12 ตัวชี้วัดสำคัญบน Facebook ที่คุณควรติดตามเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เผยแพร่แล้ว: 2022-04-08

Facebook Insights ให้เมตริกมากมายที่จำเป็นในการตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดบนแพลตฟอร์มเพิ่มเติม

แต่บางครั้ง สำหรับธุรกิจใหม่และการเริ่มต้นใหม่ เป็นการยากที่จะเข้าใจเมตริกต่างๆ ของ Facebook ที่มีอยู่และเลือกตัวชี้วัดหลักที่จำเป็นในการประเมินประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น

คุณรู้สึกแบบเดียวกันหรือไม่?

ไม่ต้องกังวล. บล็อกนี้จะครอบคลุมทุกตัวชี้วัดที่สำคัญของ Facebook ที่คุณควรติดตาม และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาด Facebook โดยรวมของคุณ

มากลิ้งกัน!

ทำไมการวิเคราะห์ตัวชี้วัด Facebook ของคุณจึงมีความสำคัญ

จากสถิติพบว่า ผู้คน 1.6 พันล้านคนเชื่อมต่อกับธุรกิจขนาดเล็กบน Facebook ซึ่งเพียงพอแล้วที่บ่งชี้ถึงความสัมพันธ์ของแพลตฟอร์มสำหรับ SMB และสตาร์ทอัพ

ในตอนนี้ การโทรนัดบนแพลตฟอร์มโดยไม่ประเมินข้อมูลเชิงลึกของ Facebook อาจทำให้เสียช่องทางการตลาดที่ทรงพลังไปโดยเปล่าประโยชน์

นั่นเป็นเหตุผล!

เมื่อใช้ Facebook เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งได้มาจากตัวชี้วัดหลักที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ตกลงยัง?

ถ้าไม่เช่นนั้น มาดูรายการผลที่ตามมาของการหลีกเลี่ยงตัวชี้วัดของ Facebook:

  • การกำหนดกลุ่มเป้าหมายผิด
  • การแสดงผลน้อยลงและเข้าถึงโพสต์
  • Conversion น้อยลงผ่านโฆษณาที่ดีกว่า
  • ผลตอบแทนต่ำจากรายจ่ายทางการตลาดของ Facebook
  • การมีส่วนร่วมน้อยลง
  • พลาดช่วงเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Facebook
  • การเข้าชมจากการอ้างอิงน้อยลง

และรายการก็สามารถดำเนินต่อไป

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องวิเคราะห์ตัวชี้วัด Facebook ที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่ระบุไว้

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเจาะลึกเมตริกหลักที่คุณต้องการติดตามเพื่อขยายธุรกิจของคุณบน Facebook กัน

12 ตัวชี้วัด Facebook ที่ธุรกิจของคุณต้องติดตาม

เพื่อความสะดวกของคุณ เราได้แบ่งตัวชี้วัดที่สำคัญของ Facebook ออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้:

สารบัญ

  1. ตัวชี้วัดโพสต์ Facebook
  2. ตัวชี้วัดผู้ชม Facebook
  3. ตัวชี้วัดการเข้าชม Facebook
  4. ตัวชี้วัดหน้า Facebook
  5. ตัวชี้วัดโฆษณา Facebook

มาคนแรกเลย

ตัวชี้วัดโพสต์บน Facebook

ตัววัดการโพสต์บน Facebook เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดในการบอกคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงเนื้อหาของคุณและสะท้อนถึงผู้ชมของคุณได้ดีเพียงใด

1. หมั้น

การมีส่วนร่วมติดตามจำนวนการกระทำที่ผู้คนทำกับเนื้อหาที่โพสต์ของคุณ อาจอยู่ในรูปแบบของความคิดเห็น การคลิกผ่าน การกดถูกใจ และการแชร์

ติดตามได้ที่ไหนบ้าง

คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมบนหน้า Facebook Insights ของคุณภายใต้ส่วน "โพสต์" ได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถติดตามจำนวนการมีส่วนร่วมของแต่ละโพสต์ได้ที่นี่

