HubSpot'tan Sophia Bernazzani, Uygun Ölçekte Kaliteli İçerik ve İçerik Araştırması Üzerine

Content Crafters, en iyi blog yazarlarının çok fazla işi halletmek için kullandığı araçları, ipuçlarını ve taktikleri yeniden yapılandırdığımız bir röportaj dizisidir. Hemen deneyebileceğiniz eyleme geçirilebilir paket servislerle sadece birkaç dakika içinde uzaklaşacaksınız. Hadi dalalım!

Sophia Bernazzani, HubSpot'ta şu anda HubSpot Hizmeti blogunu çalıştırmaya odaklanan bir yazar ve editördür.

Temmuz 2017'de, HubSpot'un işletmelerin müşterilerinin başarılı olmasına yardımcı olan en yeni blogu olan HubSpot Hizmet Blogu'nu başlattı. Blog gönderileri yazarak, katkıları düzenleyerek, e-posta aboneliğini yöneterek ve HubSpot'un yeni müşteri hizmeti ürünü Service Hub'ı desteklemek için konu kümelerini kullanmaya yönelik HubSpot'un yeni SEO stratejisini uygulayarak bu yeni blogun editoryal stratejisini yönetir.

Geçen yıl boyunca, Hizmet Blogunu sıfırdan oluşturdu. Blog, Ağustos 2017'den bu yana %800 ve Ocak 2018'den bu yana %185 büyüme yaşadı.

Ek olarak, serbest çalışanlardan oluşan bir kadroya ek olarak stajyerleri işe almaya ve yönetmeye başladı.

HubSpot Hizmeti blogunu yazmadığı, düzenlemediği ve yönetmediği zamanlarda onu dışarıda yoga yaparken, Java Sok'uyla buzlu kahve içerken veya hayvanlarla oynarken bulabilirsiniz.

Onu kişisel web sitesinde buradan , Twitter'da @soph_bern'de veya LinkedIn'de buradan takip edebilirsiniz .

Başlangıç ​​hikayeniz nedir? Profesyonel olarak yazmaya ve içerik pazarlamaya nasıl başladınız?

Okuldayken, yaratıcı ve akademik olarak yazmayı sevdiğimi biliyordum, bu yüzden geçimimi nasıl sağlayabileceğimi bulmak istedim.

Hibe yazma ve bağış toplama ve STK ve kar amacı gütmeyen iletişim alanlarındaki bazı stajlardan sonra, içerik pazarlamasının hızlı temposunu sevdiğimi, herhangi bir günde e-posta metinleri, blog yazıları veya diğer konulara katkıda bulunan konuklar yazdığımı fark ettiğim teknolojiye adım attım. çıkışlar.

HubSpot'ta iki yıl önce Pazarlama Blogumuz için yazmaya başladım ve geçen yıl, şu anda editör olarak üzerinde çalıştığım Hizmet Blogumuzu başlattım.

Şu anda başka bir yazar tutuyoruz, bu yüzden mülkün editoryal ve büyüme stratejisini yürütmenin yanı sıra blog yazarlığının çoğunu hala ben yapıyorum.

İçerik kalitesi ve niceliği arasındaki varsayılan ikilik hakkında ne düşünüyorsunuz? HubSpot'un faaliyet gösterdiği etkileyici hızda kişisel olarak yüksek kalite standartlarını nasıl koruyorsunuz?

İçeriğin niceliğine karşı kaliteye bir ikilem yerine bir dengeleyici eylem olarak bakıyorum. Başka bir deyişle, biri olmadan diğeri olamaz.

Yelpazem, içeriğin HubSpot'ta çalışmasam bile okuyacağım kadar iyi olmasını istemek ve Lorne Michaels'ın SNL bilgeliğinin “gösteri devam etmiyor çünkü hazır; devam ediyor çünkü saat 11:30.”

Yayınladığınız ortamı da dikkate almak önemlidir.

Bir romancı olsaydım, kesinlikle kitaplarımı mükemmelleştirme konusunda %99 ve onları kapıdan çabucak çıkarmak isteme konusunda %1 olurdum. Ama bir romancı olmadığım için (henüz… vampirler hakkında henüz anlatılmamış bir hikaye için bazı fikirlerim var) ve bir blog yazarı olduğum için biraz farklı.

HubSpot'ta blog bölümlerimizin çoğu günde 2 ila 5 kez yayınlanıyor, bu nedenle iyi yazmayı hızlı yazmakla dengelemek bizim için gerçekten önemli. Ancak bir blog yazısı yayınlamış olmamız, onunla da işimizin bittiği anlamına gelmez.

