12 важных показателей Facebook, которые вы должны отслеживать, чтобы развивать свой бизнес

Вот идет первый.

Метрики постов в Facebook

Показатели постов в Facebook являются наиболее важным индикатором, который говорит вам об охвате вашего контента и о том, насколько хорошо он находит отклик у вашей аудитории.

1. Помолвка

Вовлеченность отслеживает количество действий, которые люди совершили над вашим опубликованным контентом. Это может быть в виде комментариев, кликов, лайков и репостов.

Где это можно отследить?

Вы можете легко отслеживать показатели вовлеченности на своей странице Facebook Insights в разделе «Публикация».

Здесь вы можете отслеживать количество вовлеченности каждого поста.

Еще один эффективный способ получить доступ к вашим показателям вовлеченности — использовать функцию аналитики SocialPilot для Facebook.

Такой инструмент, как SocialPilot, становится необходимостью, а не просто возможностью, если вы управляете несколькими учетными записями Facebook.

Это позволяет отслеживать аналитику нескольких учетных записей Facebook на одной панели.

В дополнение к этому вы также можете отслеживать и экспортировать аналитику многочисленных платформ социальных сетей, таких как Twitter, LinkedIn, Instagram и Pinterest.

Разве это не круто!

Почему показатель вовлеченности является важным KPI Facebook?

Метрика вовлеченности является наиболее важным фактором, определяющим ценность вашего контента в социальных сетях.

Увеличение числа людей, взаимодействующих с вашими сообщениями, является свидетельством того, что ваш контент находит отклик у ваших пользователей. Таким образом, используя эту метрику, вы можете выяснить, какая форма контента вам подходит, а какая нет.

Но это не все.

Хорошая вовлеченность также дает вам преимущество в глазах алгоритма Facebook . Как только алгоритм обнаружит, что пользователи находят ваш контент интересным, он покажет больше вашего контента в своей ленте.

2. Охват

Охват показывает количество людей, которые видели ваш контент на Facebook. Это довольно расплывчатое число по сравнению с вовлеченностью, но оно все же дает вам информацию о потенциальном размере вашей аудитории.

Где это можно отследить?

Как и вовлечение, вы можете увидеть охват вашего отдельного поста (обычный и платный) в аналитике Facebook в разделе «Публикация».

Кроме того, чтобы сравнить охват вашего сообщения с течением времени, вы получаете графическое представление всех своих сообщений в разделе «Охват» на странице Facebook Insights.

SocialPilot также дает вам четкое представление о охвате каждого сообщения.

Почему показатель охвата является важным KPI Facebook?

Если ваш бизнес только что увидел свет в мире социальных сетей, то «охват» может быть наиболее важным показателем для оценки узнаваемости вашего бренда.

Но вот плохие новости.

Органический охват на Facebook находится на рекордно низком уровне с 2012 года, поэтому, если вы хотите резко увеличить охват на платформе, вам нужно прибегнуть к рекламе в Facebook для необходимого повышения.

Тем не менее, есть и светлая сторона!

Анализируя показатели охвата, вы увидите, какой пост в вашей учетной записи получает больше органического охвата, поэтому вы можете увеличить его в десять раз.

Еще одна причина для анализа и стремления к хорошему охвату заключается в том, что он напрямую влияет на ваши показатели вовлеченности. Чем больше охват поста, тем больше у него шансов получить хороший отклик.

3. Впечатления

Охват и впечатление в чем-то похожи, но с небольшим различием.

Что это такое?

Reach подсчитывает каждого уникального человека, увидевшего ваши публикации.

Принимая во внимание, что показы учитывают количество раз, когда кто-то видел ваши сообщения, независимо от того, просматривает ли их один и тот же человек снова и снова.

Например, если кто-то увидит вашу публикацию в ленте и снова увидит ее как опубликованную кем-то публикацию, это будет засчитано как 2 показа, но 1 охват.

Как отслеживать показы?

Вы найдете впечатление, полученное от вашего отдельного поста, отслеживая тот же путь, что и для взаимодействия и охвата — в статистике Facebook в разделе «Публикация».

Почему показатель показов является важным KPI Facebook?

