2022'de Marka Büyümenizi 2 Kat Arttıracak 9 Sosyal Medya Hack'i

2020 hareketli bir yıldı. Covid-19 salgını ve toplantı ve hareket kısıtlamaları ile çoğu işletme, neredeyse her şeyin çevrimiçi yapılması gereken bir dünyaya hızla uyum sağlamak zorunda kaldı.

Pandeminin getirdiği dijital alana bu hızlı geçiş, özellikle sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda dijital alanda artan rekabeti beraberinde getirdi.

2022'ye girerken, sosyal platformlardaki tüm gürültünün ortasında mesajlarını duyurmak istiyorlarsa, işletmeler ve markalar sosyal medya çabalarında çok stratejik olmak zorunda kalacaklar .

Bu yazıda, 2022'de işletmenizin kalabalığın arasından sıyrılmasına yardımcı olacak 9 sosyal medya tüyosuna bakacağız. Hemen konuya girelim.

1. Daha azını alın, daha fazla gönderi yaklaşımıdır

2021'den önce, sosyal medya nicelikten çok nitelikti. Markalar, sürekli olarak izleyicilerinin zihninde olduklarından emin olmaya odaklanmıştı , bu da sürekli olarak, bazen günde birkaç kez sosyal medya gönderileri göndermek anlamına geliyordu.

Ancak şimdi, hemen hemen her işletmenin dikkatini sosyal medyaya kaydırmasıyla birlikte, müşteriler markalardan gelen mesajlara boğulmaya başlıyor.

2022'de markanızın sosyal medyada öne çıkmasını istiyorsanız, daha az, daha çok paylaşım yaklaşımını benimsemeniz gerekecek. Sadece ihtiyacınız olduğu için gönderi paylaşmak yerine, daha az sıklıkta gönderi yapmak anlamına gelse bile, hedef kitlenize değer katan düşünceli gönderiler göndermeye odaklanmalısınız.

İdeal olarak, günde bir gönderi hedeflemelisiniz. Hubspot tarafından yapılan bir araştırmaya göre, günde ikiden fazla paylaşım yapmak, etkileşimde azalmaya neden olabilir . Ancak sizin için en uygun gönderi sıklığı takipçilerinize, yaşlarına, göz atma alışkanlıklarına vb. bağlı olacaktır.

Buradaki amaç, kitlenizi bunaltmaktan kaçınmaktır. Kitlenizin gönderilerinizden bıktığı bir noktaya gelmek istemezsiniz.

2. Videoya daha fazla önem verin

Bugün, video talebi doyumsuz. 2022'de video için daha da büyük bir talep olacak. Cisco Görsel Ağ endeksi tarafından yapılan tahminler, video içeriğinin 2022'de dünyanın internet trafiğinin yaklaşık %80'ini oluşturacağını tahmin ediyor .

Diğer raporlar ayrıca videonun sosyal medya kullanıcıları için en çok tercih edilen içerik türü olduğunu ve internet kullanıcılarının %81'inin videoyu diğer sosyal medya içeriği türlerine tercih ettiğini söylüyor .

Dahası, videolar dönüşüm sağlamak için çok etkilidir. Alışveriş yapanların %60'ı, çevrimiçi bir videoyu izlemenin sonucu olarak satın almaya karar verdiklerini bildiriyor.

Bu tür istatistiklerle, sosyal medya platformlarının videoya diğer içerik türlerinden daha fazla öncelik vermesi şaşırtıcı değildir.

Örneğin Facebook, platformda yerel olarak paylaşılan videolara diğer içerik türlerine göre daha fazla öncelik vermektedir. Platformda yerel olarak paylaşılan videolar, platformda paylaşılan YouTube videoları da dahil olmak üzere diğer içerik türlerine kıyasla %86 daha yüksek erişim sağlıyor.

Ayrıca, Facebook'ta paylaşılan videolar, platformda paylaşılan her türlü içerikten daha fazla etkileşim (yorumlar ve paylaşımlar) sağlar.

Instagram gibi diğer platformlar da diğer içerik türlerine göre video içeriğine daha fazla öncelik veriyor.

Markanızın 2022'de sosyal medyada iyi performans göstermesini istiyorsanız, video içeriğine daha fazla önem vermeye başlamanız gerekecek.

Peki, sosyal medyada ne tür videolar yayınlamalısınız?

Sosyal medya sayfalarınızda yayınlayabileceğiniz birkaç tür video vardır. İşte birkaç fikir:

• Açıklayıcı videolar
• öğretici videolar
• Sahne arkası markanıza bakar
• Ürün bilgi videoları
• Kullanıcı tarafından oluşturulan videolar

Mashable, videoya büyük önem veren bir şirkete harika bir örnek.

