2022 年 9 种社交媒体技巧可让您的品牌增长 2 倍

2020年是忙碌的一年。 由于 Covid-19 大流行以及对聚会和行动的限制，大多数企业被迫迅速适应一个几乎所有事情都必须在线完成的世界。

大流行带来的向数字空间的加速转变带来了数字空间的竞争加剧，尤其是在社交媒体营销方面。

随着我们迈向 2022 年，如果企业和品牌想要在社交平台上的所有噪音中听到他们的信息，就必须在社交媒体上采取非常战略性的措施。

在本文中，我们将介绍 9 种社交媒体技巧，它们将帮助您的企业在 2022 年脱颖而出。让我们一起来看看吧。

1. 采取少即是多的发布方式

在 2021 年之前，社交媒体更多的是质量而非数量。 品牌专注于确保他们始终在观众的脑海中，这意味着不断地发送社交媒体帖子，有时一天几次。

但是现在，随着几乎所有企业都将注意力转移到社交媒体上，客户开始对来自品牌的信息感到不知所措。

如果您希望您的品牌在 2022 年在社交媒体上脱颖而出，您将需要采用少即是多的发布方式。 与其仅仅因为你需要而发布，你应该专注于发送为你的受众增加价值的深思熟虑的帖子，即使这意味着不那么频繁地发布。

理想情况下，您应该每天发一篇文章。 根据 Hubspot 的一项研究，每天发帖超过两次会导致参与度下降。 但是，您的最佳发帖频率将取决于您的关注者、他们的年龄、他们的浏览习惯等。

这里的目的是避免压倒你的观众。 您不想让观众厌倦您的帖子。

2.更加重视视频

今天，对视频的需求是无法满足的。 2022年，对视频的需求将会更大。 思科视觉网络指数的估计预测，到 2022 年，视频内容将占全球互联网流量的 80% 左右。

其他报告还显示，视频是社交媒体用户最喜欢的内容类型，81% 的互联网用户表示他们更喜欢视频而不是其他类型的社交媒体内容。

此外，视频对于推动转化非常有效。 60% 的购物者表示他们是因为观看了在线视频而决定购买的。

有了这样的统计数据，社交媒体平台对视频的重视程度高于其他类型的内容也就不足为奇了。

例如，Facebook 优先考虑在平台上本地共享的视频，而不是其他类型的内容。 与其他类型的内容（包括在平台上共享的 YouTube 视频）相比，在平台上本地共享的视频的覆盖率高出 86%。

此外，与平台上共享的任何类型的内容相比，在 Facebook 上共享的视频会带来更大的参与度——评论和分享。

Instagram 等其他平台也更加重视视频内容，而不是其他类型的内容。

因此，如果您希望您的品牌在 2022 年在社交媒体上表现出色，则需要开始更加重视视频内容。

那么，你应该在社交媒体上发布什么样的视频呢？

您可以在社交媒体页面上发布多种视频。 这里有一些想法：

• 解说视频
• 教程视频
• 幕后调查您的品牌
• 产品信息视频
• 用户生成的视频

Mashable 是一家非常重视视频的公司的一个很好的例子。

如果您查看 Mashable 的 Twitter 句柄，您会注意到他们发布的视频内容比任何其他类型的内容都多。 这样做使他们有可能增加追随者，扩大影响力并提高参与度，所有这些都无需为赞助推文付费。

3.自动化您的社交媒体活动

有时，在社交媒体上推广您的品牌可能会让人不知所措，尤其是对于没有专门的社交媒体团队的小型企业。

您可能会觉得自己将所有时间都花在社交媒体上、创建帖子、为视频和图像创建标题、与关注者互动等等。

如果您想让您的社交媒体工作更有效，请在 2022 年开始使用一些最好的社交媒体自动化工具来自动化您的社交媒体活动。

社交媒体自动化允许您安排您的社交媒体帖子，然后在预定时间自动发布在您的社交资料上。 例如，如果您在 Facebook 上进行营销，SocialPilot 允许您提前创建 Facebook 帖子，然后安排它们在特定日期的特定时间发布。

