2022年にあなたのブランド成長を2倍にする9つのソーシャルメディアハック

2020年は多忙な年でした。 Covid-19のパンデミックと集会と移動の制限により、ほとんどの企業は、ほとんどすべてがオンラインで行われなければならない世界に迅速に適応することを余儀なくされました。

パンデミックによってもたらされたこの加速されたデジタル空間への移行は、特にソーシャルメディアマーケティングに関して、デジタル空間における競争の激化をもたらしました。

2022年に向けて、ソーシャルプラットフォームのあらゆる騒ぎの中でメッセージを聞きたい場合、企業やブランドはソーシャルメディアの取り組みに対して非常に戦略的である必要があります。

この記事では、2022年にあなたのビジネスが群衆から目立つのを助ける9つのソーシャルメディアハックを見ていきます。飛び込みましょう。

1.より少ない投稿アプローチを採用する

2021年以前は、ソーシャルメディアは量より質の方が重要でした。 ブランドは、常に視聴者の心の中にいることを確認することに重点を置いていました。つまり、ソーシャルメディアの投稿を、1日に数回送信することを意味していました。

しかし今では、ほとんどすべての企業がソーシャルメディアに注目を移しているため、顧客はブランドからのメッセージに圧倒され始めています。

2022年にソーシャルメディアでブランドを目立たせたい場合は、より少ない投稿アプローチを採用する必要があります。 単に必要な理由で投稿するのではなく、投稿の頻度が少なくても、視聴者に付加価値を与える思慮深い投稿を送信することに集中する必要があります。

理想的には、1日に1つの投稿を目指す必要があります。 Hubspotの調査によると、1日に2回以上投稿すると、エンゲージメントが低下する可能性があります。 ただし、最適な投稿頻度は、フォロワー、年齢、閲覧習慣などによって異なります。

ここでの目的は、視聴者を圧倒しないようにすることです。 あなたはあなたの聴衆があなたの投稿にうんざりしているポイントに到達したくありません。

2.ビデオをより重視する

今日、ビデオの需要は飽くなきものです。 2022年には、ビデオに対する需要がさらに高まるでしょう。 Cisco Visual Networkingインデックスによる推定では、2022年にはビデオコンテンツが世界のインターネットトラフィックの約80％を占めると予測されています。

他のレポートも、ビデオがソーシャルメディアユーザーにとって最も好ましいコンテンツタイプであることを示しており、インターネットユーザーの81％が、他のタイプのソーシャルメディアコンテンツよりもビデオを好むと述べています。

さらに、動画はコンバージョンを促進するのに非常に効果的です。 買い物客の60％は、オンライン動画を視聴した結果、購入することにしたと報告しています。

このような統計では、ソーシャルメディアプラットフォームが他の種類のコンテンツよりもビデオを優先していることは驚くべきことではありません。

たとえば、Facebookは、他の種類のコンテンツよりも、プラットフォーム上でネイティブに共有されるビデオを優先します。 プラットフォームでネイティブに共有される動画は、プラットフォームで共有されるYouTube動画など、他の種類のコンテンツと比較して86％高いリーチを達成します。

また、 Facebookで共有される動画は、プラットフォームで共有されるどの種類のコンテンツよりも、エンゲージメント（コメントや共有）を促進します。

Instagramのような他のプラットフォームも、他の種類のコンテンツよりもビデオコンテンツを優先しています。

したがって、2022年にソーシャルメディアでブランドのパフォーマンスを向上させたい場合は、ビデオコンテンツにさらに重点を置く必要があります。

では、ソーシャルメディアにどのような動画を投稿する必要がありますか？

ソーシャルメディアページに投稿できるビデオにはいくつかの種類があります。 ここにいくつかのアイデアがあります：

• 解説動画
• チュートリアルビデオ
• 舞台裏であなたのブランドを調べます
• 製品情報ビデオ
• ユーザー生成ビデオ

Mashableは、ビデオに大きな重点を置いている企業の好例です。

MashableのTwitterハンドルを見ると、他のどの種類のコンテンツよりも多くのビデオコンテンツを投稿していることがわかります。 これにより、スポンサー付きのツイートにお金を払うことなく、フォロワーを増やし、リーチを拡大し、エンゲージメントを高めることが可能になりました。

3.ソーシャルメディアアクティビティを自動化します

時々、ソーシャルメディアであなたのブランドをプッシュすることは、特に専任のソーシャルメディアチームを持たない中小企業にとって、圧倒的になる可能性があります。

ソーシャルメディア、投稿の作成、動画や画像のキャプションの作成、フォロワーとのやり取りなどにすべての時間を費やしているように感じるかもしれません。

ソーシャルメディアの取り組みをより効果的にしたい場合は、2022年にいくつかの最高のソーシャルメディア自動化ツールを使用してソーシャルメディア活動の自動化を開始してください。

