7 choses que vous pouvez faire pour créer une bonne culture de cabinet d'avocats

En tant qu'avocat, vous savez probablement que la culture de votre cabinet d'avocats est essentielle au succès du cabinet.

Mais qu'est-ce que cela signifie réellement? Et que pouvez-vous faire pour créer un environnement dans lequel les gens veulent travailler et se sentir comme faisant partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes ?

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur la culture des cabinets d'avocats et découvrez sept stratégies pour vous aider à créer avec succès une bonne culture de cabinet d'avocats aujourd'hui.

Tout commence par une vision

Comme pour toute entreprise, un cabinet d'avocats doit avoir un énoncé de vision clairement défini. Votre énoncé de vision énonce les objectifs actuels et futurs de votre cabinet d'avocats. Considérez-le comme une carte ou un plan qui peut être utilisé dans tous les aspects de votre pratique - de l'embauche au marketing et au-delà.

Lorsque vous prenez des décisions importantes concernant votre cabinet d'avocats et votre pratique, vous pouvez vous fier à votre énoncé de vision pour vous soutenir et vous guider tout au long du processus. Avoir cette fondation en place peut vous aider à réussir non seulement à bâtir une entreprise solide, mais aussi à mettre en place tous les bons éléments pour créer une excellente culture d'entreprise.

La création d'une culture de cabinet d'avocats positive donne aux employés un objectif et une incitation à travailler vers des objectifs communs.

Créer un énoncé de vision qui encadrera la culture de votre cabinet d'avocats

Lors de la création d'un énoncé de vision, ne limitez pas vos rêves idéaux pour votre cabinet d'avocats. Au lieu de cela, permettez-vous d'explorer des possibilités que vous n'auriez peut-être pas envisagées lorsque vous avez ouvert votre cabinet pour la première fois. Notez toutes les idées, puis modifiez votre liste en éléments que vous jugez réalisables et réalistes.

Voici quelques-unes des choses que vous voudrez peut-être considérer pour vous aider avec votre liste « idéale » pour votre cabinet d'avocats :

• Où voulez-vous que votre cabinet d'avocats soit dans 5, 10, 15 et 20 ans ?
• Services que vous souhaitez fournir à vos clients
• Le client idéal pour votre cabinet d'avocats
• Pour quelles raisons voulez-vous que votre cabinet d'avocats soit connu dans la communauté ?
• Comment voyez-vous votre rôle dans votre cabinet d'avocats ?
• Les objectifs financiers de votre cabinet d'avocats
• Pourquoi voulez-vous pratiquer le droit?
• Votre environnement de travail idéal
• Les types d'employés que vous souhaitez attirer et embaucher
• Les qualités qui inciteront les clients à engager votre cabinet d'avocats au lieu d'un autre avocat

Lorsque vous rédigez un énoncé de vision, soyez précis. Votre énoncé de mission doit inclure des mots-clés qui décrivent votre désir de la culture de l'entreprise.

Utilisez le mot « nous » lorsque vous rédigez un énoncé de vision. Les employés doivent comprendre et s'identifier à l'énoncé de vision pour se sentir motivés à faire de leur mieux et à travailler dur pour atteindre un objectif commun.

Si vous avez des partenaires, chaque avocat doit travailler individuellement sur les premières étapes de la création d'un énoncé de vision. Ensuite, une fois que chaque avocat a créé son concept pour un énoncé de vision, vous pouvez travailler ensemble pour mélanger vos énoncés de vision personnels dans un énoncé de vision unifié à l'échelle du cabinet.

Conseils et stratégies pour favoriser une culture de cabinet d'avocats positive

Après avoir défini l'énoncé de vision de votre cabinet d'avocats, vous devez prendre des mesures pour créer la culture que vous souhaitez pour vos employés et vos clients.

1. Embauchez les bons employés pour votre cabinet d'avocats

Les compétences, l'éducation et l'expérience sont des qualités essentielles pour les employés des cabinets d'avocats. Cependant, vous devez également vous assurer que vos employés correspondent à votre entreprise en termes de vision et de valeurs. Pour attirer des personnes qui adopteront et refléteront la culture de votre entreprise, assurez-vous que votre offre d'emploi met en évidence la culture et les valeurs de votre entreprise.

Les employés qui sont pessimistes et qui n'ont pas la véritable passion d'aider les personnes dans le besoin auront un impact négatif sur la culture de travail de votre cabinet d'avocats. Il y a de fortes chances qu'ils ne s'entendent pas avec leurs collègues et qu'ils ne favorisent pas une relation client productive et positive.

