9 hack dei social media per raddoppiare la crescita del tuo marchio nel 2022

Il 2020 è stato un anno frenetico. Con la pandemia di Covid-19 e le restrizioni su assembramenti e spostamenti, la maggior parte delle aziende è stata costretta ad adattarsi rapidamente a un mondo in cui quasi tutto doveva essere fatto online.

Questo passaggio accelerato allo spazio digitale determinato dalla pandemia ha portato una maggiore concorrenza nello spazio digitale, soprattutto quando si tratta di social media marketing.

Mentre ci avviciniamo al 2022, le aziende e i marchi dovranno essere molto strategici con i loro sforzi sui social media se vogliono far sentire il loro messaggio in mezzo a tutto il rumore sulle piattaforme social.

In questo articolo, esamineremo 9 hack dei social media che aiuteranno la tua azienda a distinguersi dalla massa nel 2022. Entriamo.

1. Prendi un approccio di pubblicazione meno è più

Prima del 2021, i social media erano più una questione di qualità che di quantità. I marchi si sono concentrati sull'assicurarsi di essere costantemente nella mente del loro pubblico , il che significava inviare costantemente post sui social media, a volte più volte in un giorno.

Ma ora, con quasi tutte le aziende che spostano la propria attenzione sui social media, i clienti iniziano a essere sopraffatti dai messaggi dei marchi.

Se vuoi che il tuo marchio si distingua sui social media nel 2022, dovrai adottare un approccio di pubblicazione less is more. Piuttosto che pubblicare semplicemente perché è necessario, dovresti concentrarti sull'invio di post ponderati che aggiungono valore al tuo pubblico, anche se questo significa pubblicare meno frequentemente.

Idealmente, dovresti mirare a un post al giorno. Secondo uno studio di Hubspot, postare più di due volte al giorno può portare a una riduzione del coinvolgimento . Tuttavia, la frequenza di pubblicazione ottimale per te dipenderà dai tuoi follower, dalla loro età, dalle loro abitudini di navigazione e così via.

L'obiettivo qui è evitare di sopraffare il tuo pubblico. Non vuoi arrivare a un punto in cui il tuo pubblico è stanco dei tuoi post.

2. Metti maggiore enfasi sul video

Oggi la domanda di video è insaziabile. Nel 2022 ci sarà una domanda ancora maggiore di video. Le stime dell'indice Cisco Visual Networking prevedono che i contenuti video rappresenteranno circa l'80% del traffico Internet mondiale nel 2022 .

Altri rapporti mostrano anche che il video è il tipo di contenuto preferito dagli utenti dei social media, con l'81% degli utenti di Internet che afferma di preferire il video rispetto ad altri tipi di contenuto dei social media.

Inoltre, i video sono molto efficaci per generare conversioni. Il 60% degli acquirenti dichiara di aver deciso di acquistare a seguito della visualizzazione di un video online.

Con tali statistiche, non sorprende che le piattaforme di social media diano maggiore priorità ai video rispetto ad altri tipi di contenuti.

Ad esempio, Facebook dà maggiore priorità ai video condivisi in modo nativo sulla piattaforma rispetto ad altri tipi di contenuti. I video condivisi in modo nativo sulla piattaforma raggiungono l'86% di copertura in più rispetto ad altri tipi di contenuti, inclusi i video di YouTube condivisi sulla piattaforma.

Inoltre, i video condivisi su Facebook generano un maggiore coinvolgimento – commenti e condivisioni – rispetto a qualsiasi tipo di contenuto condiviso sulla piattaforma.

Anche altre piattaforme come Instagram stanno dando maggiore priorità ai contenuti video rispetto ad altri tipi di contenuti.

Se vuoi che il tuo marchio abbia un buon rendimento sui social media nel 2022, quindi, dovrai iniziare a dare maggiore enfasi ai contenuti video.

Quindi, che tipo di video dovresti pubblicare sui social media?

