12 métricas cruciales de Facebook que debes seguir para hacer crecer tu negocio

Aquí viene el primero.

Métricas de publicaciones de Facebook

Las métricas de publicaciones de Facebook son el indicador más crucial para informarle sobre el alcance de su contenido y qué tan bien resuena con su audiencia.

1. Compromiso

El compromiso rastrea la cantidad de acciones que las personas realizaron en su contenido publicado. Puede ser en forma de comentarios, clics, me gusta y acciones compartidas.

¿Dónde puedes rastrearlo?

Puede rastrear fácilmente las métricas de participación en su página de Facebook Insights en la sección "Publicar".

Aquí puede realizar un seguimiento del número de participación de cada publicación.

Otra forma eficiente de acceder a sus métricas de participación es con la función de análisis de Facebook de SocialPilot.

Una herramienta como SocialPilot se convierte en una necesidad en lugar de una mera opción si eres alguien que administra varias cuentas de Facebook.

Le permite realizar un seguimiento de los análisis de varias cuentas de Facebook en un solo panel.

Además de eso, también puede monitorear y exportar análisis de numerosas plataformas de redes sociales, como Twitter, LinkedIn, Instagram y Pinterest.

¿No es genial?

¿Por qué la métrica de participación es un KPI importante de Facebook?

La métrica de participación es el factor más crucial para indicar el valor de su contenido en las redes sociales.

Más personas interactuando con sus publicaciones es la evidencia de que su contenido está resonando con sus usuarios. Entonces, al usar esta métrica, puede averiguar qué forma de contenido funciona para usted y cuál no.

Pero eso no es todo.

Un buen compromiso también te da una ventaja a los ojos del algoritmo de Facebook . Una vez que el algoritmo detecta que los usuarios encuentran tu contenido interesante, mostrará más de tu contenido en su feed.

2. Alcance

Alcance te dice la cantidad de personas que han visto tu contenido en Facebook. Es un número bastante vago en comparación con el compromiso, pero aún lo mantiene informado sobre el tamaño de su audiencia potencial.

¿Dónde puedes rastrearlo?

Al igual que el compromiso, puede ver el alcance de su publicación individual (orgánica y paga) en las estadísticas de Facebook en la sección "Publicación".

Además, para comparar el alcance de su publicación a lo largo del tiempo, obtiene una representación gráfica de todas sus publicaciones en la sección "Alcance" de la página de Facebook Insights.

SocialPilot también le brinda una visión clara del alcance de cada publicación.

¿Por qué la métrica de alcance es un KPI importante de Facebook?

Si su negocio acaba de ver la luz en el mundo de las redes sociales, entonces el 'alcance' puede ser la métrica más importante para evaluar el conocimiento de su marca.

Pero he aquí una mala noticia.

El alcance orgánico en Facebook se encuentra en su punto más bajo desde 2012, por lo que si está buscando aumentar su alcance drásticamente en la plataforma, debe recurrir a los anuncios de Facebook para obtener el impulso necesario.

Aún así, ¡hay un lado positivo!

Al analizar sus métricas de alcance, verá qué publicación de su cuenta está obteniendo un alcance más orgánico, por lo que puede impulsarlo aún más para multiplicar por diez el número.

Otra razón para analizar y luchar por un buen alcance es que afecta directamente sus métricas de compromiso. Cuanto más alcance tenga una publicación, mayores serán sus posibilidades de obtener un buen compromiso.

3. Impresiones

El alcance y la impresión son algo iguales con una sutil distinción.

¿Qué es?

El alcance obtiene cuentas por cada persona única que ve tus publicaciones.

Mientras que las impresiones cuentan la cantidad de veces que alguien ha visto tus publicaciones, sin importar si es la misma persona que las ve una y otra vez.

Por ejemplo, si alguien ve su publicación en el feed y nuevamente la encuentra como una publicación compartida de alguien, se contará como 2 impresiones pero 1 alcance.

¿Cómo hacer un seguimiento de las impresiones?

Encontrará la impresión obtenida sobre su publicación individual siguiendo el mismo camino que hizo para el compromiso y el alcance: en las estadísticas de Facebook dentro de la sección "Publicar".

¿Por qué la métrica de impresiones es un KPI importante de Facebook?

