Cómo mejorar su pequeña empresa para 2022

Convertirse en su propio jefe y administrar su propio negocio es un sueño hecho realidad para muchas personas. Algunos empresarios incluso pueden argumentar que tener su propio negocio es algo que vale la pena hacer, independientemente del resultado, simplemente por la experiencia de vida que le brinda.

No hay duda de que iniciar una nueva empresa puede ser un negocio arriesgado. La pandemia nos ha demostrado que las transformaciones y los desafíos económicos y políticos pueden ocurrir sin previo aviso, en cualquier momento, y que pueden afectar a todos, independientemente de quiénes sean o qué hagan. Los ingredientes para el éxito empresarial cambian y evolucionan constantemente. Lo que puede considerarse esencial ahora, puede parecer obsoleto dentro de un par de años. No sorprende entonces que más del 50% de las pequeñas empresas fracasen en su primer año y el 95% de las nuevas empresas fracasen dentro de los 5 años. (1)

Si no quiere convertirse en una de estas estadísticas, es esencial familiarizarse rápidamente con las estrategias de crecimiento y los consejos comerciales prácticos que puede aplicar a su negocio en 2022 que lo armarán con las herramientas que necesita para mejorar su negocio este año.

Siempre ten un plan

La planificación es la clave del éxito. Si planifica las cosas, significa que ha pensado en lo que está haciendo y está adoptando un enfoque considerado. Por supuesto, los planes siempre están sujetos a cambios, pero el proceso de planificación en sí exige que realmente piense en la eficiencia, la rentabilidad, el crecimiento y las formas de lograr los objetivos previstos. Todavía puede ser espontáneo y adaptarse a entornos cambiantes, pero está en una posición mucho más fuerte para hacerlo si ha hecho su debida diligencia en primer lugar. Ser consciente de esto lo diferenciará de sus competidores y lo colocará en una posición más sólida para mejorar y hacer crecer su negocio en 2022.

Utilice software específico de la industria para ayudarlo a optimizar sus procesos internos y hacerlo más eficiente con su tiempo. Las aplicaciones como la que ofrece Jobber se crearon específicamente para empresas que operan dentro de la industria de servicios de campo, como techado, cuidado del césped y limpieza. Tecnología como esta puede ayudarlo a lucir más profesional y mantenerlo más organizado.

Planificar con anticipación y adoptar un enfoque considerado en la forma en que opera le facilitará mantener un servicio de mayor calidad. Descubrirá que puede volverse más adaptable a la ampliación de esta manera. Tener un plan también lo ayudará a minimizar su susceptibilidad a las pérdidas. Identifique las posibles barreras que pueden obstaculizar su crecimiento y piense en cómo puede superarlas.

Esté abierto a otras formas de marketing

Si ya tiene un flujo constante de clientes, evalúe qué tácticas de marketing están funcionando y desarrolle y amplíe estas para que más personas conozcan lo que ofrece. Pero primero pregúntese: ¿está ahora en posición de manejar una audiencia más amplia? ¿Tiene la mano de obra o el equipo necesario para asumir una mayor carga de trabajo? Si la respuesta es sí, trabaje para identificar qué otras tácticas de marketing puede probar. Una estrategia de marketing bien pensada especificará por qué los clientes deberían elegirlo sobre sus competidores.

Para mejorar su pequeña empresa este año, considere centrar sus esfuerzos de marketing en estas dos áreas:

• Redes sociales : las plataformas de redes sociales albergan una red cada vez mayor de prospectos. ¿Qué plataformas usa tu audiencia? ¿Qué intereses tienen y de qué grupos podrían formar parte? Invierta tiempo en conocer a sus clientes actuales y le resultará más fácil encontrar nuevos con campañas publicitarias dirigidas. (2)
• Influenciadores/colaboraciones : Los influencers son personas con muchos seguidores en las redes sociales. ¿Hay alguno que le hable directamente a su público objetivo? Por el contrario, ¿hay otras empresas o individuos relacionados a los que podría acercarse para colaborar o asociarse en un proyecto o campaña que sería de beneficio mutuo? (3)

Tener fondos suficientes

Como todo en la vida, siempre hay que tener en cuenta el dinero. Asegurarse de tener fondos suficientes para invertir en la mejora de su negocio no siempre es fácil. Es posible que el negocio pueda financiarse por sí mismo, o es posible que deba solicitar ayuda en forma de préstamos o subvenciones.

Si decide pedir dinero prestado este año, es imperativo que primero invierta tiempo en la planificación. Registre exactamente cuánto dinero se necesita para qué, cómo podrá devolverlo y cuándo espera poder hacerlo. Los inversionistas y/o prestamistas querrán ver evidencia de esto.

Pasa tu tiempo sabiamente

Aparte del dinero, también hay que tener en cuenta el tiempo. Para asegurarse de que va a prosperar este año y más allá, establezca un plazo o período específico para completar las actividades comerciales relacionadas con el crecimiento y la mejora.

En algunos casos, las tareas urgentes e imprevistas surgen en el peor momento. Si desea que su equipo pueda manejar estas presiones, es importante invertir en las herramientas y los recursos adecuados para que puedan hacerlo. Las personas que son felices en el trabajo suelen ser más productivas, motivadas y creativas.