Interviewer des employés potentiels est une compétence. Il est facile de déterminer les qualifications d'un candidat en examinant un curriculum vitae et en vérifiant les références. Cependant, l'entretien est l'occasion d'en apprendre davantage sur la personnalité et l'éthique de travail de la personne.

Vous voudrez peut-être mener des entretiens initiaux avec les avocats principaux et avoir des entretiens de suivi avec plusieurs membres du personnel. De plus, observer comment une personne interagit avec des collègues potentiels peut vous donner une meilleure idée de si cette personne correspondra ou non aux valeurs et à la culture de votre cabinet d'avocats.

2. Informez les membres du personnel de vos valeurs

Avoir des valeurs pour votre cabinet d'avocats définit le type d'environnement et de pratique du droit que vous désirez pour vos employés et membres du personnel. Cependant, si vous ne communiquez pas ces valeurs aux membres de votre personnel, ils ne peuvent pas prendre de décisions qui correspondent à ces valeurs.

Tenir des réunions de consolidation d'équipe est une façon de renforcer les valeurs de votre cabinet d'avocats. Faites un remue-méninges sur les façons dont les employés contribuent aux objectifs généraux et aux valeurs de l'entreprise. Discutez de la façon dont les employés peuvent mettre en œuvre les valeurs dans les décisions qu'ils prennent chaque jour.

3. Créez des mesures et des récompenses

Examinez les valeurs fondamentales de votre cabinet d'avocats et développez des moyens de mesurer et de récompenser les employés qui contribuent ou illustrent ces valeurs fondamentales. Par exemple, si l'un des objectifs de votre cabinet d'avocats est de redonner à la communauté, reconnaissez et récompensez les employés qui participent à des projets de bénévolat.

Idéalement, les employés que vous embauchez trouvent des récompenses personnelles en partageant les valeurs du cabinet d'avocats. Cependant, les comportements gratifiants que vous souhaitez que votre cabinet d'avocats projette renforcent le moral et aident à soutenir la fondation de la culture de cabinet d'avocats que vous désirez.

4. Soyez cohérent dans votre style de gestion

La culture de votre cabinet d'avocats repose sur les associés gérants ou le propriétaire. Permettre des comportements qui ne favorisent pas la culture que vous souhaitez pour votre cabinet d'avocats érode cette culture. Laisser les choses glisser et faire des exceptions peut créer des sentiments négatifs parmi les collègues. Tout le monde dans l'entreprise remarque lorsque les décisions ne sont pas conformes aux énoncés de vision et de mission de l'entreprise.

Les compétences en gestion qui favorisent une culture de cabinet d'avocats positive comprennent :

• Collaboration – Soyez prêt à reconnaître les contributions des autres membres de l'équipe à l'issue d'un cas ou d'un problème.
• Intégrité – La véracité, l'honnêteté et de solides principes moraux et éthiques sont des traits qui sont valorisés et imités par les autres sous votre direction.
• Affirmation de soi - La bonne dose d'affirmation de soi impose le respect et donne aux employés un leader qu'ils veulent suivre. Cependant, trop d'affirmation de soi peut conduire à être considéré comme un tyran qui aliène les membres du personnel.
• Compétences en communication efficaces – Un bon leader doit être capable d'écouter avant de prendre des décisions. Les dirigeants doivent communiquer efficacement avec les gens à de nombreux niveaux. Soyez authentique et sincère pour gagner le respect et la confiance.

Réfléchissez aux qualités que vous respectez chez les leaders et aux qualités qui vous amènent à remettre en question un leader. Ensuite, travaillez à créer un style de gestion qui englobe les qualités que vous respectez et auxquelles vous faites confiance.

5. Promouvoir un équilibre travail-vie sain

Les valeurs du cabinet d'avocats devraient également s'appliquer aux employés. Avoir un équilibre travail-vie sain encourage et soutient une bonne culture. Les employés surchargés de travail et sous-estimés ne sont ni heureux ni épanouis. Ils quitteront le cabinet à la recherche d'un cabinet d'avocats où ils seront heureux d'aller travailler.

Les superviseurs et les avocats doivent s'assurer que le travail est terminé. Cela peut être frustrant lorsqu'une personne doit s'absenter à cause d'une maladie, d'un enfant malade ou d'une autre affaire personnelle, en particulier lorsque vous êtes au milieu d'un cas particulièrement complexe ou impliqué. Cependant, tout le monde doit parfois s'absenter du travail. Faire de la place pour le besoin d'un employé de s'occuper de ses affaires personnelles favorise un fort sentiment de loyauté envers le cabinet d'avocats et les collègues.