Esistono diversi tipi di video che puoi pubblicare sulle tue pagine di social media. Ecco alcune idee:

• Video esplicativi
• Video tutorial
• Dietro le quinte guarda il tuo marchio
• Video di informazioni sul prodotto
• Video generati dagli utenti

Mashable è un ottimo esempio di azienda che pone grande enfasi sui video.

Se guardi l'handle di Twitter di Mashable, noterai che pubblicano contenuti video più di qualsiasi altro tipo di contenuto . Ciò ha permesso loro di far crescere il loro seguito, aumentare la loro portata e aumentare il loro coinvolgimento, tutto questo senza dover pagare per i tweet sponsorizzati.

3. Automatizza la tua attività sui social media

A volte, spingere il tuo marchio sui social media può diventare opprimente, soprattutto per le piccole imprese che non dispongono di un team dedicato ai social media.

Potresti sentirti come se trascorressi tutto il tuo tempo sui social media, creando post, creando didascalie per i tuoi video e immagini, interagendo con i follower e così via.

Se vuoi rendere più efficaci i tuoi sforzi sui social media, inizia ad automatizzare la tua attività sui social media utilizzando alcuni dei migliori strumenti di automazione dei social media nel 2022.

L'automazione dei social media ti consente di pianificare i tuoi post sui social media, che vengono quindi pubblicati automaticamente sui tuoi profili social all'ora programmata . Ad esempio, se stai facendo marketing su Facebook, SocialPilot ti consente di creare post di Facebook in anticipo e quindi programmarne la pubblicazione in orari specifici in giorni specifici.

Automatizzare la tua attività sui social media ti libererà tempo e ti consentirà di concentrarti su altri aspetti altrettanto importanti della tua attività.

Ovviamente, anche con l'automazione dei social media, dovrai fare il check-in di tanto in tanto per interagire con i tuoi follower e monitorare il sentimento del marchio.

4. Approfitta dei chatbot umanizzati

A meno che tu non abbia un team dedicato ai social media, è impossibile rispondere prontamente a tutte le richieste dei social media dal tuo pubblico.

Anche con un team dedicato ai social media, questa può comunque essere una sfida, soprattutto per le aziende che servono un pubblico globale in diversi fusi orari.

Questo diventa un problema perché i tuoi clienti non sono pronti ad aspettare che tu sia pronto a rispondere alle loro richieste. Vogliono che tu risponda immediatamente alle loro domande . Se impieghi più di qualche minuto per rispondere, passeranno rapidamente ai tuoi concorrenti.

Invece di lasciare che queste potenziali opportunità di vendita vadano perse perché non hai un team dedicato ai social media, puoi sfruttare i chatbot per acquisire questi lead e aggiungerli alla tua canalizzazione di vendita.

Ad esempio, quando visiti la pagina Facebook di KLM Royal Dutch Airlines, hanno un chatbot di Messenger pronto a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Questo chatbot mantiene i visitatori coinvolti e risponde alle domande più elementari. Tuttavia, se non è in grado di gestire la tua richiesta, ti consegnerà a un agente del servizio clienti umano che sarà in grado di gestire la tua richiesta.

Il bello di avere i chatbot installati sulle tue piattaforme social è che funzionano instancabilmente 24 ore su 24 , rispondendo alle richieste dei clienti e ottenendo i loro dettagli finché non sei pronto a subentrare di persona.

Alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di chatbot umanizzati per rispondere ai tuoi contatti sui social media includono:

• Immediatezza : i chatbot consentono alla tua azienda di rispondere prontamente alle richieste dei clienti in ogni momento. Che sia notte fonda o un giorno festivo, non devi perdere clienti perché in quel momento non avevi qualcuno che gestisse i tuoi social media.
• Personalizzazione : un altro grande vantaggio dei chatbot è la sua capacità di fornire risposte personalizzate. Questo, insieme all'immediatezza delle risposte del chatbot, fa sentire i tuoi clienti molto apprezzati.
• Neutralità : i chatbot non hanno emozioni e, quindi, possono mantenere un comportamento professionale e imparziale con i tuoi clienti indipendentemente dalla situazione.