Aramada sıralamaya başladıklarında eski blog gönderilerinin tarihsel optimizasyonu , HubSpot'un blog stratejisinin büyük bir parçasıdır, bu nedenle başlangıçtan itibaren, içeriği daha da kapsamlı hale getirmek için güncellemeler yapmak için birkaç ay içinde blog gönderilerine geri dönmeyi planlıyoruz. ve izleyicilerimiz için güncel.

Ve organik aramadan trafik kazanmak, içerik pazarlamacılığı yapmamızın büyük bir parçası olduğu için, belirli bir noktada, bloglamanın avantajlarından yararlanmaya başlamak için orada çok fazla içeriğe sahip olmanız gerekir, bu yüzden size düşen sık sık yayınlayın.

Sonuç olarak, eğer bir seçim yapmak söz konusuysa, genellikle doğru, yardımcı ve mümkün olduğunca kapsamlı olan ve aramada sıralamaya başladıktan sonra onu genişletmeyi planlayan daha kısa bir gönderiye oy vereceğim.

İşinizin en çok zaman alan kısmı nedir?

İşimin en çok zaman alan kısmı başkalarının çalışmalarını düzenlemek.

Blog gönderisini kimin yazdığı önemli değil, ancak benim işim, onu mümkün olduğunca kapsamlı ve yararlı hale getirmek için yayınlandıktan sonra bir okuyucunun yapacağı gibi okumaya çalışmak. Kurgu, yalnızca birinin çalışmasının altını çizerek ve onu kendim yazacağım şekilde değiştirmekle ilgili değil - yapmak istediğim değişiklikleri dikkatlice düşünmek ve parçayı daha iyi hale getirmelerini ve yine de yazarın benzersiz sesini sergilemelerini sağlamakla ilgili. ve bakış açısı.

Hedeflerime ulaşmaya devam ederken bir parça hakkında geri bildirim sağladığımda yazarlara ve konuk katkıda bulunanlara her zaman bir şeyler öğretmek istiyorum.

Alanda çalışmayan birini şaşırtacak içerikle ilgili zorlayıcı ve zor olan şey nedir? Yani, iyi içerik yazmanın zorluğu hakkında yeterince konuşulmayan veya pek konuşulmayan nedir?

İnsanlara bunu söylediğimde hep şaşırıyorlar ama ben kendimi öncelikle bir yazar olarak değil, bir stratejist olarak görüyorum.

Boş bir Google Dokümanına oturup aklıma gelen kelimeleri yazmam.

Arayan kişinin sorusuna en iyi cevabı nasıl sunacağımı bulmak istiyorum ve yazmak bu amaca ulaşmanın yoludur. Bazen içerik pazarlamasının en büyük zorluğu, bir konu hakkında nasıl yazmak istediğinizi yazmak değil, hedeflenen okuyucunuz için en yararlı veya eğitici şekilde yazmaktır, çünkü bu iki tercih her zaman aynı fikirde değildir.

Kendimi “benim yazım” gibi hissetmekten kurtarmaya çalışmak ve bunu okuyacak kişi hakkında daha fazla düşünmek, bu yazar blokajı veya mükemmeliyetçilik hissinden kurtulmama yardımcı oldu.

İyi bir içerik yazarında hangi becerilerin hafife alındığını veya yeterince takdir edilmediğini düşünüyorsunuz?

Veri analizi becerileri!

İçerik yazarı olmanız aynı zamanda pazarlamacı olmadığınız anlamına gelmez ve bence en iyi pazarlamacılar kampanyaların hem yaratıcı hem de analitik yönlerinde yeteneklidir.

Excel'de pivot tabloların nasıl oluşturulacağını ve Google Analytics'te gösterge tablolarının nasıl oluşturulacağını bilmek harikadır, ancak hepsinden önce, sorunları önceden tanımlayabilmek ve teşhis edebilmek için ölçtüğünüz sayılar ne olursa olsun kafanızı nasıl saracağınızı öğrenmeniz gerekir. tüm ayınızı veya çeyreğinizi doldururlar.

Ayrıca, verileri nasıl çoğaltabileceğinizi görmek için işlerin ne zaman iyi gittiğini de görebilmeniz gerekir. Tıklamak ve ne bulduğunuzu görmek için raporlara dalmak konusunda rahat olmak ve yanıtları bilmemekle birlikte onları bulmak için araştırmaya devam etmek konusunda rahat olmak, büyüme odaklı bir içerik pazarlamacısı olmanın önemli bir parçasıdır.

