7 cosas que puede hacer para construir una gran cultura de bufete de abogados

Como abogado, probablemente sepa que la cultura de su bufete de abogados es esencial para el éxito del bufete.

Pero, ¿qué significa esto realmente? ¿Y cuáles son algunas de las cosas que puede hacer para crear un entorno en el que las personas quieran trabajar y se sientan parte de algo más grande que ellas mismas?

Siga leyendo para aprender sobre la cultura de los bufetes de abogados y descubrir siete estrategias que lo ayudarán a construir con éxito una gran cultura de bufetes de abogados hoy.

Todo comienza con una visión

Al igual que con cualquier negocio, un bufete de abogados debe tener una declaración de visión claramente definida. Su declaración de visión establece los objetivos actuales y futuros de su bufete de abogados. Piense en ello como un mapa o un esquema que se puede utilizar en todos los aspectos de su práctica, desde la contratación hasta el marketing y más.

A medida que toma decisiones importantes sobre su bufete de abogados y su práctica, puede confiar en su declaración de visión como apoyo y guía a lo largo del camino. Tener esa base en su lugar puede ayudarlo a tener más éxito no solo en la construcción de un negocio sólido, sino también en colocar todas las piezas correctas en su lugar para crear una excelente cultura en el lugar de trabajo.

La creación de una cultura de bufete de abogados positiva les da a los empleados un propósito y un incentivo para trabajar hacia metas comunes.

Creación de una declaración de visión que enmarcará la cultura de su bufete de abogados

Al crear una declaración de visión, no ponga límites a sus sueños ideales para su bufete de abogados. En su lugar, permítase explorar posibilidades que quizás no haya considerado cuando abrió su práctica por primera vez. Escriba todas las ideas y luego edite su lista en elementos que crea que son alcanzables y realistas.

Algunas de las cosas que quizás desee considerar para ayudarlo con su lista "ideal" para su bufete de abogados incluyen:

• ¿Dónde quiere que esté su bufete de abogados en 5, 10, 15 y 20 años?
• Servicios que desea brindar a sus clientes
• El cliente perfecto para su despacho de abogados
• ¿Por qué quiere que su bufete de abogados sea conocido en la comunidad?
• ¿Cómo ve su papel en su bufete de abogados?
• Los objetivos financieros para su práctica jurídica
• ¿Por qué quieres ejercer la abogacía?
• Tu ambiente de trabajo ideal
• Los tipos de empleados que desea atraer y contratar.
• Las cualidades que harán que los clientes contraten su bufete de abogados en lugar de otro abogado

Al escribir una declaración de visión, sea específico. Su declaración de misión debe incluir palabras clave que describan su deseo por la cultura de la empresa.

Use la palabra "nosotros" al escribir una declaración de visión. Los empleados deben comprender y relacionarse con la declaración de visión para sentirse motivados para hacer lo mejor y trabajar duro hacia un objetivo común.

Si tiene socios, cada abogado debe trabajar individualmente en las etapas iniciales de la creación de una declaración de visión. Luego, después de que cada abogado haya creado su concepto para una declaración de visión, pueden trabajar juntos para combinar sus declaraciones de visión personal en una declaración de visión unificada para toda la firma.

Consejos y estrategias para fomentar una cultura de bufete de abogados positiva

Después de definir la declaración de visión de su bufete de abogados, debe tomar medidas para crear la cultura que desea para sus empleados y clientes.

1. Contrate a los empleados adecuados para su bufete de abogados

Las habilidades, la educación y la experiencia son cualidades esenciales para los empleados de los bufetes de abogados. Sin embargo, también debe asegurarse de que sus empleados sean los adecuados para su empresa en términos de su visión y valores. Para atraer personas que acepten y reflejen la cultura de su empresa, asegúrese de que su puesto de trabajo resalte la cultura y los valores de su empresa.

Los empleados que son pesimistas y carecen de la verdadera pasión por ayudar a las personas necesitadas tendrán un impacto negativo en la cultura laboral de su bufete de abogados. Existe una buena posibilidad de que no se lleven bien con sus compañeros de trabajo y no fomenten una relación productiva y positiva con el cliente.

