12 métricas cruciais do Facebook que você deve acompanhar para expandir seus negócios

Aí vem o primeiro.

Métricas de postagem do Facebook

As métricas de postagem do Facebook são o indicador mais crucial para informar sobre o alcance do seu conteúdo e como ele ressoa com seu público.

1. Engajamento

O engajamento rastreia o número de ações que as pessoas fizeram em seu conteúdo postado. Pode ser na forma de comentários, cliques, curtidas e compartilhamentos.

Onde você pode rastreá-lo?

Você pode acompanhar facilmente as métricas de engajamento em sua página do Facebook Insights na seção “Post”.

Aqui você pode acompanhar o número de engajamento de cada postagem.

Outra maneira eficiente de acessar suas métricas de engajamento é com o recurso de análise do Facebook do SocialPilot.

Uma ferramenta como o SocialPilot torna-se uma necessidade e não uma mera opção se você for alguém que gerencia várias contas do Facebook.

Ele permite que você acompanhe as análises de várias contas do Facebook em um painel.

Além disso, você também pode monitorar e exportar análises de várias plataformas de mídia social, como Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest.

Isso não é legal!

Por que a métrica de engajamento é um KPI importante do Facebook?

A métrica de engajamento é o fator mais crucial para indicar o valor do seu conteúdo nas redes sociais.

Mais pessoas se engajando com suas postagens é a evidência de que seu conteúdo está ressoando com seus usuários. Então, usando essa métrica, você pode descobrir qual forma de conteúdo está funcionando para você e qual não está.

Mas isso não é tudo.

Um bom engajamento também lhe dá uma vantagem aos olhos do algoritmo do Facebook . Assim que o algoritmo detectar que os usuários acham seu conteúdo interessante, ele mostrará mais conteúdo no feed deles.

2. Alcance

O alcance informa o número de pessoas que viram seu conteúdo no Facebook. É um número bastante vago em comparação com o engajamento, mas ainda mantém você informado sobre o tamanho potencial do seu público.

Onde você pode rastreá-lo?

Assim como o engajamento, você pode ver o alcance de sua postagem individual (orgânica e paga) nas informações do Facebook na seção "Post".

Além disso, para comparar o alcance de sua postagem ao longo do tempo, você obtém uma representação gráfica de todas as suas postagens na seção “Alcance” da página do Facebook Insights.

O SocialPilot também oferece uma visão clara do alcance de cada postagem.

Por que a métrica de alcance é um KPI importante do Facebook?

Se sua empresa acabou de ver a luz do mundo da mídia social, então o 'alcance' pode ser a métrica mais importante para avaliar o reconhecimento da sua marca.

Mas aqui vai uma má notícia.

O alcance orgânico no Facebook está em baixa desde 2012, portanto, se você deseja aumentar drasticamente seu alcance na plataforma, precisa recorrer aos anúncios do Facebook para o impulso necessário.

Ainda assim, há um lado bom!

Ao analisar suas métricas de alcance, você verá qual postagem da sua conta está obtendo mais alcance orgânico, para que você possa aumentá-la ainda mais para dez vezes o número.

Outro motivo para analisar e buscar um bom alcance é que isso afeta diretamente suas métricas de engajamento. Quanto mais alcance um post tiver, maiores serão suas chances de obter um bom engajamento.

3. Impressões

Alcance e impressão são um pouco os mesmos com uma distinção sutil.

O que é isso?

Alcance obtém contagens para cada pessoa única que vê suas postagens.

Considerando que, as impressões contam o número de vezes que alguém viu suas postagens, não importa se é a mesma pessoa assistindo repetidamente.

Por exemplo, se alguém vir sua postagem no feed e a encontrar novamente como uma postagem compartilhada de alguém, ela será contada como 2 impressões, mas 1 alcance.

Como rastrear impressões?

Você encontrará a impressão obtida em sua postagem individual traçando o mesmo caminho que você fez para engajamento e alcance - nas informações do Facebook na seção "Post".

Por que a métrica de impressão é um KPI importante do Facebook?

