2022 年 9 種社交媒體技巧可讓您的品牌增長 2 倍

2020年是忙碌的一年。 由於 Covid-19 大流行以及對聚會和行動的限制，大多數企業被迫迅速適應一個幾乎所有事情都必須在線完成的世界。

大流行帶來的向數字空間的加速轉變帶來了數字空間的競爭加劇，尤其是在社交媒體營銷方面。

隨著我們邁向 2022 年，如果企業和品牌想要在社交平台上的所有噪音中聽到他們的信息，就必須在社交媒體上採取非常戰略性的措施。

在本文中，我們將介紹 9 種社交媒體技巧，它們將幫助您的企業在 2022 年脫穎而出。讓我們一起來看看吧。

1. 採取少即是多的發布方式

在 2021 年之前，社交媒體更多的是質量而非數量。 品牌專注於確保他們始終在觀眾的腦海中，這意味著不斷地發送社交媒體帖子，有時一天幾次。

但是現在，隨著幾乎所有企業都將注意力轉移到社交媒體上，客戶開始對來自品牌的信息感到不知所措。

如果您希望您的品牌在 2022 年在社交媒體上脫穎而出，您將需要採用少即是多的發布方式。 與其僅僅因為你需要而發布，你應該專注於發送為你的受眾增加價值的深思熟慮的帖子，即使這意味著不那麼頻繁地發布。

理想情況下，您應該每天發一篇文章。 根據 Hubspot 的一項研究，每天發帖超過兩次會導致參與度下降。 但是，您的最佳發帖頻率將取決於您的關注者、他們的年齡、他們的瀏覽習慣等。

這裡的目的是避免壓倒你的觀眾。 您不想讓觀眾厭倦您的帖子。

2.更加重視視頻

今天，對視頻的需求是無法滿足的。 2022年，對視頻的需求將會更大。 思科視覺網絡指數的估計預測，到 2022 年，視頻內容將佔全球互聯網流量的 80% 左右。

其他報告還顯示，視頻是社交媒體用戶最喜歡的內容類型，81% 的互聯網用戶表示他們更喜歡視頻而不是其他類型的社交媒體內容。

此外，視頻對於推動轉化非常有效。 60% 的購物者表示他們是因為觀看了在線視頻而決定購買的。

有了這樣的統計數據，社交媒體平台對視頻的重視程度高於其他類型的內容也就不足為奇了。

例如，Facebook 優先考慮在平台上本地共享的視頻，而不是其他類型的內容。 與其他類型的內容（包括在平台上共享的 YouTube 視頻）相比，在平台上本地共享的視頻的覆蓋率高出 86%。

此外，與平台上共享的任何類型的內容相比，在 Facebook 上共享的視頻會帶來更大的參與度——評論和分享。

Instagram 等其他平台也更加重視視頻內容，而不是其他類型的內容。

因此，如果您希望您的品牌在 2022 年在社交媒體上表現出色，則需要開始更加重視視頻內容。

那麼，你應該在社交媒體上發布什麼樣的視頻呢？

您可以在社交媒體頁面上發布多種視頻。 這裡有一些想法：

• 解說視頻
• 教程視頻
• 幕後調查您的品牌
• 產品信息視頻
• 用戶生成的視頻

Mashable 是一家非常重視視頻的公司的一個很好的例子。

如果您查看 Mashable 的 Twitter 句柄，您會注意到他們發布的視頻內容比任何其他類型的內容都多。 這樣做使他們有可能增加追隨者，擴大影響力並提高參與度，所有這些都無需為贊助推文付費。

3.自動化您的社交媒體活動

有時，在社交媒體上推廣您的品牌可能會讓人不知所措，尤其是對於沒有專門的社交媒體團隊的小型企業。

您可能會覺得自己將所有時間都花在社交媒體上、創建帖子、為視頻和圖像創建標題、與關注者互動等等。

如果您想讓您的社交媒體工作更有效，請在 2022 年開始使用一些最好的社交媒體自動化工具來自動化您的社交媒體活動。

社交媒體自動化允許您安排您的社交媒體帖子，然後在預定時間自動發佈在您的社交資料上。 例如，如果您在 Facebook 上進行營銷，SocialPilot 允許您提前創建 Facebook 帖子，然後安排它們在特定日期的特定時間發布。