Facebook-engagement-metrics-SocialPilot

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของคุณคือคุณสมบัติการวิเคราะห์ Facebook ของ SocialPilot

SocialPilot-Facebook-engagement-Feature

เครื่องมืออย่าง SocialPilot กลายเป็นสิ่งจำเป็นมากกว่าเป็นแค่ตัวเลือก หากคุณเป็นคนที่จัดการบัญชี Facebook หลายบัญชี

ช่วยให้คุณสามารถ ติดตามการวิเคราะห์ของบัญชี Facebook หลายบัญชี ภายใต้แดชบอร์ดเดียว

นอกจากนั้น คุณยังสามารถตรวจสอบและส่งออกการวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Twitter, LinkedIn, Instagram และ Pinterest

ไม่เจ๋งเหรอ!

เหตุใดตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมจึงเป็น KPI ที่สำคัญของ Facebook

เมตริกการมีส่วนร่วมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการบ่งชี้คุณค่าของเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

ผู้คนจำนวนมากขึ้นที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณเป็นหลักฐานว่าเนื้อหาของคุณโดนใจผู้ใช้ของคุณ ดังนั้น เมื่อใช้เมตริกนี้ คุณจะทราบได้ว่าเนื้อหารูปแบบใดที่เหมาะกับคุณและรูปแบบใดที่ไม่เหมาะกับคุณ

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

การมีส่วนร่วมที่ดียังช่วยให้คุณ ได้เปรียบในสายตาของอัลกอริธึมของ Facebook เมื่ออัลกอริทึมตรวจพบว่าผู้ใช้พบว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจ อัลกอริทึมจะแสดงเนื้อหาของคุณมากขึ้นในฟีดของพวกเขา

2. เข้าถึง

Reach บอกจำนวนผู้ที่เห็นเนื้อหาของคุณบน Facebook เป็นจำนวนที่ค่อนข้างคลุมเครือเมื่อเทียบกับการมีส่วนร่วม แต่ยังคงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับขนาดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของคุณ

ติดตามได้ที่ไหนบ้าง

เช่นเดียวกับการมีส่วนร่วม คุณสามารถดูการเข้าถึงของโพสต์แต่ละรายการของคุณ (ทั้งแบบทั่วไปและแบบชำระเงิน) ได้ในข้อมูลเชิงลึกของ Facebook ในส่วน "โพสต์"

Facebook-reach-metrics

นอกจากนี้ หากต้องการเปรียบเทียบการเข้าถึงของโพสต์ในช่วงเวลาต่างๆ คุณจะได้รับการแสดงภาพโพสต์ทั้งหมดของคุณแบบกราฟิกในส่วน "การเข้าถึง" ของหน้า Facebook Insights

Facebook-เข้าถึงกราฟ

SocialPilot ยังช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนในทุกโพสต์

Facebook-reach-metrics-SocialPilot

เหตุใดตัวชี้วัดการเข้าถึงจึงเป็น KPI ที่สำคัญของ Facebook

หากธุรกิจของคุณเพิ่งเห็นแสงสว่างของโลกแห่งโซเชียลมีเดีย 'การเข้าถึง' อาจเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการประเมินการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

แต่นี่เป็นข่าวร้าย

การเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook นั้นต่ำเป็นประวัติการณ์ตั้งแต่ปี 2012 ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึงอย่างมากบนแพลตฟอร์ม คุณต้องหันไปใช้โฆษณา Facebook เพื่อเพิ่มความต้องการ

ยังคงมีด้านสว่าง!

ด้วยการวิเคราะห์เมตริกการเข้าถึง คุณจะเห็นว่าโพสต์ใดในบัญชีของคุณที่มีการเข้าถึงแบบออร์แกนิกมากขึ้น ดังนั้นคุณสามารถเพิ่มได้อีกเป็นสิบเท่าของจำนวน

เคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้ SocialPilot เพื่อกำหนดเวลาและเพิ่มโพสต์ที่ยอดเยี่ยมของคุณสำหรับหน้า Facebook หลายหน้าในคลิกเดียว

อีกเหตุผลหนึ่งในการวิเคราะห์และพยายามเพื่อการเข้าถึงที่ดีคือ ผลกระทบโดยตรงต่อเมตริกการมีส่วนร่วมของคุณ ยิ่งโพสต์มีการเข้าถึงมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีเท่านั้น

3. ความประทับใจ

การเข้าถึงและความประทับใจค่อนข้างเหมือนกันโดยมีความแตกต่างที่ละเอียดอ่อน

มันคืออะไร?

