9 Hack-uri în rețelele sociale pentru creșterea mărcii dvs. de două ori în 2022

2020 a fost un an agitat. Odată cu pandemia de Covid-19 și restricțiile privind adunările și mișcarea, majoritatea companiilor au fost forțate să se adapteze rapid la o lume în care aproape totul trebuia făcut online.

Această trecere accelerată către spațiul digital determinată de pandemie a adus o concurență sporită în spațiul digital, mai ales când vine vorba de marketing pe rețelele sociale.

Pe măsură ce ne îndreptăm către 2022, companiile și mărcile vor trebui să fie foarte strategice în eforturile lor de social media dacă vor să-și facă auzit mesajul în mijlocul zgomotului de pe platformele sociale.

În acest articol, vom analiza 9 hack-uri de rețele sociale care vă vor ajuta afacerea să iasă în evidență din mulțime în 2022. Haideți să intrăm.

1. Luați o abordare a postării mai puțin este mai mult

Înainte de 2021, rețelele sociale erau mai mult o chestie de calitate decât de cantitate. Mărcile s-au concentrat pe a se asigura că sunt în mod constant în mintea publicului lor , ceea ce însemna să trimită în mod constant postări pe rețelele sociale, uneori de mai multe ori pe zi.

Dar acum, cu aproape toate afacerile care își îndreaptă atenția către rețelele sociale, clienții încep să fie copleșiți de mesaje de la mărci.

Dacă doriți ca marca dvs. să iasă în evidență pe rețelele sociale în 2022, va trebui să adoptați o abordare mai puțin este mai mult de postare. În loc să postezi pur și simplu pentru că ai nevoie, ar trebui să te concentrezi pe trimiterea de postări atent care adaugă valoare publicului tău, chiar dacă asta înseamnă să postezi mai rar.

În mod ideal, ar trebui să urmăriți o postare pe zi. Potrivit unui studiu realizat de Hubspot, postarea de mai mult de două ori pe zi poate duce la o reducere a implicării . Cu toate acestea, frecvența optimă de postare pentru tine va depinde de urmăritorii tăi, de vârsta lor, de obiceiurile lor de navigare și așa mai departe.

Scopul aici este de a evita copleșirea publicului. Nu vrei să ajungi într-un punct în care publicul tău s-a săturat de postările tale.

2. Pune un accent mai mare pe video

Astăzi, cererea de videoclipuri este nesățioasă. În 2022, va exista o cerere și mai mare pentru videoclipuri. Estimările indexului Cisco Visual Networking prevăd că conținutul video va reprezenta aproximativ 80% din traficul de internet din lume în 2022 .

Alte rapoarte arată, de asemenea, că videoclipul este tipul de conținut cel mai preferat de utilizatorii rețelelor sociale, 81% dintre utilizatorii de internet spunând că preferă videoclipurile față de alte tipuri de conținut de rețele sociale.

În plus, videoclipurile sunt foarte eficiente pentru a genera conversii. 60% dintre cumpărători raportează că au decis să cumpere ca urmare a vizionarii unui videoclip online.

Cu astfel de statistici, nu este surprinzător că platformele de social media acordă o prioritate mai mare video-ului față de alte tipuri de conținut.

De exemplu, Facebook acordă o prioritate mai mare videoclipurilor partajate nativ pe platformă față de alte tipuri de conținut. Videoclipurile care sunt distribuite nativ pe platformă obțin o acoperire cu 86% mai mare în comparație cu alte tipuri de conținut, inclusiv videoclipurile YouTube care sunt partajate pe platformă.

De asemenea, videoclipurile distribuite pe Facebook generează un angajament mai mare – comentarii și distribuiri – decât orice tip de conținut distribuit pe platformă.

Alte platforme precum Instagram acordă, de asemenea, o prioritate mai mare conținutului video față de alte tipuri de conținut.

Dacă doriți ca marca dvs. să aibă rezultate bune pe rețelele sociale în 2022, va trebui să începeți să puneți mai mult accent pe conținutul video.

Deci, ce fel de videoclipuri ar trebui să postezi pe rețelele sociale?