La métrica de impresiones es una excelente forma de conocer la viralidad de una publicación . Pero tenga en cuenta que no todas las publicaciones con una impresión son publicaciones virales.

Su recuento de impresiones siempre será igual o superior a su alcance. Pero para definir que una publicación es viral entre tus usuarios, necesitas tener un número mayor al lado de tu impresión.

¿Sabías que la impresión también puede conducir a la conversión?

De acuerdo con la "regla de marketing de los siete", sus prospectos deben encontrar su publicación un promedio de 7 veces antes de realizar cualquier acción.

Por lo tanto, tener más impresiones en tus publicaciones puede generar más conversiones. Por lo tanto, realice un seguimiento de las publicaciones que tienen impresiones sustanciales e intente hacer más de ese contenido en sus campañas publicitarias de Facebook.

4. Cuando tus fans están en línea

Esta sección le informa sobre la presencia de su audiencia en Facebook a lo largo de la semana. Su representación gráfica le muestra, en promedio, cuántos de sus fanáticos están en línea en un día o una semana en un momento específico.

¿Dónde puedes rastrearlo?

Encontrará esta sección en la parte superior de la pestaña "Publicar", debajo de Información de la página.

SocialPilot también te informa sobre la cantidad de seguidores activos en Facebook en cada hora del día.

¿Por qué la métrica "Cuando tus fans están en línea" es un KPI importante de Facebook?

Con el alcance orgánico en fuerte declive desde 2012, usar el mejor momento para publicar en Facebook es la única forma de reducir el ruido y tener algunos ojos en tu contenido sin usar anuncios pagados.

Pero aquí está el problema, cada negocio tiene un mejor momento diferente.

¡Entra en la sección “Cuando tus fans están en línea”!

Esta sección le informa brevemente el momento en que la mayoría de sus fanáticos están en línea para conectarse con su publicación de Facebook.

¿Qué significa esto para ti?

Significa que puede publicar sus publicaciones en días y horas, mostrando la mayor cantidad de fanáticos en línea para obtener más alcance y compromiso.

Métricas de audiencia de Facebook

Las métricas de audiencia de Facebook le brindan una visión detallada de la edad, el género, la ubicación y el idioma de sus seguidores, fanáticos y las personas a las que ha llegado.

5. Datos demográficos de edad y género

Las métricas demográficas de edad y género son una excelente manera de reducir a cero su audiencia relevante. Esta sección ofrece una representación gráfica de sus fans y seguidores agrupados por edad y género.

¿Dónde rastrearlo?

Puede rastrear fácilmente las métricas de edad y sexo en su página de Facebook Insights en la sección "Personas".

Alternativamente, también puede verificar los datos demográficos de su audiencia en la página de análisis de Facebook de SocialPilot.

¿Por qué las métricas de edad y género son un KPI importante de Facebook?

Imagina que un negocio que vende bastones para personas mayores crea una publicación en Facebook usando la jerga Gen-Z. Seguramente, no bajaría con un buen compromiso.

Es por eso que necesita una mejor comprensión de su público objetivo para crear una estrategia sólida de contenido de Facebook.

En pocas palabras, mirar el desglose de sus seguidores según la edad y el género lo ayuda a establecer una estrategia de marketing de contenido más holística.

Así que sumérjase en sus métricas de edad y género para descubrir su audiencia relevante y crear contenido que se adapte a ese lote.

6. Métricas de ubicación e idioma

Como ampliación de las métricas de edad y género, esta sección lo ayuda a obtener información sobre la ubicación y el idioma de sus fans y seguidores.

¿Dónde rastrearlo?

Obtendrá estos datos en forma tabular justo debajo de las métricas de edad y sexo.

¿Por qué debería realizar un seguimiento de la métrica "Ubicación e idioma"?

Si usted es una marca que atiende a ubicaciones en todo el mundo, es seguro que su enfoque de contenido único para todos no funcionará en todos.

¿Cual es la solución?

Sería mejor optar por una estrategia de localización de contenido que se adapte a los matices lingüísticos, los factores culturales y sociales, las elecciones estéticas e incluso las normas políticas y religiosas de su público objetivo.

Afortunadamente, puede obtener una idea clara de la ubicación y las preferencias de idioma de su audiencia de Facebook utilizando los conocimientos de la audiencia y moldear su contenido en consecuencia.

