5 pasos que debe seguir para realizar un análisis de la competencia de comercio electrónico

El análisis sólido de la competencia es esencial si posee una empresa de comercio electrónico. Le permitirá comprender mejor los objetivos y estrategias de sus competidores. Esto lo ayudará a tomar mejores decisiones informadas sobre sus estrategias de precios y campañas publicitarias.

Debido a la naturaleza cambiante de las operaciones minoristas en línea y las comunicaciones de marketing, para las empresas de comercio electrónico, es fundamental recopilar información de la competencia y ser flexible para reaccionar a tiempo ante los cambios del mercado.

Esta publicación destacará algunos pasos simples que pueden ayudar a las empresas de comercio electrónico, grandes y pequeñas, a realizar un análisis exitoso de la competencia sin gastar mucho dinero.

1. Identifique a sus principales competidores

Aunque puede parecer obvio para los dueños de negocios, es crucial identificar a sus competidores de comercio electrónico para hacer un análisis adecuado. Es posible que su competidor no sea el mismo vendedor de productos que usted.

Debe pensar de manera más amplia acerca de sus competidores cuando ejecuta un negocio 100% en línea. ¿Cómo puedes identificar a tus competidores de comercio electrónico? Hágase a sí mismo o a su equipo las siguientes preguntas.

¿Quién puede abordar el mismo problema con una solución de producto diferente, pero todos deben abordarse?

Sería mejor si pudiera tener una comprensión clara de por qué los clientes le compran. Si sus productos están destinados a ser regalos para hombres, entonces debe comenzar a ver a su competencia como otros sitios de comercio electrónico que venden productos similares.

¿Quién está apuntando al mismo mercado geográfico?

Deberá estar al tanto de los competidores globales si planea vender productos a nivel internacional. Si se está enfocando en un país en particular, puede restringir su búsqueda a vendedores que cubran la misma área.

¿Qué otras palabras clave ocupan un lugar destacado en los resultados de búsqueda?

No solo verá otras clasificaciones de comercio electrónico y competencia directa, sino también revendedores y mercados más destacados. Deberá identificar qué competidores obtienen la visibilidad orgánica que desea para su negocio.

¿Qué productos ocupan los primeros lugares en Google Shopping y otros motores de compras?

Los clientes no restringen su búsqueda a Google cuando buscan un producto. Piense en la posibilidad de que sus clientes potenciales también busquen en Amazon, eBay y Google Shopping, Bing Shopping o Yahoo Shopping.

2. Reduzca la lista

Ahora puede darse cuenta de que hay más competidores de comercio electrónico de lo que pensaba. ¿Cuál es la mejor manera de reducir esta lista?

Es posible que desee mantener 3 competidores directos. Son aquellos que venden los mismos productos a los mismos compradores y datos demográficos. También hay dos o tres competidores indirectos. Estos son aquellos que ofrecen un producto o servicio ligeramente diferente en otras áreas, pero se dirigen exactamente a la misma personalidad del comprador.

Los conocimientos que proporcionan se pueden utilizar como inspiración para sus estrategias y ofertas de marketing.

3. Automatice el proceso de recopilación de datos

Tanto su equipo como usted ahorrarán tiempo y dinero al automatizar el proceso de compilación de información para analizar a los competidores de comercio electrónico.

La automatización de este proceso también le permitirá monitorear los movimientos de sus competidores y mantener evidencia de los escenarios antes y después.

Se puede utilizar una herramienta de detección de sitios web como Visualping para realizar un seguimiento de los cambios en los sitios web y canales sociales de la competencia. Esta herramienta de inteligencia competitiva se puede utilizar para monitorear cambios de precios, comunicaciones de marketing, lanzamientos de nuevos productos, anuncios sobre nuevas rondas de financiación y ofertas de trabajo.

Esta información lo ayudará a comprender mejor su próximo movimiento y lo preparará mejor para responder.

4. Analiza las fortalezas y debilidades de tus competidores

Necesitará la siguiente información para iniciar un negocio de comercio electrónico:

1. ¿Cuál es su USP y cómo lo comunicas? Visite su página de inicio para encontrar esta información.
2. ¿Han hecho algún ajuste de precios? Asegúrese de revisar las páginas de sus productos. Además, vigile los costos de envío y otras tarifas que podrían afectar el precio minorista final.
3. Compare sus productos con los suyos. Averigüe si ofrecen exactamente los mismos artículos o si brindan valor adicional a los clientes.
4. ¿Cuáles son sus estrategias de posicionamiento en el mercado? Preste especial atención a sus elementos de marca e imagen.
5. ¿Qué dicen sus clientes sobre ellos? Su reputación en línea también puede ser valiosa.

Una vez que tenga esta información, puede crear una matriz que refleje sus fortalezas y debilidades. También puede buscar brechas de mercado para ayudarlo a posicionar mejor su negocio de comercio electrónico.

5. Esté atento a sus comunicaciones

Es importante monitorear los perfiles de redes sociales de sus competidores para ver cómo interactúan entre sí y ser el primero en saber cuándo están realizando promociones.

Sprout Social se puede utilizar para escuchar las redes sociales. Esta solución de administración de redes sociales proporciona informes de la competencia que le brindarán una visión más profunda de su industria, qué temas resuenan con su audiencia y dónde debe ajustar su estrategia para diferenciarse del resto.

Es importante realizar un seguimiento de las clasificaciones de búsqueda de Google orgánicas y de pago de sus competidores. Esto es particularmente importante para la clasificación de los competidores por las palabras clave que está tratando de clasificar. También ayuda a identificar otras palabras clave que su público objetivo podría estar buscando.

Para mejorar su visibilidad de búsqueda y aumentar su visibilidad de búsqueda, debe estar atento a las palabras clave por las que sus competidores están ofertando. Esto le dará una idea del costo por clic para cada mercado al que desea dirigirse.

Spyfu es una gran herramienta para automatizar este proceso. Este servicio en línea se puede utilizar para examinar las estrategias de SEO y PPC de sus competidores. Esta herramienta le permitirá determinar qué palabras clave clasifican sus competidores y qué palabras clave están ofertando en Google Ads.

Es importante incorporar estos cinco pasos en la rutina mensual de su equipo para el análisis de la competencia de comercio electrónico. La automatización de la recopilación de información les dará a usted y a su equipo más tiempo para revisar los datos y responder a los cambios del mercado.