Există mai multe tipuri de videoclipuri pe care le puteți posta pe paginile dvs. de socializare. Iată câteva idei:

• Videoclipuri explicative
• Videoclipuri tutorial
• În culise, se uită la marca dvs
• Videoclipuri cu informații despre produse
• Videoclipuri generate de utilizatori

Mashable este un exemplu excelent de companie care pune mare accent pe video.

Dacă te uiți la mânerul Twitter al lui Mashable, vei observa că publică conținut video mai mult decât orice alt tip de conținut . Făcând acest lucru, le-a făcut posibil să-și crească numărul de urmăritori, să-și mărească acoperirea și să-și sporească implicarea, toate acestea fără a fi nevoiți să plătească pentru tweet-urile sponsorizate.

3. Automatizează-ți activitatea pe rețelele sociale

Uneori, împingerea mărcii dvs. pe rețelele de socializare poate deveni copleșitoare, mai ales pentru întreprinderile mici care nu au o echipă de rețele sociale dedicată.

S-ar putea să simți că îți petreci tot timpul pe rețelele sociale, creând postări, creând subtitrări pentru videoclipurile și imaginile tale, interacționând cu adepții și așa mai departe.

Dacă doriți să vă eficientizați eforturile în rețelele sociale, începeți să vă automatizați activitatea pe rețelele sociale folosind unele dintre cele mai bune instrumente de automatizare a rețelelor sociale în 2022.

Automatizarea rețelelor sociale vă permite să vă programați postările pe rețelele sociale, care sunt apoi postate automat pe profilurile dvs. sociale la ora programată . De exemplu, dacă faceți marketing pe Facebook, SocialPilot vă permite să creați postări Facebook în avans și apoi să programați ca acestea să fie publicate la anumite ore în anumite zile.

Automatizarea activității pe rețelele sociale vă va elibera timp și vă va permite să vă concentrați asupra altor aspecte la fel de importante ale afacerii dvs.

Desigur, chiar și cu automatizarea rețelelor sociale, va trebui să te înregistrezi din când în când pentru a interacționa cu urmăritorii tăi și a monitoriza sentimentul mărcii.

4. Profită de chatboții umanizați

Cu excepția cazului în care aveți o echipă dedicată rețelelor sociale, este imposibil să răspundeți prompt la toate întrebările din rețelele sociale din partea publicului dvs.

Chiar și cu o echipă de social media dedicată, aceasta poate fi totuși o provocare, în special pentru companiile care deservesc un public global în diferite fusuri orare.

Aceasta devine o problemă, deoarece clienții dvs. nu sunt pregătiți să aștepte până când sunteți gata să răspundeți la întrebările lor. Ei vor să răspunzi imediat la întrebările lor . Dacă ai nevoie de mai mult de câteva minute pentru a răspunde, aceștia vor trece rapid la concurenții tăi.

În loc să lăsați aceste oportunități potențiale de vânzări să se piardă pentru că nu aveți o echipă de social media dedicată, puteți profita de chatbot pentru a capta acești clienți potențiali și a le adăuga la canalul dvs. de vânzări.

De exemplu, când vizitați pagina de Facebook a KLM Royal Dutch Airlines, acestea au un chatbot Messenger care este gata să răspundă la orice întrebări pe care le aveți.

Acest chatbot menține vizitatorii implicați și răspunde la cele mai elementare întrebări. Cu toate acestea, dacă nu poate gestiona cererea dvs., vă va preda unui agent uman de servicii pentru clienți care va putea să vă ocupe cererea.

Frumusețea de a avea chatbot-uri instalați pe platformele tale sociale este că aceștia lucrează neobosit non-stop , răspunzând la întrebările clienților și obținând detaliile acestora până când ești gata să preiei personal.

Unele dintre beneficiile utilizării chatboților umanizați pentru a răspunde clienților potențiali de pe rețelele sociale includ:

• Imediat: Chatbot -urile permit companiei dvs. să răspundă prompt la întrebările clienților în orice moment. Fie că este miezul nopții sau o sărbătoare legală, nu trebuie să pierzi clienți pentru că nu ai avut pe cineva care să se ocupe de rețelele sociale în acel moment.
• Personalizare : Un alt mare beneficiu al chatbot-urilor este capacitatea sa de a oferi răspunsuri personalizate. Acest lucru, împreună cu răspunsurile imediate ale chatbot-ului, îi face pe clienții tăi să simtă că sunt foarte apreciați.
• Neutralitate : Chatboții nu au emoții și, prin urmare, își pot menține un comportament profesionist și imparțial cu clienții tăi, indiferent de situație.

