12 kluczowych wskaźników Facebooka, które powinieneś śledzić, aby rozwijać swoją firmę

Oto pierwszy.

Wskaźniki postów na Facebooku

Wskaźniki postów na Facebooku są najważniejszym wskaźnikiem informującym o zasięgu Twoich treści i tym, jak dobrze rezonują z odbiorcami.

1. Zaręczyny

Zaangażowanie śledzi liczbę działań, które ludzie wykonali na opublikowanych przez Ciebie treściach. Może mieć postać komentarzy, kliknięć, polubień i udostępnień.

Gdzie możesz to śledzić?

Możesz łatwo śledzić wskaźniki zaangażowania na swojej stronie Facebook Insights w sekcji „Wpis”.

Tutaj możesz śledzić numer zaangażowania każdego posta.

Innym skutecznym sposobem uzyskania dostępu do danych dotyczących zaangażowania jest funkcja analizy Facebook SocialPilot.

Narzędzie takie jak SocialPilot staje się koniecznością, a nie tylko opcją, jeśli jesteś osobą zarządzającą wieloma kontami na Facebooku.

Pozwala śledzić analizy wielu kont na Facebooku w ramach jednego pulpitu nawigacyjnego.

Oprócz tego możesz również monitorować i eksportować analizy wielu platform mediów społecznościowych, takich jak Twitter, LinkedIn, Instagram i Pinterest.

Czy to nie fajne!

Dlaczego wskaźnik zaangażowania jest ważnym wskaźnikiem KPI na Facebooku?

Wskaźnik zaangażowania jest najważniejszym czynnikiem wskazującym na wartość Twoich treści w mediach społecznościowych.

Więcej osób angażujących się w Twoje posty jest dowodem, że Twoje treści trafiają w interakcję z użytkownikami. Korzystając z tego wskaźnika, możesz dowiedzieć się, która forma treści działa dla Ciebie, a która nie.

Ale to nie wszystko.

Dobre zaangażowanie daje również przewagę w oczach algorytmu Facebooka . Gdy algorytm wykryje, że użytkownicy uznają Twoje treści za interesujące, pokaże ich więcej w ich kanale.

2. Zasięg

Zasięg informuje o liczbie osób, które widziały Twoje treści na Facebooku. Jest to dość niejasna liczba w porównaniu do zaangażowania, ale nadal informuje Cię o potencjalnej wielkości odbiorców.

Gdzie możesz to śledzić?

Podobnie jak zaangażowanie, możesz zobaczyć zasięg swojego indywidualnego posta (bezpłatny i płatny) w statystykach Facebooka w sekcji „Wpis”.

Ponadto, aby porównać zasięg swojego posta w czasie, otrzymasz graficzną reprezentację wszystkich swoich postów w sekcji „Zasięg” na stronie Facebook Insights.

SocialPilot daje Ci również jasny wgląd w zasięg każdego posta.

Dlaczego metryka zasięgu jest ważnym wskaźnikiem KPI na Facebooku?

Jeśli Twoja firma właśnie ujrzała światło dzienne w mediach społecznościowych, „zasięg” może być najważniejszym wskaźnikiem oceny świadomości Twojej marki.

Ale oto zła wiadomość.

Zasięg organiczny na Facebooku jest najniższy w historii od 2012 roku, więc jeśli chcesz drastycznie zwiększyć swój zasięg na platformie, musisz skorzystać z reklam na Facebooku, aby uzyskać potrzebny impuls.

Mimo to jest jasna strona!

Analizując metryki zasięgu, zobaczysz, który post na Twoim koncie ma większy zasięg organiczny, dzięki czemu możesz go dodatkowo zwiększyć, dziesięciokrotnie.

Innym powodem, dla którego warto analizować i dążyć do osiągnięcia dobrego zasięgu, jest to, że ma to bezpośredni wpływ na wskaźniki zaangażowania. Im większy zasięg ma post, tym większe są jego szanse na dobre zaangażowanie.