Burada bir büyüme zihniyetini sürdürmek anahtardır.

Görüntü Kaynağı

Özellikle, kendinizi her zaman yaratıcı veya edebi bir kişi olarak düşündüyseniz, kendinize sayılarla veya matematikle iyi olmadığınızı söylemek kolaydır, ancak kendinize öğrenme ve sayılar içindeki hikayeleri tanımlamak için yaratıcı becerilerinizi kullanma şansı verin. .

İçerik araştırma süreciniz nasıl? Sizin de bilmediğiniz bir konuya yaklaştığınızda, derinlemesine bir makale yayınlayacak kadar iyi nasıl öğrenirsiniz?

İçerik araştırma sürecim konuya göre değişir.

Ekibimin, anahtar kelime kapsamı belirleme ve araştırma sürecini başlatan ve topun yuvarlanmasını sağlamak için arama amacı içgörüleriyle başa çıkmamız için bize uzun kuyruklu ve ana anahtar kelimelerin bir listesini sunan HubSpot'un SEO ekibi ile yakın bir ortaklığı olduğu için şanslıyım.

Genellikle, ele alacağım bir konuya karar verdiğimde, araştırmamı tamamlamak için bir teklif almak veya bilinmeyen konuyla ilgili daha fazla fikir edinmek için HubSpot on Slack'teki meslektaşlarımla fikir alışverişinde bulunurum.

Soruma en iyi yanıtları bulmak için çevrimiçi normal bir araştırmacı gibi kendi araştırmamı yapıyorum, genellikle bir temel oluşturmak için en iyi arama sonuçlarını, haber makalelerini ve aşina olduğum en yetkili kaynakları tıklıyorum.

Ben de uzayda zaten görmek için bu konuyla ilgili yazdım nasıl karşılaştırılabilir bloglar gözden Nasıl verebilirim tek çekim yayınları (üzgünüm, ama doğru).

Ardından, blog gönderisinde hedeflemek istediğim anahtar kelimeleri ve H2'leri bir Google Dokümanında düzenlerim, böylece blog gönderisinin akışını en mantıklı şekilde düşünmeye başlayabilirim. Yaptığım araştırmalara dayanarak her bölümün “boşluklarını doldurmak” için yazının ana metnini kendi cümlelerimle yazmaya başlıyorum.

Sonuçları ve girişleri, yazının gövdesinin tonuna ve içeriğine uymalarını sağlamak için en son yazarım. O zamana kadar, birkaç saat geçti ve meslektaşlarım, Slack'te, gönderime daha fazla yetki ekleyen birkaç yararlı alıntı ve ayrıntıyla bana geri döndü.

Gönderiyi okudum, diğer HubSpot blog gönderilerine ve mantıklı olduğu kaynaklara bağlantı verdiğinden emin oldum. Bu benim için tamamen yeni bir konuysa, taslağımı incelemesi ve geri bildirimi için konu uzmanı olan bir meslektaşıma iletirim.

Rekabetçi bir konu için içeriği farklılaştırmayı nasıl düşünüyorsunuz? Örneğin, "satış ipuçları" gibi bir şey yayınlamayı planlıyorsanız, parçanın kalabalığın arasından sıyrılıp başarılı olacağından nasıl emin olabilirsiniz?

Önceki bir cevapta bahsettiğim gibi, ne zaman yeni bir konu hakkında yazsam, rekabet gücümü arttırmak için alanımdaki diğer blogların bu konuda nasıl yazdığına bir göz atarım.

Bazen, rekabetçi bir anahtar kelime için diğer satış noktalarını yenmek, onlardan daha fazla örnek sağlayarak yapılabilir. Bazen, kaynağınızın onlarınkinden daha güncel olduğunu başlıkta belirterek diğer satış noktalarını yenebilirsiniz. Ancak, blogumuzun, arama yapan kişinin sorusuna daha iyi yanıt veren içerikle onları nasıl yenebileceğini bulmayı tercih ederim.

Bir blog yazısı yazarken her zaman okuyucunun bir sonraki sorusunun ne olacağını düşünmeye çalışıyorum ve çoğu zaman bu, neden, öyleyse ne, nasıl vb. gibi gazetecilik sorularını yanıtlamakla ilgili.

Kendim değilsem, konu uzmanlarından alıntılar, içgörüler ve fikirler almak için ağımı kullanmaya çalışırım. Uygun olan yerlerde şablonlar oluşturuyoruz. Blog gönderilerine yerleştirdiğimiz inanılmaz derecede ilgi çekici video içeriği yapan meslektaşlarımla çalışıyorum.

