7 rzeczy, które możesz zrobić, aby zbudować wspaniałą kulturę kancelarii

Jako prawnik prawdopodobnie wiesz, że kultura Twojej firmy prawniczej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy.

Ale co to tak naprawdę oznacza? A jakie są rzeczy, które możesz zrobić, aby stworzyć środowisko, w którym ludzie chcą pracować i czuć, że są częścią czegoś większego niż oni sami?

Czytaj dalej, aby poznać kulturę kancelarii prawnych i odkryć siedem strategii, które pomogą Ci z powodzeniem zbudować wspaniałą kulturę kancelarii już dziś.

Wszystko zaczyna się od wizji

Jak w przypadku każdej firmy, kancelaria musi mieć jasno określoną wizję. Twoja deklaracja wizji określa obecne i przyszłe cele Twojej kancelarii. Pomyśl o tym jako o mapie lub zarysie, który można wykorzystać we wszystkich aspektach swojej praktyki – od zatrudniania po marketing i nie tylko.

Podejmując ważne decyzje dotyczące firmy prawniczej i praktyki, możesz polegać na swojej wizji jako wsparciu i wskazówkach. Posiadanie tego fundamentu może pomóc Ci odnieść większy sukces nie tylko w budowaniu solidnego biznesu, ale także pomóc we wdrożeniu wszystkich właściwych elementów, aby stworzyć wspaniałą kulturę miejsca pracy.

Tworzenie pozytywnej kultury kancelarii daje pracownikom cel i motywację do pracy na rzecz wspólnych celów.

Tworzenie deklaracji wizji, która ukształtuje kulturę Twojej kancelarii

Tworząc deklarację wizji, nie ograniczaj swoich idealnych marzeń dla swojej kancelarii. Zamiast tego pozwól sobie na zbadanie możliwości, których być może nie brałeś pod uwagę, kiedy po raz pierwszy otwierałeś swoją praktykę. Zapisz wszystkie pomysły, a następnie edytuj listę na pozycje, które Twoim zdaniem są osiągalne i realistyczne.

Oto kilka rzeczy, które warto rozważyć, aby stworzyć „idealną” listę dla Twojej firmy prawniczej:

• Gdzie chcesz, aby Twoja kancelaria była za 5, 10, 15 i 20 lat?
• Usługi, które chcesz świadczyć swoim klientom
• Idealny klient dla Twojej kancelarii
• Z czego chcesz, aby Twoja kancelaria była znana w społeczności?
• Jak widzisz swoją rolę w swojej kancelarii?
• Cele finansowe Twojej praktyki prawniczej
• Dlaczego chcesz zajmować się prawem?
• Twoje idealne środowisko pracy
• Rodzaje pracowników, których chcesz pozyskać i zatrudnić
• Cechy, które sprawią, że klienci zatrudnią Twoją kancelarię zamiast kolejnego adwokata

Pisząc deklarację wizji, bądź konkretny. Twoja misja powinna zawierać słowa kluczowe, które opisują Twoje pragnienie kultury firmy.

Pisząc deklarację wizji, używaj słowa „my”. Pracownicy muszą rozumieć i odnosić się do deklaracji wizji, aby czuć się zmotywowani do robienia wszystkiego, co w ich mocy, i ciężkiej pracy na rzecz wspólnego celu.

Jeśli masz wspólników, każdy prawnik powinien pracować indywidualnie na początkowych etapach tworzenia deklaracji wizji. Następnie, po stworzeniu przez każdego prawnika koncepcji deklaracji wizji, możesz wspólnie pracować nad połączeniem swoich osobistych deklaracji wizji w jednolitą, obejmującą całą firmę deklarację wizji.

Wskazówki i strategie wspierania pozytywnej kultury firm prawniczych

Po określeniu wizji swojej kancelarii musisz podjąć kroki w celu stworzenia kultury, jakiej pragniesz dla swoich pracowników i klientów.

1. Zatrudnij odpowiednich pracowników do swojej kancelarii

Umiejętności, wykształcenie i doświadczenie to podstawowe cechy pracowników kancelarii. Musisz jednak również upewnić się, że Twoi pracownicy są odpowiednio dopasowani do Twojej firmy pod względem Twojej wizji i wartości. Aby przyciągnąć osoby, które przyjmą i będą odzwierciedlać kulturę Twojej firmy, upewnij się, że Twoje stanowisko pracy podkreśla kulturę i wartości Twojej firmy.

Pracownicy, którzy są pesymistyczni i nie mają prawdziwej pasji do pomocy ludziom w potrzebie, negatywnie wpłyną na kulturę pracy Twojej kancelarii. Istnieje duża szansa, że ​​nie będą dogadywać się ze współpracownikami i nie będą wspierać produktywnych i pozytywnych relacji z klientami.

