、深夜と午後の早い時間にウォームアップすると、完全にカフェインとクランキングが行われ、会議を効果的に編集して参加できるようになります。

午前5時に起きて10マイル走りたくないのなら、それはあなたがCEOになれない、あるいはいつかなりたいと思っている素晴らしいことをすることができないという意味ではありません。

たくさんの睡眠を取り、あなたを惨めにしないスケジュールを保ち、あなたが何をしているのか、いつあなたが利用可能になるのかを同僚に知らせて、あなたが自分自身と他の人に最も役立つことができるようにします。

また、自分専用のカレンダーで週に1日ブロックを開始しました。 私は会議に出席せず、自宅で仕事をし、猫以外の気を散らすことなく仕事に取り掛かります。

クリエイティブな仕事をしなければならないけれど、スケジュールに余裕がないと感じている人には、ぜひお勧めします。

自分の文章を改善するための3つのヒントを教えてください。 （むしろ、ライターが自分の技術を向上させるために使用できる一般的なヒント）

1. 何について書くかがわかっている場合は、Evernoteなどのツールの音声からテキストへの機能がアイデアを紙にピンチで書き留める効果的な方法です。
2. 多くのタイピングを行う場合は、ラップトップスタンドとワイヤレスキーボードを使用すると、より簡単で快適になります。
3. 完成した作品を大声で読み、誰かに概念を説明している場合、実際の生活では言えない単語をすべて切り取ります。

追記と解説

こんにちは！ 再びあなたのエディタです。 このセクションは、個々のポイントについてさらに深く掘り下げたい方を対象としています。 ここでは、上記の回答のいくつかを詳しく説明し、インタビューで言及されたツール、プロセス、またはリソースについて詳しく説明します。

公開頻度について

大規模なコンテンツに関しては、HubSpotのような企業はそれほど多くありません。 （高品質を維持しながら）複数のブログをすべて1日に複数回公開することは印象的です。 それはどのように行われますか？

ソフィアの答えを要約すると、それは次のプロセスのようです。

• SEOチームと緊密に連携して、専用のコンテンツ戦略と計画を立てる
• 編集の完璧さを目的とせず、顧客の質問/問題に答えることを目的とした執筆
• 迅速に発送し、後で戻って最適化します。

ソフィアが使用したローン・マイケルズの引用が大好きです。 11時30分だから続きます。」

高い目標を設定しますが、出力を完全に停止させないでください。

データ分析スキルについて

これは過小評価されている点です。あなたがライターであるからといって、データ分析の基本を学ぶべきではないという意味ではありません。

Google Analyticsを少し理解することは、大いに役立ちます。 幸いなことに、学習に役立つ優れた（そして無料の）リソースがいくつかあります。

• Google Analytics Academy
• Datacamp （ここにはさまざまなデータコースがたくさんあります）
• Courseraデータ分析と解釈

データを使用してより適切な決定を行うための基本的な把握を行うことで、ブログの成長の軌跡に大きな違いをもたらすことができます。

SEO用語について

HubSpotはSEOの原動力であり、小規模で運用している場合でも、誰でもSEOから学ぶことができます。 ソフィアが言及したいくつかの用語：

• ロングテールキーワード–非常に具体的でトラフィック量の少ない検索キーワード（例：「グーグルアナリティクスコンテンツマーケティング」）
• ヘッドキーワード–トラフィックは多いが、検索者の幅広いオーディエンスを獲得することを期待する幅広いキーワード（「コンテンツマーケティング」など）
• 検索の意図–基本的に、このキーワードを検索する人は実際に何を探していますか？ そして、どのように私たちはその質問に良い内容で答えますか？
• ワンアップの競合他社の投稿–これは、通常、超高層ビルの手法と呼ばれる一般的な戦術です。 あなたは人気のあるものを見て、より多くのリンクを構築し、人気のあるコンテンツを上回れることを期待して、それを改善する方法を見つけます。
• 内部リンク–投稿を作成するときに、作成した他の関連する投稿にリンクして、テーマに関連し、クロールすることが重要であることをGoogleに示すのに役立ちます。

SEOをブラッシュアップしたい場合は、 MozのSEOの初心者向けガイドに再度アクセスすることをお勧めします。

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