9 trucos de redes sociales para duplicar el crecimiento de tu marca en 2022

2020 fue un año agitado. Con la pandemia de Covid-19 y las restricciones a las reuniones y el movimiento, la mayoría de las empresas se vieron obligadas a adaptarse rápidamente a un mundo en el que casi todo tenía que hacerse en línea.

Este cambio acelerado al espacio digital provocado por la pandemia ha generado una mayor competencia en el espacio digital, especialmente cuando se trata de marketing en redes sociales.

A medida que nos acercamos a 2022, las empresas y las marcas deberán ser muy estratégicas con sus esfuerzos en las redes sociales si quieren que su mensaje se escuche en medio de todo el ruido en las plataformas sociales.

En este artículo, veremos 9 trucos de redes sociales que ayudarán a su empresa a destacarse entre la multitud en 2022. Empecemos.

1. Adopte un enfoque de publicación menos es más

Antes de 2021, las redes sociales eran más una cuestión de calidad que de cantidad. Las marcas se enfocaban en asegurarse de que estuvieran constantemente en la mente de su audiencia , lo que significaba enviar constantemente publicaciones en las redes sociales, a veces varias veces al día.

Pero ahora, con casi todas las empresas cambiando su atención a las redes sociales, los clientes comienzan a sentirse abrumados con los mensajes de las marcas.

Si desea que su marca se destaque en las redes sociales en 2022, deberá adoptar un enfoque de publicación menos es más. En lugar de publicar simplemente porque lo necesita, debe concentrarse en enviar publicaciones reflexivas que agreguen valor a su audiencia, incluso si esto significa publicar con menos frecuencia.

Idealmente, deberías apuntar a una publicación por día. Según un estudio de Hubspot, publicar más de dos veces al día puede provocar una reducción del compromiso . Sin embargo, la frecuencia de publicación óptima para ti dependerá de tus seguidores, su edad, sus hábitos de navegación, etc.

El objetivo aquí es evitar abrumar a su audiencia. No querrás llegar a un punto en el que tu audiencia esté cansada de tus publicaciones.

2. Pon mayor énfasis en el video

Hoy en día, la demanda de video es insaciable. En 2022, habrá una demanda aún mayor de video. Las estimaciones del índice Cisco Visual Networking predicen que el contenido de video representará aproximadamente el 80 % del tráfico mundial de Internet en 2022 .

Otros informes también muestran que el video es el tipo de contenido preferido por los usuarios de las redes sociales, con un 81 % de los usuarios de Internet que dicen que prefieren el video a otros tipos de contenido de las redes sociales.

Además, los videos son muy efectivos para generar conversiones. El 60% de los compradores informan que han decidido comprar como resultado de ver un video en línea.

Con tales estadísticas, no sorprende que las plataformas de redes sociales le den mayor prioridad al video sobre otros tipos de contenido.

Por ejemplo, Facebook da mayor prioridad a los videos compartidos de forma nativa en la plataforma sobre otros tipos de contenido. Los videos que se comparten de forma nativa en la plataforma logran un 86 % más de alcance en comparación con otros tipos de contenido, incluidos los videos de YouTube que se comparten en la plataforma.

Además, los videos compartidos en Facebook generan una mayor participación (comentarios y acciones) que cualquier tipo de contenido compartido en la plataforma.

Otras plataformas como Instagram también están dando mayor prioridad al contenido de video sobre otro tipo de contenido.

Por lo tanto, si desea que su marca tenga un buen desempeño en las redes sociales en 2022, deberá comenzar a poner mayor énfasis en el contenido de video.

Entonces, ¿qué tipo de videos deberías publicar en las redes sociales?

Hay varios tipos de videos que puede publicar en sus páginas de redes sociales. Aqui hay algunas ideas:

• Vídeos explicativos
• Vídeos tutoriales
• Detrás de escena mira tu marca
• Vídeos de información del producto
• Vídeos generados por usuarios

Mashable es un gran ejemplo de una empresa que está poniendo gran énfasis en el video.

Si observa el identificador de Twitter de Mashable, notará que publican contenido de video más que cualquier otro tipo de contenido . Hacer esto les ha permitido aumentar su número de seguidores, aumentar su alcance y aumentar su compromiso, todo esto sin tener que pagar por tweets patrocinados.

3. Automatiza tu actividad en las redes sociales

A veces, impulsar su marca en las redes sociales puede resultar abrumador, especialmente para las pequeñas empresas que no cuentan con un equipo de redes sociales dedicado.

Puede sentir que pasa todo su tiempo en las redes sociales, creando publicaciones, subtítulos para sus videos e imágenes, interactuando con seguidores, etc.

Si desea que sus esfuerzos en las redes sociales sean más efectivos, comience a automatizar su actividad en las redes sociales utilizando algunas de las mejores herramientas de automatización de redes sociales en 2022.

La automatización de las redes sociales le permite programar sus publicaciones en las redes sociales, que luego se publican automáticamente en sus perfiles sociales a la hora programada . Por ejemplo, si está comercializando en Facebook, SocialPilot le permite crear publicaciones de Facebook con anticipación y luego programarlas para que se publiquen en momentos específicos en días específicos.