Lettura interessante: come utilizzare i chatbot di Facebook Messenger nel tuo mix di marketing digitale

5. Approfitta della portata delle storie

Le storie sono iniziate come una funzionalità disponibile solo su Snapchat. Tuttavia, altre piattaforme social si sono rese conto di quanto siano popolari le storie e oggi molte delle principali piattaforme di social media, tra cui Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter, hanno la propria versione delle storie.

Le storie sono una funzionalità che consente agli utenti di visualizzare contenuti, immagini o video, che appaiono nella parte superiore dell'app e scompaiono dopo 24 ore.

I rapporti interni di Instagram mostrano che le storie di Instagram vengono visualizzate da oltre 500 milioni di utenti ogni singolo giorno. Facebook segnala anche un numero simile di utenti di storie quotidiane sull'app principale e su Messenger.

Molti grandi marchi hanno già preso atto dell'ampia portata delle storie e stanno già sfruttando questa caratteristica. Ad esempio, nell'immagine qui sotto, KFC utilizza la funzione Storie per raccontare ai propri follower la loro partnership con Uber Eats.

Se non hai sfruttato la funzionalità delle storie su piattaforme diverse, e in particolare Facebook e Instagram, dovresti iniziare a utilizzare questa tendenza nel 2022 per espandere la tua portata.

La parte migliore delle storie è che consentono ai tuoi follower di intraprendere azioni come rispondere ai sondaggi e scorrere verso l'alto la storia per visitare una pagina web.

6. Inizia a condividere più contenuti spuntini

La capacità di attenzione degli utenti di Internet è in costante diminuzione. Oggi, Internet medio ha una capacità di attenzione di soli 8 secondi, in calo rispetto ai 12 secondi di 20 anni fa . La capacità di attenzione di Internet di oggi è inferiore a quella di un pesce rosso.

Fonte: Muck Ruck

Rendendosi conto di quanto siano disattenti gli utenti di Internet, la maggior parte delle piattaforme di social media si sta ora concentrando su contenuti più brevi e spuntini . Questi sono contenuti che possono essere consumati in circa 30 secondi circa.

Un buon esempio di piattaforme che sfruttano contenuti brevi e fruibili è TikTok, che è salito alla ribalta nel 2020. Nonostante sia stato creato solo quattro anni fa (2016), TikTok ha già oltre 500 milioni di utenti mensili attivi .

Vedendo il successo di contenuti in forma abbreviata su TikTok, Instagram ha anche introdotto una funzione simile, che hanno soprannominato Reels .

Grandi aziende come Apple hanno preso atto della funzionalità e stanno già condividendo Reels con i loro follower . Ciò dimostra che anche i grandi marchi comprendono il potere di creare contenuti snackable.

Poiché la capacità di attenzione degli utenti di Internet continua a diminuire, la domanda di questi contenuti in forma abbreviata aumenterà.

7. Trasforma le tue piattaforme social in canali di acquisto

In passato, la maggior parte delle aziende utilizzava i social media esclusivamente come strumento di marketing. Fondamentalmente, ciò comportava la promozione dei tuoi prodotti sui social media e quindi l'indirizzamento dei clienti interessati al tuo negozio online per completare l'acquisto.

Ultimamente, però, la marea è cambiata. Nel tentativo di mantenere gli utenti sulle loro piattaforme, alcune popolari piattaforme di social media come Facebook e Instagram hanno escogitato funzionalità che consentono alle persone di completare gli acquisti senza mai uscire dalle rispettive piattaforme .

Ad esempio, se stai navigando su Facebook e ti imbatti in una giacca che ti piace, puoi ordinare e pagare la giacca senza uscire da Facebook o interrompere la sessione di navigazione. Questa funzione offre livelli di praticità senza precedenti per gli utenti dei social media.

Uno dei marchi che sta approfittando di questo hack è Ink Meets Paper. Il marchio di carte personalizzate ha allestito un negozio Facebook e ha aggiunto il pulsante Facebook "Acquista ora", consentendo ai suoi clienti di ordinare le carte e completare il pagamento direttamente dalla loro pagina Facebook.