3. Wrażenia

Zasięg i wrażenie są trochę takie same, z subtelnym rozróżnieniem.

Co to jest?

Zasięg liczy się za każdą unikalną osobę, która zobaczy Twoje posty.

Natomiast wyświetlenia liczą, ile razy ktoś widział Twoje posty, bez względu na to, czy jest to ta sama osoba, która ogląda je raz za razem.

Na przykład, jeśli ktoś zobaczy Twój wpis w kanale i ponownie napotka go jako udostępniony wpis przez kogoś, zostanie to policzone jako 2 wyświetlenia, ale 1 zasięg.

Jak śledzić wrażenia?

Wrażenie, jakie wywarł Twój indywidualny post, znajdziesz, podążając tą samą ścieżką, co w przypadku zaangażowania i zasięgu – w statystykach Facebooka w sekcji „Wpis”.

Dlaczego wskaźnik wyświetleń jest ważnym wskaźnikiem KPI na Facebooku?

Metryka wyświetleń to doskonały sposób na sprawdzenie, czy post jest popularny . Pamiętaj jednak, że nie każdy post z wrażeniem jest postem wirusowym.

Twoja liczba wyświetleń będzie zawsze równa Twojemu zasięgowi lub wyższa. Ale aby określić, że post jest wirusowy wśród użytkowników, musisz mieć większą liczbę obok swojego wrażenia.

Czy wiesz, że wrażenie może również prowadzić do konwersji?

Zgodnie z „regułą marketingową siedmiu” Twoi potencjalni klienci muszą natrafić na Twój post średnio 7 razy, zanim podejmą jakiekolwiek działania.

W ten sposób więcej wyświetleń Twoich postów może prowadzić do większej konwersji. Śledź więc posty, które mają znaczące wrażenia i staraj się umieścić więcej takich treści w swoich kampaniach reklamowych na Facebooku.

4. Kiedy Twoi fani są online

W tej sekcji dowiesz się o obecności Twoich odbiorców na Facebooku w ciągu tygodnia. Jego reprezentacja graficzna pokazuje średnio, ilu Twoich fanów jest online w danym dniu lub tygodniu o określonej godzinie.

Gdzie możesz to śledzić?

Znajdziesz tę sekcję na górze zakładki „Wpis”, w zakładce Statystyki strony.

SocialPilot informuje również o liczbie fanów aktywnych na Facebooku o każdej porze dnia.

Dlaczego wskaźnik „Kiedy Twoi fani są online” jest ważnym wskaźnikiem KPI na Facebooku?

Ponieważ zasięg organiczny gwałtownie spada od 2012 roku, wykorzystanie najlepszego czasu na publikowanie na Facebooku jest jedynym sposobem na przebicie się przez szum i przyjrzenie się treściom bez korzystania z płatnych reklam.

Ale oto haczyk, każda firma ma inny najlepszy czas.

Przechodzi do sekcji „Gdy Twoi fani są online”!

W tej sekcji pokrótce dowiesz się, kiedy większość Twoich fanów jest online, aby połączyć się z Twoim postem na Facebooku.

Co to oznacza dla Ciebie?

Oznacza to, że możesz publikować swoje posty w dni i godziny, pokazując największą liczbę fanów online, aby uzyskać większy zasięg i zaangażowanie.

Wskaźniki odbiorców na Facebooku

Wskaźniki odbiorców na Facebooku zapewniają dogłębny wgląd w wiek, płeć, lokalizację i język Twoich obserwujących, fanów i osób, do których dotarłeś.

5. Demografia wieku i płci

Dane demograficzne dotyczące wieku i płci to świetny sposób na wyzerowanie odpowiednich odbiorców. Ta sekcja zawiera graficzną reprezentację Twoich fanów i obserwatorów pogrupowanych według wieku i płci.

Gdzie to śledzić?

Możesz łatwo śledzić dane dotyczące wieku i płci na swojej stronie Facebook Insights w sekcji „Ludzie”.