Метрика показов — отличный способ узнать вирусность поста . Но имейте в виду, что не каждый пост с показом является вирусным постом.

Ваше количество показов всегда будет равно или выше вашего охвата. Но чтобы определить, что пост является вирусным среди ваших пользователей, вам нужно иметь большее число рядом с показом.

Знаете ли вы, что впечатление также может привести к конверсии?

Согласно «семи маркетинговым правилам», ваши потенциальные клиенты должны увидеть ваш пост в среднем 7 раз, прежде чем предпринять какое-либо действие.

Таким образом, большее количество показов ваших сообщений может привести к большей конверсии. Так что следите за сообщениями, которые производят существенные впечатления, и старайтесь использовать больше такого контента в своих рекламных кампаниях на Facebook.

4. Когда ваши фанаты онлайн

В этом разделе рассказывается о присутствии вашей аудитории на Facebook в течение недели. Его графическое представление показывает, в среднем, сколько ваших поклонников находится в сети в течение дня или недели в определенное время.

Где это можно отследить?

Вы найдете этот раздел в верхней части вкладки «Публикация» в разделе «Статистика страницы».

SocialPilot также сообщает вам о количестве фанатов, активных на Facebook в каждый час дня.

Почему показатель «Когда ваши поклонники онлайн» является важным KPI Facebook?

Поскольку органический охват с 2012 года резко снижается, использование лучшего времени для публикации на Facebook — это единственный способ прорваться через шум и привлечь внимание к вашему контенту без использования платной рекламы.

Но вот в чем загвоздка: у каждого бизнеса свое лучшее время.

Входит в раздел «Когда ваши фанаты онлайн»!

В этом разделе кратко указано время, когда большинство ваших поклонников находится в сети, чтобы связаться с вашей публикацией в Facebook.

Что это значит для тебя?

Это означает, что вы можете публиковать свои посты по дням и часам, показывая наибольшему количеству поклонников онлайн, чтобы получить больше охвата и вовлеченности.

Метрики аудитории Facebook

Показатели аудитории Facebook дают вам подробные сведения о возрасте, поле, местоположении и языке ваших подписчиков, поклонников и людей, с которыми вы связались.

5. Возрастная и гендерная демография

Демографические показатели возраста и пола — отличный способ обнулить релевантную аудиторию. В этом разделе графически представлены ваши поклонники и подписчики, сгруппированные по возрасту и полу.

Где это отслеживать?

Вы можете легко отслеживать показатели возраста и пола на своей странице Facebook Insights в разделе «Люди».

Кроме того, вы также можете проверить демографические данные своей аудитории на аналитической странице SocialPilot в Facebook.

Почему показатели возраста и пола являются важным KPI Facebook?

Представьте, что компания, которая продает трости для пожилых людей, создает пост в Facebook, используя жаргон Gen-Z. Конечно, это не пошло бы вниз с хорошим взаимодействием.

Вот почему вам нужно лучше понимать свою целевую аудиторию для создания надежной контент-стратегии Facebook.

Проще говоря, просмотр разбивки ваших подписчиков по возрасту и полу поможет вам разработать более целостную стратегию контент-маркетинга.

Так что погрузитесь в свои возрастные и гендерные показатели, чтобы узнать свою релевантную аудиторию и создать контент, который обслуживает эту группу.

6. Метрики местоположения и языка

Этот раздел, основанный на возрастных и гендерных показателях, поможет вам получить представление о местонахождении и языке ваших поклонников и последователей.

Где это отслеживать?

Вы получите эти данные в табличной форме прямо под показателями возраста и пола.

Почему стоит отслеживать метрику «Местоположение и язык»?

Если вы являетесь брендом, обслуживающим места по всему миру, то наверняка ваш универсальный подход к контенту не сработает для всех.

Какое решение?

Лучше всего выбрать стратегию локализации контента, которая соответствует языковым нюансам вашей целевой аудитории, культурным и социальным факторам, эстетическим предпочтениям и даже политическим и религиозным нормам.

К счастью, вы можете получить четкое представление о местоположении и языковых предпочтениях вашей аудитории в Facebook, используя информацию об аудитории, и соответствующим образом формировать свой контент.

Метрики трафика Facebook

Эта категория сообщает вам объем трафика, направляемого на ваш сайт и страницу Facebook.

