Hayranlarınızla Sosyal Medyada İletişim Kurmanın 5 Benzersiz Yolu

Sosyal medya, hayranlarınız ve takipçilerinizle etkileşim kurmak için size eşsiz bir fırsat sunar. Çoğu işletme için müşterilerinizle yüz yüze kaldığınız süre sınırlıdır ve tamamen çevrimiçi faaliyet gösteren bazı şirketler için gerçek hayatta müşterileriyle asla tanışmazlar.

Potansiyel müşterilerle ve çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurmak, markanızın benzersiz kimliğini ve kişiliğini sergilemenin ve müşterilerin rekabete sürüklenmek yerine işinizi tekrar etmelerine ve yönlendirmelerine yol açacak anlamlı bir bağlantı kurmanın bir yoludur.

Ancak kalabalık bir çevrimiçi alanda öne çıkmak için ne yapabilirsiniz? Sosyal medya katılımınız hakkında yaratıcı olmanın zamanı geldi. İşte sosyal profilinizi yükseltmenin ve hayranlarla etkili bir şekilde etkileşim kurmanın beş yolu.

1. Canlı Yayına Geçin

Sonuçlar şöyle: Video, günümüzde insanların içeriklerini tüketmek istedikleri yoldur. Videonun insanlara ulaşmak ve dikkatlerini çekmek için oldukça etkili bir araç olduğunu gösteren çok sayıda anket ve istatistik var.

Pek çok pazarlamacı video trendine giriyor, ancak neden bir adım daha ileri gidip sosyal kanallarınızda canlı videodan faydalanmıyorsunuz? Canlı video birçok nedenden dolayı harikadır. Gerçek zamanlı olarak gerçekleşen bir şey olduğu için, içerikle ilgili heyecan yaratırsınız; bitmeden hemen yakalayın! Ayrıca, hayranlarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurma fırsatı sunar. İzleyenlere seslenebilir, soru sorabilir ve anında yanıt verebileceğiniz yorumlar bırakabilirsiniz.

Bazı işletme sahipleri, canlı yayına geçme konusunda biraz gergin. İnternette yazılı olmayan bir konuşma yapmak korkutucu olabilir! Ancak bir planla yola çıktığınızda, onu başarıya ulaştırmak kolaydır. Belirli bir konuda soru-cevap düzenlemek, başlamak için harika bir yerdir. Bu, canlı formatta mantıklı olan video türüdür (soruları yanıtlamak ve izleyicilerle etkileşim kurmak için oradasınız) ve uzmanlık alanınıza ait bir konu seçtiğinizde, endişelenmenize gerek yok' söylenecek şeyler tükenecek.

Posta listenize onları katılmaya davet eden bir e-posta gönderin ve oturumu önceden sosyal kanallarınızda tanıtın. İlk birkaç oturuma, işler gerçekten iyileşene kadar birkaç arkadaşınızın veya meslektaşınızın katılmasını düşünün, böylece dost canlısı yüzlerden bazı sorular alacağınız garanti edilir.

2. Dostça Rekabet Yaratın

Çevrimiçi yarışmalar, işletmeniz hakkında heyecan yaratmanın harika bir yoludur. Yarışmalar size yaratıcı olma ve eğlenme fırsatı verir ve bu pozitif enerji bulaşıcıdır.

İşletmeniz için anlamlı bir yarışma geliştirmek için biraz zaman ayırın. Yeni bir ürün piyasaya sürüyorsanız, hayranlardan ürünün adı için fikir göndermelerini isteyin. Bir fotoğraf veya video yarışması çeşitli senaryolarda çalışabilir. Ayrıca, işinizle ilgili ulusal bir gün etrafında bir meydan okuma oluşturabilirsiniz. Bir fırınınız varsa, 7 Haziran'da Ulusal Donut Günü onuruna veya Pi(e) Günü'nde (14 Mart, elbette!) bir yarışma düzenleyin.

Bu yarışmalar, hayranlarınızı aktif bir rol almaya teşvik ettiğinizde en iyi sonucu verir. Ayrıca yarışma için bir hashtag oluşturmak istiyorsunuz. Bu, yalnızca girişleri izlemenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda işletmeniz hakkında bilgisi olmayan ancak çevrimiçi olarak açılan hashtag'i görmeye devam edenler arasında ilgi uyandırmaya da yardımcı olur. Muhtemelen ne hakkında olduğunu görmek için üzerine tıklarlar ve sonra yeni bir potansiyel hayranın dikkatini çekersiniz!