การเข้าถึงจะได้รับการนับสำหรับผู้ที่ไม่ซ้ำกันทุกคนที่เห็นโพสต์ของคุณ

ในขณะที่การแสดงผลนับจำนวนครั้งที่มีคนเห็นโพสต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคนเดิมที่ดูโพสต์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ตัวอย่างเช่น หากมีคนเห็นโพสต์ของคุณบนฟีดและพบว่าโพสต์นั้นเป็นโพสต์ที่แชร์จากผู้อื่นอีกครั้ง จะนับเป็นการแสดงผล 2 ครั้ง แต่เข้าถึงได้ 1 ครั้ง

จะติดตามความประทับใจได้อย่างไร?

คุณจะพบความประทับใจที่สะสมอยู่เหนือโพสต์ของคุณโดยการติดตามเส้นทางเดียวกับที่คุณทำเพื่อการมีส่วนร่วมและการเข้าถึง บนข้อมูลเชิงลึกของ Facebook ในส่วน "โพสต์"

Facebook-ความประทับใจ

เหตุใดเมตริกการแสดงผลจึงเป็น KPI ที่สำคัญของ Facebook

เมตริกการแสดงผลเป็น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาความนิยมของโพสต์ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าไม่ใช่ทุกโพสต์ที่มีความประทับใจจะเป็นโพสต์ไวรัล

จำนวนการแสดงผลของคุณจะเท่ากับหรือสูงกว่าการเข้าถึงของคุณเสมอ แต่เพื่อกำหนดว่าโพสต์นั้นเป็นไวรัลในหมู่ผู้ใช้ของคุณ คุณต้องมีจำนวนที่มากขึ้นที่ด้านข้างของการแสดงผลของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าการแสดงผลยังสามารถนำไปสู่การแปลง?

ตาม "กฎการตลาดเจ็ดข้อ" ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องเจอโพสต์ของคุณโดยเฉลี่ย 7 ครั้งก่อนที่จะดำเนินการใดๆ

ดังนั้น การมีการแสดงผลมากขึ้นในโพสต์ของคุณสามารถนำไปสู่การมี Conversion มากขึ้น ดังนั้นให้ติดตามโพสต์ที่มีการแสดงผลจำนวนมากและพยายามสร้างเนื้อหาดังกล่าวในแคมเปญโฆษณา Facebook ของคุณ

4. เมื่อแฟนๆ ออนไลน์

ส่วนนี้บอกคุณเกี่ยวกับการมีอยู่ของผู้ชมของคุณบน Facebook ตลอดทั้งสัปดาห์ การแสดงกราฟิกจะแสดงให้คุณเห็นว่าโดยเฉลี่ยแล้วแฟนๆ ของคุณออนไลน์กี่คนในหนึ่งวันหรือหนึ่งสัปดาห์ในช่วงเวลาที่กำหนด

ติดตามได้ที่ไหนบ้าง

คุณจะพบส่วนนี้ที่ด้านบนของแท็บ "โพสต์" ใต้ข้อมูลเชิงลึกของเพจ

Facebook-page-insights

SocialPilot ยังบอกคุณเกี่ยวกับจำนวนแฟน ๆ ที่ใช้งานบน Facebook ในแต่ละชั่วโมงของวัน

Facebook-page-insights-inside-SocialPilot

เหตุใดตัวชี้วัด “เมื่อแฟนๆ ของคุณออนไลน์” จึงเป็น KPI ที่สำคัญของ Facebook

ด้วยการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ลดลงอย่างมากตั้งแต่ปี 2555 การใช้เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Facebook เป็นวิธีเดียวที่จะขจัดเสียงรบกวนและรับชมเนื้อหาของคุณโดยไม่ต้องใช้โฆษณาแบบชำระเงิน

แต่นี่คือสิ่งที่จับได้ ทุกธุรกิจมีเวลาที่ดีที่สุดแตกต่างกัน

เข้าสู่ส่วน “เมื่อแฟนของคุณออนไลน์”!

