Comment améliorer votre petite entreprise pour 2022

Devenir son propre patron et gérer sa propre entreprise est un rêve devenu réalité pour beaucoup de gens. Certains entrepreneurs peuvent même affirmer qu'avoir sa propre entreprise vaut la peine d'être fait, quel que soit le résultat, simplement pour l'expérience de vie que cela vous donne.

Il ne fait aucun doute que démarrer une nouvelle entreprise peut être une entreprise risquée. La pandémie nous a montré que les transformations et les défis économiques et politiques peuvent frapper sans avertissement, à tout moment, et qu'ils peuvent affecter tout le monde, peu importe qui ils sont ou ce qu'ils font. Les ingrédients du succès d'une entreprise changent et évoluent constamment. Ce qui peut être considéré comme essentiel aujourd'hui, pourrait sembler obsolète dans quelques années. Il n'est donc pas surprenant que plus de 50 % des petites entreprises échouent au cours de leur première année et que 95 % des startups échouent dans les 5 ans. (1)

Si vous ne voulez pas devenir l'une de ces statistiques, il est essentiel de vous familiariser rapidement avec les stratégies de croissance et les conseils commerciaux pratiques que vous pouvez appliquer à votre entreprise en 2022 et qui vous fourniront les outils dont vous avez besoin pour faire évoluer votre entreprise. an.

Ayez toujours un plan

La planification est la clé du succès. Si vous planifiez des choses, cela signifie que vous avez réfléchi à ce que vous faites et que vous adoptez une approche réfléchie. Bien sûr, les plans sont toujours sujets à changement, mais le processus de planification lui-même exige que vous réfléchissiez vraiment à l'efficacité, à la rentabilité, à la croissance et aux moyens d'atteindre vos objectifs ciblés. Vous pouvez toujours être spontané et vous adapter à des environnements changeants, mais vous êtes dans une position beaucoup plus forte pour le faire si vous avez fait preuve de diligence raisonnable en premier lieu. En être conscient vous démarquera de vos concurrents et vous placera dans une position plus forte pour améliorer et développer votre entreprise en 2022.

Utilisez un logiciel spécifique à l'industrie pour vous aider à rationaliser vos processus internes et vous rendre plus efficace avec votre temps. Des applications telles que celle proposée par Jobber ont été créées spécifiquement pour les entreprises opérant dans le secteur des services sur le terrain tels que la toiture, l'entretien des pelouses et le nettoyage. Une technologie comme celle-ci peut vous aider à paraître plus professionnel et à mieux vous organiser.

En planifiant à l'avance et en adoptant une approche réfléchie de votre fonctionnement, il vous sera plus facile de maintenir un service de meilleure qualité. Vous constaterez que vous pouvez devenir plus adaptable à la mise à l'échelle de cette façon. Avoir un plan vous aidera également à minimiser votre vulnérabilité aux pertes. Identifiez tous les obstacles possibles qui pourraient entraver votre croissance et réfléchissez à la façon dont vous pouvez les surmonter.

Soyez ouvert aux autres formes de marketing

Si vous avez déjà un flux régulier de clients, évaluez les tactiques de marketing qui fonctionnent, développez-les et développez-les pour informer davantage de personnes de ce que vous proposez. Mais demandez-vous d'abord : êtes-vous maintenant en mesure de gérer un public plus large ? Avez-vous la main-d'œuvre ou l'équipement nécessaire pour assumer une charge de travail plus importante? Si la réponse est oui, essayez d'identifier les autres tactiques de marketing à essayer. Une stratégie marketing bien pensée précisera pourquoi les clients devraient vous choisir plutôt que vos concurrents.

Pour développer votre petite entreprise cette année, envisagez de concentrer vos efforts de marketing sur ces deux domaines :

• Médias sociaux : Les plateformes de médias sociaux hébergent un réseau toujours croissant de prospects. Quelles plateformes votre public utilise-t-il ? Quels intérêts ont-ils et à quels groupes pourraient-ils appartenir ? Investissez du temps dans l'apprentissage de vos clients actuels et vous trouverez plus facile d'en trouver de nouveaux avec des campagnes publicitaires ciblées. (2)
• Influenceurs/collaborations : Les influenceurs sont des personnes très suivies sur les réseaux sociaux. Y en a-t-il qui s'adressent directement à votre public cible ? Inversement, y a-t-il d'autres entreprises ou personnes apparentées que vous pourriez approcher pour collaborer ou vous associer à un projet ou à une campagne qui seraient mutuellement bénéfiques ? (3)

Avoir un financement suffisant

Comme tout dans la vie, il faut toujours tenir compte de l'argent. S'assurer que vous disposez de fonds suffisants pour investir dans la montée en gamme de votre entreprise n'est pas toujours facile. L'entreprise peut être en mesure de s'autofinancer ou vous devrez peut-être demander de l'aide sous forme de prêts ou de subventions.

Si vous décidez d'emprunter de l'argent cette année, il est impératif que vous consacriez d'abord du temps à la planification. Enregistrez exactement combien d'argent est nécessaire pour quoi, comment vous allez pouvoir le rembourser et quand vous pensez pouvoir le faire. Les investisseurs et/ou les prêteurs voudront en voir la preuve.

Passez votre temps à bon escient

Outre l'argent, vous devez également prendre en compte votre temps. Pour vous assurer que vous allez prospérer cette année et au-delà, fixez un délai ou une période spécifique pour mener à bien les activités commerciales liées à la croissance et à la mise à l'échelle.