Przeprowadzanie wywiadów z potencjalnymi pracownikami to umiejętność. Kwalifikacje kandydata można łatwo określić, przeglądając CV i sprawdzając referencje. Jednak podczas rozmowy kwalifikacyjnej dowiadujesz się więcej o osobowości i etyce pracy danej osoby.

Możesz chcieć przeprowadzić wstępne rozmowy ze starszymi prawnikami i przeprowadzić kolejne rozmowy z kilkoma pracownikami. Ponadto obserwowanie, w jaki sposób dana osoba wchodzi w interakcje z potencjalnymi współpracownikami, może dać lepsze wyobrażenie o tym, czy ta osoba będzie dobrze pasować do wartości i kultury Twojej firmy prawniczej.

2. Edukuj członków personelu o swoich wartościach

Posiadanie wartości dla Twojej kancelarii określa rodzaj środowiska i praktyki prawniczej, jakich pragniesz dla swoich pracowników i członków personelu. Jeśli jednak nie przekazujesz tych wartości swoim pracownikom, nie mogą oni podejmować decyzji zgodnych z tymi wartościami.

Organizowanie spotkań integracyjnych to jeden ze sposobów na wzmocnienie wartości Twojej kancelarii. Przeprowadź burzę mózgów na temat sposobów, w jakie pracownicy przyczyniają się do realizacji ogólnych celów i wartości firmy. Omów, w jaki sposób pracownicy mogą wdrażać wartości w decyzje, które podejmują każdego dnia.

3. Twórz miary i nagrody

Przyjrzyj się podstawowym wartościom swojej firmy prawniczej i opracuj sposoby mierzenia i nagradzania pracowników, którzy przyczyniają się do tych podstawowych wartości lub stanowią ich przykład. Na przykład, jeśli jednym z celów Twojej kancelarii jest odwdzięczanie się społeczności, doceniaj i nagradzaj pracowników, którzy uczestniczą w projektach wolontariackich.

W idealnym przypadku pracownicy, których zatrudniasz, odnajdują osobiste nagrody w dzieleniu się wartościami firmy prawniczej. Jednak nagradzanie zachowań, które chcesz, aby Twoja firma prawnicza zaprojektowała, zwiększa morale i pomaga wesprzeć fundamenty pożądanej przez Ciebie kultury firmy prawniczej.

4. Bądź konsekwentny w swoim stylu zarządzania

Kultura Twojej kancelarii zależy od wspólników zarządzających lub właściciela. Zezwalanie na zachowania, które nie promują kultury, której pragniesz w swojej firmie prawniczej, podkopuje tę kulturę. Pozwolenie na przesuwanie się rzeczy i robienie wyjątków może wywołać negatywne uczucia wśród współpracowników. Wszyscy w firmie zauważają, kiedy decyzje nie są zgodne z wizją i misją firmy.

Umiejętności zarządcze promujące pozytywną kulturę kancelarii obejmują:

• Współpraca – Bądź gotów docenić wkład innych członków zespołu w wynik sprawy lub problemu.
• Uczciwość — Prawdomówność, uczciwość oraz silne zasady moralne i etyczne to cechy, które są cenione i naśladowane przez innych pod Twoim kierownictwem.
• Asertywność – Odpowiednia ilość asertywności wzbudza szacunek i daje pracownikom lidera, za którym chcą podążać. Jednak zbyt duża asertywność może skutkować postrzeganiem jako tyrana, który alienuje pracowników.
• Skuteczne umiejętności komunikacyjne – dobry lider musi umieć słuchać przed podjęciem decyzji. Liderzy muszą skutecznie komunikować się z ludźmi na wielu poziomach. Bądź autentyczny i szczery, aby zyskać szacunek i zaufanie.

Zastanów się nad cechami, które szanujesz u liderów, oraz cechami, które powodują, że kwestionujesz lidera. Następnie pracuj nad stworzeniem stylu zarządzania, który obejmuje cechy, które szanujesz i którym ufasz.

5. Promuj zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Wartości kancelarii powinny dotyczyć także pracowników. Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym zachęca i wspiera dobrą kulturę. Pracownicy przepracowani i niedoceniani nie są szczęśliwi i spełnieni. Opuszczą kancelarię w poszukiwaniu kancelarii prawnej, do której chętnie pójdą do pracy.

Przełożeni i adwokaci muszą zapewnić zakończenie pracy. To może być frustrujące, gdy dana osoba musi wyjść z powodu choroby, chorego dziecka lub innej osobistej sprawy – zwłaszcza, gdy jesteś w środku szczególnie złożonej lub zaangażowanej sprawy. Jednak każdy musi od czasu do czasu przegapić pracę. Stworzenie miejsca na załatwienie przez pracownika spraw osobistych sprzyja silnemu poczuciu lojalności wobec kancelarii i współpracowników.