Les avocats du cabinet ont également besoin d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée pour maintenir leur bien-être émotionnel et leur santé physique.

De nombreux avocats sont très concentrés sur les heures facturables et perdent de vue ce que signifie avoir un horaire vraiment équilibré. Pratiquer le droit et gérer un cabinet d'avocats peut être stressant. L'épuisement professionnel peut avoir un impact négatif sur votre capacité à gérer votre pratique du droit et à réaliser votre énoncé de vision avec succès.

Comment favoriser un équilibre travail-vie bénéfique ? Certains cabinets se sont éloignés des structures traditionnelles des cabinets d'avocats et ont adopté des semaines de travail de quatre jours. D'autres ont des avocats et du personnel sur des horaires alternés, tandis que certains donnent à leurs avocats la possibilité de structurer eux-mêmes des horaires de travail plus flexibles. Certaines études montrent que ces approches ont contribué à augmenter le moral et la satisfaction au travail.

Bien entendu, la capacité d'effectuer des changements importants comme ceux-ci peut dépendre en grande partie du ou des domaines de pratique de votre cabinet.

6. Encouragez les relations positives et la confiance

Nous passons la plupart de nos heures d'éveil au travail. Nos collègues deviennent nos amis, notre système de soutien et nos partenaires dans les tranchées. Il est crucial de pouvoir faire confiance à vos collègues pour vous soutenir, mais nous devons également aimer les personnes avec qui nous travaillons au quotidien.

Construire une culture de cabinet d'avocats positive commence par favoriser des relations positives.

Il existe de nombreuses façons pour un cabinet d'avocats de développer des relations positives entre ses employés. Par exemple, célébrez des anniversaires, des promotions, des mariages, des bébés et d'autres événements marquants de la vie d'un employé.

Traiter les réunions de bureau et les conférences au déjeuner ou au petit-déjeuner. Dépaysez-vous en emmenant les employés dîner ou déjeuner à l'extérieur du bureau. Célébrez les victoires du cabinet d'avocats en faisant circuler des mémos et des courriels.

Encouragez les employés à travailler ensemble sur des projets non juridiques, comme un casse-tête de groupe dans la salle de pause, une journée de bénévolat dans un refuge pour femmes ou l'organisation d'une fête de Noël pour les enfants défavorisés.

7. Soyez centré sur le client

Assurez-vous que tous les membres du cabinet d'avocats comprennent que la priorité absolue du cabinet est l'intérêt supérieur des clients. Aujourd'hui, les clients attendent et exigent des services juridiques exceptionnels. Le service à la clientèle est aussi vital pour de nombreuses personnes que les résultats qu'ils souhaitent obtenir d'une affaire juridique.

Vos clients ont besoin de se sentir appréciés, accueillis et valorisés dès le premier appel téléphonique jusqu'à la fin de leur dossier.

Les membres du personnel travaillant sur un dossier doivent tout savoir sur le dossier et le client.

Les avocats doivent être l'exemple. Si un avocat ne fait pas l'effort, les membres du personnel suivront l'exemple de l'avocat. Ne discutez pas et ne commentez pas les traits personnels d'un client. Même si un client peut vous rendre fou, ne permettez pas aux membres du personnel de vous entendre dénigrer ou se plaindre d'un client. Au lieu de cela, gardez vos commentaires sur les clients positifs, afin que vos employés respectent la relation de l'entreprise avec chaque client.

Établissez tôt la culture de votre cabinet d'avocats

Les cabinets d'avocats de toutes tailles doivent connaître et trouver des moyens d'améliorer la culture de leur cabinet d'avocats. De nombreuses personnes considèrent les cabinets d'avocats comme ayant des structures et des hiérarchies qui ne favorisent pas des environnements de travail positifs. Ils n'apprécient pas les employés et considèrent les clients comme des cas plutôt que comme des individus.

Les avantages de créer une culture positive et forte dans un cabinet d'avocats comprennent :

• Briser les vieux stéréotypes des cabinets d'avocats
• Absentéisme réduit
• moral augmenté
• Attire des candidats de haut niveau pour l'emploi qui évaluent plusieurs cabinets d'avocats
• Favorise des relations avocat-client efficaces et positives
• Augmente la motivation et la productivité
• Favorise le travail collaboratif

Si la culture de votre cabinet d'avocats n'est pas ce que vous désirez, commencez par identifier la cause profonde du problème. Ensuite, créez un énoncé de vision et de mission pour l'entreprise et donnez l'exemple à tous les membres du personnel. La bonne culture d'un cabinet d'avocats commence par les avocats.