Bu sorunun kısa cevabı, HubSpot, rakiplerimizin yaptıklarından daha fazlasını yaparak ve yeşil anahtar kelime alanlarına ve konu alanlarına ilk etapta onlardan önce ulaşarak rekabetçi anahtar kelimeler için sıralamaya çalışır.

(Editörün notu: yeşil anahtar kelime ayırıcılar, rekabetin düşük olduğu veya hiç olmadığı ve yükselen trendlerin olduğu alanlardır. "İçerik pazarlaması" gibi bir şeyin çok fazla arama hacmi olabilir, ancak aynı zamanda çok fazla rekabeti vardır. Sophia burada yeni konu alanlarından bahsediyoruz).

İçerikteki hangi eğilim sizi en çok rahatsız ediyor ve neden?

En büyük içerik pazarlamacılığım, insanların hareketsiz görüntüler ve altyazılar içeren müziğe ayarlanmış slayt gösterileri olan videolar yapmasıdır.

Bu bir video değil!

Herkes video yapmaktan heyecan duyar, ancak bu zordur ve insanlar bir nedenden dolayı video prodüksiyonunda uzmanlaşır. Onları işe alın.

Kişisel düzeyde, “Falanca Nasıl Öldü?” başlıklı makaleler yazan birkaç satış noktası gördüğümde, bir halk figürünün aniden vefat etmesi beni üzüyor. ve "Falanca'nın Net Değeri Nedir?" bu olaylar etrafındaki arama trafiğindeki pop'ları yakalamak için.

İnanılmaz derecede duyarsızsa ve onu okuyan insanlar için tetikleyiciyse, trafik kazanmaya değer mi? Bence değil.

İçerik pazarlamasında hangi gelecek trendi size ilham veriyor ve bunun gerçekleştiğini görmek için sizi heyecanlandırıyor?

Deneyimsel pazarlama beni büyülüyor. Bu tam olarak geleceğin bir trendi değil, ama daha yaygın hale geldiğini görmek beni heyecanlandırıyor.

Markaların, özellikle bir D2C (doğrudan tüketiciye) veya yalnızca çevrimiçi marka olduklarında, müşterileri ve hayranlarıyla yüz yüze bağlantı kurmak için yaptıkları pop-up etkileşim deneyimlerini seviyorum.

Casper ve Glossier , birebir mağaza veya tezgah deneyimleriyle bunu gerçekten iyi yapan markalar. Bir şehrin ortasında bir Casper yatakta uyur muydum bilmiyorum ama bunu kesinlikle Instagram'da paylaşırdım.

Görüntü Kaynağı

Kişisel üretkenliğiniz için tuhaf üretkenlik ipuçları var mı? Kendi zamanınızı ve iş akışınızı nasıl yönetiyorsunuz?

Son zamanlarda üretkenliğim için yaptığım en iyi şey, üretken olmak için sabah insanı olmam gerektiği fikrinden kendimi kurtarmak.

Erteleme düğmesine basmayı ve sabahlarımı biraz daha yavaş almayı seviyorum, ki bu eskiden kendimi suçlu hissederdim, ancak sabahları programımda biraz daha rahat olursam daha fazla iş ve daha hızlı hallederim. Sabah geç saatlerde ve öğleden sonra erken saatlerde ısındığımda, tamamen kafeinli ve kranklı olmak için blog gönderileri üzerinde çalışmak için zaman harcayabilmek için minimum sabah toplantıları ayırmaya çalışıyorum, böylece toplantılara etkin bir şekilde katılıp katılabiliyorum.

Sabah 5'te uyanmak ve 10 mil koşmak istemiyorsanız, bu bir gün CEO olamayacağınız veya bir gün olmak istediğiniz harika şey olamayacağınız anlamına gelmez.

Bol bol uyuyun, sizi mutsuz etmeyecek bir program yapın ve iş arkadaşlarınıza ne yaptığınızı ve ne zaman müsait olacağınızı bildirin, böylece kendinize ve başkalarına en çok yardımcı olabilirsiniz.

Ayrıca sadece bana ayrılan takvimimde haftada bir gün engellemeye başladım. Toplantı yapmıyorum, evden çalışıyorum ve kedim dışında en az dikkat dağıtıcı şeyle işe başlıyorum.