Mashable'ın Twitter tanıtıcısına bakarsanız, diğer içerik türlerinden daha fazla video içeriği yayınladıklarını fark edeceksiniz . Bunu yapmak, sponsorlu tweet'ler için ödeme yapmak zorunda kalmadan takipçilerini büyütmelerini, erişimlerini artırmalarını ve katılımlarını artırmalarını mümkün kıldı.

3. Sosyal medya etkinliğinizi otomatikleştirin

Zaman zaman markanızı sosyal medyaya taşımak, özellikle özel bir sosyal medya ekibine sahip olmayan küçük işletmeler için bunaltıcı olabilir.

Tüm zamanınızı sosyal medyada, gönderiler oluşturarak, videolarınız ve resimleriniz için başlıklar oluşturarak, takipçilerle etkileşim kurarak vb.

Sosyal medya çalışmalarınızı daha etkili hale getirmek istiyorsanız, 2022'de en iyi sosyal medya otomasyon araçlarından bazılarını kullanarak sosyal medya etkinliğinizi otomatikleştirmeye başlayın.

Sosyal medya otomasyonu, sosyal medya gönderilerinizi planlamanıza olanak tanır, bunlar daha sonra sosyal profillerinize otomatik olarak planlanan zamanda gönderilir . Örneğin, Facebook'ta pazarlama yapıyorsanız, SocialPilot önceden Facebook gönderileri oluşturmanıza ve ardından bunları belirli günlerde belirli saatlerde yayınlanacak şekilde planlamanıza olanak tanır.

Sosyal medya etkinliğinizi otomatikleştirmek, size zaman kazandıracak ve işletmenizin eşit derecede önemli diğer yönlerine odaklanmanıza olanak sağlayacaktır.

Tabii ki, sosyal medya otomasyonu ile bile, takipçilerinizle etkileşim kurmak ve marka duyarlılığını izlemek için arada bir kontrol etmeniz gerekecek.

4. İnsanlaştırılmış sohbet robotlarından yararlanın

Özel bir sosyal medya ekibiniz olmadığı sürece, hedef kitlenizden gelen tüm sosyal medya sorularına anında yanıt vermeniz mümkün değildir.

Özel bir sosyal medya ekibiyle bile, özellikle farklı zaman dilimlerinde küresel bir kitleye hizmet eden işletmeler için bu hala bir zorluk olabilir.

Bu bir sorun haline gelir çünkü müşterileriniz, sorularına yanıt vermeye hazır olana kadar beklemeye hazır değildir. Sorularına hemen cevap vermenizi istiyorlar . Yanıt vermeniz birkaç dakikadan fazla sürerse, hızla rakiplerinize geçerler.

Özel bir sosyal medya ekibiniz olmadığı için bu potansiyel satış fırsatlarının kaybolmasına izin vermek yerine, bu olası satışları yakalamak ve satış huninize eklemek için sohbet robotlarından yararlanabilirsiniz.

Örneğin, KLM Royal Dutch Airlines'ın Facebook sayfasını ziyaret ettiğinizde, sorularınızı yanıtlamaya hazır bir Messenger sohbet robotları vardır.

Bu sohbet robotu, ziyaretçileri meşgul eder ve en temel soruları yanıtlar. Ancak, isteğinizi yerine getiremezse, sizi isteğinizi yerine getirebilecek bir insan müşteri hizmetleri temsilcisine teslim edecektir.

Sosyal platformlarınıza sohbet robotlarının yüklenmesinin güzelliği, siz şahsen devralmaya hazır olana kadar gece gündüz yorulmadan çalışmaları , müşteri sorularına yanıt vermeleri ve ayrıntılarını almalarıdır.

Sosyal medya potansiyel müşterilerinize yanıt vermek için insanlaştırılmış sohbet robotlarını kullanmanın faydalarından bazıları şunlardır:

• Aciliyet : Chatbotlar, işletmenizin müşteri sorularına her zaman anında yanıt vermesini sağlar. İster gece yarısı, ister resmi tatil olsun, o anda sosyal medyanızı yöneten birileri olmadığı için müşteri kaybetmenize gerek yok.
• Kişiselleştirme : Sohbet robotlarının bir diğer büyük yararı da kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilme yeteneğidir. Bu, chatbot yanıtlarının dolaysızlığıyla birleştiğinde, müşterilerinize çok değerli olduklarını hissettirir.
• Tarafsızlık : Chatbotların duyguları yoktur ve bu nedenle durum ne olursa olsun müşterilerinize karşı profesyonel ve tarafsız bir tavır sergileyebilirler.