Możesz również sprawdzić dane demograficzne swoich odbiorców na stronie analitycznej SocialPilot na Facebooku.

Dlaczego dane dotyczące wieku i płci są ważnymi wskaźnikami KPI na Facebooku?

Wyobraź sobie, że firma, która sprzedaje laski dla osób starszych, tworzy post na Facebooku, używając żargonu Gen-Z. Z pewnością nie zdarzyłoby się to przy dobrym zaangażowaniu.

Dlatego potrzebujesz lepszego zrozumienia grupy docelowej, aby stworzyć solidną strategię treści na Facebooku.

Mówiąc najprościej, przyjrzenie się podziałowi obserwujących na podstawie wieku i płci pomaga ustalić bardziej holistyczną strategię content marketingu.

Zanurz się więc w dane dotyczące wieku i płci, aby znaleźć odpowiednich odbiorców i tworzyć treści, które są dla nich odpowiednie.

6. Mierniki lokalizacji i języka

Jako rozszerzenie danych dotyczących wieku i płci, ta sekcja pomaga uzyskać wgląd w lokalizację i język Twoich fanów i obserwatorów.

Gdzie to śledzić?

Otrzymasz te dane w formie tabelarycznej tuż pod danymi dotyczącymi wieku i płci.

Dlaczego warto śledzić wskaźnik „Lokalizacja i język”?

Jeśli jesteś marką obsługującą lokalizacje na całym świecie, to z pewnością Twoje podejście do treści uniwersalnych nie będzie działać na wszystkich.

Jakie jest rozwiązanie?

Najlepiej byłoby wybrać strategię lokalizacji treści, która odpowiada niuansom językowym docelowych odbiorców, czynnikom kulturowym i społecznym, wyborom estetycznym, a nawet normom politycznym i religijnym.

Na szczęście możesz uzyskać jasne wyobrażenie o lokalizacji i preferencjach językowych odbiorców na Facebooku, korzystając ze spostrzeżeń odbiorców i odpowiednio kształtując swoje treści.

Wskaźniki ruchu na Facebooku

Ta kategoria informuje o ilości ruchu kierowanego do Twojej witryny i strony na Facebooku.

7. Ruch polecający na Facebooku

Wskaźniki ruchu odesłań z Facebooka informują Cię o ilości ruchu przychodzącego do Twojej witryny z Twojej strony na Facebooku. Ten ruch może pochodzić od odwiedzających, którzy klikają Twój profil, posty i udostępnione posty.

Gdzie możesz to śledzić?

Google Analytics pokazuje wszystkie dane dotyczące ruchu z witryn odsyłających. Upewnij się, że masz już skonfigurowane konto Google Analytics.

Aby uzyskać dostęp do tych danych, kliknij „Pozyskiwanie” w menu po lewej stronie w Google Analytics, a następnie przejdź do Społeczności>Odesłania z sieci. Tutaj zobaczysz ruch, jaki generuje Twoja witryna ze wszystkich sieci społecznościowych. Znajdź w nim Facebooka.

Dlaczego ważne jest śledzenie wskaźnika ruchu polecającego na Facebooku?

W przypadku każdej firmy ważne jest, aby ocenić, czy ich treści na Facebooku przyciągają wystarczającą liczbę osób z powrotem do ich witryny, czy nie.

Wskaźnik skierowań z Facebooka pomaga śledzić użytkowników odwiedzających witrynę z Facebooka . Daje całościowy wgląd w liczbę sesji w Twojej witrynie, ile stron zostało wyświetlonych i jak długo użytkownik przebywał w Twojej witrynie.

Ogólnie rzecz biorąc, informuje o tym, jak atrakcyjne były Twoje treści lub nagłówki, które ludzie klikali i poruszali się po Twojej witrynie.

Jeśli więc zauważysz, że ruch z witryn odsyłających spada, oznacza to, że użytkownicy nie uważają Twoich treści za wystarczająco skutecznych, by je klikać.