自動化您的社交媒體活動將騰出您的時間，讓您專注於業務的其他同樣重要的方面。

當然，即使使用社交媒體自動化，您也需要不時簽到以與您的關注者互動並監控品牌情緒。

4.利用人性化的聊天機器人

除非您有專門的社交媒體團隊，否則不可能及時回復觀眾的所有社交媒體詢問。

即使有專門的社交媒體團隊，這仍然是一個挑戰，尤其是對於為不同時區的全球受眾提供服務的企業而言。

這成為一個問題，因為您的客戶還沒有準備好等到您準備好回复他們的詢問。 他們希望您立即回答他們的問題。 如果您花費超過幾分鐘的時間做出回應，他們會很快轉向您的競爭對手。

不要因為沒有專門的社交媒體團隊而讓這些潛在的銷售機會丟失，您可以利用聊天機器人來捕捉這些潛在客戶並將它們添加到您的銷售漏斗中。

例如，當您訪問荷蘭皇家航空公司的 Facebook 頁面時，他們有一個 Messenger 聊天機器人，可以隨時回答您可能遇到的任何問題。

這個聊天機器人讓訪問者保持參與並回答最基本的問題。 但是，如果它無法處理您的請求，它將把您交給能夠處理您的請求的人工客戶服務代理。

在您的社交平台上安裝聊天機器人的美妙之處在於，它們全天候不知疲倦地工作，響應客戶詢問並獲取他們的詳細信息，直到您準備好親自接管。

使用人性化聊天機器人來響應您的社交媒體線索的一些好處包括：

• 即時性：聊天機器人讓您的企業能夠隨時及時響應客戶的詢問。 無論是半夜還是公共假期，您都不必因為當時沒有人管理您的社交媒體而失去客戶。
• 個性化：聊天機器人的另一個巨大好處是它能夠提供個性化的回复。 再加上聊天機器人響應的即時性，讓您的客戶感到他們受到高度重視。
• 中立性：聊天機器人沒有情感，因此無論情況如何，它們都可以與您的客戶保持專業和公正的舉止。

5. 利用故事的影響力

故事最初是一項僅在 Snapchat 上可用的功能。 然而，其他社交平台意識到故事的受歡迎程度，如今，包括 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 在內的許多頂級社交媒體平台都有自己的故事版本。

Stories 是一項功能，允許用戶在應用程序頂部顯示並在 24 小時後消失的內容（圖像或視頻）。

Instagram 的內部報告顯示，每天有超過 5 億用戶查看 Instagram 故事。 Facebook 還在主應用程序和 Messenger 中報告了相似數量的每日故事用戶。

許多大品牌已經註意到故事的廣泛影響力，並且已經在利用這一功能。 例如，在下圖中，肯德基正在使用故事功能向他們的追隨者講述他們與 Uber Eats 的合作關係。

如果您還沒有利用不同平台上的快拍功能，尤其是 Facebook 和 Instagram，那麼您應該在 2022 年開始利用這一趨勢來擴大您的影響力。

故事最好的部分是它們允許您的關注者採取行動，例如響應民意調查和在故事上滑動以訪問網頁。

6.開始分享更多零食內容

互聯網用戶的注意力持續下降。 今天，互聯網的平均關注時間僅為 8 秒，低於 20 年前的 12 秒。 當今互聯網的關注度比金魚還短。

資料來源：Muck Ruck

意識到互聯網用戶有多不專心，大多數社交媒體平台現在都專注於更短、更容易吃的內容。 這些內容可以在大約 30 秒左右的時間內被使用。

TikTok 就是利用簡短、可零食的內容的一個很好的例子，它在 2020 年聲名鵲起。儘管僅在四年前（2016 年）創建，但 TikTok 的月活躍用戶已超過 5 億。