ソーシャルメディアの自動化により、ソーシャルメディアの投稿をスケジュールできます。この投稿は、スケジュールされた時間にソーシャルプロファイルに自動的に投稿されます。 たとえば、Facebookでマーケティングを行っている場合、SocialPilotを使用すると、Facebookの投稿を事前に作成し、特定の日の特定の時間に公開するようにスケジュールできます。

ソーシャルメディアアクティビティを自動化すると、時間が解放され、ビジネスの他の同様に重要な側面に集中できるようになります。

もちろん、ソーシャルメディアの自動化を使用しても、フォロワーとやり取りしたり、ブランドの感情を監視したりするには、たまにチェックインする必要があります。

4.人間化されたチャットボットを活用する

専任のソーシャルメディアチームがいない限り、視聴者からのすべてのソーシャルメディアの問い合わせに迅速に対応することは不可能です。

専任のソーシャルメディアチームがあっても、これは依然として課題となる可能性があります。特に、さまざまなタイムゾーンで世界中の視聴者にサービスを提供している企業にとってはなおさらです。

あなたが彼らの問い合わせに答える準備ができるまであなたの顧客が待つ準備ができていないので、これは問題になります。 彼らはあなたに彼らの質問にすぐに答えて欲しいのです。 応答に数分以上かかる場合、競合他社にすぐに移動します。

専用のソーシャルメディアチームがないためにこれらの潜在的な販売機会を失う代わりに、チャットボットを利用してこれらのリードを獲得し、販売ファネルに追加することができます。

たとえば、KLMオランダ航空のFacebookページにアクセスすると、Messengerチャットボットがあり、質問に答える準備ができています。

このチャットボットは、訪問者の関心を維持し、最も基本的な質問に答えます。 ただし、リクエストを処理できない場合は、リクエストを処理できるヒューマンカスタマーサービスエージェントに引き渡されます。

ソーシャルプラットフォームにチャットボットをインストールすることの利点は、チャットボットが24時間体制で精力的に動作し、顧客からの問い合わせに対応し、直接引き継ぐ準備ができるまで詳細を取得できることです。

ソーシャルメディアのリードに応答するために人間化されたチャットボットを使用することの利点のいくつかは次のとおりです。

• 即時性：チャットボットを使用すると、ビジネスは常に顧客からの問い合わせに迅速に対応できます。 深夜でも祝日でも、その時点でソーシャルメディアに人を配置している人がいなかったので、顧客を失う必要はありません。
• パーソナライズ：チャットボットのもう1つの大きな利点は、パーソナライズされた応答を提供できることです。 これは、チャットボットの応答の即時性と相まって、顧客に彼らが高く評価されていると感じさせます。
• 中立性：チャットボットには感情がないため、状況に関係なく、顧客に対して専門的で公平な態度を維持できます。

興味深い読み物：デジタルマーケティングミックスでFacebookMes​​sengerチャットボットを使用する方法

5.ストーリーの範囲を活用する

ストーリーは、Snapchatでのみ利用可能な機能として始まりました。 しかし、他のソーシャルプラットフォームは、ストーリーがどれほど人気が​​あるかを認識しており、今日、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterなどのトップソーシャルメディアプラットフォームの多くには、独自のバージョンのストーリーがあります。

ストーリーは、ユーザーがアプリの上部に表示され、24時間後に消えるコンテンツ（画像または動画）を作成できるようにする機能です。

Instagramの内部レポートによると、Instagramのストーリーは毎日5億人以上のユーザーが閲覧しています。 Facebookはまた、メインアプリとメッセンジャー全体で同様の数のデイリーストーリーユーザーを報告しています。

多くの大手ブランドは、ストーリーの広範なリーチにすでに注目しており、すでにこの機能を利用しています。 たとえば、下の画像では、KFCはストーリー機能を使用して、フォロワーにUberEatsとのパートナーシップについて伝えています。

さまざまなプラットフォーム、特にFacebookとInstagramでストーリー機能を利用していない場合は、2022年にこのトレンドを利用して、リーチを拡大する必要があります。

ストーリーの最も優れている点は、フォロワーが投票に応答したり、ストーリーを上にスワイプしてWebページにアクセスしたりするなどのアクションを実行できることです。

6.よりスナックの多いコンテンツの共有を開始します

インターネットユーザーの注目度は着実に低下しています。 今日、平均的なインターネットの注目期間はわずか8秒で、20年前の12秒から減少しています。 今日のインターネットの注目のスパンは、金魚のそれよりも短いです。

出典：Muck Ruck

インターネットユーザーがどれほど注意を怠っているのかを理解し、ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームは現在、より短く、スナックに適したコンテンツに焦点を合わせています。 これらは約30秒程度で消費できるコンテンツです。

短くてスナックに適したコンテンツを利用するプラットフォームの良い例は、2020年に目立つようになったTikTokです。わずか4年前（2016年）に作成されたにもかかわらず、TikTokにはすでに5億人以上のアクティブな月間ユーザーがいます。