8. Ruch na stronie na Facebooku

Ta metryka wskazuje ilość ruchu przychodzącego na Twoją stronę profilu na Facebooku z różnych źródeł obecnych w Internecie, w tym z kanału Facebooka.

Gdzie śledzić ten wskaźnik?

Aby śledzić te dane, przejdź do sekcji statystyk „Wyświetlenia strony” i znajdź graficzną reprezentację najważniejszych źródeł kierujących ruch na Twoją stronę.

Dlaczego powinieneś śledzić ruch na stronie na Facebooku?

Podobnie jak w przypadku sprawdzania ruchu polecającego na Facebooku, śledź również liczbę ruchu pochodzącego z Twoich witryn internetowych na Twój profil na Facebooku.

Jako nowy biznes ważne jest, aby mieć dobrze zintegrowane połączenie z mediami społecznościowymi i witryną internetową , aby zmaksymalizować swoją ekspozycję. Tak więc za każdym razem, gdy ruch organiczny trafia na Twoją witrynę, jest on również przyciągany do Twoich profili społecznościowych.

Informuje również o liczbie osób, które widziały Twoją witrynę, produkt lub usługę i zdecydowały się zatrzymać na dłużej, wchodząc na Twoją stronę na Facebooku.

Wskaźniki strony na Facebooku

Wskaźniki strony na Facebooku informują o liczbie polubień i obserwacji na Twojej stronie.

9. Strona lubi i obserwuje

Jak sugerują nazwy, polubienia strony to liczba osób, które polubiły Twoją stronę, aby wesprzeć i śledziły ją, aby zobaczyć Twoje treści w swoich kanałach.

Ale istnieje cienka różnica między polubieniami i obserwowaniem stron.

Gdy ktoś polubi Twoją stronę, jest automatycznie obserwowany. Mogą jednak zrezygnować z jej obserwowania, więc nie będą otrzymywać żadnych dalszych aktualizacji z Twojej strony. Jednak ci ludzie będą pokazani jako Twoi odbiorcy.

Z drugiej strony.

Jeśli nie podoba im się Twoja strona, ale nadal ją śledzą, będą liczeni jako Twoi podopieczni, ale nie jako Twoi odbiorcy.

Gdzie je śledzić?

Aby śledzić szczegółowe statystyki dotyczące polubień Twojej strony, przejdź do sekcji „Lubię to” w sekcji Statystyki strony.

Tutaj zobaczysz rozkład swoich organicznych i płatnych polubień, a także liczbę polubień, które uzyskałeś w wybranym okresie.

A jeśli chcesz śledzić swoją stronę,

Przejdź do sekcji „Obserwatorzy”, aby uzyskać zestawienie Twoich organicznych, płatnych obserwujących, a także osób, które przestały Cię obserwować w wybranym przez Ciebie okresie.

SocialPilot informuje również o liczbie polubień stron, które utraciłeś i zdobyłeś każdego dnia.

Dlaczego warto mierzyć polubienia i obserwacje strony?

To prawda, że ​​polubienia i obserwowanie strony to wskaźnik próżności w porównaniu z wskaźnikiem zaangażowania.

Ale nadal, jako nowa strona biznesowa, daje uczciwy obraz zasięgu odbiorców i tempa wzrostu na Facebooku.

W każdym razie wzrost liczby obserwujących jest znacznie lepszym znakiem dla Twojej firmy niż stagnacja liczby obserwujących. Jeśli zauważysz, że wzrost liczby Twoich obserwujących spada lub nie rośnie z miesiąca na miesiąc, jest coś nie tak z Twoim marketingiem na Facebooku.

Wskaźniki reklam na Facebooku

Menedżer reklam na Facebooku zapewnia mnóstwo danych do monitorowania kampanii reklamowej. Ale sama ilość danych może być przytłaczająca dla każdego.

Tak więc sztuczka, aby jak najlepiej wykorzystać dane reklamowe na Facebooku, polega na utrzymywaniu celu marketingowego w zasięgu wzroku podczas ich oceny.

