トランプ時代をきっかけに、Facebookはコンテンツアプローチを進化させるための重要な一歩を踏み出しました

数週間前、フェイスブックとツイッターが当時のドナルド・トランプ大統領を禁止することで新たな論争を巻き起こしたとき、私はこのプロセスの中で焦点を当てるべき重要なことはトランプ自体の禁止ではなく、トランプから学んだ教訓であると述べました時代、そしてその結果としてプラットフォームがアプローチを進化させるためにどのように見えるか。

そして先週のFacebookで、トランプ後のシフトに関連する2つの潜在的に重要な更新とともに、プラットフォームが実際にどのように調整しようとしているのかについての最初の重要なヒントを見ました。

まず、Facebookの新しい独立した監督委員会から最初の判決を受けました。この委員会は5つの訴訟を裁定し、今後のFacebookのポリシーにどのように影響するかについての基礎を築きました。

監督委員会によると：

「監督委員会による最初のケースの決定は、世界中のユーザーとコミュニティの利益のために立ち上がって、コンテンツのモデレーションに対するFacebookのアプローチを再構築し始めることによって、Facebookを説明するという私たちのコミットメントを示していると信じています。これが時間がかかるプロセスであり、取締役会のその後の多くの訴訟決定を通じて進捗状況を共有することを楽しみにしています。」

実際、最初の4つの判決で、監督委員会はFacebookの当初の執行決定を却下しましたが、すべての場合においてFacebookのアプローチも批判しました。 それ自体がFacebookのプロセスの改善につながる可能性がありますが、さらに重要なことに、監督委員会の判決は、Facebookのアプローチに関して人権団体が長年求めてきたものともほぼ一致しています。

それは、本質的に、Facebookがプロキシによって規制されているのを見ることができます。 政府が任命した機関による公式の規制ではありませんが、監督委員会がより広いコミュニティの期待に沿ってFacebookのアプローチに影響を与えることができれば、結果は同じになる可能性があり、それは大きな変化になります。 Facebookがさらなる政治的監視を回避するのに役立つ可能性があります。

Facebookがそのアプローチを変更した場合。 ソーシャルネットワークは、個々のケースに関する監督委員会の決定を尊重すると述べていますが、監督委員会が提案するポリシーの改訂についてはそれほどコミットしていません。 Facebookは、そのような検討中の取締役会のアドバイスが必要だと言っていますが、必ずしも更新としてそれらに保持されるわけではありません。

取締役会が最終的にどの程度影響力を持つかをこの段階で知ることは不可能ですが、これらの最初のケースは、それがソーシャルネットワークの変化の主要な推進力になる可能性があることを示唆しており、さらに効果的な規制への道を示す可能性さえあります。ソーシャルメディアセクター全体。

Facebookのグローバルアフェアーズ担当副社長であるニッククレッグも、独立したソーシャルプラットフォーム規制への新しいアプローチを求める同社の呼びかけを繰り返したということも注目に値します。 たぶん、監督委員会はこの点で変化のテンプレートになるでしょう。

先週のもう1つの重要な更新は、FacebookのCEOであるMark Zuckerbergが、アプリ内での政治的議論を減らすための幅広い取り組みの一環として、Facebookが市民グループや政治グループをユーザーに推奨しないことを指摘したことです。

ザッカーバーグがFacebookの第4四半期の決算発表で述べたように：

「私たちが今私たちのコミュニティから聞いている最も重要なフィードバックの1つは、人々が私たちのサービスでの経験を引き継ぐために政治や戦いを望んでいないということです。」

Facebookがこれを実行するかどうか、そして実際に分裂した政治的コンテンツを絞り出そうとするのがどれほど難しいかは、待つ必要がありますが、ザッカーバーグが深刻で、Facebookがそのような議論を取り除きたいのであれば、それも可能性がありますソーシャルネットワークの大きな変化。

Facebookは、そのような意図を公に表明することがどれほど大声であったとしても、Facebookは実際には分裂した政治的コンテンツを排除したくないという見方が広まっています。そのようなコンテンツは議論を引き起こし、それがさらに多くの関与を促し、人々を維持し続けるからです。より長いプラットフォーム。

それは、一見、プラットフォーム上で最も魅力的な投稿の毎日のリストが一般的に示していることです。

しかし、多分、それはもはやそうではありません。

Facebookの最新の結果によると、米国では1日のアクティブユーザー数が実際に横ばいになっています。これは、ザッカーバーグが現在言っていることを裏付ける可能性があります。ユーザーはプラットフォーム上で十分な政治的議論を行っており、人々を遠ざける可能性さえあります。

Facebookは積極的なエンゲージメントを望んでいますが、ユーザー全体を犠牲にすることはありません。 バランスが変化していて、そのコンテンツのためにFacebookを使用する人が増えている場合は、Facebookがそれらの投稿を強調しない時期が来ている可能性があります。

それができること。 2020年の米国大統領選挙後の数日間、政治的緊張が高まる中、Facebookは、政治ニュース報道のバランスを改善するために、より評判の良いプロバイダーを支持して、プラットフォーム上のより党派的で分裂的な報道機関のリーチを意図的に減らしました。 これは、Facebookのスタッフが社内で「より良い」ニュースフィードと呼んでいるものにつながり、ニュースのプラットフォームに依存する人々に十分な情報を提供しながら、議論と全体的な分裂の激しさを軽減します。

伝えられるところによると、何人かのスタッフは、選挙後の期間を超えてより良い飼料を維持できるかどうか尋ねました。 おそらく、それはザッカーバーグが傾いているところです。

間違いなく、私は、良心の突然の攻撃ではなく、ビジネスに最適なものへのアプローチのこの変更を認めます。 しかし、結果が分裂的でなく、不安を引き起こさないプラットフォームである場合（これは、本格的な市民の混乱を引き起こす力があることが今ではわかっています）、それは確かに、依然として前向きな結果です。

繰り返しになりますが、まだ先は長いです。Facebookが実際にその方法を変えることについて実際にあると想定する前に、見るべきことがたくさんあります。 しかし、これらは内部変化の潜在的に重要な指標であり、世界最大のソーシャルメディアプラットフォームの新しい前進です。