ソーシャルメディアでファンと交流するための5つのユニークな方法

公開: 2019-05-21

ソーシャルメディアは、ファンやフォロワーと交流するユニークな機会を提供します。ほとんどの企業では、顧客と直接会う時間は限られており、完全にオンラインで運営している一部の企業では、実際に顧客に会うことはありません。

オンラインで見込み客や顧客と交流することは、ブランドの独自のアイデンティティと個性を示し、競争に流されるのではなく、顧客があなたのビジネスを繰り返して紹介するように導くような意味のあるつながりを構築する方法です。

しかし、混雑したオンラインスペースで、目立つために何ができるでしょうか。ソーシャルメディアのエンゲージメントについてクリエイティブになる時が来ました。ソーシャルプロフィールを高め、ファンと効果的に交流するための5つの方法を紹介します。

1.稼働する

結果は次のとおりです。ビデオは、人々が今日コンテンツを消費したい方法です。ビデオが人々に到達し、彼らの注意を引くための非常に効果的なツールであることを示す調査と統計の山があります。

多くのマーケターがビデオのトレンドに乗り込んでいますが、それをさらに一歩進めて、ソーシャルチャネルでライブビデオを利用してみませんか？ライブビデオはいくつかの理由で素晴らしいです。これはリアルタイムで行われていることなので、コンテンツに興奮をもたらします。コンテンツが終了する前に、今すぐキャッチしてください。また、リアルタイムでファンと交流する機会も得られます。見ている人に声をかけたり、質問したりコメントを残したりして、その場で対応することができます。

一部の事業主は、ライブに移行することに少し神経質になっています。インターネット上で台本なしの会話をすることは恐ろしいことがあります！しかし、計画を立てるとき、それを成功させるのは簡単です。特定のトピックに関するQ＆Aをホストすることは、開始するのに最適な場所です。これはライブ形式で意味のある種類のビデオであり（質問に答えて視聴者と交流するためにそこにいます）、専門分野内のトピックを選択するときに、心配する必要はありません。言うことを使い果たします。

メーリングリストに参加を呼びかけるメールを送信し、事前にソーシャルチャネルでセッションを宣伝します。物事が実際に軌道に乗るまで、最初の数回のセッションに数人の友人や同僚を参加させることを検討してください。そうすれば、友好的な顔からの質問が保証されます。

2.友好的な競争を作成する

オンラインコンテストはあなたのビジネスの周りに話題を生み出すための素晴らしい方法です。コンテストはあなたに創造性を発揮して楽しむ機会を与えてくれます、そしてその前向きなエネルギーは伝染性です。

あなたのビジネスにとって意味のあるコンテストを開発するために少し時間をかけてください。新製品を発売する場合は、ファンに製品名のアイデアを提出してもらいます。写真やビデオのチャレンジは、さまざまなシナリオで機能します。また、あなたのビジネスに関連する建国記念日を中心にチャレンジを作成することもできます。パン屋をお持ちの場合は、ドーナツの日を記念して6月7日または円周率の日（もちろん3月14日）にコンテストを開催してください。

これらのコンテストは、ファンに積極的な役割を果たすように勧めるときに最も効果的です。また、コンテストのハッシュタグを設定する必要があります。これにより、エントリを追跡できるだけでなく、あなたのビジネスについて知らないかもしれないが、ハッシュタグがオンラインでポップアップするのを見続ける人々の間で関心を引くのにも役立ちます。彼らはおそらくそれをクリックしてそれが何であるかを見るでしょう、そしてあなたは新しい潜在的なファンの注目を集めました！

そしてもちろん、あなたはあなたの挑戦の勝者を発表し、彼らに素晴らしい賞を与え、そしてあなたのソーシャルチャンネルで勝利者の結果と写真を共有したいと思います。

3.ソーシャルテイクオーバーをステージングする

ソーシャルメディアは、その1対1のつながりを構築することがすべてです。それで、ファンをチームに紹介する機会としてそれを使用してみませんか？一連のソーシャルメディア買収日を手配します。ここでは、チームのさまざまなメンバーがその日のソーシャルアカウントのいずれかを指揮し、フォロワーに会社での1日の舞台裏を見てもらいます。

これは、より幅広いチームをマーケティング活動に参加させるための楽しい方法であるだけでなく、ブランドとファンの間に個人的なつながりを構築します。それはあなたのファンが会社名に顔を向けることを可能にし、あなたのチーム全体が彼らの仕事に注ぐケアと注意のレベルを見る機会を彼らに与えます。消費者が中小企業から個別の注目を集めることができるので、大規模な国営企業にあなたを選ぶことができます。あなたのチームがあなたのビジネスのソーシャルチャネルで自分自身で話すことを許可することで、そのつながりの感覚を育ててみませんか？

4.楽しい流行に乗る

あなたのウェブサイトはあなたがあなたの専門的な側面を誇示するための場所ですが、ソーシャルメディアはあなたがあなたの髪を失望させてあなたにブランドの個性をもう少し見せるための機会です。

もちろん、これはビジネスごとに異なることを意味します。CPAは、音楽店と同じ種類のコンテンツを投稿することはできません。しかし、それはCPAが少し楽しむことができないという意味ではありません！税の季節の苦しみの中で彼らの公認会計士から少しの妥当性を必要としないのは誰ですか？

ミーム、GIF、絵文字を組み込むことは、あなたのビジネスがより気楽な側面を持っていることを示す簡単な方法です。また、最新のウイルスチャレンジに参加することもできます（マネキンやアイスバケットを考えてみてください）。もちろん、オンラインでポップカルチャーの参考資料や課題に手を出すときはいつでも、共有しているものを完全に理解し、それが仕事とブランドに適していることを確認する必要があります。

5.会話への扉を開く

あなたがすでにあなたのコンテンツに関与している誰かがいるとき、あなたは彼らに話し続けたいと思うでしょう。「ありがとう！」と返信するまたは単に親指を立てるということは、コミュニケーションの終わりを意味します。代わりに、質問して応答してみませんか？これは、行き来するのに最適な方法です。

あなたが骨董品店を経営しているとしましょう。古い木製家具の適切な手入れとメンテナンスに関するブログ投稿を共有すると、フォロワーの1人が「すばらしいヒント」と答えます。単純な賛成ではなく、質問でフォローアップします。彼らが世話をしようとしている家具について彼らに尋ねて、その部分の世話のための特定のヒントを提供してください。

このテクニックを使用すると、フォロワーの注意をもう少し長く保つことができるだけでなく、目前の主題に関する権威としてのビジネスを確立するのにも役立ちます。次回その人が骨董品について質問したとき、Googleに検索語を入力するのではなく、Facebookでメッセージを送信したり、ショップに立ち寄ったりするかもしれません。彼らは、インターネット上で見知らぬ人の言葉を聞く危険を冒すよりも、すでに信頼している誰かからアドバイスを得るほうがはるかに好きです。

ソーシャルメディアエンゲージメントは、見込み客や顧客との個人的なつながりを築き始めるための最良の方法です。ブランドの個性を示すコンテンツを作成し、フォロワーからのコメントや反応に有意義に対応するために時間をかけると、混雑したオンライン分野でビジネスを際立たせることができます。

この投稿が気に入った場合は、ソーシャルメディアのスモールビジネスガイドをご覧ください。