Citire interesantă: Cum să utilizați Facebook Messenger Chatbot în mixul dvs. de marketing digital

5. Profită de acoperirea poveștilor

Poveștile au început ca o funcție disponibilă numai pe Snapchat. Cu toate acestea, alte platforme sociale și-au dat seama cât de populare sunt poveștile și astăzi, multe dintre cele mai importante platforme de social media, inclusiv Facebook, Instagram, LinkedIn și Twitter, au propria lor versiune de povești.

Poveștile este o caracteristică care permite utilizatorilor să introducă conținut – fie imagini, fie videoclipuri – care apar în partea de sus a aplicației și dispar după 24 de ore.

Rapoartele interne ale Instagram arată că poveștile Instagram sunt vizualizate de peste 500 de milioane de utilizatori în fiecare zi. Facebook raportează, de asemenea, un număr similar de utilizatori de povești zilnice în aplicația principală și Messenger.

Multe mărci mari au luat deja notă de acoperirea extinsă a poveștilor și profită deja de această funcție. De exemplu, în imaginea de mai jos, KFC utilizează funcția de povești pentru a le spune adepților lor despre parteneriatul cu Uber Eats.

Dacă nu ați profitat de funcția de povești pe diferite platforme, și în special pe Facebook și Instagram, ar trebui să începeți să utilizați această tendință în 2022 pentru a vă extinde acoperirea.

Cea mai bună parte a poveștilor este că le permit urmăritorilor tăi să întreprindă acțiuni precum răspunsul la sondaje și glisarea în sus pe poveste pentru a vizita o pagină web.

6. Începeți să distribuiți mai mult conținut care poate fi gustat

Atenția utilizatorilor de internet a scăzut constant. Astăzi, internetul mediu are o durată de atenție de doar 8 secunde, în scădere față de 12 secunde de acum 20 de ani . Atenția internetului de astăzi este mai mică decât cea a unui pește de aur.

Sursa: Muck Ruck

Dându-și seama cât de neatenți sunt utilizatorii de internet, majoritatea platformelor de social media se concentrează acum pe conținut mai scurt, care poate fi gustat . Acestea sunt bucăți de conținut care pot fi consumate în aproximativ 30 de secunde.

Un bun exemplu de platforme care profită de conținut scurt, care poate fi gustat este TikTok, care a devenit proeminentă în 2020. În ciuda faptului că a fost creat cu doar patru ani în urmă (2016), TikTok are deja peste 500 de milioane de utilizatori activi lunar .

Văzând succesul conținutului scurt pe TikTok, Instagram a introdus și o funcție similară, pe care au numit-o Reels .

Companii mari precum Apple au luat notă de această funcție și deja partajează Reels cu adepții lor . Acest lucru arată că chiar și mărcile mari realizează puterea de a crea conținut care poate fi gustat.

Pe măsură ce gradul de atenție al utilizatorilor de internet continuă să scadă, cererea pentru aceste piese de conținut scurte va crește.

7. Transformă-ți platformele sociale în canale de cumpărături

În trecut, majoritatea companiilor au folosit rețelele sociale doar ca instrument de marketing. Practic, aceasta a implicat promovarea produselor tale pe rețelele de socializare și apoi direcționarea clienților interesați către magazinul tău online pentru a finaliza achiziția.

În ultima vreme, însă, valul s-a schimbat. În încercarea de a menține utilizatorii pe platformele lor, unele platforme de social media populare, cum ar fi Facebook și Instagram, au venit cu funcții care le permit oamenilor să finalizeze achizițiile fără a părăsi platformele respective .

De exemplu, dacă navigați prin Facebook și întâlniți o jachetă care vă place, puteți comanda și plăti jacheta fără a părăsi Facebook sau a întrerupe sesiunea de navigare. Această caracteristică oferă un nivel fără precedent de confort pentru utilizatorii rețelelor sociale.

Una dintre mărcile care profită de acest hack este Ink Meets Paper. Marca de carduri personalizate a înființat un magazin pe Facebook și a adăugat butonul „Cumpără acum” de pe Facebook, permițând clienților săi să comande carduri și să finalizeze plata direct de pe pagina lor de Facebook.

