5 خطوات يجب عليك اتباعها لإجراء تحليل منافس للتجارة الإلكترونية

يعد تحليل المنافسين أمرًا ضروريًا إذا كنت تمتلك شركة تجارة إلكترونية. سيسمح لك بفهم أهداف واستراتيجيات منافسيك بشكل أفضل. سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات مدروسة وأفضل بشأن استراتيجيات التسعير والحملات الإعلانية.

نظرًا للطبيعة سريعة التغير لعمليات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والاتصالات التسويقية ، بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، من الأهمية بمكان جمع معلومات المنافسين والتحلي بالمرونة في الاستجابة في الوقت المناسب لتغيرات السوق.

سوف يسلط هذا المنشور الضوء على بعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعد شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة والصغيرة ، لإجراء تحليل منافس ناجح دون إنفاق الكثير من المال.

1. تحديد المنافسين الرئيسيين

على الرغم من أنه قد يبدو واضحًا لأصحاب الأعمال ، إلا أنه من الضروري تحديد منافسيك في التجارة الإلكترونية من أجل إجراء تحليل مناسب. قد لا يكون منافسك هو نفس بائع المنتج مثلك.

أنت بحاجة إلى التفكير بشكل أوسع في منافسيك عند إدارة عمل تجاري عبر الإنترنت بنسبة 100٪. كيف يمكنك تحديد منافسيك في التجارة الإلكترونية؟ اسأل نفسك أو فريقك الأسئلة التالية.

من يمكنه معالجة نفس المشكلة باستخدام حل منتج مختلف ، ولكن يجب معالجتها جميعًا؟

سيكون من الأفضل أن يكون لديك فهم واضح لسبب شراء العملاء منك. إذا كان المقصود من منتجاتك أن تكون هدايا للرجال ، فعليك البدء في النظر إلى منافسيك كمواقع التجارة الإلكترونية الأخرى التي تبيع منتجات مماثلة.

من الذي يستهدف نفس السوق الجغرافي؟

ستحتاج إلى أن تكون على دراية بالمنافسين العالميين إذا كنت تخطط لبيع المنتجات دوليًا. إذا كنت تركز على بلد معين ، فيمكنك تضييق نطاق البحث ليشمل البائعين الذين يغطون نفس المنطقة.

ما هي الكلمات الرئيسية الأخرى التي تحتل مرتبة عالية في نتائج البحث؟

لن ترى فقط التجارة الإلكترونية والمنافسة المباشرة الأخرى ، ولكن أيضًا البائعين والأسواق الأكثر شهرة. ستحتاج إلى تحديد المنافسين الذين يحصلون على الرؤية العضوية التي تريدها لعملك.

ما هي المنتجات التي تحتل المرتبة الأولى في Google Shopping ومحركات التسوق الأخرى؟

لا يقصر العملاء بحثهم على Google عندما يبحثون عن منتج. فكر في احتمال أن يكون عملاؤك المحتملون يبحثون أيضًا على Amazon أو eBay و Google Shopping أو Bing Shopping أو Yahoo Shopping.

2. تضييق القائمة

قد تدرك الآن أن هناك منافسين في التجارة الإلكترونية أكثر مما كنت تعتقد. ما هي أفضل طريقة لتضييق هذه القائمة؟

قد ترغب في الاحتفاظ بثلاثة منافسين مباشرين. هم أولئك الذين يبيعون نفس المنتجات لنفس المشترين والتركيبة السكانية بالضبط. هناك أيضًا اثنان إلى ثلاثة منافسين غير مباشرين. هذه هي تلك التي تقدم منتجًا أو خدمة مختلفة قليلاً في مناطق أخرى ولكنها تستهدف نفس شخصية المشتري بالضبط.

يمكن استخدام الأفكار التي يقدمونها كمصدر إلهام لاستراتيجياتك وعروضك التسويقية.

3. أتمتة عملية جمع البيانات

ستوفر أنت وفريقك الوقت والمال من خلال أتمتة عملية تجميع المعلومات لتحليل المنافسين في التجارة الإلكترونية.