A métrica de impressão é uma excelente maneira de descobrir a viralidade de um post . Mas tenha em mente que nem todo post com uma impressão é um post viral.

Sua contagem de impressões sempre será igual ou superior ao seu alcance. Mas para definir que um post é viral entre seus usuários, você precisa ter um número maior ao lado da sua impressão.

Você sabia que a impressão também pode levar à conversão?

De acordo com a “regra de marketing dos sete”, seus clientes em potencial precisam se deparar com sua postagem em média 7 vezes antes de realizar qualquer ação.

Assim, ter mais impressões em suas postagens pode levar a mais conversão. Portanto, acompanhe as postagens que têm impressões substanciais e tente fazer mais desse conteúdo em suas campanhas de anúncios do Facebook.

4. Quando seus fãs estão online

Esta seção informa sobre a presença do seu público no Facebook durante a semana. Sua representação gráfica mostra, em média, quantos de seus fãs estão online em um dia ou semana em um horário específico.

Onde você pode rastreá-lo?

Você encontrará esta seção na parte superior da guia “Post”, sob as Informações da página.

O SocialPilot também informa sobre o número de fãs ativos no Facebook a cada hora do dia.

Por que a métrica “Quando seus fãs estão online” é um KPI importante do Facebook?

Com o alcance orgânico em declínio acentuado desde 2012, usar o melhor horário para postar no Facebook é a única maneira de reduzir o ruído e obter alguns olhos sobre seu conteúdo sem usar anúncios pagos.

Mas aqui está o problema, cada empresa tem um melhor momento diferente.

Entra na seção “Quando seus fãs estão online”!

Esta seção informa brevemente o momento em que a maioria de seus fãs está online para se conectar com sua postagem no Facebook.

O que isso significa para você?

Isso significa que você pode publicar suas postagens em dias e horas, mostrando o maior número de fãs online para obter mais alcance e engajamento.

Métricas de público do Facebook

As métricas de audiência do Facebook fornecem uma visão detalhada da idade, sexo, localização e idioma de seus seguidores, fãs e pessoas que você alcançou.

5. Dados demográficos de idade e sexo

As métricas de demografia de idade e sexo são uma ótima maneira de zerar seu público relevante. Esta seção fornece uma representação gráfica de seus fãs e seguidores agrupados por idade e gênero.

Onde rastreá-lo?

Você pode acompanhar facilmente as métricas de idade e gênero em sua página do Facebook Insights na seção “Pessoas”.

Como alternativa, você também pode verificar os dados demográficos do seu público na página analítica do Facebook do SocialPilot.

Por que as métricas de idade e gênero são um KPI importante do Facebook?

Imagine que uma empresa que vende bengalas para idosos cria uma postagem no Facebook usando a linguagem da Geração Z. Certamente, não cairia com um bom engajamento.

É por isso que você precisa entender melhor seu público-alvo para criar uma estratégia sólida de conteúdo no Facebook.

Simplificando, observar o detalhamento de seus seguidores com base em idade e sexo ajuda você a definir uma estratégia de marketing de conteúdo mais holística.

Então mergulhe em suas métricas de idade e gênero para descobrir seu público relevante e criar conteúdo que atenda a esse público.

6. Métricas de localização e idioma

Como um alongamento das métricas de idade e gênero, esta seção ajuda você a obter informações sobre a localização e o idioma de seus fãs e seguidores.

Onde rastreá-lo?

Você obterá esses dados em um formato tabular logo abaixo das métricas de idade e sexo.

Por que você deve acompanhar a métrica "Localização e idioma"?

Se você é uma marca que atende a locais em todo o mundo, é certo que sua abordagem de conteúdo de tamanho único não funcionará em todos.

Qual é a solução?

Seria melhor optar por uma estratégia de localização de conteúdo que se adaptasse às nuances linguísticas do seu público-alvo, fatores culturais e sociais, escolhas estéticas e até normas políticas e religiosas.

Felizmente, você pode ter uma ideia clara da localização e preferências de idioma do seu público do Facebook usando as informações do público e moldar seu conteúdo de acordo.