La automatización de su actividad en las redes sociales liberará su tiempo y le permitirá concentrarse en otros aspectos igualmente importantes de su negocio.

Por supuesto, incluso con la automatización de las redes sociales, deberá registrarse de vez en cuando para interactuar con sus seguidores y monitorear el sentimiento de la marca.

4. Aprovecha los chatbots humanizados

A menos que tenga un equipo de redes sociales dedicado, es imposible responder rápidamente a todas las consultas de redes sociales de su audiencia.

Incluso con un equipo de redes sociales dedicado, esto puede ser un desafío, especialmente para las empresas que atienden a una audiencia global en diferentes zonas horarias.

Esto se convierte en un problema porque sus clientes no están listos para esperar hasta que usted esté listo para responder a sus consultas. Quieren que responda a sus preguntas de inmediato . Si tarda más de unos minutos en responder, pasarán rápidamente a sus competidores.

En lugar de dejar que estas posibles oportunidades de ventas se pierdan porque no tiene un equipo de redes sociales dedicado, puede aprovechar los chatbots para capturar estos clientes potenciales y agregarlos a su embudo de ventas.

Por ejemplo, cuando visita la página de Facebook de KLM Royal Dutch Airlines, tienen un chatbot de Messenger que está listo para responder cualquier pregunta que pueda tener.

Este chatbot mantiene a los visitantes interesados ​​y responde las preguntas más básicas. Sin embargo, si no puede manejar su solicitud, lo entregará a un agente de servicio al cliente humano que podrá manejar su solicitud.

La belleza de tener chatbots instalados en sus plataformas sociales es que trabajan incansablemente las 24 horas , respondiendo a las consultas de los clientes y obteniendo sus detalles hasta que esté listo para tomar el control en persona.

Algunos de los beneficios de usar chatbots humanizados para responder a sus clientes potenciales en las redes sociales incluyen:

• Inmediatez : los chatbots permiten que su empresa responda las consultas de los clientes con prontitud en todo momento. Ya sea en medio de la noche o en un día festivo, no tiene que perder clientes porque no tenía a alguien manejando sus redes sociales en ese momento.
• Personalización : Otro gran beneficio de los chatbots es su capacidad para dar respuestas personalizadas. Esto, junto con la inmediatez de las respuestas del chatbot, hace que sus clientes se sientan muy valorados.
• Neutralidad : los chatbots no tienen emociones y, por lo tanto, pueden mantener un comportamiento profesional e imparcial con sus clientes, independientemente de la situación.

Lectura interesante: Cómo usar los chatbots de Facebook Messenger en su combinación de marketing digital

5. Aprovecha el alcance de las historias

Las historias comenzaron como una función que solo estaba disponible en Snapchat. Sin embargo, otras plataformas sociales se dieron cuenta de lo populares que son las historias y, hoy en día, muchas de las principales plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, tienen su propia versión de las historias.

Las historias son una función que permite a los usuarios agregar contenido, ya sean imágenes o videos, que aparece en la parte superior de la aplicación y desaparece después de 24 horas.

Los informes internos de Instagram muestran que las historias de Instagram son vistas por más de 500 millones de usuarios todos los días. Facebook también informa una cantidad similar de usuarios de historias diarias en la aplicación principal y Messenger.

Muchas grandes marcas ya han tomado nota del amplio alcance de las historias y ya están aprovechando esta función. Por ejemplo, en la imagen a continuación, KFC está utilizando la función de historias para contarles a sus seguidores sobre su asociación con Uber Eats.

Si no ha estado aprovechando la función de historias en diferentes plataformas, y particularmente en Facebook e Instagram, debería comenzar a usar esta tendencia en 2022 para expandir su alcance.

La mejor parte de las historias es que les permiten a sus seguidores realizar acciones como responder encuestas y deslizar hacia arriba en la historia para visitar una página web.

6. Comience a compartir más contenido para picar

La capacidad de atención de los usuarios de Internet ha ido disminuyendo constantemente. Hoy en día, el Internet promedio tiene una capacidad de atención de solo 8 segundos, frente a los 12 segundos de hace 20 años . La capacidad de atención de Internet de hoy es menor que la de un pez dorado.

Fuente: Muck Ruck

Al darse cuenta de cuán desatentos son los usuarios de Internet, la mayoría de las plataformas de redes sociales ahora se están enfocando en contenido más corto y fácil de comer . Estas son piezas de contenido que se pueden consumir en unos 30 segundos más o menos.

Un buen ejemplo de plataformas que aprovechan los contenidos breves y sabrosos es TikTok, que saltó a la fama en 2020. A pesar de haber sido creada hace solo cuatro años (2016), TikTok ya tiene más de 500 millones de usuarios activos mensuales .

Al ver el éxito de las piezas de contenido de formato corto en TikTok, Instagram también introdujo una función similar, a la que llamaron Reels .

Grandes empresas como Apple han tomado nota de la función y ya están compartiendo Reels con sus seguidores . Esto demuestra que incluso las grandes marcas se dan cuenta del poder de crear contenido para picar.