ส่วนนี้สั้น ๆ บอกคุณเวลาที่แฟน ๆ ของคุณส่วนใหญ่ออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อ กับโพสต์ Facebook ของคุณ

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ?

หมายความว่าคุณสามารถเผยแพร่โพสต์ของคุณในวันและชั่วโมง แสดงให้แฟน ๆ ออนไลน์มากที่สุดเพื่อให้เข้าถึงและมีส่วนร่วมมากขึ้น

เคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพ: คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์สำหรับช่วงเวลาที่ดีที่สุดของคุณโดยใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย

ตัวชี้วัดผู้ชม Facebook

เมตริกผู้ชมบน Facebook ช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอายุ เพศ สถานที่ และภาษาของผู้ติดตาม แฟนๆ และผู้คนที่คุณเข้าถึง

5. ข้อมูลประชากรอายุและเพศ

เมตริกข้อมูลประชากรอายุและเพศเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดจำนวนผู้ชมที่เกี่ยวข้องของคุณ ส่วนนี้จะแสดงภาพกราฟิกของแฟนๆ และผู้ติดตามของคุณโดยจัดกลุ่มตามอายุและเพศ

ติดตามได้ที่ไหน?

คุณสามารถติดตามตัววัดอายุและเพศได้อย่างง่ายดายบนหน้า Facebook Insights ของคุณภายใต้ส่วน "ผู้คน"

Facebook-age-and-gender-metric

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณได้ในหน้าการวิเคราะห์ Facebook ของ SocialPilot

SocialPilot-Audience-Demographic-Feature

เหตุใดตัววัดอายุและเพศจึงเป็น KPI ของ Facebook ที่สำคัญ

ลองนึกภาพธุรกิจขายอ้อยสำหรับผู้สูงอายุสร้างโพสต์บน Facebook โดยใช้ศัพท์แสง Gen-Z แน่นอนว่ามันจะไม่ลงเอยด้วยการมีส่วนร่วมที่ดี

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องการความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหา Facebook ที่มั่นคง

พูดง่ายๆ ก็คือ การดูรายละเอียดของผู้ติดตามตามอายุและเพศจะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบองค์รวมได้มากขึ้น

ดังนั้น เจาะลึกลงไปในเมตริกอายุและเพศของคุณเพื่อค้นหาผู้ชมที่เกี่ยวข้องและสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับกลุ่มนั้น

6. เมตริกสถานที่และภาษา

เพื่อเป็นการยืดอายุและเพศ ส่วนนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่และภาษาของแฟนๆ และผู้ติดตามของคุณ

ติดตามได้ที่ไหน?

คุณจะได้รับข้อมูลนี้ในรูปแบบตารางด้านล่างเมตริกอายุและเพศ

Facebook-Location-And-Language-metrics

เหตุใดคุณจึงควรติดตามเมตริก "สถานที่และภาษา"

หากคุณเป็นแบรนด์ที่ให้บริการตามสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก แน่นอนว่าแนวทางเนื้อหาที่มีขนาดเดียวจะไม่ได้ผลกับทุกคน

ทางออกคืออะไร?

ทางที่ดีควรเลือกใช้กลยุทธ์การโลคัลไลซ์เซชั่นเนื้อหาที่เหมาะสมกับความแตกต่างทางภาษาของกลุ่มเป้าหมาย ปัจจัยทางวัฒนธรรมและสังคม ตัวเลือกด้านสุนทรียะ หรือแม้แต่บรรทัดฐานทางการเมืองและศาสนา

โชคดีที่คุณสามารถทราบแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษาและตำแหน่งที่ตั้งของผู้ชมบน Facebook โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามนั้น

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้คุณสมบัติการกำหนดกลุ่มเป้าหมายบน Facebook เพื่อแสดงโพสต์ของคุณในฟีดข่าวของกลุ่มคนเฉพาะตามสถานที่และภาษาของพวกเขา