TikTokでの短い形式のコンテンツの成功を見て、 Instagramは同様の機能を導入しました。これはReelsと呼ばれています。

Appleのような大企業はこの機能に注目しており、すでにフォロワーとリールを共有しています。 これは、大手ブランドでさえ、スナックのできるコンテンツを作成する力を認識していることを示しています。

インターネットユーザーの注目が減少し続けるにつれて、これらの短い形式のコンテンツの需要は増加するでしょう。

7.ソーシャルプラットフォームをショッピングチャネルに変える

これまで、ほとんどの企業はソーシャルメディアをマーケティングツールとしてのみ使用してきました。 基本的に、これにはソーシャルメディアで商品を宣伝し、関心のある顧客をオンラインストアに誘導して購入を完了することが含まれます。

しかし、最近は潮流が変わってきています。 ユーザーを自分のプラットフォームにとどまらせるために、FacebookやInstagramなどのいくつかの人気のソーシャルメディアプラットフォームは、人々がそれぞれのプラットフォームを離れることなく購入を完了することができる機能を考案しました。

たとえば、Facebookを閲覧していて、気に入ったジャケットを見つけた場合、Facebookを離れたり、ブラウジングセッションを中断したりすることなく、ジャケットを注文して支払うことができます。 この機能は、ソーシャルメディアユーザーに前例のないレベルの利便性を提供します。

このハックを利用しているブランドの1つは、InkMeetsPaperです。 カスタムカードブランドはFacebookショップを設立し、Facebookの「今すぐ購入」ボタンを追加しました。これにより、顧客はカードを注文し、Facebookページから直接チェックアウトを完了することができます。

この機能は完全に新しいものではありませんが、過去1年間で、オンラインビジネスによるこの機能の採用が増加しています。

2022年に顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供したい場合は、この機能を使用してソーシャルメディアプラットフォームをショッピングチャネルに変える必要があります。

8.マーケティングを会話型にする

ソーシャルメディアマーケティングの台頭は、マーケティングを双方向の道に変えました。 ソーシャルメディアが登場する前は、マーケティングは一方通行であり、ブランドは消費者にメッセージを送り出していました。

ソーシャルメディアによって、消費者はブランドとつながり、ブランドに耳を傾けることが可能になりました。 それでも、マーケティングにはある程度の偏見があります。 これまでのところ、ソーシャルメディアマーケティングの多くは、製品やプロモーションの推進に集中してきました。

しかし、2022年に向けて、これは変化し始めました。 ソーシャルメディアを使用して製品について消費者に伝えるだけでなく、ソーシャルメディアでの関連性を維持したいブランドは、会話を消費者にとってより意味のあるものにする必要があります。

会話を消費者にとってより意味のあるものにするということは、消費者が直面している課題を支援し、問題の効果的な解決策について教育し、購入者になる準備ができるまで徐々に育成することに重点を置くことを意味します。

これは、問題の解決策を見つけるかどうかにかかわらず、ブランドの唯一の焦点が消費者にお金を使わせることである現在のアプローチからの重要な変化になります。

会話マーケティングの技術を習得したブランドの良い例はDoveです。

Doveは、フォロワーがいくつかの課題を克服できるようにすることを目的としたソーシャルメディアキャンペーンを定期的に開催しています。 たとえば、以下に示すキャンペーンでは、Doveはソーシャルメディアを使用して、女の子が自分の体に自信を持てるようにすることを目的としたプロジェクトを推進しています。 ソーシャルメディアマーケティングで最高の結果を得るためにソーシャルメディアツールを使用することもできます

このキャンペーンは、Doveの製品を直接宣伝しますが、Doveが気にかけていることを示すことで、より多くの顧客を獲得するのに役立ちました。

Doveと同じように、製品やサービスのマーケティングだけに焦点を当てるのではなく、ソーシャルメディアでの会話を視聴者にとってより意味のあるものにする方法を考え始める必要があります。

9.競合他社を忘れないでください

Covid 19の大流行により、ほぼすべてのビジネスがオンラインの領域に押し込まれ、スペースの競争力が高まりました。 2022年に向けて、ソーシャルメディアでビジネスを成功させたい場合は、まだ行っていないのであれば、競争に注意を払う必要があります。

ブランドの推進に注力しているときでも、常に競合他社を監視し、ソーシャルメディアで競合他社が何をしているのかを確認してください。 ソーシャルメディアの競合他社の分析を実行し、それらの長所と短所を計画し、次にこれらを使用して、ビジネスがソーシャルメディアで優位に立つのに役立つ戦略を考え出します。

まとめ

ソーシャルメディアは絶えず変化する状況であり、私たちが新年を迎えるとき、以前はあなたのために働いていたものが明日ほど役に立たないかもしれません。 したがって、先を見越して、次の1年に発生する変更に備えて準備を開始することをお勧めします。

この記事では、2022年に競合他社の一歩先を行くのに役立つ9つのソーシャルメディアハックを共有しました。今必要なのは、競合他社の前にこれらのハックを利用するためにソーシャルメディア戦略の適応を開始することです。秘密に入る。