Guión de llamada de SDR para representantes de desarrollo de ventas
Publicado: 2022-04-10Guión de llamada de SDR: 5 preguntas que definitivamente debe hacerle a su cliente potencial
Como un SDR que se abrió camino en los rangos, aprendí a explorar cuándo era apropiado para mí dar la vuelta a una ventaja. Si lo haces bien, podrás tener alta velocidad y calidad.
Cuando esté hablando con un cliente potencial, evite decir ciertas cosas que interfieran con su argumento de venta. Pero, ¿qué deberías decir? ¿Qué preguntas deberían hacerles?
Sea siempre honesto y curioso acerca de sus prospectos. Sepa cómo abrir SDR y enséñeles a ser conversacionales. Esto lo ayudará a convertir los clientes potenciales correctos, al mismo tiempo que descalificará a aquellos que no se ajusten bien a lo que está buscando.
Un guión de llamada de SDR puede limitar la capacidad de un SDR para guiar a un cliente potencial a través de sus necesidades. Pero las siguientes cinco indicaciones son útiles cuando han comenzado a hablar.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
Aviso 1
"Conmigo, podemos discutir los problemas actuales de su empresa..."
El arte de las ventas es una experiencia emocional, y los mejores profesionales de ventas comprenden los puntos débiles de sus prospectos. Esto significa que escucharlos se vuelve más importante que hablar.
Cuando escucha los desafíos de un comprador y se alinean con su solución, debería ser fácil que la conversación avance.
Debe tener un interés genuino en los desafíos del prospecto. No estás tratando de venderles nada todavía, solo estás abriendo un diálogo y ganando su confianza.
¿Qué pasaría si no hiciera nada para abordar los desafíos? ¿Qué desafío consume la mayor parte de tu tiempo?
Aviso 2
'Infórmeme más sobre las iniciativas actuales de la empresa'.
Es importante tomarse el tiempo para aprender sobre lo que están haciendo actualmente y cómo llegaron allí. Quiere que su solución se alinee con sus desafíos, pero también necesita que esté alineada con sus prioridades.
No puede ser demasiado insistente con la perspectiva. Una vez que comience a presentar su producto, no hay vuelta atrás y tratar de hacer más preguntas sobre sus necesidades.
En una llamada de SDR, es importante preguntar a los prospectos para qué tienen tiempo y recursos asignados actualmente, porque si ofreces una nueva solución pero no resuelve una de sus prioridades, es probable que el proceso de ventas tome más tiempo.
¿Cuál es su calendario para cada una de estas prioridades? Si no cumple con los plazos, ¿qué podría suceder como resultado? Un artículo sobre la recreación al aire libre y cómo se puede usar para combatir la depresión: "Si fuéramos creados con cuerpos físicos que anhelan el movimiento" muy parecido a los animales en los zoológicos que caminan en sus jaulas cuando están aburridos o estresados, anhelando la estimulación del exterior. fuente porque carecen de otras salidas naturales” “No digo que creo que todo el mundo debería salir y empezar a escalar en roca. Pero si las personas se sienten realmente deprimidas, "esto puede sonar extraño", pero simplemente caminar por el lugar donde vives podría hacer que se sientan mejor". El autor siente que el ejercicio ayuda a aliviar los síntomas de los trastornos de salud mental como la depresión. Este pasaje explica por qué mantenerse activo al aire libre ayudaría a alguien que experimenta sentimientos asociados con una enfermedad mental, debido al hecho de que a los humanos se les han dado cuerpos que requieren una actividad constante (de manera similar a la necesidad de alimentos de nuestro cuerpo). Una paráfrasis de esto
Aviso 3
"Cuénteme el proceso de cómo su organización generalmente compra una solución..."
Una buena pregunta para hacer si desea conocer al tomador de decisiones es "¿Puedo hablar con alguien que pueda tomar una decisión sobre esto?"
En segundo lugar, esta pregunta puede ayudar al prospecto a identificar quién más está involucrado en su proceso de compra. Esto facilitará el seguimiento con preguntas sobre estas otras personas y cómo deben incluirse.
Si su prospecto está interesado, comenzará a hacer preguntas de compra. De esa manera, puedes averiguar si realmente están interesados en lo que tienes.
Además, ¿quién más está involucrado en la toma de decisiones como esta? ¿Quién decide cuánto dinero destinar a un nuevo producto o servicio como el nuestro?”.
Aviso 4
“Ayúdenme a comprender el enfoque actual de su empresa sobre [el problema]”.
Cuando tenga una conversación con alguien en una llamada sdr, concéntrese en crear diálogo y agregarle valor para que quiera seguir hablando. No entre en los detalles de su producto o servicio demasiado pronto.
Cuanto más sepa sobre el estado actual de un cliente potencial, más posibilidades tendrá de lograr un impacto.
Los mejores representantes de desarrollo de ventas conocen la situación del cliente potencial y establecen una relación con ellos. Pueden brindarles a sus prospectos una mejor comprensión de lo que pueden hacer por ellos.
¿Cuál es tu definición de éxito?
Aviso 5
“¿Está libre su calendario para una breve conversación con uno de mis ejecutivos de cuenta el martes a las 11 a. m.?”
El mayor desafío para SDR Call es preguntarle al prospecto si le gustaría una reunión.
Para llamar la atención de un cliente potencial, debe ser directo y específico. Al darle a alguien una hora de cita, necesitará acceder a su calendario para ver si el día está disponible.
Si les pide que establezcan una hora para una próxima reunión, pueden decir que esta semana no se ve bien y que su llamada de SDR ahora está al menos dentro de dos semanas. Con la cantidad de tiempo adicional, hay aún más posibilidades de que no aparezcan.
Solo estoy comprobando si recibiste mi invitación de calendario. ¿Sería posible que nos conectemos en LinkedIn para que podamos mantenernos en contacto profesionalmente?
Los vendedores más exitosos son aquellos que pueden guiar la conversación y es por eso que necesitaría un script de llamada SaaS Cold SDR. Cuando hable con los prospectos, muestre empatía y tómese un tiempo para obtener más información sobre ellos antes de realizar una venta.
A medida que entreviste a más y más personas, será más fácil saber cuándo el candidato es adecuado para su empresa.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.