Métricas de tráfico de Facebook

Esta categoría le indica la cantidad de tráfico que se dirige a su sitio web y página de Facebook.

7. Tráfico de referencia de Facebook

Las métricas de tráfico de referencia de Facebook le informan sobre la cantidad de tráfico que llega a su sitio web desde su página de Facebook. Este tráfico puede provenir de visitantes que hacen clic en su perfil, publicaciones y publicaciones compartidas.

¿Dónde puedes rastrearlo?

Google Analytics le muestra todos los datos sobre su tráfico de referencia. Asegúrese de que ya tiene una cuenta de Google Analytics configurada.

Para acceder a estos datos, haga clic en "Adquisición" en el menú de la izquierda en Google Analytics y luego vaya a Social>Referencias de red. Aquí verá el tráfico que recibe su sitio web de todas sus redes sociales. Encuentra Facebook en él.

¿Por qué es importante realizar un seguimiento de la métrica de tráfico de referencia de Facebook?

Para cada negocio, es esencial evaluar si su contenido en Facebook está atrayendo a suficientes personas a su sitio web o no.

La métrica de referencia de Facebook lo ayuda a realizar un seguimiento de los visitantes de Facebook al sitio web . Le brinda una visión holística de la cantidad de sesiones en su sitio web, cuántas páginas se vieron y cuánto tiempo permaneció el usuario en su sitio.

En general, le dice qué tan convincente fue su contenido o titulares que las personas hicieron clic en él y navegaron dentro de su sitio.

Entonces, si ve que el tráfico de referencia disminuye, significa que las personas no encuentran su contenido lo suficientemente efectivo como para hacer clic.

8. Tráfico de la página de Facebook

Esta métrica indica la cantidad de tráfico que llega a su página de perfil de Facebook desde diferentes fuentes presentes en Internet, incluido el feed de Facebook.

¿Dónde rastrear esta métrica?

Para realizar un seguimiento de esta métrica, vaya a la sección "Páginas vistas" de información y encuentre una representación gráfica de las principales fuentes que envían tráfico a su página.

¿Por qué debería realizar un seguimiento del tráfico de la página de Facebook?

Al igual que verificaría su tráfico de referencia de Facebook, también realice un seguimiento de la cantidad de tráfico que proviene de sus sitios web a su perfil de Facebook.

Como empresa nueva, es esencial contar con una red social bien integrada y una conexión al sitio web para maximizar su exposición. Entonces, cada vez que el tráfico orgánico llega a su sitio web, también se siente atraído por sus perfiles sociales.

También le informa sobre la cantidad de personas que vieron su sitio web, producto o servicio y decidieron esperar más visitando su página de Facebook.

Métricas de la página de Facebook

Las métricas de la página de Facebook informan sobre la cantidad de Me gusta y seguidores en su página.

9. Me gusta y sigue la página

Como sugieren los nombres, los Me gusta de la página son la cantidad de personas a las que les gustó su página para apoyar y la siguieron para ver su contenido en su feed.

Pero hay una pequeña diferencia entre los "me gusta" y los "seguidos" de una página.

Cuando a alguien le gusta tu página, se le sigue automáticamente. Sin embargo, pueden optar por dejar de seguirlo, para que no reciban más actualizaciones de su página. Aún así, estas personas se mostrarán como su audiencia.

Por otro lado.

Si no les gusta tu página y aún así la siguen, se contarán como tu audiencia similar, pero no como tu audiencia.

¿Dónde rastrearlos?

Para realizar un seguimiento de la información detallada sobre los Me gusta de su página, vaya a la sección "Me gusta" en las Estadísticas de la página.

Aquí verá el desglose de sus Me gusta orgánicos y pagados, así como la cantidad de Me gusta que obtuvo durante el período elegido.

Y si buscas seguir tu página sigue,

Vaya a la sección "Seguidores" para obtener el desglose de sus seguidores orgánicos pagados, así como las personas que dejaron de seguirlo durante el período elegido.

SocialPilot también le informa la cantidad de Me gusta de la página que ha perdido y ganado cada día.

¿Por qué deberías medir la métrica de Me gusta y seguimiento de la página?

Es cierto que los Me gusta y los seguidores de la página son una métrica de vanidad en comparación con la métrica de compromiso.