看到 TikTok 上短片內容的成功， Instagram 也推出了類似的功能，他們稱之為 Reels 。

像 Apple 這樣的大公司已經註意到了這一功能，並且已經在與他們的追隨者分享 Reels 。 這表明即使是大品牌也意識到了創造零食內容的力量。

隨著互聯網用戶的注意力持續減少，對這些簡短內容的需求將會增加。

7.將您的社交平台變成購物渠道

過去，大多數企業僅將社交媒體用作營銷工具。 基本上，這涉及在社交媒體上推廣您的產品，然後將感興趣的客戶引導至您的在線商店以完成購買。

然而，最近，潮流發生了變化。 為了讓用戶留在他們的平台上，一些流行的社交媒體平台（如 Facebook 和 Instagram）提出了允許人們在不離開各自平台的情況下完成購買的功能。

例如，如果您在瀏覽 Facebook 時遇到喜歡的夾克，您可以在不離開 Facebook 或中斷瀏覽會話的情況下訂購和支付夾克。 此功能為社交媒體用戶提供了前所未有的便利。

利用這種黑客攻擊的品牌之一是 Ink Meets Paper。 定制卡品牌開設了一家 Facebook 商店並添加了 Facebook“立即購買”按鈕，允許其客戶直接從他們的 Facebook 頁面訂購卡並完成結賬。

儘管此功能並非全新，但在過去一年中，在線企業對該功能的使用有所增加。

如果您想在 2022 年為您的客戶提供無縫體驗，您應該開始使用此功能將您的社交媒體平台變成購物渠道。

8.讓你的營銷對話

社交媒體營銷的興起將營銷變成了一條雙向的道路。 在社交媒體之前，營銷是一條單行道，品牌將信息推送給消費者，而消費者並沒有太多的方式被品牌聽到。

借助社交媒體，消費者可以與品牌建立聯繫並被品牌傾聽。 即便如此，營銷仍然存在一定程度的偏見。 到目前為止，大部分社交媒體營銷都集中在推銷產品和促銷上。

然而，隨著我們進入 2022 年，這種情況開始發生變化。 與其使用社交媒體僅向消費者介紹您的產品，想要在社交媒體上保持相關性的品牌必須讓對話對消費者更有意義。

讓對話對消費者更有意義意味著更加專注於幫助他們應對所面臨的挑戰，教育他們解決問題的有效解決方案，並逐步培養他們，直到他們準備好成為買家。

與當前品牌的唯一重點是讓消費者花錢的方式相比，這將是一個重大變化，無論他們是否找到解決問題的方法。

掌握對話營銷藝術的品牌的一個很好的例子是 Dove。

Dove 定期舉辦旨在幫助其追隨者克服一些挑戰的社交媒體活動。 例如，在下面顯示的活動中，Dove 利用其社交媒體推動了一個旨在幫助女孩對自己的身體充滿信心的項目。 您還可以使用社交媒體工具在社交媒體營銷中取得最佳效果

該活動確實直接宣傳了 Dove 的任何產品，但它通過表現出對 Dove 的關心幫助 Dove 贏得了更多客戶。

就像 Dove 一樣，您應該開始思考如何讓您的社交媒體對話對您的受眾更有意義，而不是僅僅專注於營銷您的產品和服務。

9. 不要忘記你的競爭對手

Covid 19 大流行已將幾乎所有企業推入在線領域，使該領域更具競爭力。 隨著我們進入 2022 年，如果您希望您的業務在社交媒體上蓬勃發展，那麼您必須開始關注您的競爭，如果您還沒有這樣做的話。

即使您專注於推廣您的品牌，也要不斷觀察您的競爭對手，看看他們在社交媒體上的表現。 進行社交媒體競爭對手分析，找出他們的優勢和劣勢，然後利用這些來製定戰略，幫助您的企業在社交媒體中獲得優勢。

包起來

社交媒體是一個不斷變化的領域，隨著我們新的一年的開始，以前對你有用的東西明天可能就不那麼有用了。 因此，展望未來並開始為未來一年的變化做好準備是一個好主意。

在本文中，我們與您分享了 9 個社交媒體技巧，它們將幫助您在 2022 年保持領先於競爭對手的一步。您現在需要做的就是開始調整您的社交媒體策略，以便在您的競爭對手之前利用這些技巧進入秘密。