ستسمح لك أتمتة هذه العملية أيضًا بمراقبة تحركات منافسيك والاحتفاظ بأدلة على السيناريوهات قبل وبعد السيناريوهات.

يمكن استخدام أداة الكشف عن موقع الويب مثل Visualping لتتبع التغييرات على مواقع الويب والقنوات الاجتماعية الخاصة بالمنافسين. يمكن استخدام أداة الاستخبارات التنافسية هذه لمراقبة تغيرات الأسعار ، والاتصالات التسويقية ، وإطلاق المنتجات الجديدة ، والإعلانات حول جولات التمويل الجديدة ، وفرص العمل.

ستساعدك هذه الأفكار على فهم خطوتهم التالية بشكل أفضل وإعدادك بشكل أفضل للرد.

4. تحليل نقاط القوة والضعف لدى منافسيك

ستحتاج إلى المعلومات التالية لبدء عمل تجاري إلكتروني:

1. ما هو USP الخاص بهم وكيف يمكنك توصيله؟ قم بزيارة صفحتهم الرئيسية للعثور على هذه المعلومات.
2. هل قاموا بإجراء أي تعديلات على الأسعار؟ تأكد من مراجعة صفحات منتجاتهم. أيضًا ، راقب تكاليف الشحن والرسوم الأخرى التي قد تؤثر على سعر التجزئة النهائي.
3. قارن منتجاتهم بمنتجاتك. اكتشف ما إذا كانوا يقدمون نفس العناصر بالضبط أو يقدمون قيمة إضافية للعملاء.
4. ما هي استراتيجيات تحديد المواقع في السوق؟ انتبه بشكل خاص إلى عناصر علامتهم التجارية وصورتهم.
5. ماذا يقول عملاؤهم عنهم؟ يمكن أن تكون سمعتك على الإنترنت ذات قيمة أيضًا.

بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء مصفوفة تعكس نقاط القوة والضعف لديك. يمكنك أيضًا البحث عن فجوات السوق لمساعدتك على وضع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل أفضل.

5. إبقاء العين على اتصالاتهم

من المهم مراقبة ملفات تعريف منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة كيفية تفاعلهم مع بعضهم البعض وأن تكون أول من يعرف متى يجرون عروض ترويجية.

يمكن استخدام Sprout Social للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي. يوفر حل إدارة الوسائط الاجتماعية هذا تقارير المنافسين التي ستمنحك نظرة أعمق في مجال عملك ، والموضوعات التي يتردد صداها مع جمهورك ، والمكان الذي يجب عليك تعديل استراتيجيتك فيه لتتميز عن البقية.

من المهم تتبع تصنيفات بحث Google المجانية والمدفوعة لمنافسيك. هذا مهم بشكل خاص للمنافسين في الترتيب للكلمات الرئيسية التي تحاول ترتيبها. كما أنه يساعد في تحديد الكلمات الرئيسية الأخرى التي قد يبحث عنها جمهورك المستهدف.

لتحسين رؤية البحث وزيادة ظهورك في البحث ، يجب أن تراقب الكلمات الرئيسية التي يقوم منافسوك بالمزايدة عليها. سيعطيك هذا فكرة عن تكلفة النقرة لكل سوق ترغب في استهدافه.

Spyfu هي أداة رائعة لأتمتة هذه العملية. يمكن استخدام هذه الخدمة عبر الإنترنت لفحص استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) و PPC لمنافسيك. ستتيح لك هذه الأداة تحديد الكلمات الرئيسية التي يصنفها منافسوك والكلمات الرئيسية التي يقدمونها في إعلانات Google.

من المهم دمج هذه الخطوات الخمس في الروتين الشهري لفريقك لتحليل منافس التجارة الإلكترونية. ستتيح أتمتة جمع المعلومات لك ولفريقك مزيدًا من الوقت لمراجعة البيانات والاستجابة لتغيرات السوق.