12 métriques Facebook cruciales que vous devriez suivre pour développer votre entreprise

Voici le premier.

Mesures des publications Facebook

Les mesures de publication sur Facebook sont l'indicateur le plus crucial pour vous informer de la portée de votre contenu et de son écho auprès de votre public.

1. Fiançailles

L'engagement suit le nombre d'actions que les personnes ont effectuées sur votre contenu publié. Cela peut prendre la forme de commentaires, de clics, de likes et de partages.

Où pouvez-vous le suivre?

Vous pouvez facilement suivre les statistiques d'engagement sur votre page Facebook Insights dans la section "Publier".

Ici, vous pouvez suivre le numéro d'engagement de chaque publication.

La fonction d'analyse Facebook de SocialPilot est un autre moyen efficace d'accéder à vos statistiques d'engagement.

Un outil comme SocialPilot devient une nécessité plutôt qu'une simple option si vous êtes quelqu'un qui gère plusieurs comptes Facebook.

Il vous permet de suivre les analyses de plusieurs comptes Facebook sous un seul tableau de bord.

En plus de cela, vous pouvez également surveiller et exporter les analyses de nombreuses plateformes de médias sociaux, telles que Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest.

N'est-ce pas cool !

Pourquoi la métrique d'engagement est-elle un KPI Facebook important ?

La métrique d'engagement est le facteur le plus crucial pour indiquer la valeur de votre contenu sur les réseaux sociaux.

Plus de personnes interagissent avec vos messages, c'est la preuve que votre contenu trouve un écho auprès de vos utilisateurs. Ainsi, en utilisant cette métrique, vous pouvez déterminer quelle forme de contenu fonctionne pour vous et laquelle ne fonctionne pas.

Mais ce n'est pas tout.

Un bon engagement vous donne également un avantage aux yeux de l'algorithme de Facebook . Une fois que l'algorithme détecte que les utilisateurs trouvent votre contenu intéressant, il affichera plus de votre contenu dans leur flux.

2. Atteindre

La portée vous indique le nombre de personnes qui ont vu votre contenu sur Facebook. C'est un chiffre assez vague par rapport à l'engagement, mais vous tient toujours informé de la taille de votre audience potentielle.

Où pouvez-vous le suivre?

Comme pour l'engagement, vous pouvez voir la portée de votre publication individuelle (organique et payante) dans les informations Facebook sous la section "Post".

De plus, pour comparer la portée de votre message au fil du temps, vous obtenez une représentation graphique de tous vos messages dans la section "Portée" de la page Facebook Insights.

SocialPilot vous donne également un aperçu clair de la portée de chaque publication.

Pourquoi la métrique de portée est-elle un KPI Facebook important ?

Si votre entreprise vient de voir le jour dans le monde des médias sociaux, la « portée » peut être la mesure la plus importante pour évaluer la notoriété de votre marque.

Mais voici une mauvaise nouvelle.

La portée organique sur Facebook est au plus bas depuis 2012, donc si vous cherchez à augmenter considérablement votre portée sur la plate-forme, vous devez recourir aux publicités Facebook pour le coup de pouce nécessaire.

Pourtant, il y a un bon côté!

En analysant vos mesures de portée, vous verrez quelle publication de votre compte obtient la plus grande portée organique, afin que vous puissiez encore la multiplier par dix.

Une autre raison d'analyser et de rechercher une bonne portée est que cela affecte directement vos mesures d'engagement. Plus une publication a de portée, meilleures sont ses chances d'obtenir un bon engagement.

3. Impressions

La portée et l'impression sont un peu les mêmes avec une distinction subtile.

Qu'est-ce que c'est?

La portée compte pour chaque personne unique qui voit vos messages.

Alors que les impressions comptent le nombre de fois où quelqu'un a vu vos publications, peu importe si c'est la même personne qui les regarde encore et encore.

Par exemple, si quelqu'un voit votre publication sur le flux et la rencontre à nouveau comme une publication partagée par quelqu'un, cela sera compté comme 2 impressions mais 1 portée.

Comment suivre les impressions ?

Vous trouverez l'impression recueillie sur votre message individuel en traçant le même chemin que vous l'avez fait pour l'engagement et la portée - sur les informations Facebook dans la section "Post".

Pourquoi la métrique d'impression est-elle un KPI Facebook important ?