7. Реферальный трафик Facebook

Метрики реферального трафика Facebook говорят вам об объеме трафика, поступающего на ваш сайт с вашей страницы Facebook. Этот трафик может исходить от посетителей, нажимающих на ваш профиль, сообщения и общие сообщения.

Где это можно отследить?

Google Analytics показывает вам все данные о вашем реферальном трафике. Убедитесь, что у вас уже настроена учетная запись Google Analytics.

Чтобы получить доступ к этим данным, нажмите «Приобретение» в левом меню Google Analytics, а затем перейдите в «Социальные сети»> «Сетевые рефералы». Здесь вы увидите трафик, который ваш сайт получает из всех ваших социальных сетей. Найдите в нем Facebook.

Почему важно отслеживать показатель реферального трафика Facebook?

Для каждого бизнеса важно оценить, привлекает ли их контент на Facebook достаточное количество людей на свой сайт или нет.

Метрика рефералов Facebook помогает отслеживать посетителей, перешедших с Facebook на сайт . Это дает вам целостное представление о количестве сеансов на вашем веб-сайте, количестве просмотренных страниц и времени пребывания пользователя на вашем сайте.

В целом он говорит вам, насколько привлекательным был ваш контент или заголовки, что люди нажимали на них и совершали круизы по вашему сайту.

Итак, если вы видите, что реферальный трафик снижается, это означает, что люди не находят ваш контент достаточно эффективным, чтобы нажимать на него.

8. Трафик страницы Facebook

Этот показатель показывает объем трафика, поступающего на страницу вашего профиля в Facebook из различных источников в Интернете, включая ленту Facebook.

Где отслеживать этот показатель?

Чтобы отслеживать этот показатель, перейдите в раздел «Просмотры страниц» и найдите графическое представление основных источников трафика на вашу страницу.

Зачем отслеживать посещаемость страницы Facebook?

Точно так же, как вы проверяете свой реферальный трафик на Facebook, отслеживайте количество трафика, поступающего с ваших веб-сайтов на ваш профиль Facebook.

Для нового бизнеса важно иметь хорошо интегрированную связь с социальными сетями и веб-сайтом , чтобы максимизировать свою экспозицию. Поэтому всякий раз, когда на ваш сайт приходит органический трафик, его также привлекают ваши профили в социальных сетях.

Он также сообщает вам о количестве людей, которые видели ваш веб-сайт, продукт или услугу и решили подождать дольше, зайдя на вашу страницу в Facebook.

Метрики страницы Facebook

Метрики страницы Facebook информируют о количестве лайков и подписчиков на вашей странице.

9. Страница лайкает и подписывает

Как следует из названий, лайки страницы — это количество людей, которым понравилась ваша страница, которые поддержали ее и подписались на нее, чтобы увидеть ваш контент в своей ленте.

Но есть тонкая разница между лайками и подписками на страницу.

Когда кому-то нравится ваша страница, она автоматически подписывается. Однако они могут отказаться от подписки, чтобы не получать никаких дальнейших обновлений с вашей страницы. Тем не менее, эти люди будут отображаться как ваша аудитория.

С другой стороны.

Если они не похожи на вашу страницу, но все же следят за ней, они будут считаться вашей похожей аудиторией, но не вашей аудиторией.

Где их отслеживать?

Чтобы отслеживать подробные сведения о лайках вашей страницы, перейдите в раздел «Нравится» в разделе «Статистика страницы».

Здесь вы увидите разбивку ваших органических и платных лайков, а также количество дизлайков, которые вы получили за время выбранного вами периода.

И если вы хотите отслеживать подписки на свою страницу,

Перейдите в раздел «Подписчики», чтобы получить информацию о ваших органических платных подписчиках, а также о людях, которые отписались от вас в течение выбранного вами периода.

SocialPilot также сообщает вам, сколько лайков страницы вы потеряли и набрали каждый день.

Почему вы должны измерять лайки и подписки страницы?

Это правда, что отметки «Нравится» и «Подписки» — это показатель тщеславия по сравнению с показателем вовлеченности.

Но тем не менее, как новая бизнес-страница, она дает вам четкое представление об охвате вашей аудитории и темпах роста на Facebook.