A medida que la capacidad de atención de los usuarios de Internet continúe disminuyendo, aumentará la demanda de estos contenidos de formato breve.

7. Convierte tus redes sociales en canales de compras

En el pasado, la mayoría de las empresas utilizaban las redes sociales únicamente como una herramienta de marketing. Básicamente, esto implicó promocionar sus productos en las redes sociales y luego dirigir a los clientes interesados ​​a su tienda en línea para completar la compra.

Últimamente, sin embargo, la marea ha estado cambiando. En un intento por mantener a los usuarios en sus plataformas, algunas plataformas de redes sociales populares, como Facebook e Instagram, han creado funciones que permiten a las personas completar compras sin tener que abandonar las respectivas plataformas .

Por ejemplo, si está navegando en Facebook y encuentra una chaqueta que le gusta, puede pedirla y pagarla sin salir de Facebook ni interrumpir su sesión de navegación. Esta función ofrece niveles de comodidad sin precedentes para los usuarios de las redes sociales.

Una de las marcas que se está aprovechando de este truco es Ink Meets Paper. La marca de tarjetas personalizadas ha creado una tienda en Facebook y ha agregado el botón "Comprar ahora" de Facebook, lo que permite a sus clientes pedir tarjetas y completar el pago directamente desde su página de Facebook.

Si bien esta función no es completamente nueva, ha habido una mayor aceptación de la función por parte de las empresas en línea durante el último año.

Si desea brindar una experiencia perfecta para sus clientes en 2022, debe comenzar a usar esta función para convertir sus plataformas de redes sociales en canales de compras.

8. Haz que tu marketing sea conversacional

El auge del marketing en las redes sociales convirtió al marketing en una calle de doble sentido. Antes de las redes sociales, el marketing era una calle de un solo sentido, con marcas que transmitían sus mensajes a los consumidores, quienes no tenían mucho en la forma de ser escuchados por las marcas.

Con las redes sociales, los consumidores pudieron conectarse y ser escuchados por las marcas. Incluso entonces, el marketing todavía ha tenido cierto nivel de sesgo. Hasta ahora, gran parte del marketing en redes sociales se ha centrado en promocionar productos y promociones.

Sin embargo, a medida que nos acercamos al 2022, esto ha comenzado a cambiar. En lugar de utilizar las redes sociales solo para informar a los consumidores sobre sus productos, las marcas que quieran seguir siendo relevantes en las redes sociales deberán hacer que la conversación sea más significativa para los consumidores.

Hacer que la conversación sea más significativa para los consumidores significa centrarse más en ayudarlos con los desafíos que enfrentan, educarlos sobre soluciones efectivas para su problema y nutrirlos gradualmente hasta que estén listos para convertirse en compradores .

Este será un cambio significativo con respecto al enfoque actual en el que el único enfoque de las marcas es lograr que los consumidores gasten su dinero, ya sea que encuentren una solución a su problema o no.

Un buen ejemplo de una marca que ha dominado el arte del marketing conversacional es Dove.

Dove realiza regularmente campañas en las redes sociales destinadas a ayudar a sus seguidores a superar algunos de sus desafíos . Por ejemplo, en la campaña que se muestra a continuación, Dove usa sus redes sociales para impulsar un proyecto cuyo objetivo es ayudar a las niñas a tener confianza en sus cuerpos. También puede usar herramientas de redes sociales para obtener mejores resultados en marketing en redes sociales.

La campaña promociona directamente cualquiera de los productos de Dove, pero ha ayudado a Dove a obtener más clientes al mostrar que se preocupa.

Al igual que Dove, debe comenzar a pensar en formas de hacer que sus conversaciones en las redes sociales sean más significativas para su audiencia , en lugar de centrarse únicamente en comercializar sus productos y servicios.

9. No te olvides de tus competidores

La pandemia de Covid 19 ha empujado a casi todas las empresas a la esfera en línea, haciendo que el espacio sea más competitivo. A medida que nos acercamos al 2022, si desea que su negocio prospere en las redes sociales, debe comenzar a vigilar a su competencia, si aún no lo ha hecho.

Incluso mientras se enfoca en impulsar su marca, observe constantemente a sus competidores y vea lo que están haciendo en las redes sociales. Realice un análisis de la competencia en las redes sociales, mapee sus fortalezas y debilidades, y luego utilícelas para idear una estrategia que ayude a su empresa a obtener una ventaja en las redes sociales.

Terminando

Las redes sociales son un panorama en constante cambio, y ahora que comenzamos un nuevo año, lo que te funcionó antes podría no ser tan útil mañana. Por lo tanto, es una buena idea mirar hacia adelante y comenzar a prepararse para los cambios que vendrán en el próximo año.

En este artículo, hemos compartido contigo 9 trucos de redes sociales que te ayudarán a mantenerte un paso por delante de tus competidores en 2022. Todo lo que necesitas hacer ahora es comenzar a adaptar tu estrategia de redes sociales para aprovechar estos trucos antes que tus competidores. entrar en el secreto.