Ventas de datos digitales: mover tratos de cliente potencial a cerrado
Publicado: 2022-04-10Las ventas de datos a menudo se pasan por alto en una empresa. No siempre llega a Salesforce (o al CRM de su elección). En este artículo, hablaremos sobre las ventas de datos, específicamente el verdadero secreto para hacer que las transacciones pasen de prospecto a cierre.
El estudio encontró que las empresas están perdiendo el 30 % de sus ingresos debido a la mala higiene de los datos, lo que suma un total de $700 mil millones al año.
Sabe que los datos de calidad son importantes para varias cosas, como hacer QBR y analizar el estado de la cuenta.
Entonces, ¿por qué la base de datos de contactos de un cliente promedio contiene un 90 % de contactos incompletos? Estamos hablando de que hasta el 74% de ellos necesitan ser actualizados.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
aquí está el problema
Tiene que dar a las personas algo a cambio del tiempo que dedican a ingresar datos en Salesforce. No basta con pagarles; necesitas hacer que valga la pena.
Demos un paso atrás.
Compartir información con sus clientes y prospectos es la mejor manera de comprender mejor sus necesidades. Esto también puede ayudarte en otras partes de tu empresa.
Como resultado, debería:
- Considere todos los aspectos del ciclo de ventas.
- Cuando tome decisiones comerciales importantes, alinéelas con lo que es mejor para la empresa.
Pero si esa retroalimentación no se encuentra en el CRM, no se puede administrar ni compartir con otros departamentos. Simplemente viviría en un servicio en la nube separado como Evernote OneNote Google Docs.
Hay muchas maneras diferentes de mantener los datos de los clientes organizados. No es solo una aplicación la que uso; ¡Es una combinación de cosas! Diablos, puedo decirte por experiencia personal que a veces habrá notas escritas a mano en trozos de papel esparcidos por mi escritorio.
Las empresas no pueden permitirse que el 88 % de los datos de sus clientes vivan en fuentes desconectadas. Lo necesitan todo allí.
Aquí está la cosa
Su equipo no ingresa datos en el CRM porque no les brinda ninguna gratificación instantánea.
Desde la perspectiva de un vendedor, los gerentes obtienen las ventas de datos de Salesforce para ayudar a analizar y pronosticar mejor. Sin embargo, otros empleados no lo encuentran valioso porque ven que su cheque de pago se reduce.
Si desea cambiar el comportamiento, es esencial incentivar los comportamientos deseados.
Las empresas han comenzado a darse cuenta de que necesitan una base de datos de CRM limpia.
La forma más efectiva de mejorar los datos de acuerdos de su CRM
El incentivo más importante que puede usar con sus representantes es mantenerlos motivados al darles la oportunidad de hacer realidad acuerdos digitales reales.
Ofrézcales eso y estarán más motivados para mantenerse al día con el CRM.
Este artículo le mostrará cómo mantener su CRM. Es importante contar con un sistema para que pueda actualizarse fácilmente.
- Simplifique la entrada de datos
- Alinear incentivos
- Brinde retroalimentación al equipo sobre cómo lo están haciendo, pero también bríndeles retroalimentación positiva.
1. Simplifique la entrada de datos de ventas
Incluso si esto no resuelve el problema, facilitará los próximos dos pasos.
Cuanto más fácil sea para su equipo ingresar datos, menos excusa tendrán para no hacerlo.
En lugar de que los representantes les pidan a los prospectos que completen un campo de dolor en el CRM, pídales que le hagan una pregunta a un prospecto sobre su negocio que se relacione con lo que desea que le respondan.
Si puede hacer que los datos sean más relevantes para las ventas y los compradores, su éxito se multiplicará por diez.
Debe comenzar a alinear el CRM con el proceso de ventas. Por ejemplo, SalesLoft y Outreach registran correos electrónicos indirectamente.
2. Alinee sus incentivos
Puedes hacer esto o aquello.
Si elige pagar a sus representantes por la entrada de datos de ventas, estarán más motivados porque el trabajo vale la pena.
No es perfecto, pero puede funcionar. Todavía podría obtener datos basura en el CRM aquí, y tendrá que auditar constantemente para la conciliación de comisiones. Pero bueno, al menos están hablando de dinero.
Opción dos: para obtener la información de las personas, puedes ofrecerles algo a cambio.
Necesita más que la industria, el tamaño de la empresa y otras ventas de datos genéricos para crear un proceso de ventas exitoso. No puede simplemente confiar en la misma información para cada prospecto.
En lugar de intentar enviar un mensaje genérico, debe concentrarse en usar puntos de datos específicos recopilados de los tratos de su equipo.
Oh, ¿mencionó que su empresa está creciendo tres veces este año y necesita un sistema para escalar con ella? Eso suena como uno de nuestros clientes.
3. Crea un bucle de comentarios positivos
Ahora puedes usar una carta de batalla para responder con el argumento perfecto.
Si menciona el contenido de las tarjetas, es importante decirles qué funciona y qué no funciona en esa tarjeta.
Como especialista en marketing, quiero saber si los artículos y estudios de casos que estoy escribiendo para mi equipo de ventas los están ayudando a cerrar tratos. Si las entrevistas con otros profesionales de marketing brindan más credibilidad que el estudio de caso de nuestra propia empresa, entonces podría ser mejor asignar el tiempo en consecuencia.
El objetivo es saber qué tipo de contenido y temas de conversación son los más exitosos para que puedas optimizar continuamente tu estrategia.
Si desea conocer el impacto de sus esfuerzos de habilitación, es difícil. Puede probar algún tipo de métrica de comentarios de los clientes como NPS y eso debería ayudar.
Hacer que la entrada de datos de ventas sea una obviedad
Al final del día, desea que su equipo esté motivado por querer compartir información con otros departamentos.
Cuanto más diversa sea la empresa, mejor será para ganar acuerdos.
Desea ayudar a su equipo a aprovechar al máximo cada interacción con el cliente y guiarlos a través de un proceso que les permitirá tener éxito.
Si está facilitando la entrada de datos, brindándoles guías de ventas compartidas y promoviendo un circuito de retroalimentación positiva, entonces su negocio está configurado para tener éxito. Los datos se pondrán en movimiento porque los beneficios superan cualquier inconveniente.
Todos sabemos que el tiempo es el recurso más valioso. ¿No le encantaría recibir más asesoramiento personalizado en lugar de desperdiciarlo evaluando ofertas?
Para mejorar la calidad de los datos en su organización de ventas, debe identificar y eliminar los cuellos de botella que impiden que se compartan. Si podemos hacer esto sin herir los sentimientos de nadie o molestarlos, entonces podremos cerrar más tratos.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.