Pemasaran influencer pada tahun 2021: munculnya transparansi dan tanggung jawab sosial

Bermitra dengan influencer bukanlah strategi baru, dan bukan rahasia lagi bahwa selama beberapa tahun terakhir popularitas pemasaran influencer telah meroket.

Faktanya, laporan terbaru dari Insider Intelligence tentang keadaan pemasaran influencer selama COVID-19 menemukan bahwa industri ini berada di jalur yang tepat untuk bernilai hingga $15 miliar pada tahun 2022, naik dari sebanyak $8 miliar pada tahun 2019 .

Terlepas dari kekhawatiran bahwa pemasaran akan menderita karena pandemi COVID-19, kami sebenarnya melihat yang sebaliknya – perubahan besar ke strategi 'digital first'. Dengan sebagian besar dari kita menghabiskan lebih banyak waktu online daripada sebelumnya, tidak mengherankan bahwa pemasaran influencer tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Tapi, jika ada satu hal yang diajarkan peristiwa tahun lalu kepada kita, yaitu tidak ada yang konstan. Dan, seiring dengan semakin matangnya industri, begitu pula peraturan dan harapan. Oleh karena itu, merek perlu mengikuti.

Selama tahun yang penuh dengan begitu banyak ketidakpastian, dorongan untuk transparansi, integritas, keaslian, dan hubungan yang lebih dalam sekarang diharapkan, dengan temuan intellingensi pengaruh bahwa 90% pemasar mengatakan bahwa membuktikan keaslian sangat penting untuk masa depan pemasaran influencer. Dengan mengingat hal itu, kami menjelaskan keadaan industri saat ini dan membagikan kiat terbaik kami tentang bagaimana bisnis dapat mengikutinya.

Jadi, apa yang berubah?

Jika kita mundur beberapa tahun saja, dunia tempat kita tinggal adalah tempat yang sangat berbeda. Dari COVID-19 hingga gerakan Black Lives Matter, tidak diragukan lagi bahwa 2020 memiliki dampak besar pada cara kita memandang dunia, bersama dengan masalah yang kita pedulikan. Ditambah dengan fakta bahwa sekarang ada lebih banyak keterbukaan dan transparansi seputar efek media sosial pada kesehatan mental, tidak mengherankan jika lanskap pemasaran influencer juga telah bergeser.

Di mana, sebelumnya, umpan sosial kami dipenuhi dengan bintang realitas yang menjual produk pemutih gigi dan teh detoks, sekarang, pemasaran influencer lebih tentang mencerminkan masalah sosial dan menciptakan hubungan yang tulus dan bermakna dengan pelanggan.

Hasil? Rasa tanggung jawab sosial yang lebih besar – mulai dari merek hingga influencer dan konsumen itu sendiri.

Bagaimana bisnis bisa mengikuti?

Berkenaan dengan tanggung jawab sosial, pedoman baru oleh Badan Standar Periklanan (ASA) menyatakan bahwa ada tiga area utama yang harus menjadi fokus merek ketika harus membuat konten yang bertanggung jawab secara sosial. Ini adalah:

• Citra tubuh
• Stereotip gender
• Standar kecantikan pria

Ini penting karena industri mengakui, untuk pertama kalinya, tanggung jawab yang dimiliki pengiklan dalam menghindari merugikan konsumen dan khalayak yang lebih luas.

Ingat, ini maraton, bukan sprint

“Kemampuan pembuat konten untuk tetap terhubung dan memberikan nilai kepada penontonnya akan menjadi tren media sosial utama pada tahun 2021. Orang-orang bosan dengan hadiah dan 'iklan' yang konsisten. Mereka menginginkan kehidupan nyata, orang-orang nyata, dan saran serta saran nyata”

– Aundrea Rosenbaum, Influencer & Hubungan Masyarakat, Laporan Unsocial Media 2021 Dell Via Influencer

Tidak lagi cukup hanya berbicara dan menyadari masalah. Sebaliknya, merek dan bisnis sekarang harus membuktikan bahwa mereka benar-benar mengambil tindakan. Namun, penting untuk dipahami bahwa 'gerakan' ini tidak akan kemana-mana – alih-alih melihat keragaman dan inklusi sebagai 'progresif', penting bagi kita untuk mengubah narasinya sehingga pada akhirnya ini menjadi norma dalam industri.

Ini semua tentang permainan panjang. Persepsi tidak dapat berubah dalam semalam, jadi untuk berhasil dalam pemasaran influencer, ini semua tentang bermitra dengan influencer yang tepat dalam proyek jangka panjang yang sedang berlangsung, yang akan membantu memperkuat kepercayaan pada merek Anda.