自动化您的社交媒体活动将腾出您的时间，让您专注于业务的其他同样重要的方面。

当然，即使使用社交媒体自动化，您也需要不时签到以与您的关注者互动并监控品牌情绪。

4.利用人性化的聊天机器人

除非您有专门的社交媒体团队，否则不可能及时回复观众的所有社交媒体询问。

即使有专门的社交媒体团队，这仍然是一个挑战，尤其是对于为不同时区的全球受众提供服务的企业而言。

这成为一个问题，因为您的客户还没有准备好等到您准备好回复他们的询问。 他们希望您立即回答他们的问题。 如果您花费超过几分钟的时间做出回应，他们会很快转向您的竞争对手。

不要因为没有专门的社交媒体团队而让这些潜在的销售机会丢失，您可以利用聊天机器人来捕捉这些潜在客户并将它们添加到您的销售漏斗中。

例如，当您访问荷兰皇家航空公司的 Facebook 页面时，他们有一个 Messenger 聊天机器人，可以随时回答您可能遇到的任何问题。

这个聊天机器人让访问者保持参与并回答最基本的问题。 但是，如果它无法处理您的请求，它将把您交给能够处理您的请求的人工客户服务代理。

在您的社交平台上安装聊天机器人的美妙之处在于，它们全天候不知疲倦地工作，响应客户询问并获取他们的详细信息，直到您准备好亲自接管。

使用人性化聊天机器人来响应您的社交媒体线索的一些好处包括：

• 即时性：聊天机器人让您的企业能够随时及时响应客户的询问。 无论是半夜还是公共假期，您都不必因为当时没有人管理您的社交媒体而失去客户。
• 个性化：聊天机器人的另一个巨大好处是它能够提供个性化的回复。 再加上聊天机器人响应的即时性，让您的客户感到他们受到高度重视。
• 中立性：聊天机器人没有情感，因此无论情况如何，它们都可以与您的客户保持专业和公正的举止。

有趣的阅​​读：如何在您的数字营销组合中使用 Facebook Messenger 聊天机器人

5. 利用故事的影响力

故事最初是一项仅在 Snapchat 上可用的功能。 然而，其他社交平台意识到故事的受欢迎程度，如今，包括 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 在内的许多顶级社交媒体平台都有自己的故事版本。

Stories 是一项功能，允许用户在应用程序顶部显示并在 24 小时后消失的内容（图像或视频）。

Instagram 的内部报告显示，每天有超过 5 亿用户查看 Instagram 故事。 Facebook 还在主应用程序和 Messenger 中报告了相似数量的每日故事用户。

许多大品牌已经注意到故事的广泛影响力，并且已经在利用这一功能。 例如，在下图中，肯德基正在使用故事功能向他们的追随者讲述他们与 Uber Eats 的合作关系。

如果您还没有利用不同平台上的快拍功能，尤其是 Facebook 和 Instagram，那么您应该在 2022 年开始利用这一趋势来扩大您的影响力。

故事最好的部分是它们允许您的关注者采取行动，例如响应民意调查和在故事上滑动以访问网页。

6.开始分享更多零食内容

互联网用户的注意力持续下降。 今天，互联网的平均关注时间仅为 8 秒，低于 20 年前的 12 秒。 当今互联网的关注度比金鱼还短。

资料来源：Muck Ruck

意识到互联网用户有多不专心，大多数社交媒体平台现在都专注于更短、更容易吃的内容。 这些内容可以在大约 30 秒左右的时间内被使用。

TikTok 就是利用简短、可零食的内容的一个很好的例子，它在 2020 年声名鹊起。尽管仅在四年前（2016 年）创建，但 TikTok 的月活跃用户已超过 5 亿。

