5 unikalnych sposobów na zaangażowanie fanów w mediach społecznościowych

Media społecznościowe zapewniają wyjątkową okazję do nawiązania kontaktu z fanami i obserwatorami. W przypadku większości firm czas spędzony twarzą w twarz z klientami jest ograniczony, a w przypadku niektórych firm, które działają wyłącznie online, nigdy nie spotykają się z klientami w prawdziwym życiu.

Kontaktowanie się z potencjalnymi i potencjalnymi klientami online to sposób na zaprezentowanie unikalnej tożsamości i osobowości Twojej marki oraz na zbudowanie znaczącego połączenia, które sprawi, że klienci będą powtarzać i polecać Twoją firmę, zamiast odpływać do konkurencji.

Ale w zatłoczonej przestrzeni online, co możesz zrobić, aby się wyróżnić? Czas zacząć kreatywnie angażować się w media społecznościowe. Oto pięć sposobów na podniesienie swojego profilu społecznościowego i skuteczne nawiązanie kontaktu z fanami.

1. Przejdź na żywo

Wyniki są następujące: Wideo jest obecnie sposobem, w jaki ludzie chcą konsumować swoje treści. Istnieją góry ankiet i statystyk, które pokazują, że wideo jest bardzo skutecznym narzędziem dotarcia do ludzi i przyciągnięcia ich uwagi.

Wielu marketerów wkracza na trend wideo, ale dlaczego nie pójść o krok dalej i skorzystać z wideo na żywo na swoich kanałach społecznościowych? Wideo na żywo jest świetne z wielu powodów. Ponieważ jest to coś, co dzieje się w czasie rzeczywistym, wzbudzasz podekscytowanie wokół treści — złap to teraz, zanim się skończy! Pozwala także na interakcję z fanami w czasie rzeczywistym. Możesz krzyczeć do oglądających, a oni mogą zadawać pytania i zostawiać komentarze, na które możesz odpowiedzieć na miejscu.

Niektórzy właściciele firm trochę się denerwują przed rozpoczęciem działalności. Prowadzenie nieopisanej rozmowy w Internecie może być onieśmielające! Ale kiedy wchodzisz z planem, łatwo jest sprawić, by odniósł sukces. Prowadzenie pytań i odpowiedzi na określony temat to świetne miejsce na rozpoczęcie. Jest to rodzaj filmu, który ma sens w formacie na żywo (jesteś tam, aby odpowiadać na pytania i kontaktować się z widzami), a kiedy wybierasz temat z zakresu swojej specjalizacji, nie musisz się martwić, że Skończą mi się rzeczy do powiedzenia.

Wyślij wiadomość e-mail na swoją listę mailingową z zaproszeniem do udziału i promuj sesję na swoich kanałach społecznościowych z wyprzedzeniem. Pomyśl o kilku przyjaciołach lub współpracownikach, którzy dołączą do kilku pierwszych sesji, aż sprawy naprawdę nabiorą tempa, dzięki czemu będziesz mieć zagwarantowane pytania od przyjaznych twarzy.

2. Stwórz przyjazną konkurencję

Konkursy online to świetny sposób na wywołanie szumu wokół Twojej firmy. Konkursy dają możliwość kreatywności i dobrej zabawy, a pozytywna energia jest zaraźliwa.

Poświęć trochę czasu na opracowanie konkursu, który ma sens dla Twojej firmy. Jeśli wprowadzasz na rynek nowy produkt, poproś fanów o przesłanie pomysłów na nazwę produktu. Wyzwanie fotograficzne lub wideo może działać w różnych scenariuszach. Możesz również stworzyć wyzwanie wokół święta narodowego związanego z Twoją firmą. Jeśli jesteś właścicielem piekarni, zorganizuj konkurs 7 czerwca z okazji Narodowego Dnia Pączka lub w Dzień Pi(e) (oczywiście 14 marca!).

Te konkursy działają najlepiej, gdy zachęcasz fanów do aktywnego udziału. Chcesz także założyć hashtag na konkurs. Pozwala to nie tylko śledzić wpisy, ale także pomaga generować zainteresowanie wśród tych, którzy mogą nie wiedzieć o Twojej firmie, ale wciąż widzą hashtag wyskakujący w Internecie. Prawdopodobnie klikną go, aby zobaczyć, o co w tym wszystkim chodzi, a wtedy przyciągnąłeś uwagę nowego potencjalnego fana!

