트럼프 시대의 여파로 페이스 북은 콘텐츠 접근 방식을 발전시키기위한 주요 조치를 취하고 있습니다.

몇 주 전, 페이스 북과 트위터가 당시 도널드 트럼프 미국 대통령을 금지함으로써 새로운 논란을 불러 일으켰을 때, 나는이 과정에서 집중해야 할 중요한 것은 트럼프 자체를 금지하는 것이 아니라 트럼프에게서 배운 교훈이라고 언급했습니다. 시대와 그 결과 플랫폼이 어떻게 접근 방식을 발전시키는 지.

그리고 지난주 페이스 북에서 우리는 트럼프 이후의 전환과 관련하여 잠재적으로 중요한 두 가지 업데이트와 함께 플랫폼이 실제로 어떻게 조정하려고하는지에 대한 첫 번째 주요 힌트를 보았습니다.

첫째, 우리는 5 건의 사례를 판결 한 페이스 북의 새로운 독립 감독위원회로부터 초기 판결을 받고 페이스 북 정책이 앞으로 어떻게 영향을 미칠지에 대한 기반을 마련했습니다.

감독위원회에 따르면 :

" 우리는 감독위원회의 첫 번째 결정이 전 세계 사용자와 커뮤니티의 이익을 옹호하고 콘텐츠 조정에 대한 Facebook의 접근 방식을 재편하기 시작함으로써 Facebook을 계정에 유지하려는 우리의 약속을 입증한다고 믿습니다. 이것이 시작입니다. 시간이 걸리는 프로세스이며 이사회의 후속 케이스 결정을 통해 진행 상황을 공유 할 수 있기를 기대합니다. "

사실, 초기 판결 중 4 개에서 감독위원회는 Facebook의 원래 집행 결정을 기각하는 동시에 모든 경우에 Facebook의 접근 방식을 비판했습니다. 그 자체로 페이스 북 프로세스의 개선으로 이어질 수 있지만, 더 중요한 것은 감독위원회의 판결이 페이스 북의 접근 방식과 관련하여 수년간 인권 단체가 요구해 온 것과 대체로 일치한다는 것입니다.

본질적으로 Facebook이 프록시에 의해 규제되는 것을 볼 수 있습니다. 정부가 지정한 기관을 통한 공식적인 규제는 아니지만, 감독위원회가 광범위한 커뮤니티 기대에 따라 Facebook의 접근 방식에 영향을 미칠 수 있다면 결과는 동일 할 수 있으며 이는 엄청난 변화가 될 것입니다. 페이스 북이 추가적인 정치적 조사를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook이 접근 방식을 바꾸면. 소셜 네트워크는 개별 사례에 대한 감독위원회의 결정을 존중할 것이라고 말하지만위원회가 제안한 정책 개정에 대한 책임은 아닙니다. 페이스 북은 이에 대해 이사회의 조언을 고려할 것이라고 말하지만, 반드시 업데이트로 유지하지는 않을 것입니다.

이 단계에서 이사회가 궁극적으로 얼마나 영향력을 미칠 것인지 알 수는 없지만, 이러한 첫 번째 사례는 이것이 결국 소셜 네트워크의 변화를위한 주요 원동력이 될 수 있으며, 전체적으로 더 효과적인 규제를위한 방법을 보여줄 수도 있음을 시사합니다. 전체 소셜 미디어 부문.

또한 Facebook의 글로벌 업무 담당 부사장 Nick Clegg가 독립적 인 소셜 플랫폼 규제에 대한 새로운 접근 방식에 대한 회사의 요청을 반복했다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 아마도 감독위원회는이 점에서 변화를위한 템플릿이 될 것입니다.

지난주에 또 다른 중요한 업데이트는 페이스 북 CEO 마크 주커 버그가 페이스 북이 앱 내에서 정치적 논쟁을 줄이기위한 광범위한 노력의 일환으로 더 이상 시민 및 정치 단체를 사용자에게 추천하지 않을 것이라고 언급 한 것입니다.

Zuckerberg가 Facebook의 4 분기 실적 발표에서 말했듯이 :

"지금 우리 커뮤니티에서 가장 많이 듣는 피드백 중 하나는 사람들이 정치를 원하지 않고 우리 서비스에 대한 자신의 경험을 이어 받기 위해 싸우는 것입니다."

페이스 북이이를 따라 가는지, 그리고 분열적인 정치 콘텐츠를 짜내려고 실제로 얼마나 힘들지-우리는 기다려야 할 것입니다.하지만 주커 버그가 진지하고 페이스 북이 그러한 논쟁을 없애고 싶다면 그것은 또한 될 수 있습니다 소셜 네트워크의 주요 변화.

시간이 지남에 따라 널리 퍼진 견해는 Facebook이 그러한 의도를 아무리 크게 공개하더라도 분열적인 정치 콘텐츠를 제거하고 싶지 않다는 것입니다. 왜냐하면 그러한 콘텐츠는 토론을 불러 일으키고 더 많은 참여를 유도하고 사람들을 계속 유지하기 때문입니다. 플랫폼.

그것은 겉보기에 플랫폼에서 가장 매력적인 게시물의 일일 목록이 일반적으로 나타내는 것입니다.

하지만 더 이상 그렇지 않을 수도 있습니다.

페이스 북의 최신 결과에 따르면, 페이스 북의 일일 활성 사용자 수는 실제로 미국에서 평평 해지고 있으며, 이는 주커 버그가 지금 말하는 것을 뒷받침 할 수 있습니다. 사용자가 플랫폼에 대해 충분한 정치적 논쟁을 벌여서 사람들을 멀어지게 할 수도 있습니다.

Facebook은 적극적인 참여를 원하지만 전체 사용자를 희생하지는 않습니다. 균형이 바뀌고 더 많은 사람들이 해당 콘텐츠로 인해 Facebook을 덜 사용하고 있다면 Facebook이 해당 게시물을 덜 강조 할 때가되었을 것입니다.

할 수있는 것. 2020 년 미국 선거 후 며칠 동안, 그리고 정치적 긴장이 고조되는 가운데, Facebook은 정치적 뉴스 보도의 균형을 개선하기 위해 더 평판이 좋은 제공 업체를 선호하기 위해 플랫폼에서 더 많은 당파적이고 분열적인 뉴스 매체의 도달 범위를 의도적으로 줄였습니다. 이는 페이스 북 직원들이 내부적으로 '더 좋은'뉴스 피드라고 부르는 것으로 이어지며, 토론과 분열의 강도를 줄이고 뉴스를 플랫폼에 의존하는 사람들에게 적절한 정보를 제공합니다.

몇몇 직원들은 선거 후 기간이 지난 후에도 더 좋은 사료를 유지할 수 있는지 물었습니다. 아마도 그것이 Zuckerberg가 기울고있는 곳입니다.

실수하지 마십시오. 갑작스런 양심의 공격이 아니라 비즈니스에 가장 적합한 방식에 대한 접근 방식의 변화를 믿습니다. 그러나 결과가 덜 분열적이고 덜 불안을 유발하는 플랫폼 (현재 우리가 본격적인 시민 무질서를 촉발 할 힘을 가지고 있음을 알고 있음)이라면 그것은 실제로 여전히 긍정적 인 결과입니다.

다시 말하지만, 갈 길이 멀고, 페이스 북이 실제로 그 방식을 바꾸는 것에 대해 진짜라고 가정하기 전에 볼 것이 많이 있습니다. 그러나 이것들은 내부 변화를위한 잠재적으로 중요한 지표이며 세계 최대의 소셜 미디어 플랫폼을위한 새로운 길입니다.