Métricas de tráfego do Facebook

Esta categoria informa a quantidade de tráfego direcionado ao seu site e página do Facebook.

7. Tráfego de referência do Facebook

As métricas de tráfego de referência do Facebook informam sobre a quantidade de tráfego que chega ao seu site a partir de sua página do Facebook. Esse tráfego pode vir de visitantes que clicam em seu perfil, postagens e postagens compartilhadas.

Onde você pode rastreá-lo?

O Google Analytics mostra todos os dados sobre seu tráfego de referência. Verifique se você já tem uma conta do Google Analytics configurada.

Para acessar esses dados, clique em “Aquisição” no menu à esquerda no Google Analytics e vá para Social>Referências de rede. Aqui você verá o tráfego que seu site está recebendo de todas as suas redes sociais. Encontre o Facebook nele.

Por que é importante rastrear a métrica de tráfego de referência do Facebook?

Para todas as empresas, é essencial avaliar se o conteúdo no Facebook está atraindo pessoas suficientes de volta ao site ou não.

A métrica de referência do Facebook ajuda você a acompanhar os visitantes do Facebook para o site . Ele fornece uma visão holística do número de sessões em seu site, quantas páginas foram visualizadas e quanto tempo o usuário permaneceu em seu site.

No geral, ele informa o quão atraente seu conteúdo ou títulos foram que as pessoas clicaram nele e navegaram dentro do seu site.

Portanto, se você perceber que o tráfego de referência está diminuindo, significa que as pessoas não estão achando seu conteúdo eficaz o suficiente para clicar.

8. Tráfego da página do Facebook

Essa métrica indica a quantidade de tráfego que chega à sua página de perfil do Facebook de diferentes fontes presentes na internet, incluindo o feed do Facebook.

Onde acompanhar essa métrica?

Para rastrear essa métrica, vá para a seção "Visualizações de página" de insights e encontre uma representação gráfica das principais fontes que enviam tráfego para sua página.

Por que você deve acompanhar o tráfego da página do Facebook?

Assim como você verificaria seu tráfego de referência do Facebook, acompanhe também o número de tráfego proveniente de seus sites para seu perfil do Facebook.

Como um novo negócio, é essencial ter uma mídia social bem integrada e uma conexão com o site para maximizar sua exposição. Portanto, sempre que o tráfego orgânico chega ao seu site, ele também é atraído pelos seus perfis sociais.

Ele também informa sobre o número de pessoas que viram seu site, produto ou serviço e decidem esperar por mais tempo acessando sua página do Facebook.

Métricas da página do Facebook

As métricas da página do Facebook informam sobre o número de curtidas e seguidores em sua página.

9. A página gosta e segue

Como os nomes sugerem, as curtidas da página são o número de pessoas que curtiram sua página para apoiar e a seguiram para ver seu conteúdo em seu feed.

Mas há uma distinção tênue entre curtidas e seguidores da página.

Quando alguém curte sua página, ela é seguida automaticamente. No entanto, eles podem optar por deixar de segui-lo, para que não recebam mais atualizações da sua página. Ainda assim, essas pessoas serão mostradas como seu público.

Por outro lado.

Se eles não gostarem da sua página e ainda a seguirem, eles serão contados como seu público semelhante, mas não como seu público.

Onde rastreá-los?

Para acompanhar as informações detalhadas sobre as curtidas da sua página, vá para a seção "Curtidas" em Insights da página.

Aqui você verá o detalhamento de suas curtidas orgânicas e pagas, bem como o número de curtidas que você obteve ao longo do período escolhido.

E se você deseja acompanhar sua página segue,

Vá para a seção “Seguidores” para obter o detalhamento de seus seguidores orgânicos e pagos, bem como as pessoas que deixaram de segui-lo durante o período escolhido.

O SocialPilot também informa o número de curtidas de página que você perdeu e ganhou a cada dia.

Por que você deve medir a métrica de curtidas e seguidores da página?

É verdade que curtidas e seguidores da página são uma métrica de vaidade quando comparadas à métrica de engajamento.

Mas ainda assim, como uma nova página de negócios, dá uma boa ideia do alcance do seu público e da sua taxa de crescimento no Facebook.