Entrevistar a los empleados potenciales es una habilidad. Es fácil determinar las calificaciones de un candidato al revisar un currículum y verificar las referencias. Sin embargo, la entrevista es donde aprende más sobre la personalidad y la ética laboral de la persona.

Es posible que desee realizar entrevistas iniciales con los abogados principales y entrevistas de seguimiento con varios miembros del personal. Además, observar cómo una persona interactúa con posibles compañeros de trabajo puede darle una mejor idea de si esa persona encajará bien con los valores y la cultura de su bufete de abogados.

2. Eduque a los miembros del personal sobre sus valores

Tener valores para su bufete de abogados define el tipo de entorno y práctica jurídica que desea para sus empleados y miembros del personal. Sin embargo, si no comunica esos valores a los miembros de su personal, ellos no pueden tomar decisiones que se alineen con esos valores.

La celebración de reuniones de formación de equipos es una forma de reforzar los valores de su bufete de abogados. Haga una lluvia de ideas sobre las formas en que los empleados contribuyen a los objetivos y valores generales de la empresa. Analice cómo los empleados pueden implementar los valores en las decisiones que toman cada día.

3. Cree medidas y recompensas

Observe los valores fundamentales de su bufete de abogados y desarrolle formas de medir y recompensar a los empleados que contribuyen o ejemplifican esos valores fundamentales. Por ejemplo, si uno de los objetivos de su bufete de abogados es retribuir a la comunidad, reconozca y recompense a los empleados que participan en proyectos de voluntariado.

Idealmente, los empleados que contrata encuentran recompensas personales al compartir los valores del bufete de abogados. Sin embargo, recompensar los comportamientos que desea que su bufete de abogados proyecte aumenta la moral y ayuda a respaldar la base de la cultura de bufete de abogados que desea.

4. Sea coherente en su estilo de gestión

La cultura de su bufete de abogados recae en los socios administradores o el propietario. Permitir comportamientos que no promueven la cultura que desea para su bufete de abogados erosiona esa cultura. Dejar pasar las cosas y hacer excepciones puede crear sentimientos negativos entre los compañeros de trabajo. Todos en la firma notan cuando las decisiones no están en línea con las declaraciones de visión y misión de la firma.

Las habilidades de gestión que promueven una cultura de bufete de abogados positiva incluyen:

• Colaboración : esté dispuesto a reconocer las contribuciones de otros miembros del equipo al resultado de un caso o problema.
• Integridad : la veracidad, la honestidad y los principios morales y éticos sólidos son rasgos que otros bajo su liderazgo valoran y emulan.
• Asertividad : la cantidad correcta de asertividad exige respeto y les da a los empleados un líder al que quieren seguir. Sin embargo, demasiada asertividad puede resultar en ser visto como un matón que aliena a los miembros del personal.
• Habilidades de comunicación eficaz : un buen líder debe poder escuchar antes de tomar decisiones. Los líderes deben comunicarse de manera efectiva con las personas en numerosos niveles. Sea auténtico y sincero para ganarse el respeto y la confianza.

Reflexiona sobre las cualidades que respetas en los líderes y las cualidades que te hacen cuestionar a un líder. Luego, trabaje en la creación de un estilo de gestión que abarque las cualidades que respeta y en las que confía.

5. Promover un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal

Los valores del bufete de abogados también deben aplicarse a los empleados. Tener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal fomenta y apoya una buena cultura. Los empleados que trabajan en exceso y son subestimados no están felices ni satisfechos. Dejarán la firma en busca de un bufete de abogados donde estén felices de ir a trabajar.

Los supervisores y abogados deben asegurarse de que se complete el trabajo. Puede ser frustrante cuando una persona debe estar fuera debido a una enfermedad, un niño enfermo u otro asunto personal, especialmente cuando se encuentra en medio de un caso particularmente complejo o complicado. Sin embargo, todo el mundo tiene que faltar al trabajo de vez en cuando. Hacer espacio para la necesidad de un empleado de ocuparse de asuntos personales promueve un fuerte sentido de lealtad hacia el bufete de abogados y los compañeros de trabajo.

Los abogados de la firma también necesitan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida para mantener su bienestar emocional y su salud física.