Yaratıcı işler yapmak zorunda olan, ancak programlarında bunu yapmak için zamanları varmış gibi hissetmeyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Kendi yazımı geliştirmek için bana 3 ipucu ver. (Daha doğrusu, genel olarak herhangi bir yazarın zanaatını geliştirmek için kullanabileceği ipuçları)

1. Ne hakkında yazacağınızı biliyorsanız, Evernote gibi araçlardaki sesten metne işlevleri, fikirlerinizi bir çırpıda kağıda aktarmanın etkili bir yoludur.
2. Çok yazıyorsanız, dizüstü bilgisayar sehpası ve kablosuz klavye, işinizi daha kolay ve rahat hale getirir.
3. Bitirdiğiniz çalışmayı kendinize yüksek sesle okuyun ve birisine bir kavram açıklıyor olsaydınız gerçek hayatta söyleyeceğiniz bir şey olmayan her kelimeyi kesin.

Ek Notlar ve Yorumlar

Merhaba! Yine senin editörün. Bu bölüm, bireysel noktalarda daha derine dalmak isteyenler içindir. Burada yukarıdaki yanıtlardan bazılarını genişleteceğim ve size röportajda bahsedilen araçlar, süreçler veya kaynaklar hakkında daha fazla ayrıntı vereceğim.

Yayınlama Sıklığı

Ölçekli içerik söz konusu olduğunda, HubSpot gibi çok fazla şirket yok. Birden çok blogun günde birden çok kez yayınlanması (yüksek kaliteyi korurken) etkileyicidir. Bu nasıl yapılır?

Sophia'nın cevaplarını özetlersek, bir süreç gibi görünüyor:

• Özel bir içerik stratejisine ve planına sahip olmak için SEO ekibiyle yakın çalışma
• Editöryal mükemmellik için değil, müşterinin sorusuna/soruna cevap vermeye yönelik yazmak
• Hızlı sevkiyat ve optimize etmek için daha sonra iade.

Lorne Michaels'ın Sophia'nın kullandığı alıntıyı seviyorum: “Gösteri hazır olduğu için devam etmiyor; devam ediyor çünkü saat 11:30.”

Yüksek hedefleyin, ancak mükemmelliğin veriminizi durdurmasına izin vermeyin.

Veri Analizi Becerileri Üzerine

Bu, yeterince önemsenmeyen bir noktadır: sırf yazar olmanız, veri analizinin temellerini öğrenmemeniz gerektiği anlamına gelmez.

Biraz Google Analytics anlayışı uzun bir yol kat edebilir. Neyse ki, öğrenmenize yardımcı olacak bazı harika (ve ücretsiz) kaynaklar var:

• Google Analytics Akademisi
• Datacamp (burada birçok farklı veri kursu)
• Coursera Veri Analizi ve Yorumlanması

Daha iyi kararlar almak için verileri kullanma konusunda temel bir kavrayışa sahip olmak, blog büyümenizin yörüngesinde bir ton fark yaratabilir.

SEO Terminolojisi Üzerine

HubSpot bir SEO güç merkezidir ve daha küçük ölçekte çalışsa bile herkes onlardan öğrenebilir. Sophia'nın bahsettiği bazı terimler:

• Uzun kuyruklu anahtar kelimeler – çok spesifik ve daha düşük trafik hacimli arama anahtar kelimeleri (ör. "google analytics içerik pazarlaması")
• Ana anahtar kelimeler – daha yüksek trafik ancak daha geniş bir arama yapan kitleyi yakalamayı uman daha geniş anahtar kelimeler (ör. “içerik pazarlaması”)
• Arama amacı – temel olarak, bu anahtar kelimeleri arayan kişi aslında neyi arıyor? Peki bu sorguya iyi içerikle nasıl cevap verebiliriz?
• Bire bir rakiplerin gönderileri – bu, genellikle Gökdelen tekniği olarak adlandırılan yaygın bir taktiktir. Neyin popüler olduğuna bakarsınız ve daha fazla bağlantı oluşturabileceğiniz ve popüler içeriği geride bırakabileceğiniz umuduyla onu geliştirmenin yollarını bulursunuz.
• Dahili bağlantı – bir yayın yazdığınızda, Google'a bunların tematik olarak alakalı ve taranması önemli olduğunu göstermek için yazdığınız diğer alakalı yayınlara bağlantı vermenize yardımcı olur.

SEO'yu tazelemek istiyorsanız, Moz'un SEO'ya yeni başlayanlar için kılavuzunu tekrar ziyaret etmekten asla zarar gelmez.

Wordable kullanarak bu makaleyi Google Dokümanlar'dan WordPress'e yüklerken 3 saat tasarruf ettim.