ตัวชี้วัดการเข้าชม Facebook

หมวดหมู่นี้บอกคุณถึงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และหน้า Facebook ของคุณ

7. ปริมาณการอ้างอิง Facebook

ตัววัดปริมาณการใช้อ้างอิงของ Facebook บอกคุณเกี่ยวกับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากหน้า Facebook ของคุณ การเข้าชมนี้อาจมาจากผู้เข้าชมที่คลิกโปรไฟล์ โพสต์ และโพสต์ที่แชร์ของคุณ

ติดตามได้ที่ไหนบ้าง

Google Analytics จะแสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้าชมจากการอ้างอิงของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชี Google Analytics แล้ว

ในการเข้าถึงข้อมูลนี้ ให้คลิกที่ "การได้มา" จากเมนูด้านซ้ายมือใน Google Analytics จากนั้นไปที่โซเชียล>การอ้างอิงเครือข่าย ที่นี่คุณจะเห็นทราฟฟิกที่เว็บไซต์ของคุณได้รับจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ค้นหา Facebook ในนั้น

Facebook-อ้างอิง-การจราจร

เหตุใดการติดตามเมตริกการรับส่งข้อมูลการอ้างอิงของ Facebook จึงมีความสำคัญ

สำหรับทุกธุรกิจ จำเป็นต้องประเมินว่าเนื้อหาของพวกเขาบน Facebook ดึงผู้คนกลับมายังเว็บไซต์ของตนได้เพียงพอหรือไม่

ตัวชี้วัดการอ้างอิงของ Facebook ช่วยให้คุณ ติดตามผู้เยี่ยมชม Facebook ไปยังเว็บไซต์ ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของจำนวนเซสชันในเว็บไซต์ของคุณ จำนวนหน้าที่มีการดู และระยะเวลาที่ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ

โดยรวมแล้วจะบอกคุณว่าเนื้อหาหรือหัวข้อข่าวของคุณน่าสนใจเพียงใดที่ผู้คนคลิกและเข้าชมภายในไซต์ของคุณ

ดังนั้น หากคุณเห็นว่าการเข้าชมจากการอ้างอิงลดลง แสดงว่าผู้คนไม่พบว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะคลิก

เคล็ดลับการเพิ่มผลผลิต:

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจของโซเชียลมีเดียที่แจ้งให้ผู้ใช้ดำเนินการกับโพสต์บน Facebook ของคุณ

8. ปริมาณการเข้าชมหน้า Facebook

เมตริกนี้ระบุปริมาณการเข้าชมหน้าโปรไฟล์ Facebook ของคุณจากแหล่งต่างๆ ที่ปรากฏบนอินเทอร์เน็ต รวมถึงฟีด Facebook

จะติดตามตัวชี้วัดนี้ได้ที่ไหน

หากต้องการติดตามเมตริกนี้ ไปที่ส่วน "การดูหน้าเว็บ" ของข้อมูลเชิงลึก และค้นหาการแสดงภาพกราฟิกของแหล่งที่มาชั้นนำที่ส่งการเข้าชมไปยังหน้าเว็บของคุณ

Facebook-page-traffic

ทำไมคุณควรติดตามการเข้าชมหน้า Facebook?

เช่นเดียวกับที่คุณตรวจสอบทราฟฟิกผู้อ้างอิง Facebook ของคุณ ให้ติดตามจำนวนทราฟฟิกที่มาจากเว็บไซต์ของคุณไปยังโปรไฟล์ Facebook ของคุณด้วย

ในฐานะธุรกิจใหม่ จำเป็นต้องมี โซเชียลมีเดียและการเชื่อมต่อเว็บไซต์ที่ผสานรวมอย่างดี เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นคุณให้มากที่สุด ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่มีการเข้าชมแบบออร์แกนิกมาที่เว็บไซต์ของคุณ โปรไฟล์โซเชียลของคุณก็จะดึงดูดไปด้วย

นอกจากนี้ยังบอกคุณเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่เห็นเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ และตัดสินใจที่จะเก็บไว้นานขึ้นโดยเข้ามาที่หน้า Facebook ของคุณ