Ve elbette, mücadelenizin kazananlarını duyurmak, onlara muhteşem bir ödül vermek ve kazananların sonuçlarını ve fotoğraflarını sosyal kanallarınızda paylaşmak istiyorsunuz.

3. Bir Sosyal Devralma Aşaması

Sosyal medya tamamen bu bire bir bağlantı kurmakla ilgilidir, o halde neden bunu hayranlarınızı ekibinize tanıtmak için bir fırsat olarak kullanmıyorsunuz? Ekibinizin çeşitli üyelerinin o gün için sosyal hesaplarınızdan birini yönettiği bir dizi sosyal medya devralma günü düzenleyin ve takipçilerinize şirketinizin hayatındaki bir günün perde arkasını gösterin.

Bu, yalnızca daha geniş ekibinizi pazarlama çabalarına dahil etmenin eğlenceli bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda markanız ve hayranlarınız arasında kişisel bir bağlantı kurar. Hayranlarınızın şirket adına bir yüz ifade etmelerine olanak tanır ve onlara tüm ekibinizin işlerine gösterdiği özen ve dikkat düzeyini görme fırsatı verir. Tüketicilerin küçük bir işletmeden alabileceği bireyselleştirilmiş ilgi, sizi büyük bir ulusal şirket yerine sizi seçmeye yönlendiriyor, öyleyse neden ekibinizin işletmenizin sosyal kanallarında kendileri adına konuşmasına izin vererek bu bağlantı duygusunu geliştirmeye yardımcı olmayasınız?

4. Eğlence Fad'larına katılın

Web siteniz, profesyonel yönünüzü sergileyebileceğiniz bir yerdir, ancak sosyal medya, saçınızı dökmeniz ve markanızın kişiliğini biraz daha göstermeniz için bir fırsattır.

Bu, elbette farklı işletmeler için farklı anlamlara gelir; bir EBM, bir müzik mağazasıyla aynı türde içerik yayınlayamaz. Ancak bu, EBM'nin biraz eğlenemeyeceği anlamına gelmez! Vergi mevsiminin sancılarında kimin EBM'sinden biraz vergiye ihtiyacı yoktur?

Memler, gifler ve emojileri birleştirmek, işletmenizin daha neşeli bir yanı olduğunu göstermenin kolay bir yoludur. Ayrıca en son viral mücadeleye katılabilirsiniz (mankeni veya buz kovasını düşünün). Elbette, ne zaman popüler kültür referansları ve çevrimiçi zorluklarla uğraşsanız, paylaştığınız şeyi tam olarak anladığınızdan ve bunun işe ve markaya uygun olduğundan emin olmak istersiniz.

5. Bir Konuşmanın Kapısını Açın

İçeriğinizle zaten ilgilenen biri olduğunda, onları konuşturmak istersiniz. “Teşekkürler!” ile yanıt vermek ya da sadece bir başparmak yukarıya iletişimin sonu anlamına gelir. Bunun yerine, neden bir soru sorarak yanıt vermiyorsunuz? Bu, ileri geri gitmek için harika bir yol.

Diyelim ki bir antika dükkanınız var. Eski ahşap mobilyalar için uygun bakım ve bakım hakkında bir blog yazısı paylaşıyorsunuz ve takipçilerinizden biri “Harika ipuçları!” yanıtını veriyor. Basit bir başparmak işareti yerine, bir soru ile devam edin. Onlara bakım yapmaya çalıştıkları mobilyalar hakkında sorular sorun ve bu parçanın bakımı için özel ipuçları verin.

Bu teknik, takipçilerinizin dikkatini biraz daha uzun süre tutmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda işinizi elinizdeki konuyla ilgili bir otorite olarak kurmanıza da yardımcı olur. Bu kişinin bir dahaki sefere bir antika hakkında sorusu olduğunda, belki size Facebook'ta bir mesaj gönderir veya Google'a bir arama terimi yazmak yerine dükkanınıza uğrarlar. İnternette bir yabancının sözünü almaktansa, zaten güvendikleri birinden tavsiye almayı tercih ederler.

Sosyal Medya katılımı, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle kişisel bir bağlantı kurmaya başlamanın en iyi yoludur. Markanızın kişiliğini sergileyen içerikler oluşturduğunuzda ve takipçilerinizden gelen yorum ve tepkilere anlamlı bir şekilde yanıt vermek için zaman ayırdığınızda, işletmenizin kalabalık bir çevrimiçi alanda öne çıkmasına yardımcı olabilirsiniz.

Bu gönderiyi beğendiyseniz, Sosyal Medya için Küçük İşletme Kılavuzumuza göz atın.