W tym miejscu pokrótce poruszyliśmy niektóre z najczęstszych danych dotyczących reklam, które każda firma musi śledzić.

Gdzie je śledzić?

Otrzymasz wszystkie dane związane z wydajnością reklamy w menedżerze reklam na Facebooku.

Zobaczmy niektóre z najczęstszych danych, które mogą mieć dla Ciebie dużą wartość w zależności od celów kampanii.

10. CTR

Wskaźniki współczynnika klikalności (CTR) pokazują, jaki odsetek osób wchodzi na Twoją stronę docelową po kliknięciu reklamy.

Dlaczego CTR jest ważnym wskaźnikiem Facebooka?

CTR to jeden z najważniejszych wskaźników oceny skuteczności kampanii reklamowej. Daje ogólny wgląd w skuteczność reklamy w przyciąganiu użytkowników.

Dobry CTR oznacza, że ​​Twoja reklama jest wysokiej jakości i ma również doskonały wynik trafności. Jeśli więc Twój CTR sięga dna, wprowadź zmiany w tekście reklamy i postaraj się, aby była bardziej odpowiednia dla docelowych użytkowników.

11. CPC i CPM

Na jakiej więc podstawie pobierane są opłaty za reklamy na Facebooku?

Menedżer reklam na Facebooku oferuje wiele opcji opłat, a dwie z nich to koszt kliknięcia (CPC) i koszt tysiąca wyświetleń (CPM).

Dane CPC informują, ile płacisz, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, a CPM pokazuje, ile płacisz za każdy tysiąc wyświetleń reklamy.

Dlaczego warto śledzić te dane?

Zarówno CPC, jak i CPM są zgodne z Twoim celem tworzenia lepszego zasięgu i świadomości marki na Facebooku.

Zamiast monitorować cały budżet, bardziej pouczające będzie spojrzenie na te dwa wskaźniki, aby ocenić wartość swoich wydatków.

12. Częstotliwość reklam

Częstotliwość reklam odnosi się do średniej liczby przypadków, gdy docelowi odbiorcy widzą określoną reklamę w swoim kanale na Facebooku.

Na przykład częstotliwość Twojej reklamy wyniesie 4, jeśli Twoja reklama zostanie wyświetlona przeciętnej grupie docelowej 4 razy.

Dlaczego warto śledzić te dane?

Możesz pomyśleć, im większa częstotliwość, tym lepiej.

Więc nie. Według raportu ad espresso wzrost częstotliwości reklam zmniejsza CTR i podnosi średni CPC.

Ale z drugiej strony opowiedziałem ci o zasadzie siedmiu, zgodnie z którą osoba musi trafić na twoją reklamę siedem razy, aby była zainteresowana podjęciem decyzji.

Widzisz, ucieczką od tego dylematu jest stworzenie tej samej reklamy, ale z wieloma odmianami. Dostosuj wizualizację i kopię reklamy, aby nie znudziła się odbiorcom i z czasem nie straciła na znaczeniu.

OK, skończyliśmy ze wszystkimi wskaźnikami Facebooka, które mogą pomóc w ocenie Twojej wydajności, aby podejmować lepsze decyzje marketingowe na Facebooku.

Podsumujmy je szybko.

Więc jakie dane będziesz śledzić?

Facebook zapewnia mnóstwo danych do mierzenia i stałego utrzymywania wydajności Twojego konta. Wybór wskaźników, które są dla Ciebie najważniejsze, całkowicie zależy od Twojego celu marketingowego.

Mamy nadzieję, że ten blog stanowi punkt odniesienia do rozpoczęcia oceny kluczowych wskaźników Facebooka.

Nie wahaj się też skorzystać z fantastycznego narzędzia analitycznego, takiego jak SocialPilot, do analizowania wielu wskaźników strony na Facebooku w ramach jednego pulpitu nawigacyjnego. Zaoszczędzi Ci to dużo czasu.

Miłego oceniania!