Prawnicy w kancelarii również potrzebują zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, aby utrzymać dobre samopoczucie emocjonalne i zdrowie fizyczne.

Wielu prawników jest bardzo skoncentrowanych na rozliczanych godzinach i traci świadomość, co to znaczy mieć naprawdę zrównoważony harmonogram. Praktykowanie prawa i zarządzanie kancelarią może być stresujące. Wypalenie zawodowe może negatywnie wpłynąć na Twoją zdolność do zarządzania praktyką prawniczą i pomyślnego spełnienia swojej wizji.

Jak możesz zachęcać do korzystnej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym? Niektóre firmy odeszły od tradycyjnych struktur kancelarii prawnych i przyjęły czterodniowy tydzień pracy. Inni zatrudniają prawników i personel o zmieniających się harmonogramach, podczas gdy niektórzy dają swoim prawnikom możliwość tworzenia bardziej elastycznych harmonogramów pracy dla siebie. Niektóre badania pokazują, że takie podejście pomogło zwiększyć morale i satysfakcję z pracy.

Oczywiście możliwość dokonywania znaczących zmian, takich jak te, może w dużej mierze zależeć od obszaru (obszarów) praktyki Twojej firmy.

6. Zachęcaj do pozytywnych relacji i zaufania

Większość czasu spędzamy w pracy. Nasi współpracownicy stają się naszymi przyjaciółmi, systemem wsparcia i partnerami w okopach. Bardzo ważne jest, aby móc zaufać współpracownikom, że będą Cię wspierać, ale musimy również lubić ludzi, z którymi pracujemy na co dzień.

Budowanie pozytywnej kultury kancelarii zaczyna się od budowania pozytywnych relacji.

Istnieje wiele sposobów, w jakie firma prawnicza może rozwijać pozytywne relacje między pracownikami. Na przykład świętuj urodziny, promocje, śluby, dzieci i inne kamienie milowe w życiu pracownika.

Organizuj spotkania biurowe i konferencje w porze lunchu lub śniadania. Ciesz się zmianą scenerii, zabierając pracowników na obiad lub lunch poza biuro. Świętuj zwycięstwa kancelarii, rozpowszechniając notatki i e-maile.

Zachęcaj pracowników do wspólnej pracy nad projektami niezgodnymi z prawem, takimi jak układanie puzzli grupowych w pokoju socjalnym, dzień wolontariatu w schronisku dla kobiet lub organizowanie przyjęcia bożonarodzeniowego dla upośledzonych dzieci.

7. Bądź skoncentrowany na kliencie

Upewnij się, że wszyscy w kancelarii rozumieją, że najwyższym priorytetem dla firmy jest najlepiej pojęty interes klienta. Dziś klienci oczekują i domagają się wyjątkowych usług prawnych. Obsługa klienta jest tak samo ważna dla wielu ludzi, jak wyniki, które chcą uzyskać w kwestii prawnej.

Twoi klienci muszą czuć się doceniani, mile widziani i doceniani od pierwszej rozmowy telefonicznej do końca ich sprawy.

Pracownicy pracujący nad sprawą muszą wiedzieć wszystko o sprawie i kliencie.

Adwokaci muszą być przykładem. Jeśli prawnik nie dołoży starań, członkowie personelu pójdą w jego ślady. Nie dyskutuj ani nie komentuj osobistych cech klienta. Nawet jeśli klient może doprowadzić Cię do szaleństwa, nie pozwól, aby członkowie personelu słyszeli, jak lekceważysz lub narzekasz na klienta. Zamiast tego zachowaj pozytywne komentarze na temat klientów, aby Twoi pracownicy szanowali relacje firmy z każdym klientem.

Wcześnie zbuduj kulturę swojej kancelarii

Kancelarie każdej wielkości powinny być świadome i znajdować sposoby na poprawę kultury swojej kancelarii. Wiele osób postrzega firmy prawnicze jako posiadające struktury i hierarchie, które nie promują pozytywnego środowiska pracy. Nie cenią pracowników i postrzegają klientów jako sprawy, a nie osoby.

Korzyści z tworzenia pozytywnej i silnej kultury w kancelarii to:

• Przełamywanie starych stereotypów kancelarii prawnych
• Mniejsza absencja
• Zwiększone morale
• Przyciąga najlepszych kandydatów do pracy, którzy oceniają wiele kancelarii prawnych
• Promuje efektywne i pozytywne relacje prawnik-klient
• Zwiększa motywację i produktywność
• Promuje współpracę

Jeśli kultura Twojej firmy prawniczej nie jest tym, czego pragniesz, zacznij od zidentyfikowania pierwotnej przyczyny problemu. Następnie stwórz wizję i misję firmy oraz daj przykład wszystkim członkom personelu. Dobra kultura kancelarii zaczyna się od prawników.