Pero aún así, como una nueva página de negocios, te da una idea clara del alcance de tu audiencia y tu tasa de crecimiento en Facebook.

De todos modos, aumentar los seguidores es una señal mucho mejor para tu negocio que un número de seguidores estancado. Si ve que el crecimiento de sus seguidores disminuye o no crece mes a mes, hay algo mal con su comercialización de Facebook.

Métricas de anuncios de Facebook

El administrador de anuncios de Facebook le brinda toneladas de métricas para monitorear su campaña publicitaria. Pero la gran cantidad de datos puede ser abrumadora para cualquiera.

Entonces, el truco para aprovechar al máximo las métricas de sus anuncios de Facebook es mantener su objetivo de marketing a la vista mientras los evalúa.

Aquí, hemos abordado brevemente algunas de las métricas publicitarias más comunes que todas las empresas deben rastrear.

¿Dónde rastrearlos?

Obtendrá todas las métricas relacionadas con el rendimiento de su anuncio dentro del administrador de anuncios de Facebook.

Veamos algunas de las métricas más comunes que pueden ser de gran valor para usted, según los objetivos de su campaña.

10. CTR

Las métricas de la tasa de clics (CTR) le muestran el porcentaje de personas que llegan a su página de destino después de hacer clic en su anuncio.

¿Por qué el CTR es una métrica importante de Facebook?

El CTR es una de las métricas más cruciales para evaluar la efectividad de su campaña publicitaria. Le brinda una visión general del rendimiento de su anuncio para atraer usuarios.

Un buen CTR le dice que su anuncio es de calidad y también tiene una puntuación relevante excelente. Entonces, si su CTR está tocando fondo, haga algunos cambios en el texto de su anuncio e intente hacerlo más relevante para sus usuarios objetivo.

11. CPC y CPM

Entonces, ¿sobre qué base se cobran sus anuncios de Facebook?

El administrador de anuncios de Facebook le brinda múltiples opciones para cobrar, y dos de ellas son el costo por clic (CPC) y el costo por cada mil impresiones (CPM).

Las métricas de CPC le dicen cuánto está pagando cuando alguien hace clic en su anuncio, y CPM muestra cuánto está pagando por cada mil impresiones en su anuncio.

¿Por qué debería realizar un seguimiento de estas métricas?

Tanto el CPC como el CPM se alinean con su objetivo de crear un mejor alcance y reconocimiento de marca en Facebook.

En lugar de monitorear todo su presupuesto, será más informativo si echa un vistazo a estas dos métricas para evaluar el valor de sus gastos.

12. Frecuencia de anuncios

La frecuencia de anuncios se refiere a la cantidad promedio de veces que su público objetivo ve un anuncio específico en su feed de Facebook.

Por ejemplo, la frecuencia de su anuncio será 4, si su anuncio es visto por el público objetivo promedio 4 veces.

¿Por qué debería realizar un seguimiento de esta métrica?

Usted podría estar pensando, cuanto mayor sea la frecuencia, mejor.

Bueno no. Según el informe de ad espresso, a medida que aumenta la frecuencia de los anuncios, disminuye el CTR y aumenta su CPC promedio.

Pero, de nuevo, te he hablado de la regla de siete, donde una persona debe encontrar tu anuncio siete veces para estar interesada en tomar una decisión.

Vea, el escape de este dilema es crear el mismo anuncio pero con múltiples variaciones. Modifique las imágenes y la copia de su anuncio para que no se vuelva aburrido para su audiencia y pierda su impacto con el tiempo.

Bien, hemos terminado con todas las métricas de Facebook que podrían ayudar a evaluar su desempeño para tomar mejores decisiones de marketing en Facebook.

Vamos a resumirlos rápidamente.

Entonces, ¿qué métricas vas a rastrear?

Facebook proporciona una gran cantidad de métricas para medir y mantener el rendimiento de su cuenta de manera constante. Elegir las métricas que más te importan depende totalmente de tu objetivo de marketing.

Esperamos que este blog le brinde un punto de referencia para comenzar a evaluar sus métricas clave de Facebook.

Además, no dude en utilizar una herramienta de análisis fantástica como SocialPilot para analizar múltiples métricas de páginas de Facebook en un solo tablero. Esto le ahorrará mucho tiempo.

¡Feliz evaluación!