La métrique d'impression est un excellent moyen de connaître la viralité d'une publication . Mais gardez à l'esprit que tous les messages avec une impression ne sont pas des messages viraux.

Votre nombre d'impressions sera toujours égal ou supérieur à votre portée. Mais pour définir qu'une publication est virale parmi vos utilisateurs, vous devez avoir un plus grand nombre à côté de votre impression.

Saviez-vous que l'impression peut également conduire à une conversion ?

Selon la «règle marketing des sept», vos prospects doivent tomber sur votre message en moyenne 7 fois avant d'agir.

Ainsi, avoir plus d'impressions sur vos publications peut entraîner plus de conversions. Alors gardez une trace des messages qui ont des impressions substantielles et essayez de faire plus de ce contenu dans vos campagnes publicitaires Facebook.

4. Lorsque vos fans sont en ligne

Cette section vous informe de la présence de votre audience sur Facebook au cours de la semaine. Sa représentation graphique vous montre, en moyenne, combien de vos fans sont en ligne un jour ou une semaine à une heure précise.

Où pouvez-vous le suivre?

Vous trouverez cette section en haut de l'onglet "Publier", sous les aperçus de la page.

SocialPilot vous informe également du nombre de fans actifs sur Facebook à chaque heure de la journée.

Pourquoi la métrique "Quand vos fans sont en ligne" est-elle un KPI Facebook important ?

Avec une portée organique en forte baisse depuis 2012, utiliser le meilleur moment pour publier sur Facebook est le seul moyen de réduire le bruit et d'avoir un œil sur votre contenu sans utiliser de publicités payantes.

Mais voici le hic, chaque entreprise a un meilleur temps différent.

Entre dans la section "Quand vos fans sont en ligne" !

Cette section vous indique brièvement l'heure à laquelle la plupart de vos fans sont en ligne pour se connecter à votre publication Facebook.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi?

Cela signifie que vous pouvez publier vos messages des jours et des heures, en montrant le plus de fans en ligne pour obtenir plus de portée et d'engagement.

Mesures d'audience Facebook

Les mesures d'audience de Facebook vous donnent un aperçu détaillé de l'âge, du sexe, de l'emplacement et de la langue de vos abonnés, de vos fans et des personnes que vous avez atteintes.

5. Données démographiques sur l'âge et le sexe

Les statistiques démographiques sur l'âge et le sexe sont un excellent moyen de se concentrer sur votre public pertinent. Cette section donne une représentation graphique de vos fans et followers regroupés par âge et sexe.

Où le suivre ?

Vous pouvez facilement suivre les mesures d'âge et de sexe sur votre page Facebook Insights dans la section "Personnes".

Alternativement, vous pouvez également vérifier les données démographiques de votre public sur la page d'analyse Facebook de SocialPilot.

Pourquoi les mesures d'âge et de sexe sont-elles un KPI Facebook important ?

Imaginez qu'une entreprise qui vend des cannes pour les personnes âgées crée une publication Facebook en utilisant le jargon Gen-Z. Certes, cela ne se passerait pas avec un bon engagement.

C'est pourquoi vous avez besoin d'une meilleure compréhension de votre public cible pour créer une stratégie de contenu Facebook solide.

En termes simples, examiner la répartition de vos abonnés en fonction de l'âge et du sexe vous aide à définir une stratégie de marketing de contenu plus holistique.

Alors plongez dans vos mesures d'âge et de sexe pour découvrir votre public pertinent et créer un contenu qui s'adresse à ce lot.

6. Paramètres de localisation et de langue

En tant qu'allongement des mesures d'âge et de sexe, cette section vous aide à obtenir des informations sur l'emplacement et la langue de vos fans et abonnés.

Où le suivre ?

Vous obtiendrez ces données sous forme de tableau juste en dessous des mesures d'âge et de sexe.

Pourquoi devriez-vous suivre la statistique "Localisation et langue" ?

Si vous êtes une marque qui dessert des sites dans le monde entier, il est certain que votre approche de contenu unique ne fonctionnera pas pour tout le monde.

Quelle est la solution ?

Il serait préférable d'opter pour une stratégie de localisation de contenu adaptée aux nuances linguistiques, aux facteurs culturels et sociaux, aux choix esthétiques et même aux normes politiques et religieuses de votre public cible.

Heureusement, vous pouvez avoir une idée claire de l'emplacement et des préférences linguistiques de votre audience Facebook en utilisant les informations sur l'audience et façonner votre contenu en conséquence.

