8 идей для построения и управления успешным цифровым бизнесом

Цифровые бизнес-предложения быстро растут, чтобы удовлетворить спрос рынка. Цифровые платформы используются потребителями для многих повседневных действий. Это идеальное время для создания цифровой компании.

Как построить и управлять успешным цифровым бизнесом

Есть много возможностей, но есть и острая конкуренция. Ваш бизнес должен быть построен таким образом, чтобы он мог не только взлететь, но и устойчиво расти, чтобы обеспечить долгосрочный успех. Вот как:

1. Начните с комплексного бизнес-плана

Когда вы владеете цифровым бизнесом, легко отвлечься на «яркие блестящие вещи». Эти отвлекающие факторы могут не только отвлекать вас, но и стоить вам денег и затруднять достижение ваших долгосрочных целей. Написание бизнес-плана поможет вам оставаться сосредоточенным и позволит вам инвестировать свое время в то, что имеет значение.

Ваш бизнес-план должен содержать ваше видение, миссию и ценности. Он также должен включать финансовый план, операционную стратегию, целевые рынки, уникальное торговое предложение и анализ конкурентной среды. Подумайте, какие цифровые технологии и инициативы вы бы использовали для достижения своих целей и отличия своего бренда от конкурентов.

2. Создайте цифровую бизнес-стратегию на основе вашего бизнес-плана.

Стратегия описывает, как вы достигнете долгосрочных бизнес-целей. Этот документ должен содержать действия высокого уровня, такие как создание убедительной истории бренда, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории, создание портретов покупателей для направления ваших маркетинговых усилий и составление схемы пути клиента для информирования о выборе маркетинговых каналов.

Ваша цифровая стратегия должна включать в себя то, как вы создадите присутствие в Интернете, какие действия в области электронной коммерции вы будете проводить, будете ли вы предлагать продукты или услуги в цифровом формате и как можно использовать цифровые рабочие процессы и коммуникационные технологии для повышения экономической эффективности.

3. Основа цифрового бизнеса вашей стратегии

Затем вам необходимо определить лучшую ИТ-инфраструктуру и технологии для вашей стратегии достижения ваших целей. Облачные приложения экономичны, гибки и масштабируемы для многих цифровых компаний.

Веб-сайт компании, приложение для управления социальными сетями, платформа электронной коммерции, мобильное приложение, система CRM, а также программное обеспечение для автоматизации маркетинга — все это важные инструменты для цифрового бизнеса. Будьте в курсе новых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), блокчейн и дополненная/виртуальная реальность.

4. Найм талантов с нужным набором навыков в области цифровых технологий

DevOps, облачные вычисления и автоматизация бизнес-процессов пользуются большим спросом. Не экономьте на удержании и найме сотрудников. Наем высококвалифицированных членов команды с нужным опытом и опытом имеет решающее значение для построения успешного цифрового бизнеса.

Поиск подходящего таланта — это только начало. Чтобы ваши сотрудники могли эффективно выполнять свои задачи и принимать наилучшие решения для вашего бизнеса, вам необходим эффективный процесс адаптации сотрудников. Удовлетворенность сотрудников можно повысить за счет надлежащей адаптации и обучения. Это крайне важно для удержания лучших специалистов в любой цифровой компании.

5. Получите правильное страховое покрытие для защиты вашего бизнеса

Независимо от того, насколько мала или велика ваша команда, вам необходимо обеспечить защиту своих сотрудников и бизнеса с помощью правильного полиса страхования компенсации работникам. Это даже в том случае, если ваша компания не продает физические продукты или не имеет удаленных команд. Он покрывает потерю заработной платы, медицинские расходы, реабилитацию или физиотерапию. Во многих штатах это обязательно.

Технические работники более подвержены травмам от повторяющихся движений, таким как синдром запястного канала. Компенсационное страхование работников покрывает расходы на реабилитацию и лечение, а также выплату части заработной платы, пока работник выздоравливает. Это означает, что ваша компания не несет финансового бремени.

6. Найдите подходящих поставщиков и партнеров

Цифровой бизнес требует множества движущихся частей и широкого спектра навыков. Вам не нужно создавать все возможности самостоятельно. Вместо этого сотрудничайте с другими компаниями, чтобы предлагать больше продуктов, снижать затраты на разработку и быстрее выходить на рынок.

Чтобы убедиться, что ваша цифровая стратегия поддерживается и реализуется, вам следует искать поставщиков, которые включают надежный компонент цифрового консультирования в свои пакеты услуг. Если у вас есть финансовые ресурсы для этого, слияния и поглощения (M&A) являются вариантом.

7. Для текущих улучшений отслеживайте правильные KPI

Легко отслеживать прогресс и собирать данные о цифровых каналах. К сожалению, компании часто втягиваются в сбор тщеславных метрик и тратят деньги на метрики, которые не способствуют достижению их целей.

Вы можете отслеживать важные цифры, определяя ключевые показатели эффективности (KPI), которые соответствуют вашим бизнес-целям. Затем вам нужно будет создать систему, которая собирает, обрабатывает и анализирует данные, чтобы получить информацию для поддержки принятия решений на основе данных.

8. Не забывайте о безопасности данных и соблюдении требований в цифровом бизнесе

Вполне вероятно, что вы будете собирать много личных данных от клиентов и потенциальных клиентов в цифровом виде, независимо от того, генерируете ли вы потенциальных клиентов или обрабатываете онлайн-платежи. Все ваши платформы, системы и процессы должны соответствовать различным законам о безопасности данных, таким как HIPAA, GDPR, CCPA и PCI-DSS.

Соответствие особенно важно в строго регулируемых секторах, таких как финансы и здравоохранение. Ваш бизнес должен соответствовать всем правилам. Вам также нужны поставщики, соответствующие отраслевым стандартам.

Вывод

При создании и управлении цифровой компанией вы должны управлять многими движущимися частями. Вы не можете ничего оставлять на волю случая. От написания бизнес-плана до разработки стратегии, найма нужных специалистов и работы с нужными людьми. Эти советы помогут вам построить прочную основу для вашего бизнеса.