İlginç Okuma: Facebook Messenger Sohbet Robotlarını Dijital Pazarlama Karışımınızda Nasıl Kullanabilirsiniz?

5. Hikayelerin erişiminden yararlanın

Hikayeler, yalnızca Snapchat'te bulunan bir özellik olarak başladı. Bununla birlikte, diğer sosyal platformlar hikayelerin ne kadar popüler olduğunu fark etti ve bugün Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter dahil olmak üzere en iyi sosyal medya platformlarının çoğunun kendi hikaye versiyonları var.

Hikayeler, kullanıcıların uygulamanın üst kısmında görünen ve 24 saat sonra kaybolan görseller veya videolar içeren içeriklere erişmesine olanak tanıyan bir özelliktir.

Instagram'ın dahili raporları, Instagram hikayelerinin her gün 500 milyondan fazla kullanıcı tarafından görüntülendiğini gösteriyor. Facebook ayrıca ana uygulama ve Messenger'da benzer sayıda günlük hikaye kullanıcısını rapor ediyor.

Birçok büyük marka, hikayelerin geniş erişimini şimdiden not aldı ve şimdiden bu özellikten faydalanıyor. Örneğin, aşağıdaki resimde KFC, takipçilerine Uber Eats ile olan ortaklıklarını anlatmak için hikayeler özelliğini kullanıyor.

Farklı platformlarda ve özellikle Facebook ve Instagram'da hikayeler özelliğinden faydalanmadıysanız, erişiminizi genişletmek için bu trendi 2022'de kullanmaya başlamalısınız.

Hikayelerin en iyi yanı, takipçilerinizin anketlere yanıt verme ve bir web sayfasını ziyaret etmek için hikayeyi yukarı kaydırma gibi eylemlerde bulunmalarına izin vermeleridir.

6. Daha fazla atıştırılabilir içerik paylaşmaya başlayın

İnternet kullanıcılarının dikkat süreleri giderek azalmaktadır. Bugün, ortalama internetin dikkat süresi, 20 yıl önce 12 saniye iken, sadece 8 saniyedir . Günümüz internetinin dikkat süresi, bir akvaryum balığından daha kısadır.

Kaynak: Muck Ruck

İnternet kullanıcılarının ne kadar dikkatsiz olduğunun farkına varan çoğu sosyal medya platformu artık daha kısa, atıştırılabilir içeriklere odaklanıyor . Bunlar, yaklaşık 30 saniye içinde tüketilebilecek içerik parçalarıdır.

Kısa, atıştırılabilir içerik parçalarından yararlanan platformlara iyi bir örnek, 2020'de öne çıkan TikTok'tur. Sadece dört yıl önce (2016) oluşturulmuş olmasına rağmen, TikTok'un halihazırda 500 milyonun üzerinde aktif aylık kullanıcısı var .

Kısa biçimli içerik parçalarının TikTok'taki başarısını gören Instagram, Reels adını verdiği benzer bir özelliği de tanıttı .

Apple gibi büyük şirketler bu özelliği not aldı ve şimdiden Reels'i takipçileriyle paylaşmaya başladı . Bu, büyük markaların bile atıştırılabilir içerik oluşturmanın gücünü fark ettiğini gösteriyor.

İnternet kullanıcılarının dikkat süreleri azalmaya devam ettikçe, bu kısa biçimli içeriklere olan talep artacaktır.

7. Sosyal platformlarınızı alışveriş kanallarına dönüştürün

Geçmişte, çoğu işletme sosyal medyayı yalnızca bir pazarlama aracı olarak kullanıyordu. Temel olarak bu, ürünlerinizi sosyal medyada tanıtmayı ve ardından ilgili müşterileri satın alma işlemini tamamlamaları için çevrimiçi mağazanıza yönlendirmeyi içeriyordu.

Ancak son zamanlarda, gelgit değişiyor. Facebook ve Instagram gibi bazı popüler sosyal medya platformları, kullanıcıları kendi platformlarında tutmak amacıyla, insanların ilgili platformlardan hiç ayrılmadan alışverişlerini tamamlamalarına olanak tanıyan özelliklerle gündeme geldi .

Örneğin, Facebook'ta gezinirken beğendiğiniz bir ceketle karşılaşırsanız, Facebook'tan ayrılmadan veya göz atma oturumunuzu kesmeden ceket sipariş edebilir ve ödemesini yapabilirsiniz. Bu özellik, sosyal medya kullanıcıları için benzeri görülmemiş düzeyde kolaylıklar sunar.

Bu hack'ten yararlanan markalardan biri de Ink Meets Paper. Özel kart markası, bir Facebook mağazası kurdu ve Facebook'a “Şimdi Satın Al” düğmesini ekleyerek müşterilerinin kart sipariş etmesine ve ödemeyi doğrudan Facebook sayfalarından tamamlamasına olanak tanıyor.