Sebbene questa funzionalità non sia del tutto nuova, nell'ultimo anno è stata aumentata l'adozione della funzionalità da parte delle aziende online.

Se vuoi offrire un'esperienza senza interruzioni ai tuoi clienti nel 2022, dovresti iniziare a utilizzare questa funzione per trasformare le tue piattaforme di social media in canali di acquisto.

8. Rendi il tuo marketing colloquiale

L'ascesa del social media marketing ha trasformato il marketing in una strada a doppio senso. Prima dei social media, il marketing era una strada a senso unico, con i marchi che trasmettevano i loro messaggi ai consumatori, che non avevano molto da fare per farsi sentire dai marchi.

Con i social media, è diventato possibile per i consumatori connettersi e farsi sentire dai marchi. Anche allora, il marketing ha ancora un certo livello di pregiudizio. Finora, gran parte del social media marketing è stato incentrato sulla promozione di prodotti e promozioni.

Mentre ci avviciniamo al 2022, tuttavia, questo ha iniziato a cambiare. Invece di utilizzare i social media solo per raccontare ai consumatori i tuoi prodotti, i marchi che vogliono rimanere rilevanti sui social media dovranno rendere la conversazione più significativa per i consumatori.

Rendere la conversazione più significativa per i consumatori significa concentrarsi maggiormente sull'aiutarli con le sfide che stanno affrontando, educandoli su soluzioni efficaci per il loro problema e alimentandoli gradualmente fino a quando non saranno pronti a diventare acquirenti .

Questo sarà un cambiamento significativo rispetto all'attuale approccio in cui l'unico obiettivo dei marchi è convincere i consumatori a spendere i loro soldi, indipendentemente dal fatto che trovino una soluzione al loro problema o meno.

Un buon esempio di marchio che ha imparato l'arte del marketing di conversazione è Dove.

Dove organizza regolarmente campagne sui social media intese ad aiutare i suoi follower a superare alcune delle loro sfide . Ad esempio, nella campagna mostrata di seguito, Dove utilizza i suoi social media per guidare un progetto il cui obiettivo è aiutare le ragazze a prendere fiducia nel proprio corpo. Puoi anche utilizzare gli strumenti dei social media per ottenere i migliori risultati nel social media marketing

La campagna promuove direttamente tutti i prodotti di Dove, ma ha aiutato Dove ad acquisire più clienti dimostrando che ci tiene.

Proprio come Dove, dovresti iniziare a pensare a come rendere le tue conversazioni sui social media più significative per il tuo pubblico , piuttosto che concentrarti esclusivamente sul marketing dei tuoi prodotti e servizi.

9. Non dimenticare i tuoi concorrenti

La pandemia di Covid 19 ha spinto quasi tutte le aziende nella sfera online, rendendo lo spazio più competitivo. Mentre ci avviciniamo al 2022, se vuoi che la tua attività prosperi sui social media, devi iniziare a tenere d'occhio la concorrenza, se non l'hai già fatto.

Anche se ti concentri sulla promozione del tuo marchio, osserva costantemente i tuoi concorrenti e guarda cosa stanno facendo sui social media. Esegui un'analisi della concorrenza sui social media, individua i loro punti di forza e di debolezza, quindi utilizzali per elaborare una strategia per aiutare la tua azienda a ottenere un vantaggio nei social media.

Avvolgendo

I social media sono un panorama in continua evoluzione e, quando iniziamo un nuovo anno, ciò che ha funzionato per te prima potrebbe non essere così utile domani. Pertanto, è una buona idea guardare avanti e iniziare a prepararsi per i cambiamenti che arriveranno nel prossimo anno.

In questo articolo, abbiamo condiviso con te 9 hack dei social media che ti aiuteranno a stare un passo avanti ai tuoi concorrenti nel 2022. Tutto quello che devi fare ora è iniziare ad adattare la tua strategia sui social media per sfruttare questi hack prima dei tuoi concorrenti entrare nel segreto.