Influencer marketing en 2021: el auge de la transparencia y la responsabilidad social

Asociarse con influencers no es una estrategia nueva, y no es ningún secreto que en los últimos años la popularidad del marketing de influencers se ha disparado.

De hecho, un informe reciente de Insider Intelligence sobre el estado del marketing de influencers durante COVID-19 encontró que la industria está en camino de valer hasta $ 15 mil millones para 2022, frente a los $ 8 mil millones en 2019 .

A pesar de las preocupaciones de que el marketing se vea afectado debido a la pandemia de COVID-19, en realidad hemos visto lo contrario: un gran cambio hacia una estrategia de 'primero digital'. Dado que la mayoría de nosotros pasamos más tiempo que nunca en línea, no es de extrañar que el marketing de influencers no muestre signos de desaceleración. Pero, si algo nos han enseñado los acontecimientos del último año es que nada es constante. Y, a medida que la industria madura, también lo hacen las regulaciones y expectativas. Por lo tanto, las marcas deben mantenerse al día.

Durante un año lleno de tantas incertidumbres, ahora se espera un impulso por la transparencia, la integridad, la autenticidad y una conexión más profunda, y la inteligencia de los influencers descubrió que el 90% de los especialistas en marketing dicen que demostrar la autenticidad es fundamental para el futuro del marketing de influencers. Con eso en mente, explicamos el estado de la industria en este momento y compartimos nuestros principales consejos sobre cómo las empresas pueden mantenerse al día.

Entonces, ¿qué ha cambiado?

Si retrocedemos solo unos pocos años, el mundo en el que vivimos era un lugar muy diferente. Desde COVID-19 hasta el movimiento Black Lives Matter, no hay duda de que 2020 tuvo un gran impacto en la forma en que vemos el mundo, junto con los problemas que nos preocupan. Junto con el hecho de que ahora hay mucha más apertura y transparencia en torno a los efectos de las redes sociales en la salud mental, no es sorprendente que el panorama del marketing de influencers también haya cambiado.

Donde, antes, nuestros feeds sociales estaban llenos de estrellas de la realidad que vendían productos para blanquear los dientes y té desintoxicante, ahora, el marketing de influencers se trata más de reflejar problemas sociales y crear conexiones genuinas y significativas con los clientes.

¿El resultado? Un mayor sentido de responsabilidad social, desde las marcas hasta los influencers y los propios consumidores.

¿Cómo pueden las empresas mantenerse al día?

Con respecto a la responsabilidad social, las nuevas pautas de la Agencia de Estándares de Publicidad (ASA) establecen que hay tres áreas principales en las que las marcas deben enfocarse cuando se trata de crear contenido socialmente responsable. Estos son:

• Imagen corporal
• Estereotipos de genero
• Estándares de belleza masculina

Esto es importante ya que la industria reconoce, por primera vez, la responsabilidad que tienen los anunciantes de evitar dañar a los consumidores y a un público más amplio.

Recuerda, es un maratón, no un sprint

“La capacidad de un creador para mantenerse conectado y aportar valor a su audiencia será una tendencia clave en las redes sociales en 2021. La gente está cansada de los obsequios y 'anuncios' consistentes. Quieren la vida real, personas reales y consejos y sugerencias reales "

- Aundrea Rosenbaum, Influencer & Public Relations, Dell Via Influencer's Unsocial Media Report 2021

Ya no es suficiente hablar lo que se habla y simplemente estar al tanto de los problemas. En cambio, las marcas y las empresas ahora deben demostrar que realmente están tomando medidas. Pero es importante entender que este 'movimiento' no va a ninguna parte; en lugar de ver la diversidad y la inclusión como algo 'progresivo', es importante que cambiemos la narrativa para que esto eventualmente se convierta en la norma en la industria.

Se trata de un juego largo. Las percepciones no pueden cambiar de la noche a la mañana, por lo que para tener éxito en lo que respecta al marketing de influencers, se trata de asociarse con los influencers adecuados en proyectos en curso a largo plazo, lo que ayudará a cimentar la confianza en su marca.

Después de todo, se necesita un poco de tiempo para realizar una venta, y una relación continua puede ayudar a mejorar la autenticidad y, al mismo tiempo, brindarle más exposición. Solo asegúrese de que las personas influyentes con las que se está asociando se alineen con los valores, el código de ética y el plan de RSC de su empresa.

Alinee sus asociaciones con sus valores éticos

A medida que la industria se esfuerza por lograr la diversidad y la inclusión, las marcas se verán afectadas por el tipo de personas influyentes con las que elijan asociarse. No solo es probable que veamos marcas que se asocien con personas de una gama mucho más amplia de antecedentes, sino que ahora se trata de trabajar con creadores que comparten los mismos valores y ética que su marca.

Si consideramos que gran parte de la actividad de los influencers está dirigida a un público más joven, está claro por qué es necesario este cambio. Por ejemplo, como público objetivo, la Generación Z, los nacidos después de 1995, valoran las causas en las que creen y, con su conocimiento digital, es más probable que tomen decisiones informadas sobre las marcas y los negocios en los que compran.

De hecho, una investigación de Facebook encontró que el 68% de la Generación Z espera que las marcas contribuyan a la sociedad, mientras que el 61% de ellos dice que pagaría más por un producto o servicio si fuera ético y sostenible.

Ser inclusivo ya no es una opción

Las relaciones entre las redes sociales y la salud mental no pueden ignorarse, y el aumento del activismo social en 2020 puso de relieve una falta de diversidad dentro del panorama del marketing de influencers. Esto ha obligado a muchas marcas y empresas a abordar temas y problemas de los que antes se habían apartado: el activismo social ya no es una opción, pero ahora la mayoría de los consumidores lo esperan.

Si bien esto llevará tiempo implementarlo en todo el panorama de influencers, y todavía hay muchas marcas y creadores que usan tácticas cuestionables, lo que finalmente estamos viendo son empresas que se asocian con una selección mucho más diversa de influencers, especialmente cuando se trata de imagen corporal. y los que proceden de minorías étnicas.

Una marca que realmente abarca esta idea de inclusión y diversidad es la marca de ropa de salón y fitness sostenible TALA . El ejemplo perfecto de una marca que toma pasos en la dirección correcta, comparte constantemente contenido sobre la positividad corporal y utiliza una variedad de 'modelos' e influencers de diferentes orígenes y etnias para mostrar exactamente cómo se ven sus productos en la 'gente normal'. Esto es realmente importante para normalizar todo tipo de cuerpo, en lugar de simplemente asumir cómo son sus clientes principales.

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Otro gran ejemplo es la línea Fenty Beauty de Rhianna. Elogiada por su mensaje de diversidad e inclusión, la marca reconoce que no todos los colores de piel tienen el mismo tono o pigmentación, por lo que se propuso crear una gama inclusiva que llegue a la audiencia más amplia posible. Después de todo, la industria de la belleza ha sido criticada durante años por las gamas de colores limitadas de las marcas y la exclusión de las personas de color.

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Del mismo modo, Fenty Beauty también está teniendo un impacto positivo en el panorama de las redes sociales, al trabajar para cambiar las percepciones sobre los estereotipos de género y los estándares de belleza masculina, y asociarse regularmente con una amplia gama de embajadores, incluidos individuos queer y no binarios como la creadora Jazzelle Zanaughtti. y el rapero Lil Nas X.

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