I oczywiście chcesz ogłosić zwycięzców swojego wyzwania, dać im fantastyczną nagrodę i podzielić się wynikami i zdjęciami zwycięzców na swoich kanałach społecznościowych.

3. Przeprowadź społeczne przejęcie

Media społecznościowe polegają na budowaniu kontaktu jeden na jednego, więc dlaczego nie wykorzystać ich jako okazji do przedstawienia swoich fanów swojemu zespołowi? Zorganizuj serię dni przejęcia w mediach społecznościowych, podczas których różni członkowie Twojego zespołu kierują jednym z Twoich kont społecznościowych na dany dzień i dają obserwującym zakulisowe spojrzenie na dzień z życia Twojej firmy.

Jest to nie tylko świetny sposób na zaangażowanie szerszego zespołu w działania marketingowe, ale także budowanie osobistej więzi między Twoją marką a fanami. Pozwala fanom nadać nazwę firmie i daje im możliwość zobaczenia poziomu troski i uwagi, jaką cały zespół wkłada w swoją pracę. To właśnie ta zindywidualizowana uwaga, jaką klienci mogą uzyskać od małej firmy, prowadzi ich do wybrania Ciebie zamiast jakiejś dużej firmy krajowej, więc dlaczego nie pomóc w rozwijaniu tego poczucia więzi, pozwalając Twojemu zespołowi mówić za siebie w kanałach społecznościowych Twojej firmy?

4. Weź udział w zabawnych modach

Twoja strona internetowa to miejsce, w którym możesz pochwalić się swoją profesjonalną stroną, ale media społecznościowe to okazja, aby się rozpuścić i nieco bardziej pokazać osobowość marki.

Będzie to oczywiście oznaczać różne rzeczy dla różnych firm — CPA nie może publikować tego samego rodzaju treści, co sklep muzyczny. Ale to nie znaczy, że CPA nie może się trochę zabawić! Kto nie potrzebuje odrobiny lekkości ze swojego CPA w ferworze sezonu podatkowego?

Włączenie memów, gifów i emotikonów to łatwy sposób na pokazanie, że Twoja firma ma bardziej beztroską stronę. Możesz także wziąć udział w najnowszym wyzwaniu wirusowym (pomyśl o manekinie lub kubełku z lodem). Oczywiście za każdym razem, gdy bawisz się odniesieniami do popkultury i wyzwaniami w Internecie, chcesz mieć pewność, że w pełni rozumiesz, co udostępniasz i że jest to właściwe dla pracy i marki.

5. Otwórz drzwi do rozmowy

Jeśli masz kogoś, kto jest już zaangażowany w Twoje treści, chcesz, aby rozmawiał. Odpowiadając „Dzięki!” lub po prostu kciuk w górę oznacza koniec komunikacji. Zamiast tego, dlaczego nie odpowiedzieć, zadając pytanie? To świetny sposób na ciągłe poruszanie się.

Załóżmy, że jesteś właścicielem sklepu z antykami. Udostępniasz post na blogu o właściwej pielęgnacji i konserwacji starych mebli z drewna, a jeden z Twoich obserwatorów odpowiada: „Świetne wskazówki!” Zamiast zwykłego kciuka w górę, zadaj pytanie. Zapytaj ich o meble, o które starają się dbać i zaoferuj konkretne wskazówki dotyczące pielęgnacji tego elementu.

Ta technika nie tylko pozwala utrzymać uwagę obserwatora na trochę dłużej, ale także pomaga ugruntować pozycję Twojej firmy jako autorytetu w danym temacie. Następnym razem, gdy ta osoba będzie miała pytanie dotyczące antyków, może wyśle ​​Ci wiadomość na Facebooku lub wpadnie do Twojego sklepu, zamiast wpisywać wyszukiwane hasło w Google. Zdecydowanie wolą zasięgnąć porady od kogoś, komu już ufają, niż ryzykować zawierzenie słowa nieznajomemu w Internecie.

Zaangażowanie w mediach społecznościowych to najlepszy sposób na rozpoczęcie budowania osobistej więzi z potencjalnymi i potencjalnymi klientami. Kiedy tworzysz treści, które prezentują osobowość Twojej marki i poświęcasz czas na znaczące odpowiedzi na komentarze i reakcje swoich obserwatorów, możesz pomóc swojej firmie wyróżnić się na zatłoczonym polu online.

Jeśli spodobał Ci się ten post, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem dla małych firm po mediach społecznościowych.