Bu özellik tamamen yeni olmasa da, son bir yılda çevrimiçi işletmeler tarafından bu özelliğin kullanımı arttı.

2022 yılında müşterilerinize sorunsuz bir deneyim yaşatmak istiyorsanız sosyal medya platformlarınızı alışveriş kanallarına dönüştürmek için bu özelliği kullanmaya başlamalısınız.

8. Pazarlama konuşmalarınızı sohbete dönüştürün

Sosyal medya pazarlamasının yükselişi, pazarlamayı iki yönlü bir yola dönüştürdü. Sosyal medyadan önce, pazarlama tek yönlü bir yoldu ve markalar, mesajlarını markalar tarafından duyulmak için fazla bir yolu olmayan tüketicilere iletiyordu.

Sosyal medya ile tüketicilerin markalarla bağlantı kurması ve markalar tarafından duyulması mümkün hale geldi. O zaman bile, pazarlama hala bir miktar önyargı taşıyor. Şimdiye kadar, sosyal medya pazarlamasının çoğu, ürünleri ve promosyonları teşvik etmeye odaklandı.

Ancak 2022'ye girerken bu durum değişmeye başladı. Sosyal medyayı yalnızca ürünleriniz hakkında tüketicilere anlatmak için kullanmak yerine, sosyal medyada alakalı kalmak isteyen markaların konuşmayı tüketiciler için daha anlamlı hale getirmesi gerekecek.

Sohbeti tüketiciler için daha anlamlı hale getirmek, karşılaştıkları zorluklarda onlara yardım etmeye daha fazla odaklanmak, onları sorunlarına yönelik etkili çözümler konusunda eğitmek ve alıcı olmaya hazır olana kadar onları kademeli olarak beslemek anlamına gelir.

Bu, markaların tek odak noktasının tüketicilere, sorunlarına bir çözüm bulsalar da bulmasalar da paralarını harcamalarını sağlamak olduğu mevcut yaklaşımdan önemli bir değişiklik olacak.

Sohbet pazarlama sanatında ustalaşmış bir markaya güzel bir örnek Dove'dur.

Dove, takipçilerinin bazı zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak amacıyla düzenli olarak sosyal medya kampanyaları düzenlemektedir . Örneğin, aşağıda gösterilen kampanyada Dove, sosyal medyasını, amacı kızların vücutları hakkında özgüven sahibi olmalarına yardımcı olmak olan bir projeyi yürütmek için kullanıyor. Sosyal medya pazarlamasında en iyi sonucu almak için sosyal medya araçlarını da kullanabilirsiniz.

Kampanya, Dove'un herhangi bir ürününü doğrudan tanıtıyor, ancak Dove'un umursadığını göstererek daha fazla müşteri kazanmasına yardımcı oldu.

Tıpkı Dove gibi, yalnızca ürün ve hizmetlerinizi pazarlamaya odaklanmak yerine , sosyal medya konuşmalarınızı hedef kitleniz için daha anlamlı hale getirmenin yollarını düşünmeye başlamalısınız .

9. Rakiplerinizi unutmayın

Covid 19 salgını, hemen hemen her işletmeyi çevrimiçi alana iterek alanı daha rekabetçi hale getirdi. 2022'ye girerken, işletmenizin sosyal medyada gelişmesini istiyorsanız, henüz yapmadıysanız, rakiplerinize göz kulak olmaya başlamalısınız.

Markanızı zorlamaya odaklanırken bile, rakiplerinizi sürekli izleyin ve sosyal medyada ne yaptıklarını görün. Bir sosyal medya rakip analizi yapın, güçlü ve zayıf yönlerinin haritasını çıkarın ve ardından bunları işletmenizin sosyal medyada avantaj kazanmasına yardımcı olacak bir strateji bulmak için kullanın.

toparlamak

Sosyal medya sürekli değişen bir ortam ve yeni bir yıla başladığımızda, daha önce sizin için işe yarayan şeyler yarın o kadar yararlı olmayabilir. Bu nedenle, ileriye bakmak ve önümüzdeki bir yıl içinde gelecek değişikliklere kendinizi hazırlamaya başlamak iyi bir fikirdir.

Bu yazımızda sizlerle 2022'de rakiplerinizden bir adım önde olmanıza yardımcı olacak 9 sosyal medya tüyosunu paylaştık. Şimdi yapmanız gereken tek şey sosyal medya stratejinizi uyarlamaya başlamak ve bu hilelerden rakiplerinizden önce yararlanmak. gizlice gir.