ตัวชี้วัดหน้า Facebook

ตัวชี้วัดหน้า Facebook แจ้งเกี่ยวกับจำนวนการชอบและติดตามบนหน้าของคุณ

9. เพจไลค์และติดตาม

ตามชื่อที่แนะนำ การถูกใจเพจคือจำนวนผู้ที่กดถูกใจเพจของคุณเพื่อสนับสนุนและติดตามเพจเพื่อดูเนื้อหาของคุณในฟีดของพวกเขา

แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างการถูกใจเพจและการติดตาม

เมื่อมีคนถูกใจเพจของคุณ เพจจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเลือกที่จะเลิกติดตามได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ได้รับการอัปเดตใดๆ เพิ่มเติมจากเพจของคุณ อย่างไรก็ตาม คนเหล่านี้จะแสดงเป็นผู้ชมของคุณ

ในทางกลับกัน.

หากพวกเขาไม่เห็นด้วยกับเพจของคุณแต่ยังคงติดตาม พวกเขาจะถูกนับเป็นผู้ชมที่คล้ายคลึงของคุณ แต่ไม่ใช่ผู้ชมของคุณ

จะติดตามพวกเขาได้ที่ไหน?

หากต้องการติดตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการถูกใจเพจของคุณ ให้ไปที่ส่วน "การถูกใจ" ใต้ข้อมูลเชิงลึกของเพจ

ที่นี่คุณจะเห็นรายละเอียดของการกดชอบแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน รวมถึงจำนวนการไม่ชอบที่คุณมีในช่วงเวลาที่คุณเลือก

Facebook-page-likes-metrics

และหากคุณต้องการติดตามเพจของคุณ

ไปที่ส่วน "ผู้ติดตาม" เพื่อดูรายละเอียดของผู้ติดตามทั่วไปที่ชำระเงินแล้ว รวมถึงผู้ที่เลิกติดตามคุณในช่วงเวลาที่คุณเลือก

Facebook-page-followers

SocialPilot ยังบอกคุณถึงจำนวนการถูกใจเพจที่คุณสูญเสียและได้รับในแต่ละวัน

Facebook-Audience-Growth

เหตุใดคุณจึงควรวัดการถูกใจเพจและติดตามเมตริก

เป็นความจริงที่เพจชอบและติดตามเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระเมื่อเปรียบเทียบกับตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

แต่ยังเป็นหน้าธุรกิจใหม่ ช่วยให้คุณมีแนวคิดที่เป็นธรรมเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ชมและอัตราการเติบโตของคุณบน Facebook

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มผู้ติดตามเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณมากกว่าจำนวนผู้ติดตามที่หยุดนิ่ง หากคุณเห็นการเติบโตของผู้ติดตามลดลงหรือไม่เติบโตทุกเดือน แสดงว่าการตลาดบน Facebook ของคุณมีบางอย่างผิดปกติ

ตัวชี้วัดโฆษณาบน Facebook

ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ให้เมตริกมากมายสำหรับตรวจสอบแคมเปญโฆษณาของคุณ แต่ข้อมูลจำนวนมหาศาลอาจล้นหลามสำหรับทุกคน

ดังนั้น เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากตัววัดโฆษณาบน Facebook ของคุณก็คือ รักษาเป้าหมายทางการตลาดของคุณให้อยู่ในสายตา ขณะประเมินเป้าหมาย

ในที่นี้ เราได้กล่าวถึงเมตริกโฆษณาทั่วไปบางส่วนที่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องติดตามโดยสังเขปโดยสังเขป

จะติดตามพวกเขาได้ที่ไหน?