Mesures de trafic Facebook

Cette catégorie vous indique le volume de trafic généré par votre site Web et votre page Facebook.

7. Trafic de référencement Facebook

Les mesures du trafic de référence Facebook vous indiquent la quantité de trafic provenant de votre page Facebook sur votre site Web. Ce trafic peut provenir de visiteurs qui cliquent sur votre profil, vos publications et vos publications partagées.

Où pouvez-vous le suivre?

Google Analytics vous montre toutes les données concernant votre trafic de référence. Assurez-vous que vous avez déjà configuré un compte Google Analytics.

Pour accéder à ces données, cliquez sur « Acquisition » dans le menu de gauche de Google Analytics, puis allez dans Social > Network Referrals. Ici, vous verrez le trafic que votre site Web reçoit de tous vos réseaux de médias sociaux. Trouvez Facebook dedans.

Pourquoi est-il important de suivre la métrique du trafic de référence Facebook ?

Pour chaque entreprise, il est essentiel d'évaluer si son contenu sur Facebook attire ou non suffisamment de personnes sur son site Web.

La métrique de parrainage Facebook vous aide à suivre les visiteurs de Facebook vers le site Web . Il vous donne un aperçu global du nombre de sessions sur votre site Web, du nombre de pages consultées et de la durée pendant laquelle l'utilisateur est resté sur votre site.

Dans l'ensemble, cela vous indique à quel point votre contenu ou vos titres étaient convaincants pour que les internautes cliquent dessus et parcourent votre site.

Donc, si vous voyez le trafic de référencement diminuer, cela signifie que les gens ne trouvent pas votre contenu assez efficace pour cliquer.

8. Trafic des pages Facebook

Cette métrique indique la quantité de trafic provenant de votre page de profil Facebook à partir de différentes sources présentes sur Internet, y compris le flux Facebook.

Où suivre cette métrique ?

Pour suivre cette métrique, accédez à la section "Pages vues" des informations et recherchez une représentation graphique des principales sources envoyant du trafic vers votre page.

Pourquoi devriez-vous suivre le trafic de la page Facebook ?

Tout comme vous vérifieriez votre trafic de référence Facebook, suivez également le nombre de trafic provenant de vos sites Web vers votre profil Facebook.

En tant que nouvelle entreprise, il est essentiel d'avoir une connexion bien intégrée aux médias sociaux et au site Web pour maximiser votre exposition. Ainsi, chaque fois que du trafic organique arrive sur votre site Web, il est également attiré par vos profils sociaux.

Il vous indique également le nombre de personnes qui ont vu votre site Web, produit ou service et décident de s'y tenir plus longtemps en venant sur votre page Facebook.

Métriques des pages Facebook

Les mesures de la page Facebook renseignent sur le nombre de likes et de suivis sur votre page.

9. La page aime et suit

Comme les noms le suggèrent, les likes de page sont le nombre de personnes qui ont aimé votre page pour la soutenir et l'ont suivie pour voir votre contenu sur leur flux.

Mais il y a une mince distinction entre la page aime et suit.

Lorsque quelqu'un aime votre page, elle est suivie automatiquement. Cependant, ils peuvent choisir de ne plus la suivre, afin de ne plus recevoir de mises à jour de votre page. Pourtant, ces personnes seront affichées comme votre public.

D'autre part.

S'ils n'aiment pas votre page mais la suivent toujours, ils seront comptés comme votre audience similaire mais pas comme votre audience.

Où les suivre ?

Pour suivre les informations détaillées sur les likes de votre page, accédez à la section "J'aime" sous Page Insights.

Ici, vous verrez la répartition de vos likes organiques et payants, ainsi que le nombre de likes que vous avez obtenus au cours de la période choisie.

Et si vous cherchez à suivre votre page suit,

Accédez à la section "Abonnés" pour obtenir la répartition de vos abonnés organiques et rémunérés, ainsi que les personnes qui ne vous ont pas suivi pendant la période de votre choix.

SocialPilot vous indique également le nombre de pages que vous avez perdues et gagnées chaque jour.

Pourquoi devriez-vous mesurer la métrique "J'aime" et "Suive" de la page ?

Il est vrai que la page aime et suit est une métrique de vanité par rapport à la métrique d'engagement.

Néanmoins, en tant que nouvelle page commerciale, cela vous donne une idée juste de la portée de votre audience et de votre taux de croissance sur Facebook.