В любом случае увеличение количества подписчиков — гораздо лучший признак для вашего бизнеса, чем стагнация числа подписчиков. Если вы видите, что рост числа ваших подписчиков снижается или не растет из месяца в месяц, значит, что-то не так с вашим маркетингом на Facebook.

Показатели рекламы в Facebook

Менеджер рекламы Facebook предоставляет множество показателей для мониторинга вашей рекламной кампании. Но огромное количество данных может быть ошеломляющим для любого.

Таким образом, трюк, чтобы получить максимальную отдачу от показателей вашей рекламы в Facebook, заключается в том, чтобы держать в поле зрения свою маркетинговую цель при их оценке.

Здесь мы кратко коснулись некоторых наиболее распространенных рекламных показателей, которые необходимо отслеживать каждому бизнесу.

Где их отслеживать?

Вы получите все показатели, связанные с эффективностью вашей рекламы, в менеджере объявлений Facebook.

Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных показателей, которые могут представлять для вас большую ценность в зависимости от целей вашей кампании.

10. CTR

Показатели рейтинга кликов (CTR) показывают процент людей, которые переходят на вашу целевую страницу после нажатия на ваше объявление.

Почему CTR является важной метрикой Facebook?

CTR — один из важнейших показателей для оценки эффективности вашей рекламной кампании. Это дает вам общее представление об эффективности вашей рекламы в привлечении пользователей.

Хороший CTR говорит вам, что ваша реклама качественная и имеет отличный рейтинг релевантности. Так что, если ваш CTR падает, внесите некоторые изменения в текст объявления и постарайтесь сделать его более релевантным для целевых пользователей.

11. Цена за клик и за тысячу показов

Итак, на каком основании взимается плата за вашу рекламу в Facebook?

Менеджер рекламы Facebook предлагает вам несколько вариантов оплаты, два из которых — это цена за клик (CPC) и цена за тысячу показов (CPM).

Показатели CPC показывают, сколько вы платите, когда кто-то нажимает на ваше объявление, а CPM показывает, сколько вы платите за каждую тысячу показов вашего объявления.

Почему вы должны отслеживать эти показатели?

Как цена за клик, так и цена за тысячу показов соответствуют вашей цели по расширению охвата и повышению узнаваемости бренда на Facebook.

Вместо того, чтобы отслеживать весь свой бюджет, будет более информативно, если вы взглянете на эти два показателя, чтобы оценить ценность ваших расходов.

12. Частота рекламы

Частота рекламы — это среднее количество раз, когда ваша целевая аудитория видит определенное объявление в своей ленте Facebook.

Например, частота вашего объявления будет равна 4, если ваше объявление увидит средняя целевая аудитория 4 раза.

Почему вы должны отслеживать этот показатель?

Вы можете подумать, что чем больше частота, тем лучше.

Ну нет. Согласно отчету ad espresso, по мере увеличения частоты показов CTR снижается, а средняя цена за клик повышается.

Но опять же, я говорил вам о правиле семи, согласно которому человек должен увидеть вашу рекламу семь раз, чтобы заинтересоваться и принять решение.

Видите ли, выход из этой дилеммы состоит в том, чтобы создать одно и то же объявление, но с несколькими вариантами. Настройте визуальные эффекты и копию своего объявления, чтобы оно не стало скучным для вашей аудитории и не потеряло свое влияние со временем.

Хорошо, мы закончили со всеми метриками Facebook, которые могут помочь оценить вашу эффективность, чтобы принимать более эффективные маркетинговые решения в Facebook.

Давайте быстро суммируем их.

Итак, какие показатели вы собираетесь отслеживать?

Facebook предоставляет множество показателей для постоянного измерения и поддержания эффективности вашей учетной записи. Выбор показателей, которые наиболее важны для вас, полностью зависит от вашей маркетинговой цели.

Мы надеемся, что этот блог даст вам ориентир для начала оценки ваших ключевых показателей Facebook.

Кроме того, не стесняйтесь использовать фантастический аналитический инструмент, такой как SocialPilot, для анализа нескольких показателей страницы Facebook на одной панели. Это сэкономит вам много времени.

Удачной оценки!