คุณจะได้รับทุกตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพโฆษณาของคุณในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook

Facebook-ads-metric-where-to-track

มาดูเมตริกทั่วไปบางส่วนที่อาจมีมูลค่าสูงสำหรับคุณ โดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

10. CTR

เมตริกอัตราการคลิกผ่าน (CTR) จะแสดงให้คุณเห็นเปอร์เซ็นต์ของผู้คนที่เข้ามาบนหน้า Landing Page ของคุณหลังจากคลิกผ่านโฆษณาของคุณ

เหตุใด CTR จึงเป็นตัวชี้วัด Facebook ที่สำคัญ

CTR เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณ ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมประสิทธิภาพของโฆษณาในการดึงดูดผู้ใช้

CTR ที่ดีจะบอกคุณว่าโฆษณาของคุณมีคุณภาพและมีคะแนนที่เกี่ยวข้องที่ดีเยี่ยมเช่นกัน ดังนั้น หาก CTR ของคุณถึงจุดต่ำสุด ให้ทำการเปลี่ยนแปลงในข้อความโฆษณาของคุณ และพยายามทำให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับผู้ใช้เป้าหมายของคุณ

11. CPC & CPM

โฆษณา Facebook ของคุณถูกเรียกเก็บเงินจากอะไร?

ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ให้คุณมีตัวเลือกมากมายในการเรียกเก็บเงิน และสองตัวเลือกคือต้นทุนต่อคลิก (CPC) และต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM)

เมตริก CPC บอกคุณว่าคุณต้องจ่ายเงินเท่าไรเมื่อมีผู้คลิกที่โฆษณาของคุณ และ CPM จะแสดงจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการแสดงผลโฆษณาทุกๆ พันครั้ง

เหตุใดคุณจึงควรติดตามเมตริกเหล่านี้

ทั้ง CPC และ CPM สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณเพื่อสร้างการเข้าถึงที่ดีขึ้นและการรับรู้ถึงแบรนด์บน Facebook

แทนที่จะตรวจสอบงบประมาณทั้งหมดของคุณ จะเป็นข้อมูลมากขึ้นหากคุณดูเมตริกทั้งสองนี้เพื่อประเมินมูลค่าการใช้จ่ายของคุณ

12. ความถี่ของโฆษณา

ความถี่ของโฆษณาหมายถึงจำนวนครั้งโดยเฉลี่ยที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นโฆษณาเฉพาะบนฟีด Facebook ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ความถี่โฆษณาของคุณจะเท่ากับ 4 หากผู้ชมเป้าหมายเฉลี่ยเห็นโฆษณาของคุณ 4 ครั้ง

เหตุใดคุณจึงควรติดตามเมตริกนี้

คุณอาจกำลังคิดว่า ยิ่งความถี่มากเท่าไรก็ยิ่งดี

ดีไม่มี ตามรายงานของเอสเปรสโซโฆษณา เมื่อความถี่ของโฆษณาเพิ่มขึ้น CTR จะลดลงและทำให้ CPC เฉลี่ยของคุณเพิ่มขึ้น

Facebook-Ad-Frequency-Metric

แต่แล้วอีกครั้ง ฉันได้บอกคุณเกี่ยวกับกฎเจ็ดข้อ ที่คนต้องเจอโฆษณาของคุณเจ็ดครั้งจึงจะสนใจในการตัดสินใจ

ดูสิ การหลีกหนีจากภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้คือการ สร้างโฆษณาเดียวกันแต่มีหลายรูปแบบ ปรับแต่งภาพและสำเนาโฆษณาของคุณเพื่อไม่ให้ผู้ชมเบื่อและสูญเสียผลกระทบเมื่อเวลาผ่านไป

เอาล่ะ เราทำการวัดผล Facebook ทั้งหมดที่สามารถช่วยประเมินประสิทธิภาพของคุณเพื่อทำการตัดสินใจทางการตลาดบน Facebook ได้ดียิ่งขึ้น

มาสรุปกันอย่างรวดเร็ว

ตัวชี้วัด Facebook และประโยชน์ที่ได้รับ

ดังนั้นคุณจะติดตามเมตริกใด

Facebook มีตัววัดมากมายสำหรับวัดและรักษาประสิทธิภาพของบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่อง การเลือกเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

เราหวังว่าบล็อกนี้จะให้ข้อมูลอ้างอิงแก่คุณในการเริ่มประเมินตัวชี้วัด Facebook ที่สำคัญของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลังเลที่จะใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม เช่น SocialPilot เพื่อวิเคราะห์ตัววัดหน้า Facebook หลายตัวภายใต้แดชบอร์ดเดียว มันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก

มีความสุขในการประเมิน!