Muchos abogados están súper concentrados en las horas facturables y pierden la noción de lo que significa tener un horario verdaderamente equilibrado. Practicar la abogacía y administrar un bufete de abogados puede ser estresante. El agotamiento puede afectar negativamente su capacidad para administrar su práctica legal y cumplir con su declaración de visión con éxito.

¿Cómo puede fomentar un equilibrio beneficioso entre el trabajo y la vida? Algunas firmas se han alejado de las estructuras tradicionales de las firmas de abogados y han adoptado semanas laborales de cuatro días. Otros tienen abogados y personal en horarios alternos, mientras que algunos les dan a sus abogados la capacidad de estructurar horarios de trabajo más flexibles para ellos mismos. Algunos estudios muestran que estos enfoques han ayudado a mejorar la moral y la satisfacción laboral.

Por supuesto, la capacidad de realizar cambios significativos como estos puede depender en gran medida de las áreas de práctica de su empresa.

6. Fomente las relaciones positivas y la confianza

Pasamos la mayor parte de nuestras horas de vigilia en el trabajo. Nuestros compañeros de trabajo se convierten en nuestros amigos, sistema de apoyo y socios en las trincheras. Es crucial poder confiar en que sus compañeros de trabajo lo respaldarán, pero también debemos agradar a las personas con las que trabajamos todos los días.

La construcción de una cultura de bufete de abogados positiva comienza con el fomento de relaciones positivas.

Hay muchas formas en que un bufete de abogados puede desarrollar relaciones positivas entre empleados. Por ejemplo, celebre cumpleaños, promociones, bodas, bebés y otros hitos en la vida de un empleado.

Atiende reuniones de oficina y conferencias durante el almuerzo o el desayuno. Disfrute de un cambio de escenario llevando a los empleados a cenar o almorzar fuera de la oficina. Celebre las victorias del bufete de abogados haciendo circular memorandos y correos electrónicos.

Anime a los empleados a trabajar juntos en proyectos no legales, como un rompecabezas grupal en la sala de descanso, un día de voluntariado en un refugio para mujeres o la organización de una fiesta de Navidad para niños desfavorecidos.

7. Centrarse en el cliente

Asegúrese de que todos en el bufete de abogados entiendan que la máxima prioridad para el bufete son los mejores intereses de los clientes. Hoy en día, los clientes esperan y exigen servicios legales excepcionales. El servicio al cliente es tan vital para muchas personas como los resultados que desean obtener de un asunto legal.

Sus clientes deben sentirse apreciados, bienvenidos y valorados desde la primera llamada telefónica hasta el final de su caso.

Los miembros del personal que trabajan en un caso deben saber todo sobre el caso y el cliente.

Los abogados deben ser el ejemplo. Si un abogado no se esfuerza, los miembros del personal seguirán el ejemplo del abogado. No discuta ni comente sobre los rasgos personales de un cliente. Aunque un cliente pueda volverlo loco, no permita que los miembros del personal lo escuchen desacreditar o quejarse de un cliente. En su lugar, mantenga sus comentarios positivos sobre los clientes, de modo que sus empleados respeten la relación de la empresa con cada cliente.

Establezca temprano la cultura de su bufete de abogados

Los bufetes de abogados de todos los tamaños deben conocer y encontrar formas de mejorar la cultura de su bufete de abogados. Mucha gente considera que los bufetes de abogados tienen estructuras y jerarquías que no promueven entornos laborales positivos. No valoran a los empleados y ven a los clientes como casos en lugar de individuos.

Los beneficios de crear una cultura positiva y sólida en un bufete de abogados incluyen:

• Rompiendo los viejos estereotipos de bufetes de abogados
• Menor absentismo
• Aumento de la moral
• Atrae candidatos de alto nivel para el empleo que están evaluando varios bufetes de abogados.
• Promueve relaciones efectivas y positivas entre abogado y cliente.
• Aumenta la motivación y la productividad.
• Promueve el trabajo colaborativo

Si la cultura de su bufete de abogados no es la que desea, comience por identificar la causa raíz del problema. Luego, cree una declaración de visión y misión para la empresa y dé el ejemplo a todos los miembros del personal. La buena cultura de un bufete de abogados comienza con los abogados.