Deși această caracteristică nu este complet nouă, în ultimul an a fost crescută utilizarea acesteia de către companiile online.

Dacă doriți să oferiți o experiență perfectă pentru clienții dvs. în 2022, ar trebui să începeți să utilizați această funcție pentru a vă transforma platformele de socializare în canale de cumpărături.

8. Faceți-vă conversația de marketing

Creșterea marketingului pe rețelele sociale a transformat marketingul într-o stradă cu două sensuri. Înainte de rețelele sociale, marketingul era o stradă cu sens unic, cu mărcile care își transmiteau mesajele către consumatori, care nu aveau prea multe în cale să se facă auziți de mărci.

Odată cu rețelele sociale, consumatorii au devenit posibil să se conecteze și să fie auziți de mărci. Chiar și atunci, marketingul are încă un anumit nivel de părtinire. Până acum, o mare parte din marketingul pe rețelele sociale s-a concentrat pe promovarea produselor și promoțiilor.

Pe măsură ce ne îndreptăm spre 2022, însă, acest lucru a început să se schimbe. În loc să folosești rețelele sociale doar pentru a le spune consumatorilor despre produsele tale, mărcile care doresc să rămână relevante pe rețelele sociale vor trebui să facă conversația mai semnificativă pentru consumatori.

A face conversația mai semnificativă pentru consumatori înseamnă să puneți o atenție mai mare pe a-i ajuta să facă față provocărilor cu care se confruntă, să-i educați cu privire la soluțiile eficiente pentru problema lor și să-i hrăniți treptat până când sunt gata să devină cumpărători .

Aceasta va fi o schimbare semnificativă față de abordarea actuală, în care singurul obiectiv al mărcilor este de a determina consumatorii să-și cheltuie banii, indiferent dacă găsesc sau nu o soluție la problema lor.

Un bun exemplu de brand care a stăpânit arta marketingului conversațional este Dove.

Dove desfășoară în mod regulat campanii de social media menite să-și ajute adepții să depășească unele dintre provocările lor . De exemplu, în campania prezentată mai jos, Dove își folosește rețelele sociale pentru a conduce un proiect al cărui scop este de a ajuta fetele să aibă încredere în corpul lor. De asemenea, puteți utiliza instrumente de social media pentru cele mai bune rezultate în marketingul social media

Campania promovează în mod direct oricare dintre produsele Dove, dar a ajutat-o ​​pe Dove să câștige mai mulți clienți, arătând că îi pasă.

La fel ca Dove, ar trebui să începeți să vă gândiți la modalități de a face conversațiile pe rețelele sociale mai semnificative pentru publicul dvs. , în loc să vă concentrați doar pe marketingul produselor și serviciilor dvs.

9. Nu-ți uita concurenții

Pandemia de Covid 19 a împins aproape toate afacerile în sfera online, făcând spațiul mai competitiv. Pe măsură ce ne îndreptăm spre 2022, dacă vrei ca afacerea ta să prospere pe rețelele de socializare, trebuie să începi să fii cu ochii pe concurență, dacă nu ai făcut-o deja.

Chiar dacă vă concentrați pe promovarea mărcii dvs., urmăriți-vă constant concurenții și vedeți ce fac aceștia pe rețelele sociale. Efectuați o analiză a concurenților din rețelele sociale, mapați-le punctele forte și punctele slabe, apoi utilizați-le pentru a găsi o strategie care să vă ajute afacerea să câștige un avantaj în rețelele sociale.

Încheierea

Rețelele de socializare sunt un peisaj în continuă schimbare și, pe măsură ce începem un nou an, ceea ce a funcționat pentru tine înainte s-ar putea să nu fie la fel de util mâine. Prin urmare, este o idee bună să priviți înainte și să începeți să vă pregătiți pentru schimbările care vor avea loc în următorul an.

În acest articol, ți-am împărtășit 9 hack-uri de rețele sociale care te vor ajuta să fii cu un pas înaintea concurenților tăi în 2022. Tot ce trebuie să faci acum este să începi să-ți adaptezi strategia de social media pentru a profita de aceste hack-uri înaintea concurenților tăi. intra în secret.