Quoi qu'il en soit, l'augmentation du nombre d'abonnés est un bien meilleur signe pour votre entreprise que la stagnation du nombre d'abonnés. Si vous voyez la croissance de vos abonnés diminuer ou ne pas augmenter de mois en mois, il y a quelque chose qui ne va pas avec votre marketing Facebook.

Mesures des publicités Facebook

Le gestionnaire de publicités Facebook vous donne des tonnes de mesures pour surveiller votre campagne publicitaire. Mais la quantité de données peut être écrasante pour n'importe qui.

Donc, l'astuce pour tirer le meilleur parti de vos statistiques publicitaires Facebook est de garder votre objectif marketing en vue tout en les évaluant.

Ici, nous avons brièvement abordé certaines des mesures publicitaires les plus courantes que chaque entreprise doit suivre.

Où les suivre ?

Vous obtiendrez toutes les mesures liées aux performances de votre publicité dans le gestionnaire de publicités Facebook.

Voyons quelques-unes des mesures les plus courantes qui peuvent être très utiles pour vous, en fonction des objectifs de votre campagne.

10. CTR

Les mesures du taux de clics (CTR) vous indiquent le pourcentage de personnes accédant à votre page de destination après avoir cliqué sur votre annonce.

Pourquoi le CTR est-il une mesure Facebook importante ?

Le CTR est l'une des mesures les plus cruciales pour évaluer l'efficacité de votre campagne publicitaire. Il vous donne une vue d'ensemble des performances de votre annonce pour attirer des utilisateurs.

Un bon CTR vous indique que votre annonce est de qualité et a également un excellent score de pertinence. Donc, si votre CTR touche le fond, apportez quelques modifications à votre texte publicitaire et essayez de le rendre plus pertinent pour vos utilisateurs ciblés.

11. CPC et CPM

Alors, sur quelle base vos publicités Facebook sont-elles facturées ?

Le gestionnaire de publicités Facebook vous propose plusieurs options de facturation, dont deux sont le coût par clic (CPC) et le coût par mille impressions (CPM).

Les mesures CPC vous indiquent combien vous payez lorsqu'un internaute clique sur votre annonce, et le CPM indique combien vous payez pour chaque millier d'impressions sur votre annonce.

Pourquoi devriez-vous suivre ces mesures ?

Le CPC et le CPM s'alignent sur votre objectif de créer une meilleure portée et une meilleure notoriété de la marque sur Facebook.

Au lieu de surveiller l'ensemble de votre budget, il sera plus instructif de jeter un coup d'œil à ces deux mesures pour évaluer la valeur de vos dépenses.

12. Fréquence des annonces

La fréquence des publicités fait référence au nombre moyen de fois que votre public cible voit une publicité spécifique sur son flux Facebook.

Par exemple, la fréquence de votre annonce sera de 4, si votre annonce est vue par le public cible moyen 4 fois.

Pourquoi devriez-vous suivre cette métrique ?

Vous pensez peut-être que plus la fréquence est élevée, mieux c'est.

Et bien non. Selon le rapport d'ad espresso, à mesure que la fréquence des publicités augmente, le CTR diminue et augmente votre CPC moyen.

Mais encore une fois, je vous ai parlé de la règle de sept, où une personne doit tomber sept fois sur votre annonce pour être intéressée à prendre une décision.

Vous voyez, l'évasion de ce dilemme est de créer la même annonce mais avec plusieurs variantes. Ajustez les visuels et la copie de votre annonce afin qu'elle ne devienne pas ennuyeuse pour votre public et perde de son impact au fil du temps.

D'accord, nous en avons terminé avec toutes les mesures Facebook qui pourraient aider à évaluer vos performances pour prendre de meilleures décisions marketing sur Facebook.

Résumons-les rapidement.

Alors, quelles mesures allez-vous suivre ?

Facebook fournit une pléthore de mesures pour mesurer et maintenir régulièrement les performances de votre compte. Le choix des mesures qui comptent le plus pour vous dépend totalement de votre objectif marketing.

Nous espérons que ce blog vous donnera un point de référence pour commencer à évaluer vos principaux indicateurs Facebook.

N'hésitez pas non plus à utiliser un outil d'analyse fantastique comme SocialPilot pour analyser plusieurs métriques de page Facebook sous un seul tableau de bord. Cela vous fera gagner beaucoup de temps.

Bonne évaluation !