Escuche a sus clientes

Como siempre dicen, “el cliente siempre tiene la razón”, por lo que sus clientes deben ser su principal prioridad. Para hacer esto, asegúrese de brindarles a todos sus clientes una experiencia positiva cuando realicen negocios con usted. De esta forma, no solo te ganarás su confianza. Pero también hay una gran posibilidad de que corran la voz sobre su empresa.

Dado que es probable que muchos clientes no se comuniquen con usted ni le dejen comentarios directos, busque otros medios para asegurarles que los está escuchando. Puede monitorear sus cuentas de redes sociales y responder a comentarios positivos y negativos o discusiones sobre sus productos o servicios. Incluso puedes compartir algunos cuestionarios o encuestas para saber en qué otras áreas puedes mejorar.

Escuchar a sus clientes es un elemento importante para mejorar su pequeña empresa. La investigación muestra que el 22% de los propietarios de startups dicen que los comentarios honestos de los clientes ayudan al éxito de su negocio porque les permite saber en qué aspectos mejorar. Una vez que pueda recopilar los aprendizajes clave de estos comentarios e implementar los cambios necesarios, creará una mejor experiencia para el cliente, que puede ser un medio para que su negocio crezca. (4)

Asociarse con otras pequeñas empresas

Como propietario de una pequeña empresa, es común tener dudas sobre no poder competir con empresas que ya tienen un nombre en la industria en la que se encuentra. En tal escenario, un recurso que puede tomar es afiliarse a otras pequeñas empresas, incluso aquellos que no están dentro de su nicho.

Idealmente, desea encontrar un negocio con el que pueda asociarse en términos mutuos y saludables. Si lo hace, le permite competir en una escala mayor. Pueden promocionar los negocios de los demás, lo que les permite acceder a su base de clientes y viceversa.

Los clientes a menudo prefieren gastar dinero en empresas locales, ya que pueden brindar una experiencia mucho más personalizada. Considere qué negocios dentro de su localidad podrían ser una buena combinación y cómo podría funcionar una asociación con ellos. Sin duda, esto lo ayudará a ser más resistente frente a sus competidores y a crecer a medida que pueda llegar a un público más amplio.

Emplear a las personas adecuadas

Hacer crecer un negocio exige trabajo duro, pasión y determinación. Esto significa que sus empleados deben creer en su empresa hasta el punto de querer que tenga tanto éxito como usted. Para lograr esto, asegúrese de contratar a las personas adecuadas para el trabajo.

Sin embargo, encontrar al empleado adecuado es más fácil decirlo que hacerlo. Sea muy claro sobre lo que quiere que haga un nuevo empleado, qué implica su puesto de trabajo y qué características los beneficiarían. Cuanto más específico pueda ser en su búsqueda, más exitoso será el resultado. (5)

Tareas delegadas

Una de las razones por las que las pequeñas empresas no superan la marca del quinto año es una delegación inadecuada de responsabilidades o la falta de delegación de tareas dentro de la empresa. Es comprensible si quieres tratar a tu compañía como si fuera tu bebé, y es natural que solo quieras lo mejor para ella. Pero a veces dejar que alguien maneje un área específica en su operación comercial es una de las mejores decisiones que puede tomar. Esto es especialmente cierto si dicha área requiere un cierto conjunto de habilidades y experiencia, como la contabilidad. En este caso, contrate a la persona adecuada para que haga el trabajo por usted.

Ultimas palabras

Si aplica los consejos prácticos anteriores a sus operaciones comerciales, llegará un momento en que verá crecer su negocio. Cuando esto suceda, prepárate para tomar decisiones difíciles y arriesgadas para sobrevivir al crecimiento, pero disfruta del viaje. Al contar siempre con un plan, puede minimizar cualquier riesgo relacionado con el crecimiento.

Además, no tenga miedo de adoptar tecnologías y herramientas emergentes, especialmente si pueden optimizar sus operaciones comerciales. Al tener una mente abierta a las últimas tendencias y avances tecnológicos, puede llevar su negocio a nuevas alturas.

Referencias

1. “10 ESTADÍSTICAS DE PEQUEÑAS EMPRESAS QUE TODO FUTURO EMPRENDEDOR DEBE SABER EN 2021”, Fuente: https://www.oberlo.com.ph/blog/small-business-statistics
2. “100 estadísticas de redes sociales que debe conocer en 2022 [+Infografía]”, Fuente: https://statusbrew.com/insights/social-media-statistics/#social-media-usage-statistics
3. “Cinco consejos para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar y competir por las grandes empresas”, Fuente: https://smallbusiness.co.uk/five-tips-help-small-companies-upscale-compete-big-business-2537684/
4. “Cómo ayudar a configurar su negocio para el crecimiento en 2022”, Fuente: https://www.inc.com/steve-chambers/how-to-help-set-your-business-up-for-growth-in- veinte-veintidós.html
5. "Estadísticas de recursos humanos de 2021: búsqueda de empleo, contratación, reclutamiento y entrevistas", Fuente: https://zety.com/blog/hr-statistics