Lagi pula, dibutuhkan sedikit waktu untuk melakukan penjualan, dan hubungan yang berkelanjutan dapat membantu meningkatkan keaslian sekaligus memberi Anda lebih banyak eksposur. Pastikan bahwa influencer yang bermitra dengan Anda selaras dengan nilai-nilai perusahaan, kode etik, dan rencana CSR Anda.

Sejajarkan kemitraan Anda dengan nilai-nilai etika Anda

Saat industri berusaha menuju keragaman dan inklusi, merek akan dipengaruhi oleh jenis influencer yang mereka pilih untuk bermitra. Kita tidak hanya cenderung melihat merek bermitra dengan merek dari latar belakang yang jauh lebih luas, tetapi sekarang, ini semua tentang bekerja dengan pembuat konten yang memiliki nilai dan etika yang sama dengan merek Anda.

Jika kami menganggap bahwa banyak aktivitas influencer ditujukan untuk audiens yang lebih muda, jelas mengapa perubahan ini diperlukan. Misalnya, sebagai audiens target, Gen Z – mereka yang lahir setelah 1995 – menempatkan nilai pada penyebab yang mereka yakini dan, dengan kecerdasan digital mereka, lebih cenderung membuat keputusan berdasarkan informasi tentang merek dan bisnis tempat mereka membeli.

Faktanya, penelitian dari Facebook menemukan bahwa 68% Gen Z mengharapkan merek untuk berkontribusi kepada masyarakat sementara 61% dari mereka mengatakan mereka akan membayar lebih untuk suatu produk atau layanan jika itu etis dan berkelanjutan.

Menjadi inklusif bukan lagi pilihan

Hubungan antara media sosial dan kesehatan mental tidak dapat diabaikan, dan peningkatan aktivisme sosial tahun 2020 menyoroti kurangnya keragaman dalam lanskap pemasaran influencer. Ini telah memaksa banyak merek dan bisnis untuk membahas topik dan masalah yang sebelumnya mungkin mereka hindari – aktivisme sosial tidak lagi menjadi pilihan, tetapi sekarang diharapkan oleh sebagian besar konsumen.

Meskipun ini akan membutuhkan waktu untuk diterapkan di seluruh lanskap influencer, dan masih banyak merek dan pembuat konten yang menggunakan taktik yang dipertanyakan, apa yang akhirnya kami lihat adalah bisnis yang bermitra dengan pilihan influencer yang jauh lebih beragam, terutama dalam hal citra tubuh. dan mereka yang berasal dari latar belakang etnis minoritas.

Sebuah merek yang benar-benar mencakup ide inklusi dan keragaman ini adalah merek kebugaran dan pakaian santai yang berkelanjutan TALA . Contoh sempurna dari sebuah merek yang mengambil langkah ke arah yang benar, mereka terus-menerus berbagi konten tentang kepositifan tubuh dan menggunakan berbagai 'model' dan influencer dari berbagai latar belakang dan etnis untuk menunjukkan dengan tepat bagaimana produk mereka terlihat pada 'orang normal'. Ini sangat penting dalam menormalkan setiap jenis tubuh, daripada hanya mengasumsikan seperti apa pelanggan inti mereka.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh TALA (@wearetala)

Contoh bagus lainnya adalah lini Fenty Beauty dari Rhianna. Dipuji karena pesan keragaman dan inklusinya, merek ini menyadari bahwa tidak setiap warna kulit memiliki nada atau pigmentasi yang sama, dan karenanya mulai menciptakan jangkauan inklusif yang menjangkau khalayak seluas mungkin. Bagaimanapun, industri kecantikan telah dikritik selama bertahun-tahun karena rentang warna merek yang terbatas dan pengecualian orang kulit berwarna.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh FENTY BEAUTY OLEH RIHANNA (@fentybeauty)

Demikian pula, Fenty Beauty juga membuat dampak positif pada lanskap media sosial, dengan bekerja untuk mengubah persepsi tentang stereotip gender dan standar kecantikan pria, dan secara teratur bermitra dengan beragam duta termasuk individu aneh dan non-biner seperti pencipta Jazzelle Zanaughtti , dan rapper Lil Nas X.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh FENTY SKIN (@fentyskin)

Ingin menceritakan kisah Anda melalui beberapa suara online paling tepercaya? Hubungi kami sekarang untuk mengobrol tentang layanan pemasaran influencer kami.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Media Sosial Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.