Dans certains cas, des tâches imprévues et urgentes surviennent au pire moment. Si vous voulez que votre équipe soit capable de gérer ces pressions, il est important d'investir dans les bons outils et ressources pour qu'elle puisse le faire. Les personnes heureuses au travail sont généralement plus productives, motivées et créatives.

Écoutez vos clients

Comme on dit toujours, "le client a toujours raison", c'est pourquoi vos clients doivent être votre priorité absolue. Pour ce faire, assurez-vous de donner à tous vos clients une expérience positive lorsqu'ils font affaire avec vous. De cette façon, vous gagnerez non seulement leur confiance. Mais il y a aussi de grandes chances qu'ils fassent connaître votre entreprise.

Étant donné que de nombreux clients ne communiqueront probablement pas avec vous ou ne vous laisseront pas de commentaires directs, trouvez d'autres moyens de leur assurer que vous les écoutez. Vous pouvez surveiller vos comptes de médias sociaux et répondre aux commentaires positifs et négatifs ou aux discussions sur vos produits ou services. Vous pouvez même partager des questionnaires ou des enquêtes pour savoir dans quels autres domaines vous pouvez vous améliorer.

L'écoute de vos clients est un élément important pour la montée en gamme de votre petite entreprise. Les recherches montrent que 22 % des propriétaires de startups affirment que les commentaires honnêtes des clients contribuent au succès de leur entreprise, car ils leur permettent de savoir quels aspects améliorer. Une fois que vous pourrez tirer les principaux enseignements de ces commentaires et mettre en œuvre les changements nécessaires, vous créerez une meilleure expérience client, ce qui peut être un moyen de croissance pour votre entreprise. (4)

Associez-vous à d'autres petites entreprises

En tant que propriétaire de petite entreprise, il est courant de douter de ne pas pouvoir rivaliser avec des entreprises qui ont déjà un nom dans l'industrie dans laquelle vous vous trouvez. Dans un tel scénario, un recours que vous pouvez prendre est de vous affilier à d'autres petites entreprises, même ceux qui ne sont pas dans votre créneau.

Idéalement, vous souhaitez trouver une entreprise avec laquelle vous pouvez vous associer dans des conditions mutuelles et saines. Cela vous permet de concourir à plus grande échelle. Vous pouvez promouvoir les entreprises de chacun, ce qui vous permet de puiser dans leur clientèle et vice versa.

Les clients préfèrent souvent dépenser de l'argent avec des entreprises locales car elles peuvent offrir une expérience beaucoup plus personnalisée. Réfléchissez aux entreprises de votre localité qui pourraient convenir et à la manière dont un partenariat avec elles pourrait fonctionner. Cela vous aidera sans aucun doute à être plus résilient face à vos concurrents et à grandir à mesure que vous pourrez atteindre un public plus large.

Employez les bonnes personnes

La croissance d'une entreprise exige du travail acharné, de la passion et de la détermination. Cela signifie que vos employés doivent croire en votre entreprise au point de vouloir qu'elle réussisse autant que vous. Pour y parvenir, assurez-vous d'embaucher les bonnes personnes pour le poste.

Trouver le bon employé, cependant, est plus facile à dire qu'à faire. Soyez très clair sur ce que vous voulez qu'un nouvel employé fasse, ce que son rôle implique et quelles caractéristiques lui seraient bénéfiques. Plus vous serez précis dans votre recherche, plus le résultat sera fructueux. (5)

Déléguer des tâches

L'une des raisons pour lesquelles les petites entreprises ne dépassent pas la cinquième année est une mauvaise délégation de responsabilités ou l'absence de délégation de tâches au sein de l'entreprise. C'est compréhensible si vous voulez traiter votre entreprise comme votre bébé, et il est naturel que vous ne vouliez que le meilleur pour elle. Mais parfois, laisser quelqu'un gérer un domaine spécifique de votre activité commerciale est l'une des meilleures décisions que vous puissiez prendre. Cela est particulièrement vrai si un tel domaine nécessite un certain ensemble de compétences et d'expertise, comme la comptabilité. Dans ce cas, engagez la bonne personne pour faire le travail à votre place.

Derniers mots

Si vous appliquez les conseils pratiques ci-dessus à vos opérations commerciales, il viendra un moment où vous verrez votre entreprise se développer. Lorsque cela se produit, soyez prêt à prendre des décisions difficiles et risquées pour survivre à la croissance, mais profitez de la balade. En ayant toujours un plan en place, vous pouvez minimiser tout risque lié à la croissance.

De plus, n'ayez pas peur d'adopter les technologies et outils émergents, surtout s'ils peuvent rationaliser vos opérations commerciales. En ayant l'esprit ouvert sur les dernières tendances et avancées technologiques, vous pouvez amener votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Références

1. « 10 STATISTIQUES SUR LES PETITES ENTREPRISES QUE TOUT FUTUR ENTREPRENEUR DEVRAIT CONNAÎTRE EN 2021 », Source : https://www.oberlo.com.ph/blog/small-business-statistics
2. « 100 statistiques sur les médias sociaux que vous devez connaître en 2022 [+infographie] », source : https://statusbrew.com/insights/social-media-statistics/#social-media-usage-statistics
3. "Cinq conseils pour aider les petites entreprises à se développer et à rivaliser avec les grandes entreprises", Source : https://smallbusiness.co.uk/five-tips-help-small-companies-upscale-compete-big-business-2537684/
4. "Comment aider à préparer votre entreprise pour la croissance en 2022", Source : https://www.inc.com/steve-chambers/how-to-help-set-your-business-up-for-growth-in- vingt-vingt-deux.html
5. "Statistiques RH 2021 : recherche d'emploi, embauche, recrutement et entretiens", source : https://zety.com/blog/hr-statistics