De qualquer forma, aumentar os seguidores é um sinal muito melhor para o seu negócio do que o número de seguidores estagnados. Se você vir o crescimento de seus seguidores diminuindo ou não crescendo mês a mês, há algo errado com seu marketing no Facebook.

Métricas de anúncios do Facebook

O gerenciador de anúncios do Facebook oferece várias métricas para monitorar sua campanha publicitária. Mas a grande quantidade de dados pode ser esmagadora para qualquer um.

Portanto, o truque para aproveitar ao máximo suas métricas de anúncios do Facebook é manter sua meta de marketing à vista ao avaliá-las.

Aqui, abordamos brevemente algumas das métricas de anúncios mais comuns que toda empresa precisa acompanhar.

Onde rastreá-los?

Você obterá todas as métricas relacionadas ao desempenho do seu anúncio dentro do gerenciador de anúncios do Facebook.

Vamos ver algumas das métricas mais comuns que podem ser de grande valor para você, dependendo das metas de sua campanha.

10. CTR

As métricas de taxa de cliques (CTR) mostram a porcentagem de pessoas que acessam sua página de destino depois de clicar em seu anúncio.

Por que o CTR é uma métrica importante do Facebook?

A CTR é uma das métricas mais importantes para avaliar a eficácia da sua campanha publicitária. Ele oferece uma visão geral do desempenho de seu anúncio na atração de usuários.

Uma boa CTR informa que seu anúncio é de qualidade e também possui uma excelente pontuação relevante. Portanto, se o seu CTR está chegando ao fundo do poço, faça algumas alterações no texto do anúncio e tente torná-lo mais relevante para seus usuários-alvo.

11. CPC e CPM

Então, com que base seus anúncios do Facebook são cobrados?

O gerenciador de anúncios do Facebook oferece várias opções para cobrança, e duas delas são custo por clique (CPC) e custo por mil impressões (CPM).

As métricas de CPC informam quanto você está pagando quando alguém clica em seu anúncio, e o CPM mostra quanto você está pagando por cada mil impressões em seu anúncio.

Por que você deve acompanhar essas métricas?

Tanto o CPC quanto o CPM se alinham ao seu objetivo de criar melhor alcance e reconhecimento da marca no Facebook.

Em vez de monitorar todo o seu orçamento, será mais informativo se você observar essas duas métricas para avaliar o valor dos seus gastos.

12. Frequência do anúncio

A frequência do anúncio refere-se ao número médio de vezes que seu público-alvo vê um anúncio específico em seu feed do Facebook.

Por exemplo, a frequência do seu anúncio será 4, se o seu anúncio for visto pelo público-alvo médio 4 vezes.

Por que você deve acompanhar essa métrica?

Você pode estar pensando, quanto maior a frequência, melhor.

Bem não. De acordo com o relatório da ad espresso, à medida que a frequência do anúncio aumenta, diminui o CTR e aumenta o seu CPC médio.

Mas, novamente, eu lhe falei sobre a regra dos sete, onde uma pessoa deve se deparar com seu anúncio sete vezes para estar interessada em tomar uma decisão.

Veja, a saída desse dilema é criar o mesmo anúncio, mas com várias variações. Ajuste o visual e a cópia do seu anúncio para que ele não fique chato para o seu público e perca o impacto com o tempo.

Ok, terminamos todas as métricas do Facebook que podem ajudar a avaliar seu desempenho para tomar melhores decisões de marketing do Facebook.

Vamos resumi-los rapidamente.

Então, quais métricas você vai acompanhar?

O Facebook fornece uma infinidade de métricas para medir e manter o desempenho da sua conta de forma constante. Escolher as métricas que mais importam para você depende totalmente do seu objetivo de marketing.

Esperamos que este blog forneça um ponto de referência para começar a avaliar suas principais métricas do Facebook.

Além disso, não hesite em usar uma ferramenta de análise fantástica como o SocialPilot para analisar várias métricas de página do Facebook em um painel. Vai lhe poupar muito tempo.

Boa avaliação!