看到 TikTok 上短片内容的成功， Instagram 也推出了类似的功能，他们称之为 Reels 。

像 Apple 这样的大公司已经注意到了这一功能，并且已经在与他们的追随者分享 Reels 。 这表明即使是大品牌也意识到了创造零食内容的力量。

随着互联网用户的注意力持续减少，对这些简短内容的需求将会增加。

7.将您的社交平台变成购物渠道

过去，大多数企业仅将社交媒体用作营销工具。 基本上，这涉及在社交媒体上推广您的产品，然后将感兴趣的客户引导至您的在线商店以完成购买。

然而，最近，潮流发生了变化。 为了让用户留在他们的平台上，一些流行的社交媒体平台（如 Facebook 和 Instagram）提出了允许人们在不离开各自平台的情况下完成购买的功能。

例如，如果您在浏览 Facebook 时遇到喜欢的夹克，您可以在不离开 Facebook 或中断浏览会话的情况下订购和支付夹克。 此功能为社交媒体用户提供了前所未有的便利。

利用这种黑客攻击的品牌之一是 Ink Meets Paper。 定制卡品牌开设了一家 Facebook 商店并添加了 Facebook“立即购买”按钮，允许其客户直接从他们的 Facebook 页面订购卡并完成结账。

尽管此功能并非全新，但在过去一年中，在线企业对该功能的使用有所增加。

如果您想在 2022 年为您的客户提供无缝体验，您应该开始使用此功能将您的社交媒体平台变成购物渠道。

8.让你的营销对话

社交媒体营销的兴起将营销变成了一条双向的道路。 在社交媒体之前，营销是一条单行道，品牌将信息推送给消费者，而消费者并没有太多的方式被品牌听到。

借助社交媒体，消费者可以与品牌建立联系并被品牌倾听。 即便如此，营销仍然存在一定程度的偏见。 到目前为止，大部分社交媒体营销都集中在推销产品和促销上。

然而，随着我们进入 2022 年，这种情况开始发生变化。 与其使用社交媒体仅向消费者介绍您的产品，想要在社交媒体上保持相关性的品牌必须让对话对消费者更有意义。

让对话对消费者更有意义意味着更加专注于帮助他们应对所面临的挑战，教育他们解决问题的有效解决方案，并逐步培养他们，直到他们准备好成为买家。

与当前品牌的唯一重点是让消费者花钱的方式相比，这将是一个重大变化，无论他们是否找到解决问题的方法。

掌握对话营销艺术的品牌的一个很好的例子是 Dove。

Dove 定期举办旨在帮助其追随者克服一些挑战的社交媒体活动。 例如，在下面显示的活动中，Dove 利用其社交媒体推动了一个旨在帮助女孩对自己的身体充满信心的项目。 您还可以使用社交媒体工具在社交媒体营销中取得最佳效果

该活动确实直接宣传了 Dove 的任何产品，但它通过表现出对 Dove 的关心帮助 Dove 赢得了更多客户。

就像 Dove 一样，您应该开始思考如何让您的社交媒体对话对您的受众更有意义，而不是仅仅专注于营销您的产品和服务。

9. 不要忘记你的竞争对手

Covid 19 大流行已将几乎所有企业推入在线领域，使该领域更具竞争力。 随着我们进入 2022 年，如果您希望您的业务在社交媒体上蓬勃发展，那么您必须开始关注您的竞争，如果您还没有这样做的话。

即使您专注于推广您的品牌，也要不断观察您的竞争对手，看看他们在社交媒体上的表现。 进行社交媒体竞争对手分析，找出他们的优势和劣势，然后利用这些来制定战略，帮助您的企业在社交媒体中获得优势。

包起来

社交媒体是一个不断变化的领域，随着我们新的一年的开始，以前对你有用的东西明天可能就不那么有用了。 因此，展望未来并开始为未来一年的变化做好准备是一个好主意。

在本文中，我们与您分享了 9 个社交媒体技巧，它们将帮助您在 2022 年领先于竞争对手。您现在需要做的就是开始调整您的社交媒体策略，以便在您的竞争对手之前利用这些技巧进入秘密。